الجهة المسؤولة بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") هي:
شركة Daimler Truck AG ("نحن")
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
ألمانيا
البريد الإلكتروني: contact@daimlertruck.com
مسؤول حماية البيانات:
شركة Daimler Truck AG
مسؤول حماية البيانات للمجموعة
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
ألمانيا
البريد الإلكتروني: dataprivacy@daimlertruck.com
1. سياسة الخصوصية
نقدر زيارتك لموقعنا الإلكتروني ونشكرك على اهتمامك بشركتنا. إن التقدم التكنولوجي في حياتنا اليومية يفتح أمامنا اليوم إمكانيات لم نكن نتصورها من قبل. وهذا يفرض مسؤولية كبيرة على الشركات التي نقدم لها بياناتنا الشخصية. تدرك شركة Daimler Truck AG تمامًا هذه المسؤولية، ونولي اهتمامًا خاصًا لحماية خصوصيتك عند استخدام مواقعنا الإلكترونية. نخبرك في بيان الخصوصية الذي نقدمه لك بكيفية جمعنا لبياناتك الشخصية ومعالجتها، ولأي غرض، وعلى أي أساس قانوني يتم ذلك، ومدة تخزيننا للبيانات. كما نطلعك على حقوقك ومطالباتك وكيفية المطالبة بها.
2. الغرض
أ. توفير الموقع الإلكتروني
نجمع البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني ونعالجها فقط بالقدر اللازم لتوفير موقع إلكتروني فعال ومحتوى مناسب. علاوة على ذلك، فإننا نستخدم البيانات لتحسين الموقع الإلكتروني وحماية أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا.
ب. الاتصال بنا
إذا زوّدتنا ببيانات شخصية أخرى، على سبيل المثال في سياق دردشة أو نموذج اتصال أو عبر الهاتف، فإننا نستخدم هذه البيانات لأغراض التواصل مع العملاء والإدارة بالقدر اللازم في كل حالة.
ج. إبرام العقد أو تنفيذه
إذا زودتنا ببيانات شخصية أخرى (على سبيل المثال، لتنفيذ عقد و/أو إبرام عقد)، فإننا نستخدم بياناتك لأغراض معالجة أي معاملات تجارية وفوترتها.
د. الاستخدامات المحتملة الأخرى
إذا منحتنا موافقتك من خلال استبيان رضا العملاء أو السحب أو التسجيل على موقعنا الإلكتروني، فسوف نستخدم بياناتك الشخصية لهذا الغرض.
نستخدم نحن، وربما أطراف ثالثة مختارة، بياناتك لعرض محتوى أو إعلانات مخصصة بناءً على سلوكك الاستخدامي، شريطة أن تمنح موافقتك (= الموافقة) عبر نظام إدارة الموافقة الخاص بنا. تجد المزيد من المعلومات وخيارات اتخاذ القرار هنا: نظام إدارة الموافقة.
3. جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها
أ. لا يوجد أي التزام بتقديم بياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني. إلا أنه من الممكن أن تعتمد بعض محتويات موقعنا الإلكتروني على توفير بيانات شخصية. إذا كنت لا ترغب في تقديم بيانات شخصية في هذه الحالات، فقد يؤدي ذلك إلى عدم عرض المحتوى أو عرضه بشكل محدود فقط.
ب. توفير الموقع الإلكتروني
من الضروري أن يقوم النظام بتخزين عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) مؤقتًا لتمكين عرض الموقع الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بالزائر. ولهذا الغرض، يجب أن يظل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) مجهول الهوية للزائر مخزنًا طوال مدة الجلسة. ويتم تخزينه في ملفات السجل لضمان عمل الموقع الإلكتروني. في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني، يجمع نظامنا تلقائيًا المعلومات التي يرسلها متصفحك إلينا في ملفات السجل ويخزنها. يتم جمع البيانات التالية:
ج. الاتصال بنا
يتم جمع البيانات الشخصية عندما تتصل بنا. يمكن العثور على البيانات التي يتم جمعها في حالة نموذج الاتصال أو الدردشة في النموذج المعني. يتم تخزين هذه البيانات واستخدامها حصريًا لغرض الرد على طلبك أو للاتصال والإدارة الفنية المرتبطة بذلك.
بالإضافة إلى ذلك، نعالج أيضًا بيانات إضافية كجزء من علاقتنا التجارية معك. ويشمل ذلك على وجه الخصوص:
د. إبرام العقد أو تنفيذه
نجمع أولاً البيانات التي تزودنا بها ونعالجها ونستخدمها كجزء من علاقتنا التجارية (لا سيما لتنفيذ الطلبات في متجرنا الإلكتروني، وما إلى ذلك). ويشمل ذلك على وجه الخصوص البيانات التالية:
هـ. الاستخدامات المحتملة الأخرى
قد تتم معالجة بيانات شخصية أخرى في الحالات التالية على وجه الخصوص:
يمكن الاطلاع على البيانات التي يتم جمعها في حالة نموذج الاتصال أو الدردشة من النموذج المعني.
ولا تتم معالجة هذه البيانات إلا في حالة الموافقة أو وفقًا للتشريعات القانونية المعمول بها (انظر البند 6).
4. نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة؛ المكونات الإضافية الاجتماعية؛ الاستعانة بمقدمي الخدمات
نستعين بمقدمي خدمات مؤهلين (بما في ذلك مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات ووكالات التسويق) لتشغيل مواقعنا الإلكترونية وتحسينها وحمايتها. يعتمد نقل البيانات الشخصية إلى مقدمي الخدمة هؤلاء على اتفاقيات معالجة البيانات وفقًا للمادة 28 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي قمنا بإبرامها مع مقدم الخدمة المعني. تضمن هذه الاتفاقيات معالجة البيانات الشخصية حصريًا وفقًا لتعليماتنا ووفقًا لجميع المتطلبات القانونية لحماية البيانات.
علاوة على ذلك، لا ننقل البيانات الشخصية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق مصالح مشروعة، أو للوفاء بالالتزامات القانونية، أو إذا كنت قد وافقت على ذلك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول المستلمين في نظام إدارة الموافقة الخاص بنا.
5. ملفات تعريف الارتباط
أ. قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية يتم تخزينها في متصفح الزائر. عندما يزور زائر ما موقعًا إلكترونيًا، يمكن تخزين ملف تعريف ارتباط على نظام التشغيل الخاص بالزائر. يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على سلسلة رموز مميزة تتيح التعرف على المتصفح بشكل فريد عند زيارة الموقع الإلكتروني مرة أخرى. من الناحية الفنية، تسمى هذه الملفات ملفات تعريف الارتباط HTML وأدوات برمجية مشابهة مثل تخزين الويب/DOM أو الكائنات المحلية المشتركة (ما تسمى بـ "ملفات تعريف الارتباط الفلاش")، والتي نطلق عليها مجتمعة اسم ملفات تعريف الارتباط.
ب. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر المكتبي أو المحمول أو الجهاز المحمول عند زيارة موقع إلكتروني. يمكن استخدامها في: التعرف على ما إذا كان قد تم بالفعل الاتصال بين الجهاز والمواقع الإلكترونية، ومراعاة لغتك المفضلة أو الإعدادات الأخرى، وتزويدك بوظائف معينة (مثل المتجر الإلكتروني، وأداة تهيئة المركبة) أو التعرف على اهتماماتك بناءً على الاستخدام. قد تحتوي ملفات تعريف الارتباط أيضًا على بيانات شخصية.
أ. يعتمد استخدام ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية على المناطق والوظائف التي تستخدمها في مواقعنا الإلكترونية وما إذا كنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط التي ليست ضرورية من الناحية الفنية في نظام إدارة الموافقة الخاص بنا. ملفات تعريف الارتباط الضرورية من الناحية الفنية عبارة عن ملفات نصية صغيرة يخزنها موقع إلكتروني في متصفحك عندما تتصفح الإنترنت. وهي تضمن عمل الموقع الإلكتروني وظهوره للمستخدمين بنفس الشكل عند زيارتهم له في المرة التالية. ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لكي يعمل الموقع الإلكتروني ولا تتطلب موافقة المستخدم. تجد المزيد من المعلومات وإمكانيات اتخاذ القرار هنا: نظام إدارة الموافقة.
ب. يُرجى ملاحظة أنه يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بإعداد ملفات تعريف الارتباط ويمكنك أن تقرر بشكل فردي ما إذا كنت تريد قبولها أو استبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام. يختلف كل متصفح في طريقة إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يرد وصف ذلك في قائمة المساعدة لكل متصفح، والتي تشرح كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط. تجد أوضاع الضبط هذه للمتصفح المعني أسفل الروابط التالية:
ج. إذا قررت عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، فمن المحتمل ألا تكون جميع وظائف مواقعنا الإلكترونية متاحة أو أن تكون بعض الوظائف متاحة لك بشكل محدود فقط.
6. الأساس القانوني للمعالجة
أ. توفير الموقع الإلكتروني
الأساس القانوني للتخزين المؤقت للبيانات في ملفات السجل هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف "ب" من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي هذا الصدد، فإننا نفي بالعقد القائم مع المستخدم - حتى في حالة العروض المجانية - لاستخدام الموقع الإلكتروني.
نعالج البيانات أيضًا لمتابعة مصالحنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف "و" من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، حتى نتمكن من تزويدك بالموقع الإلكتروني من الناحية التقنية. تتمثل مصلحتنا المشروعة في أن نتمكن من تزويدك بموقع إلكتروني جذاب ووظيفي من الناحية الفنية وسهل الاستخدام وآمن.
ب. الاتصال بنا
يتمثل الأساس القانوني لمعالجة البيانات في مصلحتنا المشروعة في الاستجابة لطلبك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف "و" من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إذا كان الغرض من اتصالك هو إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي للمعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف "ب" من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
ج. إبرام العقد أو تنفيذه
بالنسبة لمعالجة البيانات الشخصية لأغراض إبرام عقد معك أو تنفيذه، فإن المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي الأساس القانوني.
بقدر ما تكون معالجة بياناتك الشخصية ضرورية للوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، للاحتفاظ بالبيانات)، فإننا مخولون للقيام بذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف "ج" من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
د. التسجيل في النشرة الإخبارية (انظر القسم 9)
بالنسبة لمعالجة البيانات الشخصية للاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا، فإنك بتفعيل رابط التأكيد تعطي موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف "أ" من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
هـ. الاستخدامات المحتملة الأخرى
نعالج البيانات الشخصية لأغراض تحقيق مصالحنا المشروعة وكذلك المصالح المشروعة لأطراف ثالثة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف "و" من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لعمليات المعالجة التالية على وجه الخصوص:
نعالج بياناتك الشخصية أيضًا حتى نتمكن من تزويدك بموقعنا الإلكتروني من الناحية الفنية. تتمثل مصلحتنا المشروعة في القدرة على تزويدك بموقع إلكتروني/منتج جذاب ووظيفي من الناحية الفنية وسهل الاستخدام وآمن.
في إطار الموازنة المطلوبة بين المصالح، نأخذ بعين الاعتبار على وجه الخصوص نوع البيانات الشخصية والغرض من المعالجة وظروف المعالجة ومصلحتك في سرية بياناتك الشخصية.
7. حذف بياناتك الشخصية
سيتم حذف بياناتك الشخصية بمجرد أن تصبح غير ضرورية لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.
أ. توفير الموقع الإلكتروني
في حالة جمع بياناتك من أجل توفير موقعنا الإلكتروني، يتم حذف البيانات عند انتهاء الجلسة المعنية. إذا تم حفظ البيانات في ملفات السجل، بعد سبعة أيام على الأكثر.
ب. الاتصال بنا
سيتم حذف بياناتك بعد معالجة طلبك. وينطبق ذلك إذا كان من الواضح من الظروف أن المسألة المعنية قد تم توضيحها نهائيًا ولم تعد هناك أي التزامات قانونية للاحتفاظ بها.
ج. إبرام العقد أو تنفيذه
نعالج بياناتك الشخصية ونخزنها فقط طالما نحتاجها للوفاء بالالتزامات التعاقدية أو القانونية، وعادة ما يكون ذلك لمدة تتراوح بين 6 و10 سنوات (وفقًا للقانون التجاري الألماني "HGB" وقانون الضرائب الألماني "AO").
د. إعلان الموافقة
يمكنك إلغاء موافقتك على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت، مجانًا وبأثر مستقبلي. يُرجى مراعاة أن إلغاء الاشتراك لا يسري إلا على الفترة المستقبلية. لا تتأثر المعالجة التي تمت قبل الإلغاء. قد يؤدي سحب موافقتك إلى عدم قدرتنا على تقديم خدماتنا كليًا أو جزئيًا دون معالجة هذه البيانات، وبالتالي اضطرارنا إلى إنهاء العقد الحالي.
هـ. الاستخدامات المحتملة الأخرى
تتم المعالجة عبر التخزين المذكور سابقًا، ولا يتم تخزين البيانات إلا بالقدر الذي تقتضيه القوانين أو اللوائح أو الأحكام القانونية الأخرى التي نخضع لها في الاتحاد الأوروبي أو الأحكام القانونية في البلدان الثالثة، إذا كان هناك مستوى مناسب من حماية البيانات. إذا لم يكن الحذف ممكنًا في حالات فردية، فسيتم تمييز البيانات الشخصية المعنية بهدف تقييد مزيد من المعالجة.
8. حقوق أصحاب البيانات
أ. بصفتك صاحب البيانات، يحق لك الوصول إلى البيانات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وتصحيحها (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وحذفها (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وتقييد معالجتها (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ونقلها (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
ب. إذا كنت قد وافقت على معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت دون إبداء الأسباب. لا تتأثر شرعية معالجة بياناتك الشخصية حتى لحظة الإلغاء بالإلغاء. كما أن المعالجة الإضافية لهذه البيانات على أساس قانوني مختلف وللأغراض المستندة إليه تظل دون تغيير.
ج. حق الاعتراض
لديك الحق، لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص، في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي تتم معالجتها على أساس المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف "و" من اللائحة العامة لحماية البيانات (معالجة البيانات على أساس المصالح المشروعة). إذا قدمت اعتراضًا، فلن نستمر في معالجة بياناتك الشخصية إلا إذا تمكنا من إثبات وجود أسباب مشروعة مقنعة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة تخدم تأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. يحق لك الاعتراض في أي وقت دون إبداء الأسباب على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر من أجل تحقيق مصالح مشروعة على أساس توازن المصالح.
د. يمكنك ممارسة حقوقك على عنوان الاتصال التالي: [أدخل عنوان البريد الإلكتروني للاتصال بالقسم المتخصص المسؤول كرابط تشعبي].
هـ. إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك قانون حماية البيانات، فيحق لك تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
الهيئة الإشرافية المختصة هي Landesbeauftragte für den Datanschutz und die Informationsfreiheit في بادن فورتمبيرغ. (يجب إجراء تعديلات إذا كانت الجهة المسؤولة خارج بادن فورتمبيرغ).
9. النشرة الإخبارية
إذا اشتركت في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، فسوف نرسل لك بانتظام معلومات عبر البريد الإلكتروني حول عروضنا. يُطلب فقط عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال النشرة الإخبارية. تقديم المزيد من البيانات يكون طوعيًا وسيتم استخدامها للاتصال بك شخصيًا. نستخدم عملية تسمى الاشتراك المزدوج لإرسال النشرة الإخبارية. هذا يعني أننا لن نرسل إليك نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني إلا إذا كنت قد أكدت صراحةً موافقتك على تلقي النشرات الإخبارية. ستتلقى بعد ذلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تطلب منك التأكيد من خلال النقر على الرابط بأنك ترغب في تلقي نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في المستقبل.
ستُستخدم البيانات التي نجمعها عند التسجيل في النشرة الإخبارية حصريًا لأغراض الدعاية والإعلان عن طريق النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت دون ذكر أسباب عن طريق رابط إلغاء الاشتراك الموجود في النشرة الإخبارية.
بمجرد إلغاء اشتراكك، سيتم حذف عنوان بريدك الإلكتروني من قائمة بريدنا الإخبارية فورًا، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على الاستمرار في استخدام بياناتك أو احتفظنا بالحق في استخدام بياناتك بعد ذلك، وهو ما يسمح به القانون ونبلغك به في بيان الخصوصية هذا.
10. الانتقال إلى بلدان ثالثة
من أجل صيانة ودعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ننقل البيانات أيضًا إلى مقدمي الخدمات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو نمنحهم حق الوصول إليها. نظرًا لأن البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لا تتمتع عمومًا بمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي، فإننا نضمن تعاقديًا أن يتخذ مقدمو الخدمات تدابير لضمان مستوى من حماية البيانات يتوافق مع مستوى حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يُرجى استخدام تفاصيل الاتصال المقدمة. علاوة على ذلك، فإن شركات Daimler Truck Group تلتزم باللوائح الصارمة لحماية البيانات الخاصة بشركة Daimler Truck AG.
من وجهة نظر الاتحاد الأوروبي، يوجد في البلدان التالية ( رابط إلى القائمة ) مستوى مناسب من الحماية لمعالجة البيانات الشخصية يتوافق مع معايير الاتحاد الأوروبي (ما يسمى بقرار الكفاية). نتفق مع المستلمين في البلدان الأخرى على تطبيق البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو اللوائح المؤسسية الملزمة أو إطار حماية الخصوصية المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. Privacy Shield) من أجل توفير "مستوى مناسب من الحماية" وفقًا للمتطلبات القانونية.
الحالة: أغسطس 2025