Bij Daimler Truck Belgium Luxembourg NV ("Daimler") is het beschermen van uw persoonsgegevens onze topprioriteit. We houden bij al onze bedrijfsprocessen rekening met gegevensbescherming. Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt wanneer u gebruikmaakt van onze TruckLive-service ("Digitale Dienst").

Persoonsgegevens omvatten alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hieronder wordt beschreven hoe Daimler persoonsgegevens verzamelt en verwerkt als deel van de Voertuiggegevens in het kader van TruckLive.

A. Algemene informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens

1. Op wie is deze gegevensbeschermingsverklaring van toepassing?
Deze Gegevensbeschermingsverklaring is bedoeld voor gebruikers van voertuigen (“Bestuurder”) van wie gegevens worden verzameld voor het aanbieden van de Digitale dienst en die worden beschouwd als betrokkenen van de gegevensverwerking. Deze Gegevensbeschermingsverklaring is ook bedoeld voor klanten van Daimler die de Digitale dienst gebruiken en van wie de voertuigen toegankelijk zijn voor de evaluatie van Voertuiggegevens om de Digitale dienst aan te bieden (“Klant”).

2. Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking?
Voor zover in paragraaf B voor afzonderlijke diensten niets anders is bepaald, is de verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de verwerking van de hierin beschreven persoonsgegevens:

Daimler Truck Belgium Luxembourg NV
Tollaan 68
1200 Brussel

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze Data Privacy Officer:

Daimler Truck Belgium Luxembourg NV
Data Protection Office
Tollaan 68
1200 Brussel
Dataprivacy_be@daimlertruck.com

Dit laat de bestaande verantwoordelijkheid van de Klant op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming onverlet.

3. Welke categorieën van gegevens worden verwerkt?
In het kader van de levering van de Digitale dienst verwerkt Daimler in het bijzonder de volgende categorieën van persoonsgegevens, voor zover dit in individuele gevallen nodig is:

• Identificatoren, bijvoorbeeld voertuigidentificatienummer (VIN), kenteken, wagenpark-ID
• Technische bedrijfsgegevens van het voertuig, bijvoorbeeld brandstofniveau, snelheid, kilometerstand, diagnostische gegevens (bijvoorbeeld onderhoudsgegevens en statusinformatie van het voertuig of individuele componenten);Gebruikersgerelateerde bedrijfsgegevens van het voertuig, d.w.z. informatie over het gebruik van het voertuig en individuele componenten of voertuigfuncties (bijv. bedieningsacties in het voertuig);
• Gegevens die we ontvangen van derden, bijvoorbeeld basisgegevens en technische gegevens van de laadinfrastructuur
• Tijdstippen van gegevensverzameling, ook in zogenaamde tijdreeksen (d.w.z. meerdere opeenvolgende tijdstippen worden op regelmatige intervallen verzameld)
• Geopositiegegevens van het voertuig.

(gezamenlijk “Voertuiggegevens” genoemd).

Voertuiggegevens zijn technische gegevens. Daimler verwerkt de Voertuiggegevens gedeeltelijk samen met het voertuigidentificatienummer ("VIN”) of eventueel met de ID van de aanhangwagen en/of oplegger van het voertuig. Dit betekent dat Voertuiggegevens worden beschouwd als persoonsgegevens in de zin van de wet op de gegevensbescherming (art. 4 § 1 AVG). Daimler gebruikt het VIN echter alleen als 'identificatie' om Voertuiggegevens toe te wijzen aan een specifiek voertuig, voertuigmodel of bouwjaar en voor de hieronder beschreven doeleinden. Daimler is over het algemeen niet in staat om individuele Bestuurders te identificeren op basis van technische Voertuiggegevens of om conclusies te trekken over het gebruik van hun voertuig.

4. Hoe worden Voertuiggegevens verzameld?
Voertuigen beschikken over technische systemen waarmee Daimler's moederbedrijf Daimler Truck AG als fabrikant van de voertuigen die voor Daimler als dienstverlener fungeert, in vooraf gedefinieerde gevallen op afstand toegang kan krijgen tot Voertuiggegevens, voor zover dit nodig is voor de levering van de Digitale dienst. Voertuiggegevens worden rechtstreeks vanuit het voertuig naar een beveiligde IT-infrastructuur van Daimler verzonden en daar verwerkt voor de in deze Gegevensbeschermingsverklaring beschreven doeleinden.

Afhankelijk van de toepassing worden Voertuiggegevens verzameld

• op basis van specifieke gebeurtenissen (bv. als de voertuigsensoren en testroutines die de voertuigsystemen bewaken een afwijking in de functies van het controlesysteem detecteren),
• periodiek (bijv. door geregistreerde omgevingsomstandigheden, op basis van kilometrage of op bepaalde tijdstippen, bijv. eenmaal per week), of
• in detail, op basis van gegroepeerde orders die het voertuig ontvangt.

5. Voor welke doeleinden worden Voertuiggegevens verwerkt?
Daimler zal Voertuigingsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken om de Digitale Dienst te leveren, evenals voor andere doeleinden, voor zover dit in individuele gevallen nodig is. In het bijzonder verzamelt en verwerkt Daimler technische voertuiggegevens, inclusief het VIN, om te controleren of het voertuig geschikt is voor de Digitale Dienst.

Gedetailleerde informatie over de verwerking van Voertuigingsgegevens voor individuele functies van de Digitale Dienst is te vinden in sectie B.

6. Op welke rechtsgrond worden gegevens verwerkt?
Daimler verwerkt Voertuiggegevens ten behoeve van het aanbieden van de Digitale dienst (supra, paragraaf 5) op basis van een gerechtvaardigd belang bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract en, indien van toepassing, een Servicecontract tussen Daimler en de Klant (art. 6 (1) (f) AVG).

Daimler verwerkt gegevens alleen op basis van een gerechtvaardigd belang voor zover dit noodzakelijk is om deze gerechtvaardigde belangen van Daimler of een derde te beschermen en dit niet zwaarder weegt dan de belangen, grondrechten en vrijheden van de Bestuurder. Meer informatie vindt u onder de contactgegevens die in paragraaf 2 van deze Gegevensbeschermingsverklaring worden vermeld.

Gedetailleerde en mogelijk afwijkende informatie over de rechtsgrondslag voor individuele functies van de Digitale Dienst en andere verwerkingsdoeleinden is te vinden in sectie B.

7. Worden gegevens doorgegeven aan derden?
Om Voertuiggegevens te verwerken, maakt Daimler gebruik van de diensten van aanvullende opdrachtnemers, aan wie persoonlijke Voertuigingsgegevens kunnen worden vertsrekt. Dit omvat met name IT- en verkeersinformatiedienstverleners. Aannemers kunnen ook ondernemingen van de Daimler Groep zijn. Voor zover dit nodig is, geeft Daimler persoonlijke Voertuiggegevens door aan servicepartners (bijv. door Daimler geautoriseerde werkplaatsen) of externe aanbieders (bijv. onafhankelijke werkplaatsen) na goedkeuring door de Klant.

Gedetailleerde en mogelijk afwijkende informatie voor individuele functies van de Digitale Dienst en andere verwerkingsdoeleinden is te vinden in sectie B.

Daimler zal alleen persoonsgebonden Voertuiggegevens aan deze contractanten en derden doorgeven als dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden. Daimler garandeert dat de dienstverleners dezelfde contractuele verplichtingen met betrekking tot vertrouwelijkheid, gegevensbescherming en gegevensbeveiliging hebben als Daimler tegenover de Klant heeft aangenomen.

In individuele gevallen kan Daimler ook wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens door te geven aan wetshandhavingsinstanties, overheidsinstanties of regelgevende instanties.

8. Worden gegevens naar ontvangers in derde landen gestuurd?
Voor de hierboven beschreven doeleinden stuurt Daimler ook persoonsgebonden Voertuiggegevens naar een IT-supportdienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of verleent deze dienstverlener toegang tot gegevens die in de EER zijn opgeslagen. Aangezien landen buiten de EER over het algemeen geen gegevensbeschermingsniveau hebben dat vergelijkbaar is met de EU, zorgen we ervoor dat een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt gehandhaafd door middel van passende contractuele, technische en/of organisatorische maatregelen (met name door middel van overeenkomsten over standaard contractuele overeenkomsten van de EU en aanvullende maatregelen en terugkerende inspecties). De EU-standaardcontractbepalingen zijn beschikbaar op https://ec.europa.EU. Meer informatie vindt u onder de contactgegevens in paragraaf 2 van deze Gegevensbeschermingsverklaring.

Gedetailleerde en mogelijk afwijkende informatie over individuele functies van de Digitale Dienst en andere verwerkingsdoeleinden is te vinden in sectie B.

9. Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Voertuiggegevens die voor de hierboven beschreven doeleinden worden verwerkt, worden alleen in persoonlijke vorm opgeslagen zolang dit nodig is voor het hierboven vermelde doeleinden en worden vervolgens verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met een verwijderingsconcept. Wij bewaren met name Voertuiggegevens zolang dit voor de uitvoering van het TruckLive-contract of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of volgens de wettelijke voorschriften noodzakelijk is. Persoonsgegevens kunnen, indien van toepassing, worden bewaard voor een periode van tien jaar of langer in overeenstemming met de wettelijke vereisten (bv. bewaartermijnen), afhankelijk van de aard en omvang van de verwerking.

Meer informatie vindt u onder de contactgegevens in paragraaf 2 van deze Gegevensbeschermingsverklaring.

Gedetailleerde en mogelijk afwijkende informatie over individuele functies van de Digitale Dienst en andere verwerkingsdoeleinden is te vinden in sectie B.

10. Welke rechten heb ik met betrekking tot Daimler Truck?
In verband met de verwerking van persoonlijke Voertuiggegevens verleent de wetgeving inzake gegevensbescherming uitgebreide rechten aan betrokkenen:

• Recht van inzage: U hebt recht op toegang tot de door ons opgeslagen persoonsgegevens, in het bijzonder om te bepalen voor welk doeleinde de gegevens worden verwerkt en hoe lang de gegevens worden bewaard (art. 15 AVG).
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens: U hebt het recht om te eisen dat wij uw persoonsgegevens onmiddellijk corrigeren indien deze gegevens onjuist zijn (art. 16 AVG).
• Recht op verwijdering: U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden te eisen dat wij uw persoonsgegevens wissen. U kunt het wissen van uw persoonsgegevens verlangen, bijvoorbeeld als we deze persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins zijn verwerkt, als we deze gegevens onrechtmatig verwerken, of als u rechtmatig bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens, uw toestemming hiervoor hebt ingetrokken of als er een wettelijke verplichting bestaat om ze te verwijderen (art. 17 AVG).
• Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden een beperkte verwerking van uw persoonsgegevens te eisen. Dit recht bestaat in het bijzonder voor de duur van de verificatie, als u de juistheid van de over u verzamelde gegevens hebt betwist, evenals in het geval dat u een bestaand recht op verwijdering hebt, maar kiest voor een beperkte verwerking in plaats van verwijdering. Bovendien wordt de verwerking beperkt in het geval dat deze gegevens niet langer nodig zijn voor onze doeleinden, maar u deze gegevens nog steeds nodig hebt om wettelijke rechten te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen, en als de succesvolle uitoefening van een bezwaar tussen u en ons wordt betwist (art. 18 AVG).
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Onder bepaalde voorwaarden hebt u het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gestandaardiseerd, machinaal leesbaar formaat (art. 20 AVG).
• Recht van bezwaar:
  U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met name om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, indien deze verwerking wordt uitgevoerd op basis van de wettelijke basis van artikel 6, § 1, onder f), AVG. We verwerken uw persoonsgegevens niet langer tenzij we dwingende, legitieme redenen voor verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als deze verwerking nodig is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (art. 21 AVG).

De persoon van wie we persoonsgegevens verwerken, d.w.z. in het algemeen de Bestuurder van de voertuigen waarvan Daimler de Voertuiggegevens verzamelt, heeft het recht om deze rechten uit te oefenen. Om zijn rechten uit te oefenen, kan de Bestuurder een e-mail sturen naar dataprivacy@daimlertruck.com.

11. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie
Als u van mening bent dat wij de AVG schenden door uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende instantie.

12. Contractuele verplichting tot het verstrekken van Voertuiggegevens             
Op grond van het TruckLive-contract is de Klant contractueel verplicht om de Voertuiggegevens aan Daimler te verstrekken. Anderzijds zijn Bestuurders niet wettelijk of contractueel verplicht om Voertuiggegevens aan Daimler te verstrekken, maar kunnen ze een dergelijke arbeids- of andere contractuele verplichting jegens de Klant hebben. Zonder deze gegevens kan Daimler zijn contractuele verplichtingen jegens de Klant uit hoofde van het TruckLive-contract niet nakomen.

B. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens

Daimler verwerkt Voertuiggegevens voor de volgende doeleinden:

1. Daimler zal Voertuiggegevens verzamelen, verwerken en gebruiken, voor zover nodig in individuele gevallen, om met name de Digitale Dienst te leveren:

1.1 Onderhoudsbeheer
De technische voertuiggegevens en de geopositiegegevens worden rechtstreeks vanuit het voertuig verzonden als de sensoren en testprocedures in het voertuig die de voertuigsystemen bewaken, een afwijking van de regelsysteemfuncties detecteren. Ongeacht dit worden deze gegevens regelmatig (meerdere keren per dag) van het voertuig verzonden om onderhouds- en operationele informatie weer te geven in het klantenportaal en om de behoefte aan reparaties te analyseren als onderdeel van de diensten die onder dit contract worden geleverd.

Voor de uitvoering van de service in het geval van S24h, indien een pechmelding online is i ingediend, wordt de geopositie van het voertuig bepaald en beschikbaar gesteld aan de S24h- t technicus.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het vervullen van de contractuele verplichtingen voortvloeiend uit het TruckLive-contract met de Klant (Art. 6 (1)(1)(f) AVG).

1.2 Live verkeersinformatie
De dienst Live verkeersinformatie is een onderdeel van de Digitale Dienst en geeft verkeersinformatie in realtime weer in het navigatiesysteem van het voertuig. In het bijzonder worden gegevens over de geopositie van het voertuig verwerkt voor het leveren van de dienst. Daimler verstrekt deze aan de in Nederland gevestigde dienstverlener TomTom, die als verwerker van Daimler de dienst Live verkeersinformatie levert. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler om te voldoen aan de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract met de Klant (art. 6 (1)(1)(f) AVG).

1.3 Flash-over-the-Air (FOTA)
Daimler is verantwoordelijk voor de verwerking van het VIN, het serienummer (apparaat-ID) van de Telematica-eenheid en de softwareversies van de bron- en doelsoftware om software-updates uit te voeren. De rechtsgrondslag hiervoor is het gerechtvaardigde belang van Daimler (art. 6 (1)(1)(f) AVG) om de functionaliteit van de Telematica-eenheid en het infotainmentsysteem te waarborgen, beveiligings- en cyberbeveiligingsrisico's uit te sluiten, functies van de Digitale Dienst te verbeteren of uit te breiden en nieuwe functies van de Digitale Dienst te leveren of mogelijk te maken of functies van de Digitale Dienst te wijzigen of te verwijderen.

1.4 Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0
In de Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 worden gebruikers van de Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 App ("App-gebruikers") geïnformeerd over de voertuigstatus. Hiervoor verwerkt Daimler, voor zover in individuele gevallen noodzakelijk, oproepbare statusinformatie van het voertuig, zoals de openingstoestand van de portieren, ruiten, het schuifdak en de vergrendelingstoestand van de portieren, alsmede de resterende actieradius. In de regel wordt de statusinformatie automatisch en regelmatig bijgewerkt wanneer de betreffende status verandert, opgeslagen en weergegeven aan de app-gebruiker in de Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0. De laatste status wordt opgeslagen en in de statusinformatie weergegeven. Nieuwere statusinformatie vervangt oudere informatie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler om te voldoen aan de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract tussen Daimler en de Klant (art. 6 (1)(1)(f) AVG).

2. Daimler verzamelt, verwerkt en gebruikt de Voertuiggegevens ook voor andere verwerkingsdoeleinden:

2.1 Gegevensverstrekking aan Servicepartners en externe aanbieders
De Klant kan een gegevensvrijgave-dialoog van Daimler gebruiken om te bepalen naar welke van de daar vermelde of door de Klant gespecificeerde Servicepartners en externe aanbieders de Voertuiggegevens door Daimler zullen worden verzonden ("Gegevensvrijgave").

Daimler communiceert niet direct met bepaalde Servicepartners of externe aanbieders die door de Klant zijn aangewezen. In deze gevallen worden de gegevens via een dochteronderneming van Daimler verzonden. Het betreffende model wordt aangegeven in de gegevensvrijgave-dialoog.

Na het verlenen van de Gegevensvrijgave ontvangt de Servicepartner of externe aanbieder die door de Klant is aangewezen afgeleide toegangsgegevens voor de door Daimler opgeslagen Voertuiggegevens.

Daimler heeft geen invloed op hoe persoonsgegevens door de Servicepartner of externe aanbieder worden verwerkt. Als verwerkingsverantwoordelijke voor de aan haar door Daimler op verzoek van de Klant verzonden gegevens, heeft de Servicepartner of externe aanbieder een onafhankelijke verantwoordelijkheid onder de gegevensbeschermingswetgeving. Het kan voorkomen dat een Servicepartner of externe aanbieder gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. De Klant is zelfstandig verantwoordelijk voor het beoordelen van de gebruiksvoorwaarden en privacyverklaringen van de Servicepartner of externe aanbieder.

De Klant heeft de optie om een verleende Gegevensvrijgave aan een Servicepartner of externe aanbieder te allen tijde in te trekken via de gegevensvrijgave-dialoog van Daimler.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het vervullen van de contractuele verplichtingen voortvloeiend uit het TruckLive-contract met de Klant (Art. 6 (1)(1)(f) AVG).

2.2 Gegevensverwerking in het kader van Servicecontracten
Als de Klant een op kilometerstand gebaseerd Servicecontract met Daimler voor het voertuig heeft afgesloten, zal Daimler de kilometerstand die in verband met de Digitale Dienst is bepaald, de datum waarop de kilometerstand is geregistreerd, en het voertuigidentificatienummer gebruiken voor het berekenen van de kilometerstand en het aanpassen van de servicekosten voor het genoemde Servicecontract.

Als de Klant een Servicecontract met Daimler voor een batterij-aangedreven elektrische voertuig heeft afgesloten, zal Daimler het aantal laadcycli dat in verband met de Digitale Dienst is bepaald en het voertuigidentificatienummer gebruiken om de gespecificeerde einddatum van het Servicecontract te beperken.

Als de Klant de optie binnen hun Servicecontract gebruikt om onderhouds- en reparatiekosten flexibel te berekenen op basis van de werkelijke kilometerstand in de factureringsperiode, zal Daimler de kilometerstand die in verband met de Digitale Dienst is bepaald, de datum waarop de kilometerstand is geregistreerd, en het voertuigidentificatienummer voor dit doel gebruiken.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het vervullen van de contractuele verplichtingen voortvloeiend uit het TruckLive-contract en, indien van toepassing, een Servicecontract met de Klant (Art. 6 (1)(1)(f) AVG).

2.3 Software-updates
Als onderdeel van het totale aanbod verwerkt Daimler Voertuiggegevens zoals het VIN en statusgegevens zoals de softwareconfiguratie om de Klant software-updates voor het voertuig en zijn functionaliteiten te bieden.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het vervullen van de contractuele verplichtingen voortvloeiend uit het TruckLive-contract met de Klant (Art. 6 (1)(1)(f) AVG).

2.4 Gegevensverwerking voor productverdediging en monitoring en observatie, evenals voor het doen gelden en uitoefenen van juridische claims
Daimler behoudt zich het recht voor om Voertuiggegevens te gebruiken om zichzelf of een aan Daimler verbonden onderneming te verdedigen tegen claims die door de Klant of derden worden ingediend tegen Daimler of een aan Daimler verbonden onderneming onder garantie, op basis van garantievoorwaarden, of anderszins vanwege een (vermeend) defect in onze producten of diensten (bijv. om te bewijzen dat een product niet defect was).

Daimler of een aan Daimler verbonden onderneming behoudt zich ook het recht voor om Voertuiggegevens te gebruiken voor het doen gelden en uitoefenen van juridische claims.

Daimler of een aan Daimler verbonden onderneming analyseert Voertuiggegevens ook voor productmonitoring (producttesten).

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het vervullen van de contractuele verplichtingen voortvloeiend uit het TruckLive-contract met de Klant (Art. 6 (1)(1)(f) AVG), tenzij er al overeenkomstige wettelijke verplichtingen zijn om de Voertuiggegevens voor dit doel te verzamelen en te verwerken (in dat geval vormt Art. 6 (1) (c) AVG de rechtsgrondslag). Daimler heeft ook een gerechtvaardigd belang hierbij.

Opmerking: Daimler gebruikt Voertuiggegevens ook voor doeleinden van product- en dienstontwikkeling. Informatie hierover is beschikbaar in de afzonderlijke Privacyverklaring voor Product- en Dienstontwikkeling. Klik op de volgende link om deze in te zien: https://mytruckpoint.mercedes-benz-trucks.com.

Daimler Truck Belgium Luxembourg NV
Laatst herzien op: november 2024