RoadStars app | Mercedes-Benz Trucks

bauma ontdekken

My TruckPoint Login

Concessiehouder zoeken

RoadStars app

De RoadStars app is niet meer actief.

Open RoadStars via uw browser:

hub.mercedes-benz-trucks.nl/roadstars

Blijf in contact.

Ontdek Mercedes-Benz Trucks op onze digitale kanalen.

FOLLOW THE ROADSTARS.

Deel nu uw ervaringen met andere truckers.

Stap in

Aanbieder
Privacyverklaringen
Wettelijke bepalingen
Privacyverklaringen Pechhulp
Gegevensbescherming testvoertuigen
Klokkenluiderssysteem
Gebruiksvoorwaarden

© 2025 Daimler Truck AG. Alle rechten voorbehouden.

Aanbieder

Aanbieder

Aanbieder
Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germany
E-mail: contact@daimlertruck.com

Andere bedrijven die op deze pagina’s publiceren:

Daimler Truck Belgium Luxembourg NV/SA
Luchthaven Brussel Nationaal 1 K
1930 ZAVENTEM
België

Daimler Truck Customer Center: 00 800 1 777 7777
E-mail: cs.bel@daimlertruck.com
www.daimlertruck.com

RPR Brussel
btw BE 0700 583 389

Daimler Truck Financial Services Belgium NV/sA
Luchthaven Brussel Nationaal 1 K
1930 ZAVENTEM
Belgium
Tel: +32 2 882 19 10
E-mail: dtfsbe@daimlertruck.com

Privacyverklaringen

Privacyverklaringen

Verantwoordelijk voor de EU-gegevensbescherming in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") is:

Daimler Truck Belgium Luxembourg NV/SA
Luchthaven Brussel Nationaal 1 K
1930 ZAVENTEM
België

KBO n°0700 583 389

Daimler Truck Customer Center: 00 800 1 777 777759
E-mail: cs.bel@daimlertruck.com
www.daimlertruck.com

Verantwoordelijke voor gegevensbescherming:
Daimler Truck AG
Chief Officer Corporate Data Protection
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
E-Mail : dataprivacy@daimlertruck.com

1. Gegevensbescherming
Het doet ons veel plezier dat u onze website bezoekt en in onze aanbiedingen geïnteresseerd bent. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaringen leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, wat wij ermee doen, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslagen dit plaatsvindt, en welke rechten en beroepsmogelijkheden daaraan voor u verbonden zijn. Daarnaast verwijzen wij naar de Daimler-richtlijn inzake gegevensbescherming:

Daimler-richtlijn inzake gegevensbescherming.

Onze Privacyverklaringen voor het gebruik van onze websites en de richtlijn inzake gegevensbescherming van Daimler Truck AG gelden niet voor uw activiteiten op de websites van sociale netwerken of andere aanbieders die u via de links op onze websites kunt bereiken. Informeer u op de websites van deze aanbieders over hun gegevensbeschermingsbeleid.

2. Verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens
a. Wanneer u onze website bezoekt, slaan wij bepaalde gegevens op over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt, de datum en het tijdstip van uw bezoek, de toegangsstatus (bijv. of u een website kon oproepen of een foutmelding kreeg), het gebruik van functies van de website, de eventueel door u ingevoerde zoektermen, de frequentie waarmee u afzonderlijke websites oproept, de benaming van opgeroepen bestanden, de overgedragen hoeveelheid data, de website vanwaar u op onze website terecht bent gekomen en de website die u vanaf onze website bezoekt, ongeacht of u de links op onze website aanklikt of direct een domein in het invoerveld van hetzelfde tabblad (of hetzelfde venster) van uw browser invoert waarin u onze website hebt geopend. Bovendien slaan wij om veiligheidsredenen, met name ter voorkoming en herkenning van aanvallen op onze website of pogingen tot bedrog, gedurende een periode van zeven dagen uw IP-adres en de naam van uw internetprovider op.

b. Andere persoonsgegevens slaan wij alleen op wanneer u ons deze gegevens bijvoorbeeld in het kader van een registratie, een contactformulier, een chat, een enquête, een prijsvraag of de afwikkeling van een contract meedeelt. In deze gevallen slaan wij de gegevens ook alleen op voor zover wij dit op basis van een door u verleende toestemming of overeenkomstig de geldende juridische voorschriften (zie lid 7) mogen doen.

c. U bent noch wettelijk noch contractueel verplicht uw persoonsgegevens aan ons ter beschikking te stellen. Het is echter wel mogelijk dat bepaalde functies van onze website afhankelijk zijn van de verstrekking van persoonsgegevens. Indien u in deze gevallen besluit uw persoonsgegevens niet aan ons ter beschikking te stellen, kan dit tot gevolg hebben dat functies niet of slechts in beperkte mate beschikbaar zijn.

3. Gegevenstypen en -categorieën

We slaan de volgende persoonsgegevens op wanneer u contact met ons opneemt via het webformulier: Naam van de aanvrager, bedrijf, adres, contactgegevens (telefoon, e-mail) en identificatienummer van het voertuig (voor zover relevant voor de aanvraag)

4. Gebruiksdoelen
a. De bij een bezoek aan onze website verzamelde persoonsgegevens gebruiken wij om de website gebruiksvriendelijker te maken en om onze IT-systemen tegen aanvallen en andere onrechtmatige handelingen te beschermen.

b. Indien u ons bijvoorbeeld in het kader van een registratie, een chat, een contactformulier, een enquête, een prijsvraag of de afwikkeling van een contract nog meer persoonsgegevens meedeelt, gebruiken wij deze gegevens voor de hierboven vermelde doeleinden, voor het klantbeheer en, indien vereist, voor de afwikkeling en afrekening van eventuele bedrijfsprocedures, en wel steeds in de daarvoor vereiste omvang.

c. Voor verdere doeleinden (bijv. weergave van gepersonaliseerde inhoud of reclame op basis van uw gebruiksgedrag) gebruiken wij en eventueel geselecteerde derden uw gegevens, mits u daarmee instemt (= akkoord gaat) in het kader van ons Consent Managementsysteem. Meer informatie en beslissingsmogelijkheden ontvangt u hier.

c. De gegevens die via het contactformulier worden verzameld, worden gebruikt om uw aanvraag te verwerken en contact met u op te nemen in verband met de aanvraag.

d. Daarnaast gebruiken wij persoonsgegevens voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld gegevensopslag om te voldoen aan commerciële of fiscaalrechtelijke bewaarverplichtingen, overdracht in overeenstemming met officiële of gerechtelijke bevelen, bijvoorbeeld aan een strafrechtelijke instantie).

5. Overdracht van persoonsgegevens aan derden; sociale plug-ins; gebruik van dienstverleners
a. Onze website kan ook door derden aangeboden inhoud bevatten. Wanneer u op een dergelijk aanbod klikt, dragen wij de vereiste hoeveelheid gegevens over aan de desbetreffende aanbieder (bijvoorbeeld de vermelding dat u dit aanbod bij ons hebt gevonden en evt. meer informatie die u hiervoor op onze website hebt aangegeven).

b. Wanneer wij op onze website zogenoemde "sociale plug-ins" van sociale netwerken als Facebook en Twitter gebruiken, integreren wij deze als volgt:

wanneer u onze websites bezoekt, zijn de sociale plug-ins gedeactiveerd, dat wil zeggen dat er geen enkele overdracht van gegevens aan de beheerders van deze netwerken plaatsvindt. Indien u een van de netwerken wilt gebruiken, klikt u op de betreffende sociale plug-in om een directe verbinding met de server van het betreffende netwerk te maken.

Als u bij het netwerk een gebruikersaccount hebt en op het tijdstip van het activeren van de sociale plug-in daar bent ingelogd, kan het netwerk uw bezoek aan onze websites aan uw gebruikersaccount toewijzen. Als u dit niet wilt, moet u zich vóór de activering van de sociale plug-in van het netwerk afmelden. Een sociaal netwerk kan het bezoek van andere Daimler-websites niet toewijzen voordat u ook een daar aanwezige sociale plug-in hebt geactiveerd.
Als u een sociale plug-in activeert, draagt het netwerk de daardoor beschikbaar geworden content direct over aan uw browser, die ze aan onze websites koppelt. In deze sitwuatie kan er ook gegevensoverdracht plaatsvinden die door het betreffende sociale netwerk in gang gezet en geregeld wordt. Voor uw verbinding met een sociaal netwerk, voor de gegevensoverdracht tussen het netwerk en uw systeem, en voor uw interacties op dit platform geldt uitsluitend het gegevensbeschermingsbeleid van het desbetreffende netwerk.
De sociale plug-in blijft actief tot u deze deactiveert of uw cookies wist (zie lid 5.d.).

c. Wanneer u op de link naar een aanbod klikt of een sociale plug-in activeert, kan het zijn dat persoonsgegevens terechtkomen bij aanbieders in landen buiten de Europese Economische Ruimte, die vanuit het oogpunt van de Europese Unie ("EU") geen "adequaat beschermingsniveau" voor de verwerking van persoonsgegevens waarborgen dat overeenkomt met de EU-normen. Denk hieraan voordat u op een link klikt of een sociale plug-in activeert en daarmee een overdracht van uw gegevens in gang zet.

d. Om onze websites te beheren, te optimaliseren en te beveiligen, maken wij tevens gebruik van gekwalificeerde dienstverleners (bijvoorbeeld IT-dienstverleners, marketingbureaus). Wij geven persoonlijke gegevens alleen door aan derden, indien dit noodzakelijk is voor het ter beschikking stellen en gebruiken van de websites en hun functionaliteiten, voor het nastreven van legitieme belangen, voor het vervullen van wettelijke verplichtingen of als u daar toestemming voor hebt gegeven (zie lid 7). Meer gegevens over de ontvangers vindt u in ons Consent Managementsysteem.

6. Cookies

a. Bij uw bezoek aan onze websites kunnen cookies worden gebruikt. Technisch gezien zijn dit zogenaamde HTML-cookies en soortgelijke softwaretools zoals Web/DOM Storage of Local Shared Objects (zogenaamde "flash-cookies"), die wij gezamelijk "cookies" noemen.

b. Cookies zijn kleine bestanden die tijdens het bezoek aan een website op uw desktopcomputer, notebook of mobiele apparaat worden opgeslagen. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld vaststellen of tussen het apparaat en de websites al eens een verbinding tot stand gebracht is en aan welke taal of andere instellingen u de voorkeur geeft, u bepaalde functies aanbieden (bijv. online-shop, voertuigconfigurator) of uw interesses herkennen op basis van uw online-gebruik. Cookies kunnen ook persoonsgegevens bevatten.

c. Of er cookies worden gebruikt en welke dit zijn wanneer u onze websites bezoekt, is afhankelijk van welke domeinen en functies van onze websites u gebruikt en of u akkoord gaat met het gebruik van cookies die technisch gezien niet noodzakelijk zijn in ons Consent Managementsysteem. Meer informatie en beslissingsmogelijkheden ontvangt u hier.

d. Het gebruik van cookies is tevens afhankelijk van de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (bijvoorbeeld Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De meeste webbrowsers zijn zodanig ingesteld dat ze bepaalde soorten cookies automatisch accepteren, deze instelling kunt u echter meestal wijzigen. Reeds opgeslagen cookies kunnen te allen tijde worden verwijderd. Web/DOM-Storage en Local Shared Objects kunt u afzonderlijk verwijderen. Hoe dat precies in zijn werk gaat op de door u gebruikte browser of toestel, komt u in de handleiding fabrikant te weten.

e. De toestemming (= goedkeuring) voor en de afwijzing of verwijdering van cookies zijn gebonden aan het gebruikte apparaat en tevens aan de gebruikte webbrowser. Als u gebruikmaakt van meerdere apparaten of webbrowsers, kunt u per geval uw beslissingen en instellingen afzonderlijk aanpassen.

f. Als u ervoor kiest geen cookies te gebruiken of deze verwijdert, kan het zijn dat niet alle functies van onze website of afzonderlijke functies slechts beperkt beschikbaar zijn.

7. Veiligheid
Wij treffen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw door ons beheerde gegevens te beschermen tegen manipulatie, verlies, vernietiging en toegang door onbevoegden. Wij verbeteren onze veiligheidsmaatregelen voortdurend op basis van de technologische ontwikkelingen.

8. Rechtsgrondslagen voor de verwerking
a. Indien u ons toestemming hebt verleend voor de verwerking van uw persoonsgegevens, vormt deze de rechtsgrondslag voor de verwerking (art. 6 lid 1 letter a AVG).

b. Voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van het opzetten of vervullen van een contract met u is art. 6 lid 1 letter b AVG de rechtsgrondslag.

c. Indien de verwerking van uw persoonsgegevens vereist is voor het nakomen van onze juridische plichten (bijvoorbeeld voor het bewaren van gegevens), zijn wij daartoe volgens art. 6 lid 1 letter c AVG bevoegd.

d. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens om onze gerechtvaardigde belangen en de gerechtvaardigde belangen van derden volgens art. 6 lid 1 letter f AVG na te komen. Het in stand houden van de functionaliteit van onze IT-systemen, de (directe) marketingactiviteiten en het doen van klanten tevredenheids- en marktonderzoeken voor onze eigen producten en dienstverleningen (voorzover deze niet met uw instemming geschiedt) en die van derden en de juridisch voorgeschreven documentatie van zakelijke contacten zijn voorbeelden van dergelijke legitieme belangen. In het kader van de belangenafweging houden wij in het bijzonder rekening met het soort persoonsgegevens, het doel van de verwerking, de verwerkingsomstandigheden en uw belang bij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens.

e. Als u contact met ons opneemt via het webformulier wordt uw toestemming gevraagd voor de verwerking van uw gegevens in elektronische vorm. Dit vormt de rechtsgrondslag en de voorwaarde voor de verwerking van uw gegevens.

9. Verwijderen van uw persoonsgegevens
Uw IP-adres en de naam van de internetprovider, die wij alleen om veiligheidsredenen opslaan, worden na zeven dagen verwijderd. Verder verwijderen wij uw persoonsgegevens zodra het doeleinde waarvoor wij deze hebben verzameld en verwerkt, is komen te vervallen. Gegevens worden alleen langer dan deze periode opgeslagen wanneer dit overeenkomstig de wetten, verordeningen of andere rechtsnormen van de EU of een lidstaat van de Europese Unie, waaraan wij zijn onderworpen, is vereist in de EU of op grond van wetgeving in derde landen, mits hier een passend niveau van gegevensbescherming bestaat. Indien de persoonsgegevens niet individueel kunnen worden verwijderd, worden deze gegevens gemarkeerd met het doel de toekomstige verwerking ervan te beperken.

Nadat u contact met ons hebt opgenomen via het webformulier gelden de volgende verwijderingstermijnen:
a. Contactgegevens worden na 5 jaar verwijderd. In geval van klachten of aansprakelijkheidsgevallen moeten de betrokken personen traceerbaar zijn. Dit omvat ook de communicatie die in het kader van de verwerking plaatsvindt.
b. Voertuiggerelateerde gegevens worden na 10 jaar verwijderd. Er bestaat een gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van langetermijnanalyses van welke voertuigmodellen of modelseries de communicatie hebben geactiveerd die tijdens de verwerking heeft plaatsgevonden.
c. De in het contactformulier beschreven klantenvraag wordt 5 jaar bewaard. Er bestaat een gerechtvaardigd belang om de klantenvraag te kunnen volgen.

10. Rechten van betroffenen
a. Als persoon die betroffen is door de gegevensverwerking, hebt u het recht op informatie (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), vergetelheid (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en dataportabiliteit (art. 20 AVG).

b. Indien u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde te herroepen. De rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens tot aan een herroeping blijft door de herroeping onverlet. Ook de verdere verwerking van deze gegevens op basis van een andere rechtsgrondslag, bijvoorbeeld voor het vervullen van wettelijke verplichtingen (vgl. het gedeelte "Rechtsgrondslagen voor de verwerking"), blijft onverlet.

c. Recht van bezwaar
U hebt het recht, om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, om te allen tijde tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens die op grond van art. 6 lid 1 e) AVG (gegevensverwerking in algemeen belang) of art. 6 lid 1 f) AVG (gegevensverwerking op basis van een belangenafweging) plaatsvindt. Als u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens alleen verder verwerken indien wij daarvoor dwingende gegronde redenen kunnen aantonen die boven uw belangen, rechten en vrijheden gaan, of indien de verwerking dient voor het geldend maken, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten. Indien wij uw persoonsgegevens verwerken om direct-marketingactiviteiten uit te voeren ter bescherming van legitieme belangen op basis van een belangenafweging, hebt u tevens het recht om hier te allen tijde bezwaar tegen te maken zonder opgaaf van redenen.

d. Wij verzoeken u uw bezwaren of verklaringen zo mogelijk kenbaar te maken via het contactadres hieronder: cs.bel@daimlertruck.com.

e. Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wettelijke voorschriften, hebt u het recht om bezwaar aan te tekenen bij een bevoegde, toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG).

11. Newsletter
Wanneer u zich op een newsletter abonneert die op onze website wordt aangeboden, worden de bij de aanmelding voor de newsletter vermelde gegevens alleen gebruikt voor de verzending van de newsletter, voor zover u niet akkoord bent gegaan met verdergaand gebruik. U kunt het abonnement te allen tijde beëindigen door gebruik te maken van de mogelijkheid tot afmelding in de newsletter.

12. Centrale toegangsservice van Daimler Truck AG
Met de service voor "single sign-on" van Daimler Truck AG kunt u zich in één keer aanmelden voor alle bij deze service aangesloten websites en toepassingen van Daimler en haar merken. De hiervoor geldende gebruiksvoorwaarden bevatten speciale voorschriften voor de gegevensbescherming. U hebt toegang tot deze gebruiksvoorwaarden op de desbetreffende aanmeldpagina's van de aangesloten websites en applicaties.

13. Overdracht van gegevens aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte
a. Bij het gebruik van dienstverleners (zie lid 4.d.) en het doorgeven van gegevens met uw toestemming (= goedkeuring) aan derden (zie lid 3.c.), kunnen persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan ontvangers in landen buiten de Europese Unie ("EU"), IJsland, Liechtenstein en Noorwegen (= Europese Economische Ruimte) en daar worden verwerkt, met name in de VS en India.

b. De volgende landen (naar landenlijst) worden door de EU beschouwd als landen met een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de EU-normen (het zogenaamde adequaatheidsbesluit). Met ontvangers in andere landen maken we afspraken over de toepassing van EU-modelcontractbepalingen, van bindewnde ondernemingsregelingen of andere toelaatbare mechanismen om volgens de wettelijke eisen een "adequaat beschermingsniveau" te creëren. Informatie hierover stellen wij u graag via de in bovenstaande lid 9.d. genoemde contactgegevens ter beschikking.

c. Gegevens die in het kader van de verwerking van een aanvraag via een contactformulier worden verzameld, worden door DTAG uitsluitend doorgegeven aan de dienstverleners, zakenpartners (lokale vertegenwoordigers) en interne afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de aanvraag.

Versie: januari 2025

Wettelijke bepalingen

Disclaimer

Copyrights

Copyright Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV. Alle rechten voorbehouden. Alle teksten, afbeeldingen, grafieken, geluidsbestanden, videobestanden en animatiebestanden evenals de manier waarop deze op de internetpagina's van Mercedes-Benz worden gepresenteerd, vallen onder het auteursrecht en andere wetten ter bescherming van intellectueel eigendom. Ze mogen niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd of verspreid, en mogen ook niet worden gewijzigd en op andere websites worden gebruikt. Sommige internetpagina's van Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV bevatten ook materiaal dat ons ter beschikking is gesteld waarop auteursrechten van de eigenaar ervan berusten.

Producten en prijzen

Na de redactionele deadline voor individuele pagina's kunnen er wijzigingen zijn aangebracht aan producten (inclusief wijzigingen in constructie of vorm, kleurverschillen) en diensten. De illustraties kunnen accessoires, optionele extra's of andere kenmerken tonen die geen deel uitmaken van de standaardspecificatie of het serviceaanbod of de serviceomvang. Kleurafwijkingen zijn het gevolg van technische redenen. Afzonderlijke pagina's kunnen ook modellen en services bevatten die in bepaalde landen niet worden aangeboden. Verklaringen over wettelijke, juridische en fiscale regelingen en gevolgen gelden alleen voor de Bondsrepubliek Duitsland. Tenzij anders vermeld in de verkoop- of leveringsvoorwaarden, gelden de prijzen die geldig zijn op de dag van levering. Voor onze contractuele partners zijn de prijzen een niet-bindende adviesprijs. Vraag uw contractpartner naar de laatste stand van zaken.

Merken

Alle op de internetpagina's van Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV genoemde merken zijn wettelijk beschermde handelsmerken. Dit geldt in het bijzonder voor de modelnamen en alle logo's en emblemen van het bedrijf.

Merkbeschermingsverklaring

en Mercedes‑Benz zijn handelsmerken van Mercedes‑Benz Group AG.

Licentierecht

Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV wil u graag een innovatieve en informatieve internetsite aanbieden. Wij hopen daarom dat u onze creatieve inspanningen net zoals wij apprecieert. Wij vragen echter begrip voor het feit dat Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV haar intellectuele eigendom, inclusief patenten, handelsmerken en auteursrechten, moet beschermen en dat deze internetpagina's geen licentierechten op de intellectuele eigendom van Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV kunnen verlenen.

Opmerkingen over toekomstgerichte uitspraken

De websites van Daimler Truck AG/ Daimler Truck Belgium Luxembourg NV bevatten voorspellende uitspraken over onze actuele inschatting van toekomstige gebeurtenissen. Woorden als 'anticiperen', 'veronderstellen', 'geloven', 'inschatten', 'verwachten', 'van plan zijn', "kunnen/zouden kunnen", 'plannen', 'projecteren', 'zouden moeten' en vergelijkbare begrippen kenmerken zulke toekomstgerichte uitspraken.

Deze uitspraken zijn onderhevig aan een aantal risico's en onzekerheden. Voorbeelden hiervan zijn:

een ongunstige ontwikkeling van de wereldeconomie, met name een daling van de vraag in onze belangrijkste afzetmarkten,
een verslechtering van onze herfinancieringsmogelijkheden op de krediet- en financiële markten,
onvermijdelijke gebeurtenissen van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, terrorisme, politieke onlusten, militaire conflicten, industriële ongevallen en de gevolgen daarvan voor onze verkoop-, inkoop-, productie- of financieringsactiviteiten,
veranderingen in wisselkoersen, douane- en buitenlandsehandelsregels,
een verandering in het consumentengedrag,
een mogelijk verlies van acceptatie van onze producten en diensten met als gevolg een verslechtering van de prijsafdwinging en de benutting van de productiecapaciteiten,
prijsstijgingen voor brandstoffen en grondstoffen,
productieonderbrekingen door materiaaltekorten, personeelsstakingen of insolventie van leveranciers,
een daling van de wederverkoopprijzen van reeds gebruikte voertuigen,
de succesvolle uitvoering van kostenverlagings- en efficiëntieverbeteringsmaatregelen,
de zakelijke vooruitzichten van de bedrijven waarin wij een aanzienlijk belang hebben,
de succesvolle uitvoering van strategische samenwerkingen en joint ventures,
de wijzigingen van wetten, voorschriften en officiële richtlijnen, in het bijzonder met betrekking tot voertuigemissies, brandstofverbruik en veiligheid,
evenals de voltooiing van lopende officiële of door de overheid geïnitieerde onderzoeken en de uitkomst van lopende of dreigende toekomstige juridische procedures en andere risico's en onzekerheden, waarvan sommige in ons huidige jaarverslag of in het huidige tussentijdse verslag onder de titel "Risico- en kansenverslag" worden beschreven.

Mocht een van deze onzekerheden of onberekenbare factoren zich voordoen of mochten de aannames die ten grondslag liggen aan de toekomstgerichte uitspraken onjuist blijken, dan kunnen de feitelijke resultaten aanzienlijk afwijken van de in deze uitspraken genoemde of impliciet tot uitdrukking gebrachte resultaten.

Wij hebben niet de intentie en gaan geen verplichting aan toekomstgerichte uitspraken voortdurend te actualiseren, aangezien deze uitsluitend gebaseerd zijn op de situatie op de dag van publicatie.

Verantwoordelijkheden

De informatie en uitspraken op deze pagina's vormen geen garantie, noch uitdrukkelijk, noch stilzwijgend. Ze vormen met name op geen enkele wijze een stilzwijgende toezegging of garantie met betrekking tot kwaliteit, verhandelbaarheid, geschiktheid voor bepaalde doelen, het voldoen aan wettelijke bepalingen of het niet-in-strijd-zijn met patenten.

Indien op websites van Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV advies of een aanbeveling wordt gegeven, is Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV niet verplicht om schade te vergoeden die voortvloeit uit het naleven van het advies of de aanbeveling, onverminderd de aansprakelijkheid die voortvloeit uit een contractuele relatie, een onrechtmatige daad of andere wettelijke bepalingen.

Bovendien is Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV niet aansprakelijk voor lichte nalatigheid bij het downloaden van door Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV op de websites van Daimler Truck AG / Daimler Truck Belgium Luxembourg NV ter beschikking gestelde bestanden, voor zover deze geen betrekking hebben op essentiële contractuele verplichtingen evenals leven, gezondheid of lichaam of aanspraken uit hoofde van de wet op de productaansprakelijkheid. Hetzelfde geldt voor plichtsverzuim door onze agenten.

Onze internetpagina's bevatten ook links naar andere internetpagina's. Wij willen u erop wijzen dat wij geen enkele invloed hebben op de vormgeving en inhoud van deze gelinkte websites. Daarom kunnen wij ook geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de actualiteit, juistheid, volledigheid of kwaliteit van de daar aangeboden informatie. Tegen deze achtergrond distantiëren wij ons hierbij van alle inhoud van deze pagina's. Deze verklaring is van toepassing op alle op onze internetpagina's voorkomende links naar externe websites, evenals de inhoud ervan.

Informatie over online geschillenbeslechting

De EU-commissie heeft een internetplatform ingericht voor het online beslechten van geschillen (het zogenaamde "ODR-platform"). Dit platform dient als contactpunt voor het buitengerechtelijk beslechten van geschillen betreffende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online afgesloten koopovereenkomsten. U kunt het ODR-platform bereiken via de volgende link:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Rangorde

Gebruiksvoorwaarden voor een digitaal aanbod hebben voorrang op deze Disclaimer.

Privacyverklaringen Pechhulp

Privacyverklaring Mercedes-Benz Trucks Service24h

De bescherming van uw persoonsgegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit en wordt in al onze bedrijfsprocessen in acht genomen. In de volgende privacyverklaring krijgt u een gedetailleerd overzicht van de verwerking van uw persoonsgegevens door Daimler Truck AG in het kader van de Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Met deze privacyverklaring informeren wij u over de aard, de omvang en het doel van het verzamelen van persoonsgegevens bij Daimler Truck AG en hoe wij met deze gegevens omgaan. Bovendien krijgt u informatie over uw rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Op wie is deze gegevensbeschermingsverklaring van toepassing?
Het volgende document heeft alleen betrekking op het toepassingsgebied van de Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Dit document is de meest recente versie.

Hier informeren wij u over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens als u door middel van een serviceopdracht een contract met ons hebt afgesloten of als uw persoonsgegevens in het kader van deze zakelijke relatie bijv. als gevolmachtigde, contactpersoon of bestuurder worden verzameld en verwerkt. Als u contactpersoon van onze contractpartner bent, maar niet onze contractpartner zelf, verwerken wij alleen uw contactgegevens.

Als de overeenkomst verband houdt met andere diensten, gelden voor deze andere diensten aanvullend hun privacyverklaringen.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn gegevens en met wie kan ik contact opnemen over het onderwerp gegevensbescherming?
De verantwoordelijke voor de hieronder beschreven verwerking van persoonsgegevens (tenzij uitdrukkelijk een andere instantie als verantwoordelijke wordt aangewezen) in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU ('AVG') is:

Daimler Truck AG ("Wij")
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

Uw contactpersoon voor vragen met betrekking tot gegevensbescherming is onze functionaris voor gegevensbescherming:

Functionaris voor gegevensbescherming van de groep
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
E-Mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Waar komen mijn gegevens vandaan en welke gegevens worden er verwerkt?
Wij verwerken persoonsgegevens ('gegevens') in overeenstemming met de beginselen van gegevensvermijding en gegevensminimalisering alleen voor zover dit noodzakelijk is, het ons op grond van toepasselijke wettelijke voorschriften is toegestaan of wij daartoe verplicht zijn of u toestemming hebt gegeven.

Voor zover hierna niets anders is bepaald, omvatten de begrippen 'verwerken' en 'verwerking' ook in het bijzonder het verzamelen, gebruiken, bekendmaken en doorgeven van persoonsgegevens (zie hiervoor artikel 4 nr. 2 AVG).

In het kader van de Mercedes‑Benz Trucks Service24h worden de volgende gegevenscategorieën verzameld en verwerkt.

Gegevenscategorie 1 Klantgegevens
Soorten gegevens:

stamgegevens van de klant, met name naam; contactgegevens van de contactpersoon/contactpersonen, met name telefoonnummer, e-mailadres, adres;'
Paspoort-/identiteitsgegevens van de persoon die de producten afhaalt

Verwijderingsregel:

voor de uitvoering van de overeenkomst, zolang als nodig is om de overeengekomen prestaties tijdens de looptijd van de overeenkomst te kunnen uitvoeren
voor zover de verwerking gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang, geeft het Daimler Truck Customer Center informatie over de bewaartermijn die op uw markt van toepassing is.

Gegevenscategorie 2 Voertuiggegevens
Soorten gegevens:

Toestand van het voertuig bij pech
Positiegegevens
Voertuiggegevens, met name voertuigidentificatienummer, kenteken, eerste kentekenregistratie, motoridentificatienummer, voertuiggeschiedenis kilometerstand, werkplaats-/reparatieprotocollen;
Bankgegevens, voor zover een domiciliëringsmandaat is overeengekomen, in het bijzonder het IBAN van uw rekening, BIC, gegevens van uw bank; eventueel andere gegevens die verband houden met de uitvoering van de betreffende zakelijke relatie.

Verwijderingsregel:

voor de uitvoering van de overeenkomst, zolang als nodig is om de overeengekomen prestaties tijdens de looptijd van de overeenkomst te kunnen uitvoeren
voor zover de verwerking gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang, geeft het Daimler Truck Customer Center informatie over de bewaartermijn die op uw markt van toepassing is.

Gegevenscategorie 3 Factuurgegevens
Soorten gegevens:

Combinatie van gegevenscategorieën 1 en 2

Verwijderingsregel:

10 jaar op grond van wettelijke bewaartermijnen

In het kader van onze zakelijke relatie met u verzamelen en verwerken wij ook bepaalde aanvullende gegevens die nodig zijn om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen. Hiertoe behoren in het bijzonder:

gegevens uit correspondentie (per post en elektronisch) tussen u en ons;
Gegevens uit andere post-, elektronische of telefonische communicatie.

Gegevens uit andere bronnen
Verder verwerken wij – voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het met u gesloten contract of precontractuele maatregelen of u toestemming hebt gegeven – ook persoonsgegevens die wij rechtmatig van gelieerde ondernemingen van Daimler Truck AG en andere derden (bijv. servicepartners) hebben ontvangen.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens uit openbaar toegankelijke bronnen (bijv. overheidsinstanties, internet) voor zover dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld omdat dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten of omdat u hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt (doel van de verwerking) en op welke basis (rechtsgrondslag) gebeurt dit?
Verzameling en verwerking in het kader van het voldoen aan contractuele verplichtingen
Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens zoals nader beschreven in punt 3 in het kader van het aanvaarden en nakomen van onze contractuele verplichtingen jegens u (artikel 6, lid 1 letter b AVG). Zo verwerken wij uw contactgegevens onder andere om contact met u op te kunnen nemen van contact en in het kader van de organisatie van Daimler Truck AG (controle van de rechtmatigheid en uitvoering van de pechhulp incl. de daarmee verbonden processen)

Verwerking op basis van wettelijke bepalingen
Bovendien zijn wij onderworpen aan uitgebreide wettelijke voorschriften, bijvoorbeeld uit de wet op het witwassen van geld of de belastingwetten. Om te voldoen aan de daaruit voortvloeiende wettelijke vereisten is de verwerking van uw gegevens vereist (artikel 6, lid 1, letter c AVG). Doeleinden van de verwerking zijn in het bijzonder controles van sanctielijsten.

Verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de bescherming van de gerechtvaardigde belangen van Daimler Truck AG of een derde (artikel 6, lid 1, letter f AVG). Dit is met name het geval in de volgende gevallen:

Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitoefening van juridische claims en de verdediging in juridische geschillen;
Om de klantervaring te verbeteren, voeren wij regelmatig klantonderzoeken uit naar de tevredenheid over ons Service24h-proces. Dit kan per telefoon, e-mail of SMS. Hierbij vragen wij onze klanten naar hun eerdere ervaringen met de Service24h bij pech en nemen wij suggesties voor verbetering op.
Voor de controle van sanctielijsten

Verzameling en verwerking op basis van een wettelijke verplichting
Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens om te voldoen aan een wettelijke verplichting (rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, letter c AVG). Dit is met name het geval in de volgende gevallen:

in het kader van de facturatie
en daarmee verbonden wettelijke bewaartermijnen

Verzameling en verwerking op basis van uw toestemming
Daarnaast worden uw persoonsgegevens verzameld en verwerkt als u hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven (art. 6, lid 1, letter a AVG).

5. Worden mijn gegevens doorgegeven?
Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derden, tenzij u toestemming hebt gegeven voor een dergelijke doorgifte of wij op grond van wettelijke bepalingen en/of overheids- of gerechtelijke bevelen gerechtigd of verplicht zijn om gegevens door te geven.

Overdracht van gegevens aan verwerkers
Voor het verlenen van onze diensten maken wij gebruik van verwerkers (bijv. IT-dienstverleners). De doorgifte van uw gegevens door Daimler Truck AG aan hen gebeurt met strikte inachtneming van de geheimhoudingsplicht en de vereisten van de AVG en de Duitse wet op de gegevensbescherming. De door ons ingeschakelde verwerkers die de gegevens uitsluitend voor ons en niet voor eigen doeleinden mogen verwerken, zijn verplicht zich aan de strikte normen van Daimler Truck AG te houden.

Overdracht aan voertuigverzekeraars
Wij geven uw gegevens, in het bijzonder uw voor- en achternaam, uw adres en voertuiggegevens, die wij in het kader van uw opdracht hebben ontvangen, door aan uw voertuigverzekeraar of aan diens gemachtigde, voor zover dit nodig is voor de vergoeding van de kosten.

Overdracht aan dienstverleners
Voor de uitvoering van servicewerkzaamheden maken wij gebruik van transport-/sleep-/bergingsbedrijven. Wij geven uw gegevens aan hen door die nodig zijn voor het verlenen van de dienst.

Overdracht aan deskundigen
Om de kwaliteit van orders en de werkplaats te waarborgen, maken wij gebruik van externe deskundigen die inzage moeten hebben in serviceorders om hun werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Daarbij worden alleen de gegevens doorgegeven die absoluut noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de activiteit.

6. Worden mijn gegevens doorgegeven aan een derde land of een internationale organisatie?
Gegevens worden in principe niet doorgegeven aan landen buiten de EU of de EER (zogenaamde derde landen), tenzij wij daartoe verplicht zijn op grond van overheids- of gerechtelijke bevelen.

Uitzonderingen zijn: In het kader van de Mercede Benz Trucks Service24h kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde landen voor de uitvoering van de overeenkomst op basis van artikel 49, lid 1, letter b AVG (afhankelijk van de positiegegevens van het voertuig).

7. Is er een geautomatiseerde besluitvorming?
Er vindt geen geautomiseerde besluitvorming plaats.

8. Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Wij verwerken en bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang we deze nodig hebben om aan contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen. Als er geen gerechtvaardigd belang meer is, zullen wij de gegevens verwijderen of, als dit niet mogelijk is, blokkeren. In de regel verwijderen wij uw contractgegevens uiterlijk vijf jaar na het einde van de contractuele relatie.

9. Welke rechten heb ik jegens Daimler Truck AG?
U hebt uitgebreide rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij willen u graag vertrouwd maken met deze rechten:

Recht op informatie: u hebt het recht op informatie over de bij ons opgeslagen gegevens, met name voor welk doel de verwerking wordt uitgevoerd en hoe lang de gegevens worden opgeslagen (artikel 15 AVG).
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens: u hebt het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die op u betrekking hebben onmiddellijk te corrigeren als deze onjuist zijn (artikel 16 AVG).
Recht op wissen: u hebt het recht om van ons te verlangen dat uw persoonsgegevens worden gewist. Deze voorwaarden bepalen dat u kunt verzoeken om de verwijdering van uw gegevens, bijvoorbeeld als wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt, als wij de gegevens onrechtmatig verwerken, of als u rechtmatig bezwaar hebt gemaakt of uw toestemming hebt ingetrokken of als er een wettelijke verplichting tot verwijdering bestaat (artikel 17 AVG).
Recht op beperking van de verwerking: u hebt het recht om een beperking van de verwerking van uw gegevens te vragen. Dit recht bestaat met name voor de duur van de controle als u de juistheid van de u betreffende gegevens hebt betwist, en in het geval dat u een beperking van de verwerking wenst in plaats van de verwijdering in het geval van een bestaand recht op verwijdering. Bovendien wordt de verwerking beperkt in het geval dat de gegevens niet langer nodig zijn voor de door ons nagestreefde doeleinden, maar u de gegevens echter nodig hebt voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen en als de succesvolle uitoefening van een bezwaar tussen ons en u wordt betwist (artikel 18 AVG).
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, van ons te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar, machineleesbaar formaat (artikel 20 AVG), voor zover deze niet al zijn gewist.

Als u een van uw rechten wilt uitoefenen of nadere informatie hierover wilt ontvangen, kunt u het volgende webformulier gebruiken of een e-mail sturen naar kundenrechte_dt@daimlertruck.comof schriftelijk contact opnemen met: Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlijn, Duitsland.

10. Kan ik een reeds gegeven toestemming voor gegevensverwerking intrekken?
U kunt uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde kosteloos en met werking voor de toekomst intrekken. Dit geldt ook voor toestemmingsverklaringen die vóór de inwerkingtreding van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU, dus vóór 25 mei 2018, zijn afgegeven.

De intrekking van een toestemmingsverklaring kan per e-mail aan kundenrechte_dt@daimlertruck.com of schriftelijk aan

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 Berlijn
Duitsland

worden verzonden.

Houd er rekening mee dat de intrekking alleen voor de toekomst geldt. Verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden, worden hierdoor niet beïnvloed. Uw intrekking kan tot gevolg hebben dat wij onze diensten zonder de verwerking van deze gegevens geheel of gedeeltelijk niet meer kunnen verlenen en daarom de bestaande overeenkomst moeten beëindigen.

11. Kan ik bezwaar maken tegen de verwerking van mijn persoonsgegevens?
U hebt het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben (artikel 21 AVG). Wij zullen stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of tenzij de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.

Als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u het webformulier gebruiken, een e-mail sturen naar kundenrechte_dt@daimlertruck.comof schriftelijk contact opnemen met Daimler Trucks‑AG, HPC V445, 10878 Berlijn. In geval van bezwaar is het echter mogelijk dat we de met u overeengekomen diensten niet meer of niet in de overeengekomen omvang kunnen leveren.

12. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Als u van mening bent dat wij door de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens de AVG schenden, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, bijv. bij de autoriteit voor gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor uw woonplaats, uw werkplek of de plaats waar de inbreuk op de gegevensbescherming plaatsvond.

Versie: Jan 2025

Gegevensbescherming testvoertuigen

Gegevensbeschermingsverklaring voor testvoertuigen

Gegevensbeschermingsverklaring voor de verwerking van video-, beeld- en audiogegevens in het kader van testritten voor onderzoek, ontwikkeling en testen van Daimler Truck AG met betrekking tot rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden, rijfuncties en andere diensten.

De bescherming van persoonsgegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit en wordt in al onze bedrijfsprocessen in acht genomen. De volgende gegevensbeschermingsinformatie biedt betrokkenen een overzicht van de verwerking van persoonsgegevens door Daimler Truck AG in verband met de verwerking van video-, beeld- en audiogegevens als onderdeel van de onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen van Daimler Truck voor rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden, rijfuncties en andere diensten. Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Met deze privacyverklaring informeren wij betrokkenen over de aard, omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens en hoe wij in het kader van de bovengenoemde onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen met deze gegevens omgaan. Bovendien krijgen betrokkenen informatie over hun rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Op wie is deze gegevensbeschermingsverklaring van toepassing?
Hier informeren wij betrokkenen over de bescherming van persoonsgegevens bij het verzamelen, verwerken en opslaan van video-, beeld- en audiogegevens in en uit het openbaar verkeer en – voor zover toegestaan volgens andere wetgeving – op particuliere fabrieks-, test- en andere terreinen. Deze gegevens worden door speciaal gemarkeerde testvoertuigen van Daimler Truck AG verzameld om onderzoek, ontwikkeling en tests op het gebied van rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden, rijfuncties en andere diensten uit te voeren. Deze gegevensverwerking is mogelijk van toepassing op personen die zich tijdens het testbedrijf in de buurt van een van de gemarkeerde testvoertuigen bevinden.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens en met wie kunnen betrokkenen contact opnemen over het onderwerp gegevensbescherming?
Verantwoordelijke voor de hierna beschreven verwerking van persoonsgegevens en contactpersoon voor vragen over gegevensbescherming is:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
707745 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com (Onderwerp: Truck rijtest/geautomatiseerd fabrieksverkeer)

3. Waar komen de gegevens vandaan en welke gegevens worden er verwerkt?
In het kader van de bovengenoemde onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen bewegen gemarkeerde testvoertuigen zich in het openbaar verkeer en – voor zover dit volgens andere wetgeving is toegestaan – op particuliere fabriek-, test- en andere terreinen. De voertuigen zijn uitgerust met camerasystemen met verschillende registratierichtingen, brandpuntsafstanden en sensortechnologieën en deels met buitenmicrofoons en andere sensorsystemen. Deze systemen verzamelen, verwerken en slaan voor de in paragraaf 4 van deze gegevensbeschermingsverklaring beschreven doeleinden video-, beeld- en audiogegevens uit de omgeving van het voertuig op.

Deze gegevens kunnen – afhankelijk van het individuele geval – ook de volgende persoonsgerelateerd gegevens bevatten:

Gezichten, overige kenmerken en gedrag en omgeving van verkeersdeelnemers en andere personen in de omgeving van de testvoertuigen
Kentekens, overige kenmerken en omgeving van voertuigen en andere objecten in de omgeving van de testvoertuigen
Akoestische informatie uit de omgeving van de testvoertuigen
Extra gegevens van andere sensorsystemen (zoals radar, LIDAR) evenals GPS-positie en tijdstempel van de gegevensverzameling

4. Waarvoor worden de gegevens gebruikt (doel van de verwerking) en op welke basis (rechtsgrondslag) gebeurt dit?
Het doel van deze gegevensverwerking is onderzoek, ontwikkeling en testen op het gebied van rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden (o.a. ook geautomatiseerd fabrieksverkeer), rijfuncties en overige diensten, inclusief documentatie van deze processen en het vervullen van andere navolgende verplichtingen.

Rijassistentiesystemen en rijfuncties dienen al in moderne voertuigen om met name de verkeersveiligheid, maar ook het comfort te verhogen. In toekomstige geautomatiseerde en autonome voertuigen zullen technische systemen voor de waarneming en het beheer van verkeers- en omgevingssituaties ervoor zorgen dat dergelijke voertuigen veilig en volgens de regels aan het openbaar vervoer kunnen deelnemen. Andere diensten maken het mogelijk om transportmiddelen, verkeer en vervoerssystemen veiliger, efficiënter en handiger te maken.

Onderzoek, ontwikkeling en het testen van dergelijke systemen vereisen het gebruik ervan in testvoertuigen onder echte omgevings- en verkeersomstandigheden - ook in openbare verkeersgebieden - inclusief het opnemen, verwerken en opslaan van video-, beeld- en geluidsopnamen tijdens en na deze activiteiten. Aan de hand van deze materialen worden technische systemen voor de waarneming en classificatie van verkeersdeelnemers, voertuigen, infrastructuur en andere objecten in de context van verkeers- en omgevingssituaties onderzocht, ontwikkeld en getest.

Personen, voertuigen, andere objecten en audio-informatie worden in het kader van de gegevensverwerking alleen als 'objecten' in de context van verkeers- en omgevingssituaties geanalyseerd, geclassificeerd en verder verwerkt; dus bijvoorbeeld als 'voetganger aan de rechterkant van de rijbaan', 'personenwagen op kruispunt', 'sirene achter het voertuig'. Een naams- of andere persoonlijke identificatie van geregistreerde personen of een toewijzing van geregistreerde voertuigen of objecten aan dergelijk geïdentificeerde personen is daarom in het kader van de uitgevoerde verwerkingen noch noodzakelijk noch voorzien en meestal ook niet mogelijk. Aangezien de vereiste ruwe gegevens echter bestaan uit video-, beeld- en audiomateriaal, kunnen de identificeerbaarheid en identificatie van personen daarbij ook niet worden uitgesloten.

De primaire rechtsgrondslag voor de verwerking is de 'waarborging van gerechtvaardigde belangen' volgens art. 6, lid 1 lid 1 sub f AVG. Het gerechtvaardigde belang van Daimler Truck AG is hier de uitvoering van onderzoek, ontwikkeling en testen met betrekking tot rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden, rijfuncties en overige diensten.

De tegenstrijdige belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkenen wegen daarbij niet zwaarder, omdat een naamsgewijze of andere persoonlijke identificatie van afzonderlijke betrokkenen daarbij noch noodzakelijk noch voorzien is en meestal ook niet mogelijk is. Bovendien worden er technische en organisatorische maatregelen getroffen om een verwerking van de verzamelde gegevens in overeenstemming met de gegevensbescherming te garanderen.

5. Worden de gegevens doorgegeven?
Daimler Truck AG geeft deze gegevens uitsluitend door aan samenwerkingspartners, verwerkers of derden binnen de beperkingen van de gegevensbescherming. Het doorgeven vindt alleen plaats voor zover dit op grond van wettelijke bepalingen en/of overheids- of gerechtelijke bevelen is toegestaan of het gerechtvaardigde belang van de derde betrokken is.

Categorieën van ontvangers aan wie gegevens in het kader van de onderhavige verwerking kunnen worden doorgegeven, zijn in het bijzonder:

Groepsinterne en externe samenwerkingspartners van Daimler Truck AG in het kader van onderzoeks- en ontwikkelingsprocessen
Leveranciers in het kader van onderzoeks- en ontwikkelingsprocessen
Overige verwerkers (in het bijzonder IT-dienstverleners en dienstverleners voor gegevensverwerking/gegevensanalyse)

Voor zover in het kader van onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen of de verdere verwerking een doorgifte aan ontvangers in derde landen plaatsvindt, vindt deze alleen plaats bij een adequaatheidsbesluit volgens art. 45 AVG, op basis van geschikte garanties in de zin van art. 46 AVG of voor zover toegestaan volgens overig recht.

6. Is er een geautomatiseerde besluitvorming?
Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen of profilering in de zin van art. 22 AVG plaats.

7. Hoe lang worden de gegevens bewaard?
De video-, beeld- en audiogegevens worden verwerkt en opgeslagen zolang dit nodig is voor de bovengenoemde onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen. Als er per geval een verdergaande rechtsgrondslag of een verdergaand gerechtvaardigd belang voor de verdere opslag en verwerking bestaat (bijvoorbeeld voor de correcte documentatie van de genoemde processen, op basis van wettelijke bewaarplichten of andere wettelijke voorschriften), worden de gegevens dienovereenkomstig langer opgeslagen.

8. Welke rechten hebben betrokkenen jegens Daimler Truck AG?
In het kader van de verwerking van persoonsgegevens hebben betrokkenen de volgende rechten. Met betrekking tot de uitoefening en beperking van deze rechten in het kader van de hier beschreven verwerking dient u ook rekening te houden met de betreffende specifieke aanwijzingen hierover.

Bijzondere aanwijzingen voor de uitoefening van de rechten van betrokkenen:
Het gaat hierbij om een 'verwerking waarvoor de identificatie van de betrokkene niet vereist is' volgens art. 11 AVG. Naast de verzamelde video-, beeld- en audiogegevens worden er regelmatig geen extra identificatiekenmerken van betrokkenen verwerkt.

Voor het uitoefenen en nakomen van de rechten van betrokkenen zijn daarom – afhankelijk van het individuele geval – vaak verdere gegevens van de betrokkene nodig, met name informatie over de PLAATS en het TIJDSTIP waarop deze mogelijk door de verwerking is getroffen (d.w.z. gegevens over wanneer en waar u zich concreet in de omgeving van een van de testvoertuigen hebt bevonden). Deze aanvullende informatie kan nodig zijn om vast te stellen of een specifieke persoon in het algemeen betrokken is bij de verwerking en om de hierna vermelde rechten zoals inzage, verwijdering enz. daadwerkelijk kunnen voldoen.

Recht op inzage: Betrokkenen hebben het recht om informatie te vragen of hun persoonsgegevens door ons worden verwerkt. Voor zover gegevens worden verwerkt, hebben betrokkenen het recht op inzage in deze gegevens en op informatie over de modaliteiten van de verwerking overeenkomstig artikel 15 AVG.
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens: Betrokkenen hebben het recht om van ons de rectificatie van hun persoonsgegevens te verlangen. Dit recht kan bij video-, beeld- en audiogegevens in de regel alleen door verwijdering worden geïmplementeerd.
Recht op verwijdering: Betrokkenen hebben het recht om van ons te verlangen dat hun persoonsgegevens worden gewist.
Recht op beperking van de verwerking: Betrokkenen hebben het recht om een beperking van de verwerking van hun gegevens te verlangen.
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: betrokkenen hebben het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld bij de gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor hun verblijfplaats, hun werkplek of de plaats waar de mogelijke inbreuk op de gegevensbescherming plaatsvindt.
Recht van bezwaar: Betrokkenen hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.

Bijzondere aanwijzingen met betrekking tot de beperking van de rechten van betrokkenen:
Wij wijzen erop dat in het kader van de onderhavige verwerking de rechten van betrokkenen uit art. 15 AVG (recht op inzage), art. 16 AVG (recht op rectificatie), art. 17 AVG (recht op verwijdering), art. 18 AVG (recht op beperking van de verwerking) en art. 21 AVG (recht van bezwaar) aan bijzondere aanvullende beperkingen kunnen zijn onderworpen. Deze specifieke beperkingen zijn van toepassing wanneer de uitoefening en uitvoering van deze rechten in een concreet geval naar verwachting de verwezenlijking van onderzoeksdoeleinden onmogelijk zouden maken of ernstig zouden belemmeren en de beperking dus noodzakelijk is voor de verwezenlijking van deze onderzoeksdoeleinden. Deze bijzondere beperking en de voorwaarden daarvan vloeien met name voort uit art. 89 AVG in combinatie met § 27 BDSG en uit art. 17 AVG.

Als u betrokken bent bij de hier beschreven gegevensverwerking en een van uw rechten wilt uitoefenen of meer informatie hierover wilt ontvangen, neem dan contact op met:

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
E-mail: privacy-trial-trucks@daimlertruck.com (Onderwerp: Truck rijtest)

Klokkenluiderssysteem

Ons klokkenluiderssysteem

Alleen met rechtvaardigheid en eerlijkheid kunnen we samen langetermijndoelen bereiken en een vertrouwensvolle samenwerking binnen ons bedrijf waarborgen. Ons klokkenluiderssysteem SpeakUp helpt ons om wangedrag en overtredingen direct aan te pakken. SpeakUp is een belangrijk element van een goede bedrijfsvoering en een integraal onderdeel van ons Compliance Management System in het gehele Daimler Truck-concern.

Meer informatie en meldingskanalen

Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden voor het RoadStars-communicatieplatform

Community

Gebruikersprofiel, prikborden, commentaren en social login maken deel uit van de community bij 'RoadStars'. Al deze activiteiten bieden gebruikers de mogelijkheid om met elkaar te communiceren. Dat wil zeggen:

- Gebruikers kunnen een profiel aanmaken

- Gebruikers kunnen onderling communiceren via opmerkingen en op prikborden

- Gebruikers kunnen afbeeldingen op prikborden uploaden en aan andere gebruikers tonen

- Geregistreerde en aangemelde gebruikers hebben toegang tot exclusieve content

- Gebruikers kunnen commentaar geven op exclusieve bijdragen op het platform

- Gebruikers kunnen zich met hun gebruikersgegevens van andere sociale netwerken op het platform aanmelden

RoadStars-leden kunnen speciale bonusacties ontvangen die zich speciaal richten op de doelgroep vrachtwagenchauffeurs. Voorbeelden hiervan zijn: voertuigtests, productenquêtes, rijveiligheidstrainingen of andere speciale evenementen voor vrachtwagenchauffeurs.

De acties zelf worden op de website aangekondigd. De uitnodiging en gedetailleerde informatie over het betreffende evenement worden per e-mail verzonden. Het totaalpakket van het bonusaanbod voor geregistreerde leden omvat daarom, voor zover nodig, het rechtstreeks contact opnemen met de doelgroep om hen uit te nodigen voor de acties, gedetailleerde informatie over evenementen te sturen en bijv. een eventueel bedankpakket te sturen na acties of een cadeautje voor Kerstmis of na registratie van de chauffeur. Hiervoor zijn de gegevens voornaam, achternaam en de adresgegevens (e-mailadres en postadres) nodig.

Naam en adresgegevens worden niet getoond aan andere communityleden.

1. Toepassingsgebied

De volgende gebruiksvoorwaarden regelen de relatie tussen Daimler Truck AG als aanbieder van RoadStars (hierna 'aanbieder' genoemd) en de gebruikers van de community.

Het gebruik van de community is alleen toegestaan als de gebruiker akkoord gaat met deze gebruiksvoorwaarden.

2. Registratie

(1) Voorwaarde voor het gebruik van de community is een voorafgaande registratie. Door u te registreren gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

(2) De gebruiker is verplicht de bij de registratie gevraagde verplichte gegevens waarheidsgetrouw te verstrekken. Alle verplichte velden moeten volledig worden ingevuld.

(3) De gebruiker mag derden niet toestaan zijn toegang te gebruiken. De gebruiker is verplicht zijn toegangsgegevens geheim te houden en te beschermen tegen toegang door derden. Bovendien mag de gebruiker slechts één persoonlijk profiel aanmaken.

(4) Lidmaatschap van de community is pas vanaf 18 jaar mogelijk. Er bestaat geen recht op registratie en lidmaatschap.

3. Diensten van de aanbieder

(1) De aanbieder staat de gebruiker toe om in het kader van deze gebruiksvoorwaarden bijdragen op zijn website te publiceren. De aanbieder stelt de gebruikers hiervoor in het kader van zijn technische en economische mogelijkheden kosteloos een communicatieplatform met Community-functies ter beschikking. De aanbieder streeft ernaar zijn Dienst beschikbaar te houden. De aanbieder aanvaardt geen verdere verplichtingen. In het bijzonder heeft de gebruiker geen aanspraak op een permanente beschikbaarheid van de dienst. Door onderhoudswerkzaamheden, verdere ontwikkeling of storingen kunnen de gebruiksmogelijkheden beperkt of tijdelijk onderbroken worden.

(2) De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid, actualiteit en bruikbaarheid van de ter beschikking gestelde content.

4. Disclaimer

(1) Schadeclaims van de gebruiker zijn uitgesloten, tenzij hieronder anders aangegeven. De voornoemde disclaimer geldt ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangers van de aanbieder, voor zover de gebruiker vorderingen tegen hen instelt.

(2) Uitgezonderd van de in lid 1 genoemde disclaimer zijn vorderingen tot schadevergoeding op grond van letsel aan leven, lichaam, gezondheid en vorderingen tot schadevergoeding wegens de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken. Eveneens uitgesloten van de disclaimer is aansprakelijkheid voor schade als gevolg van een opzettelijke of grof nalatige schending van de verplichtingen van de aanbieder, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers.

5. Verplichtingen van de gebruiker en ongeoorloofde content

(1) De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor alle door hem geplaatste content.

(2) De community is uitsluitend bestemd voor privégebruik. De gebruiker verbindt zich ertoe geen commerciële content te publiceren.

(3) De gebruiker verplicht zich jegens de aanbieder geen bijdragen te publiceren die in strijd zijn met de goede zeden of het toepasselijke recht.

(4) De gebruiker verbindt zich er in het bijzonder toe geen bijdragen te publiceren waarvan de publicatie strafbaar is of een overtreding vormt.

(5) Het is verboden content te plaatsen waarvan de publicatie/verspreiding via RoadStars rechten van derden schendt (met name auteurs-, merk-, naam- en identificatierechten, recht op eigen beeld) of die bedreigend, beledigend, lasterlijk, racistisch, gewelddadig, grof aanstootgevend, intimiderend, discriminerend, pornografisch of schadelijk voor de jeugd is.

(6) In het bijzonder moet de gebruiker met betrekking tot de door hem geplaatste content de persoonlijke rechten van derden respecteren. De gebruiker is er bijvoorbeeld voor verantwoordelijk dat de in zijn foto's afgebeelde personen hun toestemming hebben gegeven voor de publicatie – tenzij dit wettelijk niet vereist is.

(7) In geval van schending van deze verplichtingen heeft de aanbieder het recht de betreffende bijdragen te wijzigen of te verwijderen. De aanbieder behoudt zich het recht voor het account te blokkeren en het lidmaatschap te beëindigen van de gebruiker die deze content heeft geplaatst. De gebruiker is verplicht de aanbieder te vergoeden voor de schade die door de inbreuk op zijn plichten is ontstaan.

(8) De aanbieder heeft het recht bijdragen en content te verwijderen als deze een inbreuk op de wet zouden kunnen bevatten.

(9) De aanbieder heeft jegens de gebruiker een vordering tot vrijwaring tegen vorderingen van derden wegens schending van een recht door de gebruiker. De gebruiker verbindt zich ertoe de aanbieder te ondersteunen bij de verdediging tegen dergelijke vorderingen. De gebruiker is bovendien verplicht de kosten van een passende rechtsverdediging van de aanbieder te dragen.

(10) De gebruiker heeft niet het recht om te eisen dat content geplaatst wordt of dat reeds verwijderde of geblokkeerde content hersteld wordt.

6. Melding van ongeoorloofde content

Ongeoorloofde content kan worden gemeld op het volgende e-mailadres: roadstars@mercedes-benz-trucks.com

7. Overdracht van gebruiksrechten/auteursrechtbepalingen

(1) Het auteursrecht voor de geplaatste bijdragen blijft bij de betreffende gebruiker. Door het plaatsen van zijn bijdrage in de community verleent de gebruiker de aanbieder echter het recht om de bijdrage permanent beschikbaar te stellen voor opvraging op zijn website. De aanbieder mag de door de gebruiker geplaatste content kosteloos en zonder beperking qua content, tijd en ruimte openbaar maken en binnen de website blijven gebruiken en deze eventueel verder bewerken en met andere content combineren.

(2) De gebruiker garandeert dat hij eigenaar is van alle rechten op de geplaatste content die nodig zijn voor het bovengenoemde gebruik en/of dat hij over deze rechten kan beschikken en dat door dit gebruik geen rechten van derden en geen wettelijke bepalingen worden geschonden.

(3) De gebruiker heeft jegens de aanbieder geen vordering voor het verwijderen of corrigeren van door hem geleverde bijdragen.

8. Beëindiging van het lidmaatschap

(1) De gebruiker kan zijn lidmaatschap op elk moment beëindigen door een informele e-mail te sturen naar roadstars@mercedes-benz-trucks.com. De daaruit voortvloeiende verwijdering van gegevens heeft geen betrekking op bijdragen, commentaren en berichten die u vóór dit tijdstip op het platform hebt gepubliceerd of geschreven, evenals gegevens die wij wettelijk verplicht of gerechtigd zijn te bewaren. Wij behouden ons het recht voor om na verwijdering van uw gebruikersaccount de bijdragen, commentaren en berichten die u voor dit tijdstip op het platform hebt gepubliceerd of geschreven, te anonimiseren.

(2) De aanbieder heeft het recht om het lidmaatschap van een gebruiker te beëindigen, bijv. wanneer de gebruiker de gebruiksvoorwaarden schendt of zich gedurende een periode van twaalf maanden niet heeft aangemeld.

(3) De aanbieder heeft het recht, maar is niet verplicht, in geval van beëindiging van het lidmaatschap, de door de gebruiker aangemaakte content te verwijderen. De gebruiker kan geen aanspraak maken op de overdracht van de aangemaakte content. De toekenning van rechten door de gebruiker in overeenstemming met artikel 7 blijft onbeperkt van kracht.

9. Wijziging van de gebruiksvoorwaarden/wijziging van het aanbod

(1) De aanbieder heeft het recht om zijn dienst te wijzigen of te beëindigen.

(2) De aanbieder behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden voor de toekomst te wijzigen. In dat geval zullen wij u vooraf op de hoogte brengen van de wijzigingen en u erop wijzen dat de wijzigingen geacht worden door u te zijn geaccepteerd als u niet binnen 30 dagen bezwaar maakt tegen de wijzigingen of zodra u het platform opnieuw gebruikt. De huidige versie van de gebruiksvoorwaarden kan worden bekeken door op de hyperlink 'Gebruiksvoorwaarden' op het platform te klikken.

10. Verantwoordelijkheid

(1) De verantwoordelijkheid voor alle opmerkingen, teksten, informatie, gegevens, software, geluiden, afbeeldingen, foto's, grafieken, video's, berichten of ander materiaal ('content') die door u of andere gebruikers met behulp van het platform worden opgeslagen, gepubliceerd of verzonden, ligt uitsluitend en onbeperkt bij de persoon die de content op het platform beschikbaar heeft gemaakt.

(2) De gebruiker verklaart dat hij over alle noodzakelijke rechten beschikt op alle door hem op het platform beschikbaar gestelde content, dat hij hiertoe onbeperkte gebruiksrechten heeft en dat er geen rechten van derden hiermee in strijd zijn. Mochten derden desondanks aanspraak maken wegens schending van hun rechten, dan vrijwaart de gebruiker Daimler Truck AG van alle aanspraken in dit verband. De vrijstelling omvat ook de kosten van een passende rechtsverdediging.

11. Gegevensbescherming

De aanbieder verzamelt, verwerkt en gebruikt de persoonsgegevens van de gebruiker overeenkomstig deze gebruiksvoorwaarden voor het ter beschikking stellen van de community en de functies daarvan en voor zover de gebruiker instemt met een verdere verwerking en gebruik. Lees ook onze privacyverklaring.

12. Overige

(1) Op de rechtsverhoudingen tussen de aanbieder en de gebruikers is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.

(2) Voor zover wettelijk toegestaan en overeengekomen is, is de plaats van uitvoering en de exclusieve bevoegde jurisdictie Stuttgart.

(3) De eventuele ongeldigheid van een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de overige gebruiksvoorwaarden.