Altre informative sulla privacy

Altre informative sulla privacy.

Daimler Truck Italia S.r.l. ("DTI") dà la massima priorità alla protezione dei vostri dati personali. In tutti i nostri processi aziendali teniamo conto della protezione dei dati. Di seguito è riportata una panoramica dettagliata del trattamento dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro servizio TruckLive (di seguito denominato: "Servizio Digitale").

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. La presente Informativa sulla protezione dati descrive come DTI raccoglie ed elabora i dati personali nell'ambito dei Dati del Veicolo in relazione a TruckLive.

A. Informazioni generali sul trattamento dei dati personali

1. A chi si applica la presente Informativa sulla protezione dati?
La presente Informativa sulla protezione dei dati è rivolta agli utenti di veicoli (di seguito denominati anche: "Conducente") da cui vengono raccolti dati per la fornitura del Servizio Digitale e che sono considerati soggetti interessati dal trattamento dei dati. La presente Informativa sulla protezione dati si rivolge anche ai clienti di DTI che utilizzano il Servizio Digitale e ai cui veicoli viene effettuato l'accesso per la valutazione dei Dati del Veicolo al fine di fornire il Servizio Digitale (di seguito denominati: "Cliente").

2. Chi è responsabile del trattamento dei dati?
Laddove non diversamente stabilito all’interno della Sezione B per singoli servizi, il titolare del trattamento dei dati personali è:

Daimler Truck Italia S.r.l.
Società unipersonale soggetta a direzione e coordinamento di Daimler Truck AG
via Giulio Vincenzo Bona 110
00156 Roma
Italia

In caso di domande sulla protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Responsabile della protezione dei dati

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Germania
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

Resta impregiudicata qualsiasi responsabilità del Cliente ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

3. Quali categorie di dati vengono trattate?
Nell'ambito dell'erogazione del Servizio Digitale, DTI tratta in particolare le seguenti categorie di dati personali, nella misura in cui ciò sia necessario in singoli casi:

Identificativi, ad es. numero di identificazione del veicolo (VIN), numero di targa, ID flotta
Dati tecnico operativi del veicolo, ad es. livello del carburante, velocità, chilometraggio, dati diagnostici (ad es. dati di manutenzione e informazioni sullo stato del veicolo o dei singoli componenti)
Dati operativi del veicolo relativi all'utente, ovvero informazioni sull'uso del veicolo e dei singoli componenti o funzioni del veicolo (ad es. comandi impartiti al veicolo)
Dati che riceviamo da terze parti, ad es. dati anagrafici e dati tecnici dell'infrastruttura di ricarica
Tempistica in cui avviene la raccolta dei dati, anche nelle cosiddette serie temporali (vale a dire che le tempistiche vengono tracciate in modo consecutivo e ad intervalli regolari)
Dati di geolocalizzazione del veicolo

(d’ora in poi, tali categorie sono collettivamente denominate: "Dati del Veicolo").

I Dati del Veicolo sono dati tecnici. DTI elabora i Dati del Veicolo in parte insieme al numero di identificazione del veicolo ("VIN") o, se applicabile, all'ID del rimorchio e/o semirimorchio del veicolo. Ciò significa che i Dati del Veicolo sono considerati dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati (art. 4 n. 1 GDPR). Tuttavia, DTI utilizza il VIN solo come "identificatore" per assegnare i Dati del Veicolo a un veicolo, a un modello di veicolo o a un anno di produzione specifico e per le finalità descritte di seguito. In linea di principio, DTI non è in grado di identificare i singoli Conducenti sulla base dei Dati tecnici del Veicolo o di trarre conclusioni su come utilizzano il loro veicolo.

4. Come vengono raccolti i dati del veicolo?
I veicoli dispongono di sistemi tecnici che consentono a DTI di accedere da remoto ai Dati del Veicolo in casi predefiniti, nella misura necessaria per la fornitura del Servizio Digitale. I Dati del Veicolo vengono inviati direttamente dal veicolo a un'infrastruttura IT sicura di DTI e qui elaborati per le finalità descritte nella presente Informativa sulla protezione dati.

A seconda dell'applicazione, vengono raccolti i Dati del Veicolo

sulla base di eventi specifici (ad es. se i sensori del veicolo e le routine di controllo che monitorano i sistemi del veicolo rilevano uno scostamento nelle funzioni del sistema di controllo),
periodicamente (ad es. a causa delle condizioni ambientali rilevate, in base al chilometraggio o a determinati intervalli di tempo, ad es. una volta alla settimana), oppure
nel dettaglio, sulla base degli ordini cumulativi ricevuti dal veicolo.

5. Per quali finalità vengono trattati i Dati del veicolo?
DTI raccoglierà, elaborerà e utilizzerà i Dati del Veicolo per fornire il Servizio Digitale e per altre finalità, nella misura necessaria nei singoli casi. In particolare, DTI raccoglie ed elabora i dati tecnici del veicolo, incluso il VIN, per verificare l'idoneità del veicolo al Servizio Digitale. Informazioni dettagliate sul trattamento dei Dati del Veicolo per le singole funzionalità del Servizio Digitale sono disponibili nella Sezione B.

6. Qual è la base giuridica del trattamento dei dati?
DTI elabora i Dati del Veicolo ai fini dell'offerta del Servizio Digitale (di cui al precedente Punto 5) sulla base di un legittimo interesse all'adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dal contratto TruckLive e, se del caso, un contratto di assistenza tra DTI e il Cliente (art. 6 (1) (f) del GDPR).

DTI elabora i dati sulla base di un legittimo interesse solo nella misura in cui ciò sia necessario per salvaguardare tali interessi legittimi di DTI o di terzi e non prevalga sugli interessi, sui diritti e sulle libertà fondamentali del Conducente. Ulteriori informazioni sono disponibili ai recapiti indicati nella Sezione 2 della presente Informativa sulla protezione dei dati.

Informazioni dettagliate e, se del caso, divergenti sulla base giuridica delle singole caratteristiche del Servizio Digitale e su altre finalità di trattamento sono reperibili nella Sezione B.

7. I dati vengono trasmessi a terze parti?
Per il trattamento dei Dati del Veicolo, DTI si avvale dei servizi di altri fornitori, a cui possono essere trasmessi i Dati personali del Veicolo. Ciò vale in particolare per i fornitori di servizi informatici e di informazioni sul traffico. I fornitori possono anche essere società del Gruppo Daimler Truck AG. Nella misura necessaria, DTI trasmette i Dati personali del Veicolo a Service Partner (ad es. officine autorizzate da DTI) o a fornitori terzi (ad es. officine indipendenti) previa autorizzazione del Cliente.

Informazioni dettagliate ed eventualmente diverse per singole funzionalità del Servizio Digitale e altre finalità di trattamento sono disponibili nella Sezione B.

DTI trasmetterà i Dati personali del Veicolo a tali fornitori e terzi solo se necessario per le suddette finalità. DTI garantisce che i fornitori di cui sopra sono soggetti agli stessi obblighi contrattuali in materia di riservatezza, protezione e sicurezza dei dati che DTI si è assunta nei confronti del Cliente.

In singoli casi, DTI può anche essere tenuta per legge a trasmettere i dati personali alle autorità preposte all'applicazione della legge, alle autorità statali o di regolamentazione.

8. I dati vengono inviati a destinatari in Paesi terzi?
Per le finalità sopra descritte, DTI trasmetterà anche i Dati personali del Veicolo a un fornitore di servizi di supporto IT con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o concederà a tale fornitore di servizi l'accesso ai dati archiviati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Poiché i Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo generalmente non dispongono di un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE, garantiamo il mantenimento di un livello adeguato di protezione dei dati tramite adeguate misure contrattuali, tecniche e/o organizzative (in particolare tramite l'accordo sulle clausole contrattuali standard dell'UE, nonché misure aggiuntive e controlli ricorrenti). Le clausole contrattuali standard dell'UE sono disponibili all'indirizzo https://ec.europa.EU. Ulteriori informazioni sono disponibili ai recapiti indicati nella Sezione 2 della presente Informativa sulla protezione dei dati.

Informazioni dettagliate ed eventualmente diverse per singole funzionalità del Servizio Digitale e altre finalità di trattamento sono disponibili all’interno della Sezione B.

9. Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?
I Dati del Veicolo trattati per le finalità sopra descritte saranno conservati in forma personale solo per il tempo necessario per le suddette finalità e successivamente saranno cancellati o resi anonimi in conformità con un piano di cancellazione. In particolare, conserviamo i Dati del Veicolo per tutto il tempo necessario all'esecuzione del Contratto TruckLive o per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o come prescritto dalla legge. Se applicabile, i dati personali possono essere conservati per periodi di dieci anni o più in conformità con i requisiti di legge (ad es. periodi di conservazione), a seconda della natura e dell'ambito del trattamento.

Ulteriori informazioni sono disponibili ai recapiti indicati nella Sezione 2 della presente Informativa sulla protezione dei dati.

Informazioni dettagliate ed eventualmente diverse per singole funzionalità del Servizio Digitale e altre finalità di trattamento sono disponibili nella Sezione B.

10. Quali diritti ho nei confronti di Daimler Truck Italia?
In relazione al trattamento dei Dati personali del Veicolo, la legge sulla protezione dei dati concede ai soggetti interessati ampi diritti:

Diritto di accesso: l'utente ha il diritto di accedere ai dati personali da noi archiviati, in particolare di stabilire le finalità del trattamento dei dati e la durata della loro conservazione (art.15 GDPR).
Diritto di rettifica dei dati errati: l'utente ha il diritto di richiedere la rettifica immediata dei dati personali che lo riguardano, qualora tali dati siano errati (art.16 GDPR).
Diritto di cancellazione: l'utente ha il diritto di chiederci la cancellazione dei propri dati personali, a determinate condizioni. L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali se, ad esempio, non ne abbiamo più bisogno per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, se li trattiamo in modo illecito o se l'utente si è opposto legittimamente all'utilizzo dei propri dati, ha revocato il proprio consenso o se sussiste un obbligo legale alla cancellazione (art.17 GDPR).
Diritto alla limitazione del trattamento: l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, in determinate condizioni. Questo diritto sussiste in particolare per la durata della verifica, se l'utente ha contestato l'esattezza dei dati che lo riguardano, nonché nel caso in cui l'utente abbia un diritto di cancellazione esistente ma scelga un trattamento limitato piuttosto che la cancellazione. Inoltre, il trattamento sarà limitato nel caso in cui questi dati non siano più necessari per le nostre finalità, ma siano comunque necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali, nonché nel caso in cui l'affermazione di un'opposizione sia contestata tra noi e l'utente (art. 18 GDPR).
Diritto alla portabilità dei dati: in determinate condizioni l’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, standardizzato e leggibile da dispositivo automatico (art.20 GDPR).
Diritto di opposizione:
l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali, in particolare per motivi derivanti dalla sua particolare situazione, se tale trattamento è svolto sulla base giuridica dell'art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR. Non tratteremo più i dati personali dell’utente a meno che non possiamo dimostrare motivi vincolanti e giustificati per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato o che il trattamento sia necessario ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali (art.21 GDPR).

La persona i cui dati personali trattiamo, ovvero di norma il Conducente dei veicoli da cui DTI raccoglie i Dati del Veicolo, ha il diritto di esercitare i diritti innanzi indicati. Per esercitare i propri diritti, il Conducente può inviare un'e-mail a dataprivacy@daimlertruck.com.

11. Diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo
I soggetti interessati dai trattamenti dei dati di cui sopra, hanno il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, qualora ritengano che tali trattamenti comportino una violazione del GDPR.

12. Obbligo contrattuale di fornire i Dati del Veicolo
Sulla base del Contratto TruckLive, il Cliente è obbligato contrattualmente a fornire a DTI i Dati del Veicolo. D'altra parte, i Conducenti non sono tenuti per legge o per contratto a fornire a DTI i Dati del Veicolo, ma possono avere tale obbligo contrattuale o di lavoro nei confronti del Cliente. Senza questi dati, DTI non può adempiere ai propri obblighi contrattuali nei confronti del Cliente derivanti dal Contratto TruckLive.

B. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali

DTI tratta i Dati del Veicolo per le seguenti finalità:

1. DTI raccoglierà, elaborerà e utilizzerà i Dati del Veicolo, nella misura necessaria nei singoli casi, per fornire il Servizio Digitale, in particolare:

1.1 Manutenzione ordinaria
I dati tecnici del veicolo e i dati di geolocalizzazione vengono trasmessi direttamente dal veicolo se i sensori e le routine di test nel veicolo, che monitorano i sistemi del veicolo, rilevano uno scostamento dalle funzioni del sistema di controllo. Indipendentemente da ciò, questi dati vengono trasmessi regolarmente (più volte al giorno) dal veicolo per visualizzare le informazioni di manutenzione e di funzionamento del veicolo nel portale clienti e per analizzare la necessità di effettuare riparazioni nell'ambito dell'erogazione dei servizi ai sensi del presente Contratto.

Ai fini dell'erogazione del servizio S24h, se è stato segnalato online un caso di panne, viene rilevata la posizione geografica del veicolo e messa a disposizione del tecnico S24h.

1.2 Live Traffic Information
Il servizio Live Traffic Information è parte integrante del Servizio Digitale e mostra le informazioni sul traffico in tempo reale nel sistema di navigazione della vettura. In particolare, per l'erogazione del Servizio vengono elaborati i dati di geolocalizzazione del veicolo. DTI mette tali dati di geolocalizzazione a disposizione del fornitore di servizi TomTom con sede nei Paesi Bassi, che, in qualità di responsabile del trattamento di Daimler Truck AG, fornisce il servizio Live Traffic Information. La base giuridica per il trattamento dei dati è il legittimo interesse di DTI all'adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dal contratto TruckLive con il Cliente (art. 6 (1) (1) (f) del GDPR).

1.3 Aggiornamenti Over the Air
DTI è responsabile dell’elaborazione del VIN, del numero di serie (ID dispositivo) dell'unità telematica e delle versioni software del software sorgente e di destinazione per l'esecuzione degli aggiornamenti software. La base giuridica è il legittimo interesse di DTI (art. 6 (1) (1) (f) GDPR) per garantire la funzionalità dell'unità telematica e del sistema di infotainment, eliminare i rischi per la sicurezza e la cybersecurity, migliorare o ampliare le funzioni del Servizio Digitale e fornire o abilitare nuove funzioni del Servizio Digitale o modificare o rimuovere funzioni del Servizio Digitale.

1.4 Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0
Nell'app Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 gli utenti dell'app Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 ("Utenti dell'app") vengono informati sullo stato del veicolo. A tale scopo, DTI elabora, nella misura necessaria in singoli casi, informazioni sullo stato del veicolo, come lo stato di apertura delle porte, dei finestrini, del tetto scorrevole, lo stato di bloccaggio delle portiere del veicolo nonché l'autonomia residua. Di norma, le informazioni sullo stato vengono aggiornate automaticamente e regolarmente in caso di variazione del rispettivo stato, salvate e visualizzabili dall'utente dell'app all’interno della Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0. L'ultimo stato viene salvato e visualizzato nelle informazioni di stato. Le informazioni sullo stato più recenti sostituiscono quelle meno recenti. La base giuridica per il trattamento dei dati è il legittimo interesse di DTI all'adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dal contratto TruckLive tra DTI e il Cliente (art. 6 (1) (1) (f) del GDPR).

2. DTI raccoglie, elabora e utilizza i Dati del Veicolo anche per altre finalità di trattamento:

2.1 Rilascio dei dati per i Partner di Servizi e i fornitori terzi
Il Cliente può utilizzare una finestra di dialogo di rilascio dei dati messa a disposizione da DTI per stabilire a quali dei Service Partner e dei fornitori terzi ivi elencati o indicati dal Cliente saranno inviati i Dati del Veicolo da parte di DTI (di seguito: "Rilascio dei Dati").

DTI non comunica direttamente con determinati Service Partner o fornitori terzi nominati dal Cliente. In questi casi, la trasmissione dei dati avviene tramite una società affiliata di Daimler Truck AG. Il rispettivo modello viene indicato nella finestra di dialogo di Rilascio dei Dati.

Dopo l’autorizzazione al Rilascio dei Dati, il Service Partner o il fornitore terzo designato dal Cliente riceve i dati di accesso derivati per i Dati del Veicolo memorizzati da DTI.

DTI non ha alcuna influenza sul trattamento dei dati personali da parte del Service Partner o del fornitore terzo. In qualità di titolare del trattamento dei dati trasmessi da DTI su richiesta del Cliente, il Service Partner o il fornitore terzo è autonomamente titolare del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Può accadere che un Service Partner o un fornitore terzo tratti i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il Cliente è autonomamente responsabile della verifica delle Condizioni di Utilizzo e delle avvertenze sulla protezione dati del Service Partner o del fornitore terzo.

Il Cliente ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento il consenso al Rilascio dei dati con un Service Partner o un fornitore terzo tramite la finestra di dialogo per il Rilascio dei Dati messa a disposizione da DTI.

2.2 Trattamento dei dati nell'ambito dei Contratti di Assistenza
Se il Cliente ha stipulato con DTI un Contratto di Assistenza per il veicolo basato sul chilometraggio dello stesso, DTI utilizzerà il chilometraggio determinato in relazione al Servizio Digitale, la data in cui è stato registrato il chilometraggio e il numero di identificazione del veicolo ai fini del calcolo del chilometraggio e dell'adeguamento delle tariffe di assistenza per l’innanzi indicato Contratto di Assistenza.

Se il Cliente ha stipulato con DTI un Contratto di Assistenza per un veicolo a batteria elettrica, DTI utilizzerà il numero di cicli di ricarica determinati in relazione al Servizio Digitale e il numero di identificazione del veicolo al fine di determinare la conclusione del Contratto di Assistenza stante il raggiungimento del numero di cicli di ricarica contrattualmente previsti per la conclusione del Contratto di Assistenza stesso.

Qualora il Cliente si avvalga dell'opzione prevista nel Contratto di Assistenza per calcolare in modo flessibile i costi di manutenzione e riparazione a seconda del chilometraggio effettivamente effettuato nel periodo di fatturazione, DTI utilizzerà per tale finalità il chilometraggio determinato in relazione al Servizio Digitale, la data di registrazione del chilometraggio e il numero di identificazione del veicolo.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il legittimo interesse di DTI all'adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dal contratto TruckLive ed eventualmente da un Contratto di Assistenza con il Cliente (art. 6 (1) (1) (f) del GDPR).

2.3 Aggiornamenti del Software
Nell'ambito dell'offerta complessiva, DTI elabora i Dati del Veicolo, come il numero di identificazione del veicolo, e i dati relativi allo stato del veicolo, come la configurazione software, al fine di fornire al Cliente aggiornamenti software per il veicolo e le sue funzionalità.

2.4 Trattamento dei dati per la difesa, il monitoraggio e il controllo del prodotto nonché per la rivendicazione e l'esercizio di diritti legali
DTI si riserva il diritto di utilizzare i Dati del Veicolo per difendere sé stessa o una società affiliata a Daimler Truck AG da reclami avanzati dal Cliente o da terze parti nei confronti di DTI o di una società affiliata a Daimler Truck AG in base a una garanzia, a diritti di garanzia o altrimenti a causa di un (presunto) difetto dei nostri prodotti o servizi (ad es. per dimostrare che un prodotto non era difettoso).

DTI o una società affiliata a Daimler Truck AG si riservano inoltre il diritto di utilizzare i Dati del Veicolo per far valere ed esercitare diritti legali.

DTI o una società affiliata a Daimler Truck AG analizzano i Dati del Veicolo anche ai fini del monitoraggio del prodotto (test del prodotto).

La base giuridica per il trattamento dei dati è il legittimo interesse di DTI all'adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dal contratto TruckLive con il Cliente (art. 6 (1) (1) (f) GDPR), a meno che non sussistano già obblighi legali corrispondenti per la raccolta e il trattamento dei Dati del Veicolo per tale finalità (in questo caso costituisce base giuridica per il trattamento dei dati l'art. 6 (1) (c) del GDPR). Anche in questo caso DTI ha un legittimo interesse al trattamento dei dati.

Nota: DTI utilizza i Dati del Veicolo anche per lo sviluppo di prodotti e servizi. Informazioni in merito sono disponibili nell'apposita Informativa sulla protezione dati per lo sviluppo di prodotti e servizi, consultabile al seguente link https://mytruckpoint.mercedes-benz-trucks.com.

Daimler Truck Italia S.r.l.
Versione: novembre 2024

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