Voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka („OUZP”) jest:

Daimler Truck AG („Mi”)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Njemačka
e-pošta: contact@daimlertruck.com

Službenik za zaštitu podataka:

Daimler Truck AG
Službenik za zaštitu podataka u koncernu
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Njemačka
e-pošta: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Zaštita podataka
Raduje nas što ste posjetili naše internetske stranice i zahvaljujemo Vam na zanimanju za naše društvo. Tehnološki napredak kojem svjedočimo svaki dan otvara nam neslućene mogućnosti. S time je povezana i velika odgovornost društava kojima svoje osobne podatke stavljamo na raspolaganje. Daimler Truck AG potpuno je svjestan te odgovornosti te nam je zaštita Vaše privatnosti pri uporabi naših internetskih stranica izuzetno važna. U svojim napomenama o zaštiti podataka informiramo Vas o načinu prikupljanja i obrade Vaših osobnih podataka, svrsi i pravnoj osnovi za obradu podataka te vremenskom razdoblju na koje pohranjujemo podatke. Osim toga, informiramo Vas o Vašim pravima te načinima kako ih možete ostvariti.

2. Svrha uporabe
a. Stavljanje na raspolaganje internetske stranice
Osobne podatke posjetitelja naše internetske stranice u načelu prikupljamo i obrađujemo samo ako je to nužno kako bismo stavili na raspolaganje funkcionalne internetske stranice i svoje sadržaje. Osim toga, podaci nam služe za optimiranje internetske stranice i osiguranje naših informatičkih sustava.

b. Stupanje u kontakt
Ako nam prenesete dodatne osobne podatke, na primjer u okviru razgovora, obrasca za kontakt ili telefonski, te podatke upotrebljavamo u svrhu komunikacije s kupcima i upravljanja kupcima u za to nužnom opsegu.

c. Podaci prikupljeni u obrascu za kontakt upotrebljavaju se za obradu Vaših upita i stupanje u kontakt u okviru tih upita.

d. Sklapanje ugovora ili izvršenje ugovora
Ako nam prenesete dodatne osobne podatke (na primjer radi provedbe ugovora i/ili sklapanja ugovora itd.), Vaše podatke upotrebljavamo u svrhu obrade i obračuna možebitnih poslovnih transakcija.

e. Daljnje mogućnosti uporabe
Ako nam svoju privolu date putem ankete za kupce i o zadovoljstvu korisnika, nagradne igre ili registracije na našoj internetskoj stranici, za to upotrebljavamo Vaše osobne podatke.

U svrhu prikazivanja personaliziranih sadržaja ili reklama na temelju Vašeg korisničkog ponašanja, Vaše podatke mi i eventualno odabrane treće strane upotrebljavamo ako nam za to date svoju privolu (= pristanak) u okviru našeg sustava za upravljanje privolama. Dodatne informacije i mogućnosti odlučivanja možete dobiti ovdje.

3. Vrste podataka i kategorije
U okviru stupanja u kontakt putem internetskog obrasca pohranjujemo sljedeće osobne podatke: ime i prezime osobe koja šalje upit, tvrtku, adresu, podatke za kontakt (telefon, e-pošta) i identifikacijski broj vozila (ako je relevantan za upit).

4. Prijenos osobnih podataka trećim stranama; dodaci (plug-in) za društvene mreže; uključivanje drugih pružatelja usluga
U svrhu rada, optimiranja i osiguranja naših internetskih stranica usto se koristimo uslugama ovlaštenih pružatelja usluga (među ostalim pružatelja IT usluga, marketinških agencija). Osobne podatke prosljeđujemo im samo ako je to nužno za stavljanje na raspolaganje i uporabu internetskih stranica i njihovo funkcioniranje, u svrhu provođenja legitimnih interesa, ispunjavanja pravnih obveza ili ako ste na to pristali. Detaljnije podatke o primateljima možete pronaći u našem sustavu za upravljanje privolama.

5. Prikupljanje i obrada Vaših osobnih podataka
a. Tijekom posjeta našoj internetskoj stranici niste obavezni staviti svoje osobne podatke na raspolaganje. Međutim, moguće je da određeni sadržaji naše internetske stranice ovise o ustupanju osobnih podataka. Ako u tim slučajevima osobne podatke ne želite staviti na raspolaganje, moguće je da se sadržaji neće prikazati ili će se prikazati samo ograničeno.

b. Stavljanje na raspolaganje internetske stranice
Da bi se internetska stranica mogla isporučiti računalu posjetitelja, sustav mora privremeno pohraniti IP adresu. U tu svrhu anonimizirana IP adresa posjetitelja mora ostati pohranjena tijekom trajanja sesije. Pohranjuje se u log datoteke kako bi se osigurala funkcionalnost internetske stranice. Pri svakom pozivanju naše internetske stranice naš sustav automatski prikuplja i u log datoteke pohranjuje informacije koje nam Vaš preglednik prenese. Pritom se prikupljaju sljedeći podaci:

• preglednik i operativni sustav koji se upotrebljavaju te njihove postavke,
• datum i vrijeme posjeta,
• status pristupa (npr. jeste li mogli pozvati internetsku stranicu ili ste dobili obavijest o greški),
• uporaba funkcija internetske stranice,
• ključne riječi koje ste možda upisali,
• učestalost pozivanja pojedinih internetskih stranica,
• naziv pozvanih datoteka,
• prenesena količina podataka,
• internetska stranica s koje ste došli na naše internetske stranice i internetska stranica koju posjetite s naših internetskih stranica, bilo da kliknete na poveznice na našim internetskim stranicama ili upišete domenu izravno u polje za unos u istoj kartici (odnosno u istom prozoru) svojeg preglednika u kojem ste otvorili naše internetske stranice,
• iz sigurnosnih razloga, osobito radi sprečavanja i prepoznavanja napada na naše internetske stranice ili pokušaja prijevare, Vašu IP adresu i naziv Vašeg pružatelja internetskih usluga pohranjujemo na sedam dana.

c. Stupanje u kontakt
Osobne podatke prikupljamo u okviru stupanja u kontakt s nama. Koji se podaci prikupljaju u slučaju ispunjavanja obrasca za kontakt ili razgovora, možete pogledati na konkretnom obrascu. Ti se podaci pohranjuju i upotrebljavaju isključivo u svrhu davanja odgovora na Vaš upit odnosno radi komunikacije i s time povezane tehničke administracije.

Osim toga, u okviru našeg poslovnog odnosa s Vama obrađujemo i dodatne podatke. Tu se osobito ubrajaju:

• podaci iz komunikacije putem pošte i telefonskih razgovora.

d. Sklapanje ugovora ili izvršenje ugovora

Prikupljamo, obrađujemo i upotrebljavamo prije svega podatke koje nam stavite na raspolaganje u okviru našeg poslovnog odnosa (osobito u svrhu izvršenja narudžbi iz naše online trgovine itd.). Time su obuhvaćeni ponajprije sljedeći podaci:

• osnovni podaci o ugovornom partneru i/ili njegovoj osobi za kontakt, osobito ime i prezime;
• podaci za kontakt ugovornog partnera ili njegove osobe za kontakt, osobito aktualna adresa, brojevi telefona i adrese e-pošte;
• podaci iz ugovora kao što su datum isporuke, narudžbe i potvrde, broj naloga i računa kupca;
• ako se radi o izvozu, podaci iz izvatka iz Trgovačkog registra i PDV ID broj;
• po potrebi podaci o banci kao što su IBAN i BIC/SWIFT.

e. Daljnje mogućnosti uporabe
Dodatni osobni podaci mogu se obrađivati osobito u sljedećim slučajevima:

• ispunjavanje ankete za kupce i o zadovoljstvu korisnika,
• nagradna igra,
• registracija na našoj internetskoj stranici.

Koji se podaci prikupljaju u slučaju ispunjavanja obrasca za kontakt ili razgovora, piše na konkretnom obrascu.

Ti se podaci obrađuju samo ako postoji privola ili u skladu s vrijedećim pravnim propisima (v. točku 6).

6. Kolačići
a. Pri posjetu našim internetskim stranicama mogu se primjenjivati kolačići. Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju u pregledniku posjetitelja. Kad posjetitelj pozove internetsku stranicu, u operativni sustav posjetitelja može se pohraniti kolačić. Taj kolačić sadrži karakterističan niz znakova koji omogućava jednoznačnu identifikaciju preglednika pri novom pozivanju internetske stranice. Tehnički gledano, radi se o takozvanim HTML kolačićima i sličnim softverskim alatima kao što su Web/DOM Storage ili lokalno dijeljeni objekti (takozvani „flash kolačići”) koje skupno nazivamo kolačićima.

b. Kolačići su male datoteke koje se tijekom posjeta pohranjuju na Vaše stolno računalo, prijenosno računalo ili mobilni uređaj. Iz njih se može, na primjer, prepoznati jesu li uređaj i web stranica već bili povezani, koji jezik preferirate ili je moguće uzeti u obzir druge postavke, ponuditi Vam određene funkcije (primjerice internetsku trgovinu, konfigurator vozila) ili na temelju uporabe prepoznati Vaše interese. Kolačići mogu sadržavati i osobne podatke.

c. Hoće li se prilikom Vašeg posjeta našim internetskim stranicama primjenjivati kolačići i koji, ovisi o tome koja područja i funkcije naših internetskih stranica upotrebljavate kao i o tome jeste li u našem sustavu za upravljanje privolama dali privolu za kolačiće koji nisu tehnički neophodni. Tehnički neophodni kolačići male su tekstualne datoteke koje internetska stranica tijekom pretraživanja interneta pohranjuje u preglednik. Njihov je zadatak da osiguraju funkcioniranje internetske stranice i da je korisniku prilikom sljedećeg posjeta prikažu na isti način kao i pri prvom posjetu. Ti su kolačići neophodni za funkcioniranje internetske stranice te za njih korisnik ne mora dati privolu. Dodatne informacije i mogućnosti odlučivanja možete pročitati ovdje.

d. Vodite računa o činjenici da svoj preglednik možete namjestiti tako da dobijete informaciju o postavljanju kolačića i da možete odlučiti o prihvaćanju svakog pojedinog kolačića, a možete i isključiti prihvaćanje kolačića u određenim slučajevima ili generalno. Svaki preglednik na različite načine upravlja postavkama za kolačiće. Te su postavke opisane u izborniku za pomoć u svakom pregledniku te tamo možete dobiti objašnjenje kako promijeniti postavke za kolačiće. Izbornike za pomoć u određenim preglednicima možete pronaći na sljedećim poveznicama:

• Edge
• Firefox
• Chrome
• Safari

e. Ako odbijete primjenu kolačića ili ih želite obrisati, moguće je da Vam neće biti na raspolaganju sve funkcije naših internetskih stranica ili će Vam pojedine funkcije biti dostupne samo ograničeno.

7. Pravne osnove za obradu podataka
a. Stavljanje na raspolaganje internetske stranice
Pravnu osnovu za – privremenu – pohranu podataka u log datoteke čini članak 6. stavak 1. rečenica 1 točka (b) OUZP-a. U tom smislu ispunjavamo ugovor o uporabi internetske stranice koji postoji s korisnikom, čak i ako je riječ o besplatnim ponudama.

Isto tako obrađujemo podatke u svrhu očuvanja naših legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1 točkom (f) OUZP-a kako bismo Vam internetsku stranicu mogli tehnički staviti na raspolaganje. Pritom se naš legitimni interes sastoji u tome da Vam na raspolaganje stavimo atraktivnu, tehnički funkcionalnu i sigurnu internetsku stranicu jednostavnu za uporabu.

b. Stupanje u kontakt
Pravnu osnovu za obradu podataka čini naš legitimni interes za odgovaranje na Vaš upit u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a. Ako stupanjem u kontakt želite sklopiti ugovor, dodatnu pravnu osnovu za obradu čini članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a.

c. Sklapanje ugovora ili izvršenje ugovora
Pravnu osnovu za obradu osobnih podataka u svrhu sklapanja ili izvršenja ugovora s Vama čini članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a.

d. Pretplata na newsletter (usp. točku 9)
U svrhu obrade osobnih podataka za pretplatu na naš newsletter aktiviranjem poveznice za potvrdu dajete privolu za uporabu svojih osobnih podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

e. Daljnje mogućnosti uporabe
Osobne podatke također obrađujemo za potrebe svojih legitimnih interesa kao i legitimnih interesa trećih strana u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a. To se osobito odnosi na obradu u svrhu sljedećih legitimnih interesa:

• očuvanje funkcionalnosti naših informatičkih sustava,
• (izravna) prodaja vlastitih i tuđih proizvoda i usluga (ako se ona ne odvija uz Vašu privolu),
• zakonom propisana dokumentacija o poslovnim kontaktima predstavlja takve legitimne interese.

Osim toga, Vaše osobne podatke obrađujemo da bismo Vam svoju internetsku stranicu tehnički mogli staviti na raspolaganje. Pritom se naš legitimni interes sastoji u tome da Vam na raspolaganje stavimo atraktivnu, tehnički funkcionalnu i sigurnu internetsku stranicu ili proizvod koji su jednostavni za uporabu. U okviru neophodne ravnoteže interesa osobito uzimamo u obzir vrstu osobnih podataka, svrhu obrade, okolnosti obrade i Vaš interes da Vaši osobni podaci budu povjerljivi.

8. Brisanje Vaših osobnih podataka
Vaši se osobni podaci brišu čim prestane postojati svrha radi koje su prikupljeni.

a. Osiguranje internetske stranice
Ako se Vaši podaci prikupljaju kako bi Vam naše internetske stranice bile dostupne, brišu se kad završi dotična sesija. Ako se podaci pohranjuju u log datoteke, brišu se najkasnije za sedam dana.

b. Stupanje u kontakt
Vaši se podaci brišu po dovršetku obrade Vašeg upita. To je slučaj kad se iz okolnosti može zaključiti da su predmetne činjenice konačno razjašnjene i ako to nije u suprotnosti sa zakonskim obvezama čuvanja dokumentacije.

c.  Sklapanje ugovora ili izvršenje ugovora
Vaše osobne podatke obrađujemo i pohranjujemo samo dok su nam potrebni za ispunjenje ugovornih ili zakonskih obveza, u pravilu od 6 do 10 godina (u skladu s njemačkim Trgovačkim zakonikom, HGB i njemačkim Poreznim zakonom, AO).

d. Privola
Privolu koju ste dali za obradu osobnih podataka možete u svakom trenutku povući, besplatno i s učinkom za budućnost. Vodite računa o tome da povlačenje privole ima učinak tek u budućnosti. Ono ne utječe na postupke obrade koji su obavljeni prije povlačenja privole. Ako povučete privolu, može se dogoditi da bez obrade tih podataka više nećemo moći pružiti svoje usluge u cijelosti ili djelomično te ćemo stoga morati raskinuti postojeći ugovor.

e. Daljnje mogućnosti uporabe
Nakon tog trenutka podaci će se pohranjivati samo ako je to neophodno u skladu sa zakonima, uredbama ili ostalim pravnim propisima kojima podliježemo, u EU-u ili na temelju pravnih propisa u trećim zemljama, ako tamo postoji primjerena razina zaštite podataka. Ako brisanje u pojedinačnom slučaju nije moguće, odgovarajući osobni podaci bit će označeni s ciljem ograničavanja daljnje obrade.

Nakon stupanja u kontakt putem internetskog obrasca primjenjuju se sljedeći rokovi za brisanje:
a. podaci za kontakt brišu se nakon 5 godina. U slučaju reklamacija ili odgovornosti mora postojati sljedivost uključenih osoba. To također uključuje komunikaciju u okviru obrade.

b. Podaci koji se odnose na vozilo brišu se nakon 10 godina. Postoji legitimni interes za dugoročnim provođenjem analiza o tome za koje su se modele odnosno klase vozila kupci raspitivali.

c. Upit kupca koji je opisan u obrascu za kontakt pohranjuje se na 5 godina. Postoji legitimni interes za mogućnost provjere upita kupca.

9. Prava ispitanika
a. Kao ispitanik čiji se podaci obrađuju imate pravo na pristup (članak 15. OUZP-a), pravo na ispravak (članak 16. OUZP-a), pravo na brisanje (članak 17. OUZP-a), pravo na ograničenje obrade (članak 18. OUZP-a) i pravo na prenosivost podataka (članak 20. OUZP-a).

b. Ako ste dali privolu da se Vaši osobni podaci obrađuju kod nas, imate pravo povući privolu u svakom trenutku i bez navođenja razloga. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade Vaših osobnih podataka prije povlačenja privole. Povlačenje privole ne utječe ni na daljnju obradu tih podataka na temelju druge pravne osnove i u svrhe koje se na njoj temelje.

c. Pravo na prigovor
Imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a (obrada podataka na temelju ravnoteže interesa). Ako uložite prigovor, Vaše ćemo osobne podatke dalje obrađivati samo ako možemo dokazati da postoje uvjerljivi legitimni razlozi koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Osim toga, ako Vaše osobne podatke obrađujemo za potrebe izravnog marketinga i legitimnih interesa na temelju ravnoteže interesa, imate pravo u svakom trenutku na to uložiti prigovor bez navođenja razloga.

d. Svoja prava možete iskoristiti na sljedećoj adresi za kontakt: contact@daimlertruck.com.

e. Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka krši propise o zaštiti podataka, imate pravo na pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka (članak 77. OUZP-a).

Nadležno nadzorno tijelo jest Državni povjerenik za zaštitu podataka i pravo na slobodu informiranja savezne zemlje Baden-Württemberg.

10. Newsletter
Ako se pretplatite na naš newsletter koji se šalje e-poštom, redovito ćemo Vam putem e-pošte slati informacije o našim ponudama. Da bismo Vam poslali newsletter, obavezni ste upisati samo svoju adresu e-pošte. Navođenje ostalih podataka je dobrovoljno te se oni primjenjuju samo da bismo Vam se mogli osobno obratiti. U svrhu slanja newslettera upotrebljavamo takozvani postupak dvostrukog pristanka, double opt-in. To znači da ćemo Vam newsletter poslati e-poštom tek kad nam izričito potvrdite da ste dali privolu za primanje newslettera. Nakon toga dobit ćete poruku e-pošte s potvrdom u kojoj se od Vas traži da klikom na odgovarajuću poveznicu potvrdite da ubuduće želite e-poštom primati naš newsletter.

Podaci koje prikupimo prilikom pretplate na newsletter upotrebljavaju se isključivo u svrhu promocije putem newslettera koji se šalje e-poštom.

Pretplatu na newsletter možete u svakom trenutku otkazati bez navođenja razloga putem za to predviđene poveznice za otkazivanje.

Nakon što otkažete pretplatu, Vaša se adresa e-pošte bez odgađanja briše s našeg popisa primatelja newslettera ako niste dali izričitu privolu za daljnju uporabu svojih podataka ili ako mi ne pridržavamo pravo na uporabu podataka izvan okvira newslettera, a koja je uporaba zakonom dopuštena i o kojoj Vas informiramo u ovim napomenama.

11. Prenošenje u treće zemlje
U svrhu održavanja i podrške informatičkih sustava podatke prenosimo pružateljima usluga izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) odnosno omogućavamo im pristup podacima. Budući da zemlje izvan EGP-a u pravilu nemaju razinu zaštite podataka kakva postoji u EU-u, ugovorom osiguravamo da pružatelji usluga donesu mjere kojima jamče zaštitu podataka koja odgovara razini zaštite u EU-u/EGP-u. Informacije o tome rado ćemo Vam dati putem navedenih podataka za kontakt. Osim toga, poduzeća u sastavu koncerna Daimler Truck podliježu strogim smjernicama za zaštitu podataka koje propisuje koncern.

U sljedećim zemljama (poveznica na popis) s gledišta EU-a postoji razina zaštite koja odgovara standardima Europske unije za obradu osobnih podataka (takozvana odluka o primjerenosti). S primateljima u drugim zemljama ugovaramo primjenu standardnih ugovornih klauzula EU-a ili obvezujućih poslovnih odredbi da bismo u skladu sa zakonskim preduvjetima postigli „primjerenu razinu zaštite”.

Podatke koji se prikupljaju u okviru obrade upita putem obrasca za kontakt DTAG prenosi isključivo pružateljima usluga, poslovnim partnerima (lokalnim zastupnicima) i internim odjelima nadležnima za obradu upita.

Stanje: listopad 2024.