Поглед в бъдещето с Mercedes ServiceCard: Това, което Richter+Frenzel спестява при зареждането на гориво и управлението на автопарка, специализираният търговец на едро на ВиК и строителни технологии може да инвестира в своята добре обмислена логистика.

Ярка слънчева светлина прониква през прозорците на тавана. Палетни колички минават долу през склада на Richter+Frenzel – безшумно и без шофьор. „Това е нашата система за събиране на малки частици“, казва Маркус Цваймюлер, докато друга палетна количка се промъква покрай него и изчезва в решетъчната клетка, в която захващащото рамо разпределя малки кутии върху палети. Веднага след като палетът се напълни, палетната количка се насочва към една от 36‑те рампи, на които са натоварени доставките.

Кутиите съдържат малки части за санитарни нужди от гамата от 650.000 продукта на Richter+Frenzel. Като ръководител на управлението на автопарка, Маркус Цваймюлер е отговорен и за индустриалните камиони, както и за 420 камиона и 550 автомобила на специализирания търговец на едро за ВиК и строителни технологии.

С логистичния център в Райхертсхофен близо до Инголщат в Бавария, Richter+Frenzel не само се разшириха миналата година, но и се реорганизираха изцяло. От тази позиция всички знаци сочат към бъдещето: Складът е с размери около 30.000 квадратни метра, а външният склад е с още 30.000 квадратни метра и обектът може да бъде разширен, ако е необходимо. Доставките излизат по няколко пъти на ден. 

Richter+Frenzel обслужва строителни обекти, занаятчийски предприятия, големи клиенти, както и свои собствени разпределителни и събирателни центрове в радиус от 50 километра около четирите логистични центъра общо за всички федерални провинции. 40.000 специализирани търговски партньори в сферите на ВиК, отопление, климатизация и строително инженерство са сред клиентите на около 170 локации в Германия. „От поръчката до доставката изминават максимум 24 часа“, казва Цваймюлер, който отлично знае това: В този бизнес удовлетвореността на клиентите зависи от безпроблемната логистика. 

Когато Емил Рихтер и Ернст Френцел основават „дружество за търговия на едро за канализационни, газови и водопроводни изделия“ през 1895 г., част от асортимента са умивалници, вани и тръбни съединения. Десет служители са се грижили за продажбите и доставката. Richter+Frenzel е все още семейно дружество – макар и със значително различни размери. Днес за второто по големина дружество сред германските търговци на едро за ВиК и строителни технологии работят 3.900 души. „Надеждността към доставчици, клиенти и служители остава в сила и до днес. Тя ни позволява да се позиционираме добре за в бъдеще“, казва Цваймюлер, който работи в Richter+Frenzel почти 20 години.

Richter + Frenzel разчита на надеждността, когато става въпрос и за автопарка: Около 90 процента от камионите са на Mercedes‑Benz, главно Atego за дистрибуторски транспорт, и няколко Actros. От 2003 г. дружеството използва Mercedes ServiceCard, а с нея и услугата за пътни такси UTA, както и безкасово зареждане в цялата мрежа на бензиностанции UTA с над 50.000 станции в Европа. „И двете работят абсолютно надеждно“, казва Цваймюлер. „Онлайн функциите и отчетите ни помагат да получим бърз общ поглед над нашия автопарк. А приложението помага на шофьора да търси най-изгодните бензиностанции.“

Най-продаваният артикул в асортимента е между другото истинска класика: ъгловият клапан. Благодарение на сложната логистика и надеждния автопарк, повече от 400.000 от тях се доставят на клиентите на Richter+Frenzel всяка година.