Otras indicaciones sobre protección de datos

Otras indicaciones sobre protección de datos.

En Daimler Truck España, S.L.U. («Daimler»), la protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Tenemos en cuenta la protección de datos en todos nuestros procesos empresariales. A continuación, encontrará un resumen detallado del tratamiento de sus datos personales cuando utilice nuestro servicio TruckLive («Servicio Digital»).

Se consideran datos personales cualquier información sobre una persona física identificada o identificable. A continuación, este Aviso de Protección de Datos describe cómo Daimler recopila y trata los datos personales como parte de los Datos del Vehículo en relación con TruckLive.

A. Información general del tratamiento de datos personales

1. ¿A quién se aplica este Aviso de Protección de Datos?
Este Aviso de Protección de Datos está dirigido a los usuarios de vehículos («Conductor») de los que se recogen datos para la prestación del Servicio Digital y que son considerados sujetos del tratamiento de datos. Este Aviso de Protección de Datos también está dirigido a los Clientes de Daimler que utilizan el Servicio Digital y a cuyos vehículos se accede para la evaluación de los Datos del Vehículo con el fin de proporcionar el Servicio Digital («Cliente»).

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
A menos que se estipule lo contrario en el apartado B para servicios individuales, el responsable del tratamiento de datos es el que determina el tratamiento de los datos personales descritos en el presente documento:

Daimler Truck España, S.L.U.
Avda. de Bruselas, 30
28108 Alcobendas
Madrid
España

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos del Grupo:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Email: dataprivacy@daimlertruck.com

Esto no afecta a la responsabilidad existente del cliente en virtud de la ley de protección de datos.

3. ¿Qué categorías de datos se tratan?
En relación con la prestación del Servicio Digital, Daimler tratará las siguientes categorías de datos personales en particular, en la medida en que sea necesario en casos concretos:

Identificadores, por ejemplo, número de identificación del vehículo (VIN), número de matrícula del vehículo, identificación de la flota.
Datos técnicos de funcionamiento del vehículo, por ejemplo, nivel de combustible, velocidad, kilometraje, datos de diagnóstico (por ejemplo, datos de mantenimiento e información de estado del vehículo o de componentes individuales).
Datos de funcionamiento del vehículo relacionados con el usuario, es decir, información sobre el uso del vehículo y componentes individuales o funciones del vehículo (por ejemplo, acciones operativas en el vehículo).
Datos que recibimos de terceros, por ejemplo, datos maestros y datos técnicos de la infraestructura de carga.
Puntos en el tiempo de recopilación de datos, también en las llamadas series temporales (es decir, se recopilan varios puntos temporales consecutivos a intervalos regulares).
Datos de geoposicionamiento del vehículo.

(denominados colectivamente «Datos del Vehículo»).

Los Datos del Vehículo son datos técnicos. Daimler trata en parte los Datos del Vehículo junto con el número de identificación del vehículo («VIN») o, en su caso, con el ID del remolque y/o semirremolque del vehículo. Esto significa que los Datos del Vehículo se consideran datos personales en el sentido de la ley de protección de datos (art. 4 n.º 1 del RGPD). Sin embargo, Daimler utiliza el número de identificación del vehículo únicamente como «identificador» para asignar los Datos del Vehículo a un vehículo, modelo de vehículo o año de fabricación concretos, y para los fines que se describen a continuación. Por lo general, Daimler no puede identificar a los Conductores individuales a partir de los datos técnicos del vehículo ni de sacar conclusiones sobre el funcionamiento de su vehículo.

4. ¿Cómo se recopilan los Datos del Vehículo?
Los vehículos cuentan con sistemas técnicos que permiten a la empresa matriz de Daimler, Daimler Truck AG, como fabricante de los vehículos que actúa como proveedor de servicios para Daimler, acceder a los Datos del Vehículo de forma remota en casos predefinidos en la medida que sea necesaria para la prestación del Servicio Digital. Los Datos del Vehículo se envían directamente desde el vehículo a una infraestructura segura de servicios informáticos de Daimler y se tratan allí para los fines descritos en este Aviso de Protección de Datos.

En función del caso de aplicación, se recopilan los Datos del Vehículo

sobre la base de eventos específicos (por ejemplo, si los sensores del vehículo y las rutinas de prueba que supervisan los sistemas del vehículo detectan una desviación en las funciones del sistema de control);
periódicamente (p. ej., debido a las condiciones ambientales registradas, en función del kilometraje o a intervalos de tiempo concretos, p. ej., una vez a la semana), o
en detalle en función de las órdenes de grupo que recibe el vehículo.

5. ¿Para qué fines se tratan los Datos del Vehículo?
Daimler recopilará, tratará y utilizará los Datos del vehículo para proporcionar el Servicio Digital, así como para otros fines, en la medida en que sea necesario en cada caso. En particular, Daimler recopila y tratará datos técnicos del vehículo, incluido el VIN, para comprobar la idoneidad del vehículo para el Servicio Digital.

Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de Datos del Vehículo para funciones individuales del Servicio Digital en la sección B.

6. ¿Con qué fundamento jurídico se tratan los datos?
Daimler trata los Datos del Vehículo con el fin de ofrecer el Servicio Digital (véase el apartado 5 más arriba), sobre la base de un interés legítimo o, en su caso, en el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas del contrato TruckLive y, si procede, un Contrato de Servicio entre Daimler y el Cliente (artículo 6 (1) (f) del RGPD).

Daimler solo tratará los datos sobre la base de un interés legítimo en la medida en que sea necesario para salvaguardar estos intereses legítimos de Daimler o de un tercero y no invalide los intereses, derechos fundamentales y libertades del Conductor. Puede obtener más información en los datos de contacto especificados en el apartado 2 de este Aviso de Protección de Datos.

En la Sección B puede encontrar información detallada y posiblemente diferente sobre la base legal de las características individuales del Servicio Digital y otros fines del tratamiento.

7. ¿Se transmiten datos a terceros?
Para tratar los Datos del Vehículo, Daimler utiliza los servicios de contratistas adicionales, a los que puede transmitir los Datos Personales del Vehículo. Esto incluye a los proveedores de servicios informáticos y de servicios de tráfico de información. Los contratistas también pueden ser empresas del Grupo Daimler. En la medida en que esto sea necesario, Daimler transmite los Datos del Vehículo a miembros de la Red (por ejemplo, talleres autorizados por Daimler) o proveedores externos (por ejemplo, talleres independientes) previa aprobación del cliente.

En la Sección B puede encontrar información detallada y posiblemente diferente sobre características individuales del Servicio Digital y otras finalidades del tratamiento.

Daimler solo transmitirá Datos del Vehículo a estos contratistas y terceros si es necesario para los fines mencionados anteriormente. Daimler se asegurará de que los contratistas estén sujetos a las mismas obligaciones contractuales con respecto a la confidencialidad, la protección de datos y la seguridad de los datos que Daimler ha asumido frente al Cliente.

En casos concretos, Daimler también puede estar legalmente obligado a enviar datos personales a las autoridades policiales, autoridades gubernamentales o autoridades reguladoras.

8. ¿Se envían datos a destinatarios de terceros países?
Para los fines descritos anteriormente, Daimler también enviará Datos personales del Vehículo a un proveedor de servicios de asistencia informática con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o concederá a este proveedor de servicios acceso a los datos almacenados dentro del EEE. Dado que los países fuera del EEE generalmente no tienen un nivel de protección de datos comparable al de la UE, nos aseguramos de que se mantenga un nivel adecuado de protección de datos mediante medidas contractuales, técnicas y/u organizativas adecuadas (en particular, mediante el acuerdo sobre las cláusulas contractuales estándar de la UE, así como medidas adicionales e inspecciones recurrentes). Las cláusulas contractuales estándar de la UE están disponibles en https://ec.europa.EU. Puede obtener más información en los datos de contacto que se proporcionan en el apartado 2 de este Aviso de Protección de Datos.

En la Sección B puede encontrar información detallada y posiblemente diferente sobre características individuales del Servicio Digital y otras finalidades del tratamiento.

9. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Los Datos del Vehículo tratados para los fines descritos anteriormente solo se almacenarán de forma personal durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados anteriormente y, a continuación, se eliminarán o anonimizarán de acuerdo con un concepto de eliminación. En particular, almacenamos los Datos del Vehículo durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del Contrato TruckLive o para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o según lo prescrito por la ley. Si procede, los datos personales pueden almacenarse durante periodos de diez años o más de acuerdo con los requisitos legales (por ejemplo, los periodos de almacenamiento), en función de la naturaleza y el alcance del tratamiento.

Puede obtener más información en los datos de contacto que se proporcionan en el apartado 2 de este Aviso de Protección de Datos.

En la Sección B puede encontrar información detallada y posiblemente diferente sobre características individuales del Servicio Digital y otras finalidades del tratamiento.

10. ¿Qué derechos tengo con respecto a Daimler Truck?
En relación con el tratamiento de los Datos personales del Vehículo, la ley de protección de datos otorga amplios derechos a los interesados:

Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a los datos personales almacenados por nosotros, en particular a determinar con qué fin se tratan los datos y durante cuánto tiempo se almacenan (art. 15 del RGPD).
Derecho a la rectificación de datos incorrectos: tiene derecho a exigir que rectifiquemos inmediatamente sus datos personales si estos son incorrectos (art. 16 del RGPD).
Derecho de supresión: tiene derecho a exigir que borremos sus datos personales, en determinadas condiciones. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales si, por ejemplo, ya no necesitamos estos datos personales para los fines para los que se recopilaron o trataron de otro modo, si tratamos estos datos ilegalmente, o si usted se ha opuesto legítimamente al uso de sus datos, ha revocado su consentimiento para ello, o si existe una obligación legal de eliminarlos (art. 17 del RGPD).
Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Este derecho existe especialmente durante el periodo de verificación, si usted ha impugnado la exactitud de los datos que le conciernen, así como en el caso de que tenga un derecho de supresión existente pero elija el tratamiento restringido en lugar de la supresión. Además, el tratamiento se limitará si estos datos ya no son necesarios para nuestros fines, pero usted sigue necesitando estos datos para hacer valer, ejercer o defender derechos legales, así como en el caso de que exista una disputa entre usted y nosotros relacionada con una objeción (art. 18 del RGPD).
Derecho de portabilidad de los datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, estandarizado y legible por máquina (art. 20 del RGPD).
Derecho de objeción:
tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, en particular por motivos derivados de su situación particular, si este tratamiento se lleva a cabo sobre la base legal del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar razones obligatorias y legítimas para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si este tratamiento es necesario para hacer valer, ejercer reclamaciones legales o defenderse de ellas (art. 21 del RGPD).

La persona cuyos datos personales tratamos, es decir, por lo general, el Conductor de los vehículos de los que Daimler recopila los Datos del Vehículo tiene derecho a ejercer estos derechos. Para ejercer sus derechos, el Conductor puede enviar un correo electrónico a dataprivacy@daimlertruck.com.

11. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora
Si cree que estamos infringiendo el RGPD al tratar sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.

12. Obligación contractual de facilitar los Datos del Vehículo
Sobre la base del Contrato TruckLive, el Cliente está obligado contractualmente a proporcionar a Daimler los Datos del Vehículo. Por otro lado, los Conductores no están obligados legal ni contractualmente a proporcionar a Daimler los Datos del Vehículo, pero pueden tener una obligación contractual de este tipo con el Cliente. Sin estos datos, Daimler no puede cumplir con sus obligaciones contractuales con el Cliente derivadas del Contrato TruckLive.

B. Información detallada sobre el tratamiento de datos personales

Daimler trata Datos del Vehículo para las siguientes finalidades:

1. Daimler recopilará, tratará y utilizará los Datos del Vehículo, en la medida en que sea necesario para cada caso concreto, para proporcionar el Servicio Digital, en particular:

1.1 Maintenance Management
Los datos técnicos del vehículo y los datos de geoposición se transmiten directamente desde el vehículo si los sensores y las rutinas de prueba en el vehículo que monitorean los sistemas del vehículo detectan una desviación de las funciones del sistema de control. Independientemente de esto, estos datos se transmiten periódicamente (varias veces al día) desde el vehículo para mostrar información de mantenimiento y funcionamiento en el portal del cliente y para analizar la necesidad de reparaciones como parte de la prestación de servicios en virtud de este contrato.

A efectos de prestar el servicio en el caso S24h, si se ha comunicado una avería online, se determina la geoposición del vehículo y se pone a disposición del técnico de S24h.

1.2 Live Traffic Information
El servicio Live Traffic Information es un componente del Servicio Digital y muestra información de tráfico en tiempo real en el sistema de navegación del vehículo. En particular, los datos de geolocalización del vehículo se tratan para la prestación del servicio. Daimler facilitará estos datos al proveedor de servicios TomTom, con sede en los Países Bajos, que, como encargado del tratamiento de Daimler, prestará el servicio Live Traffic Information. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el interés legítimo de Daimler o, en su caso, en el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas del contrato TruckLive con el cliente (art. 6.1.1.f) RGPD).

1.3 Over-The-Air updates
Daimler es responsable del tratamiento del VIN, el número de serie (ID del dispositivo) de la unidad telemática y las versiones de software del software de origen y de destino para llevar a cabo las actualizaciones de software. La base legal para ello es el interés legítimo de Daimler (art. 6.1.1.f) RGPD) en garantizar la funcionalidad de la unidad telemática y el sistema de info-entretenimiento, eliminar los riesgos de seguridad y ciberseguridad, mejorar o ampliar las funciones del Servicio Digital y proporcionar o habilitar nuevas funciones del Servicio Digital o cambiar o eliminar funciones del Servicio Digital.

1.4 Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0
En la Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 los usuarios ("Usuarios de la aplicación") son informados sobre el estado del vehículo. Para ello, Daimler trata, en la medida necesaria para cada caso concreto, información recuperable sobre el estado del vehículo, como por ejemplo el estado de apertura de las puertas, ventanillas, techo solar y el estado de bloqueo de las puertas, así como la autonomía restante. Como regla general, la información de estado se actualiza automática y periódicamente cuando cambia el estado respectivo, se guarda y se muestra al usuario de la aplicación en la Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0. El último estado se guarda y se muestra en la información de estado. La información de estado más reciente reemplaza la información más antigua. La base legal para el tratamiento de los datos es el interés legítimo de Daimler en el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas del contrato TruckLive entre Daimler y el cliente (art. 6 (1)(1)(f) del RGPD).

2. Daimler también recopila, trata y utiliza los Datos del Vehículo para otras finalidades:

2.1 Divulgación de datos a miembros de la Red y proveedores externos
El Cliente puede utilizar un cuadro de diálogo de divulgación de datos proporcionado por Daimler para determinar a cuál de los miembros de la Red y de los proveedores externos enumerados allí o especificados por el Cliente, les serán enviados los Datos del Vehículo por parte de Daimler ("Divulgación de Datos").

Daimler no se comunica directamente con ciertos miembros de la Red o proveedores externos designados por el cliente. En estos casos, los datos se transmiten a través de una filial de Daimler. El modelo respectivo se indica en el cuadro de diálogo de divulgación de datos.

Después de conceder la Divulgación de Datos, el miembro de la Red o el proveedor externo designado por el Cliente recibe datos de acceso derivados de los Datos del Vehículo almacenados por Daimler.

Daimler no tiene influencia sobre cómo el miembro de la Red o el proveedor externo tratan los datos personales. Como responsable del tratamiento de los datos que Daimler le transmite a petición del Cliente, el miembro de la Red o el proveedor externo tiene una responsabilidad independiente según la ley de protección de datos. Puede darse el caso de que un miembro de la Red o un proveedor externo trate datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). El Cliente es responsable independientemente de revisar los términos de uso y los avisos de protección de datos del miembro de la Red o del proveedor externo.

El Cliente tiene la opción de revocar la Divulgación de Datos otorgada a un miembro de la Red o a un proveedor externo en cualquier momento utilizando el cuadro de diálogo de divulgación de datos proporcionado por Daimler.

2.2 Tratamiento de datos en el ámbito del Contrato de Servicio
Si el Cliente ha celebrado un Contrato de Servicio basado en el kilometraje con Daimler para el vehículo, Daimler utilizará el kilometraje determinado en relación con el Servicio Digital, la fecha en la que se registró el kilometraje y el número de identificación del vehículo para calcular el kilometraje. y ajustar las tarifas de servicio para dicho Contrato de Servicio.

Si el Cliente ha celebrado un Contrato de Servicio para vehículos con batería con Daimler, ésta utilizará el número de ciclos de carga determinados en relación con el Servicio Digital y el número de identificación del vehículo con el fin de limitar el final especificado del Contrato de Servicio.

Si el Cliente utiliza la opción dentro de su Contrato de Servicio para calcular de manera flexible los costes de mantenimiento y reparación dependiendo del kilometraje real en el período de facturación, Daimler utilizará el kilometraje determinado en relación con el Servicio Digital, la fecha en que se registró el kilometraje y el número de identificación del vehículo para este fin.

La base legal para el tratamiento de los datos es el interés legítimo de Daimler en el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas del contrato TruckLive y, en su caso, de un contrato de servicio con el cliente (art. 6 (1)(1)(f) del RGPD).

2.3 Actualizaciones de Software
Como parte de la oferta general, Daimler trata Datos del Vehículo, como VIN, datos de estado, la configuración del software, para proporcionar al Cliente actualizaciones de software para el vehículo y sus funcionalidades.

2.4 Tratamiento de datos para la defensa, seguimiento y observación del producto, así como para la gestión de reclamaciones.
Daimler se reserva el derecho de utilizar los Datos del Vehículo para defenderse a sí mismo o a una empresa del Grupo Daimler Truck contra reclamaciones presentadas por el Cliente o terceros contra Daimler o una empresa de su Grupo en base a la garantía aplicable en cada caso o debido a un supuesto defecto de producto o servicios (por ejemplo, para demostrar que un producto no era defectuoso).

Daimler o una empresa del Grupo también se reserva el derecho de utilizar los Datos del Vehículo para hacer valer y ejercer reclamaciones.

Daimler o una empresa del Grupo también analiza los Datos del Vehículo con el fin de monitorear el producto (pruebas de producto).

La base legal para el tratamiento de los datos es el interés legítimo de Daimler en el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas del contrato TruckLive con el cliente (art. 6 (1)(1)(f) del RGPD), a menos que ya existan las correspondientes obligaciones legales de recopilar y tratar los Datos del Vehículo para este fin (en este caso, el artículo 6 (1) (c) del RGPD constituye la base legal). Daimler también tiene un interés legítimo en esto.

Nota: Daimler también utiliza los Datos del Vehículo con fines de desarrollo de productos y servicios. La información sobre esto está disponible en el Aviso de Protección de Datos para el Desarrollo de Productos y Servicios; haga clic en el siguiente enlace para verlo https://mytruckpoint.mercedes-benz-trucks.com.

Daimler Truck España, S.L.U.
Version: noviembre de 2024

Otras indicaciones sobre protección de datos.

Aviso de Protección de Datos de TruckLive