Die Daimler Truck Belgium Luxembourg NV/SA/AG („Daimler“) legt größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Der Datenschutz steht bei all unseren Betriebsprozessen im Mittelpunkt. In der folgenden ausführlichen Übersicht ist dargelegt, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie unseren TruckLive-Dienst („digitaler Dienst“) nutzen.
Als personenbezogene Daten gelten alle Angaben zu einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person. Im Folgenden ist dargelegt, wie Daimler personenbezogene Daten erfasst und als Teil der Fahrzeugdaten im Rahmen von TruckLive verarbeitet.
A. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Für wen ist diese Datenschutzerklärung bestimmt?
Diese Datenschutzerklärung ist für Fahrzeugnutzer („Fahrer“) bestimmt, deren Daten erfasst werden, um den digitalen Dienst zu erbringen, und die als betroffene Personen der Datenverarbeitung gelten. Diese Datenschutzerklärung ist auch für Kunden von Daimler bestimmt, die den digitalen Dienst nutzen und deren Fahrzeuge für die Auswertung von Fahrzeugdaten zum Erbringen des digitalen Dienstes zugänglich sind („Kunde“).
2. Wer ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung?
Sofern in Abschnitt B für einzelne Dienste nicht anders vermerkt, gilt als Verantwortlicher für die Verarbeitung der hierin beschriebenen personenbezogenen Daten:
Daimler Truck Belgium Luxembourg NV/SA/AG
Tollaan 68
1200 Brussel
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
Daimler Truck Belgium Luxembourg NV /SA/AG
Data Protection Office
Tollaan 68
1200 Brussel
Dataprivacy_be@daimlertruck.com
Die bestehende Verantwortung des Kunden nach geltendem Datenschutzrecht bleibt hiervon unberührt.
3. Welche Datenkategorien werden verarbeitet?
Um den digitalen Dienst zu leisten, verarbeitet Daimler insbesondere die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, sofern dies in einzelnen Fällen erforderlich ist:
(zusammen „Fahrzeugdaten“ genannt).
Fahrzeugdaten sind technische Daten. Daimler verarbeitet die Fahrzeugdaten teilweise zusammen mit der Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) oder gegebenenfalls mit der ID des Anhängers und/oder Aufliegers des Fahrzeugs. Dies bedeutet, dass Fahrzeugdaten als personenbezogene Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung gelten (Art. 4 § 1 DSGVO). Daimler nutzt die FIN jedoch nur zur „Identifizierung“, um die Fahrzeugdaten einem bestimmten Fahrzeug, Fahrzeugmodell oder Baujahr zuzuordnen, und zu den im Folgenden dargelegten Zwecken. Daimler ist allgemein nicht in der Lage, einzelne Fahrer anhand technischer Fahrzeugdaten zu identifizieren oder Schlussfolgerungen zur Benutzung ihres Fahrzeugs zu ziehen.
4. Wie werden Fahrzeugdaten erfasst?
Fahrzeuge haben technische Systeme, mit denen die Muttergesellschaft von Daimler, die Daimler Truck AG, als Hersteller der Fahrzeuge und als Dienstleister von Daimler in bestimmten, vorher festgelegten Fällen Fernzugriff auf die Fahrzeugdaten haben kann, sofern dies erforderlich ist, um den digitalen Dienst zu erbringen. Die Fahrzeugdaten werden direkt vom Fahrzeug aus an eine gesicherte IT-Infrastruktur von Daimler gesendet und dort zu den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecken verarbeitet.
Je nach Anwendung erfolgt die Erfassung der Fahrzeugdaten
5. Zu welchen Zwecken werden Fahrzeugdaten verarbeitet?
Daimler erhebt, verarbeitet und nutzt die Fahrzeugdaten, um den Digitalen Dienst erbringen zu können sowie für weitere Zwecke, soweit im Einzelfall erforderlich. Insbesondere erhebt und verarbeitet Daimler technische Fahrzeugdaten einschließlich der FIN, um die Eignung und Berechtigung des Fahrzeugs für den Digitalen Dienst zu prüfen.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung von Fahrzeugdaten finden Sie unter Abschnitt B.
6. Auf welcher Rechtsgrundlage werden Daten verarbeitet?
Daimler verarbeitet die Fahrzeugdaten zum Zwecke des Angebots des Digitalen Dienstes (oben, Ziffer 5), auf der Grundlage eines berechtigten Interesses an der Erfüllung der vertraglichen Pflichten aus dem TruckLive-Vertrag sowie ggfs. einem Servicevertrag zwischen Daimler und dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO).
Eine Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses von Daimler erfolgt dabei immer nur, soweit diese zur Wahrnehmung dieser berechtigten Interessen von Daimler oder eines Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Fahrers überwiegen. Weitere Informationen erhalten Sie unter den in Ziffer 2 dieser Datenschutzinformation genannten Kontaktdaten.
Detaillierte und ggf. hiervon abweichende Informationen zur Rechtsgrundlage zu einzelnen Funktionsumfängen des Digitalen Dienstes und weiteren Verarbeitungszwecken finden Sie unter Abschnitt B.
7. Werden Daten an Dritte weitergeleitet?
Für die Datenverarbeitung von Fahrzeugdaten bedient sich Daimler der Leistungen weiterer Auftragnehmer, an die zu diesen Zwecken personenbezogene Fahrzeugdaten offengelegt werden können. Dabei handelt es sich insbesondere um IT-Dienstleister und Verkehrsinformationsdienstleister. Auftragnehmer können auch konzernangehörige Gesellschaften von Daimler sein. Soweit dies erforderlich ist, gibt Daimler personenbezogene Fahrzeugdaten an Service-Partner (z.B. von Daimler autorisierte Werkstätten) oder Drittanbieter (z.B. unabhängige Werkstätten) nach Freigabe durch den Kunden weiter.
Detaillierte und ggf. hiervon abweichende Informationen zu einzelnen Funktionsumfängen des Digitalen Dienstes und weiteren Verarbeitungen finden Sie ggf. unter Abschnitt B.
An diese Auftragnehmer und Dritte gibt Daimler personenbezogene Fahrzeugdaten nur dann weiter, soweit dies für die hierin beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dabei stellt Daimler sicher, dass die Auftragnehmer gleichwertigen vertraglichen Verpflichtungen hinsichtlich Vertraulichkeit, Datenschutz und Datensicherheit unterliegen, wie sie Daimler gegenüber dem Kunden übernommen hat.
In Einzelfällen kann Daimler zudem rechtlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden oder Regulierungsbehörden zu übermitteln.
8. Werden Daten an Empfänger in Drittländern gesendet?
Daimler übermittelt für die hierin beschriebenen Zwecke auch personenbezogene Fahrzeugdaten an einen IT-Support Dienstleister mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bzw. gewährt diesem Zugriff auf innerhalb des EWR gespeicherte Daten. Da Staaten außerhalb des EWR in der Regel kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau haben, stellen wir durch geeignete vertragliche, technische und/oder organisatorische Maßnahmen (insbesondere durch die Vereinbarung der EU-Standarddatenschutzklauseln sowie zusätzliche Maßnahmen und wiederkehrende Überprüfungen) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau eingehalten wird. Die EU-Standarddatenschutzklauseln sind unter https://ec.europa.eu abrufbar. Weitere Informationen erhalten Sie unter den in Ziffer 2 dieser Datenschutzinformation angegebenen Kontaktdaten.
Detaillierte und ggf. hiervon abweichende Informationen zu einzelnen Funktionsumfängen des Digitalen Dienstes und weiteren Verarbeitungen finden Sie ggf. unter Abschnitt B.
9. Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?
Die für die hierin beschriebenen Zwecke verarbeiteten Fahrzeugdaten werden entsprechend einem Löschkonzept in personenbezogener Form nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist und anschließend gelöscht bzw. anonymisiert. Insbesondere speichern wir Fahrzeugdaten so lange, wie dies für die Durchführung des TruckLive-Vertrages oder für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sofern einschlägig, können personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben (z.B. Aufbewahrungsfristen) für Zeiträume von bis zu 10 Jahren oder länger gespeichert werden, jeweils abhängig von der Art und dem Umfang der jeweiligen Verarbeitung.
Weitere Informationen erhalten Sie unter den in Ziffer 2 dieser Datenschutzinformation angegebenen Kontaktdaten.
Detaillierte und ggf. hiervon abweichende Informationen zu einzelnen Funktionsumfängen des Digitalen Dienstes und weiteren Verarbeitungen finden Sie ggf. unter Abschnitt B.
10. Welche Rechte habe ich gegenüber Daimler Truck?
In Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Fahrzeugdaten haben betroffene Personen nach geltendem Datenschutzrecht weitreichende Rechte:
Die Person, von der wir personenbezogene Daten verarbeiten, d. h. in der Regel der Fahrer der Fahrzeuge, deren Fahrzeugdaten Daimler erfasst, hat das Recht, diese Rechte auszuüben. Um seine Rechte auszuüben, kann der Fahrer eine E-Mail an dataprivacy@daimlertruck.com senden.
11. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
12. Vertragliche Pflicht zur Bereitstellung von Fahrzeugdaten
Aufgrund des TruckLive-Vertrags ist der Kunde vertraglich verpflichtet, Daimler die Fahrzeugdaten bereitzustellen. Andererseits sind die Fahrer weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, Daimler Fahrzeugdaten bereitzustellen, doch kann es sein, dass sie dem Kunden gegenüber aufgrund eines Arbeits- oder sonstigen Vertrags hierzu verpflichtet sind. Ohne diese Daten kann Daimler ihre Vertragspflichten gegenüber dem Kunden aufgrund des TruckLive-Vertrags nicht erfüllen.
B. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Daimler verarbeitet die Fahrzeugdaten zu folgenden Zwecken:
1. Daimler erhebt, verarbeitet und nutzt die Fahrzeugdaten, soweit im Einzelfall erforderlich, um den Digitalen Dienst erbringen zu können:
1.1. Wartungsmanagement
Die technischen Fahrzeugdaten sowie die Geopositionsdaten werden direkt aus dem Fahrzeug übertragen, wenn die im Fahrzeug befindlichen Sensoren und Prüfroutinen, die die Fahrzeugsysteme überwachen, ein Abweichen von Regelsystemfunktionen erkennen. Unabhängig davon werden diese Daten zur Anzeige von Wartungs- und Betriebsinformationen im Kundenportal sowie zur Analyse des Reparaturbedarfs im Rahmen der Leistungserbringung dieses Vertrages regelmäßig (mehrmals täglich) aus dem Fahrzeug übertragen.
Für den Zweck der Erbringung der Leistung im Service 24h Connected-Fall wird, wenn ein Pannenfall online gemeldet wurde, die Geoposition des Fahrzeuges ermittelt und dem S24h-Techniker zur Verfügung gestellt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse von Daimler an der Erfüllung der vertraglichen Pflichten aus dem TruckLive-Vertrag zwischen Daimler und dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO).
1.2. Live Traffic Information
Der Service Live Traffic Information ist Teil des Digitalen Dienstes und zeigt im Navigationssystem des Fahrzeugs Verkehrsinformationen in Echtzeit an. Hierfür werden insbesondere Geopositionsdaten sowie Informationen zu Gefahrensituationen des Fahrzeugs verarbeitet. Diese stellt Daimler Verkehrsinformationsdienstleistern anonymisiert zur Verfügung, die Daimler als Auftragsverarbeiter bei der Erbringung des Service Live Traffic Information unterstützen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse von Daimler an der Erfüllung der vertraglichen Pflichten aus dem TruckLive-Vertrag mit dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO).
1.3. Over the Air Updates
Für die Durchführung von Softwareaktualisierungen verarbeitet Daimler die FIN, die Seriennummer (Device-ID) der Telematikeinheit sowie die Softwarestände der Quell- und Zielsoftware in eigener Verantwortlichkeit. Rechtsgrundlage hierfür ist das berechtigte Interesse (Art. 6 Abs. 1, S. 1, lit. f) DS-GVO) von Daimler, die Funktionsfähigkeit der Telematikeinheit und des Infotainment-Systems sicherzustellen, Sicherheits- und Cybersecurity-Risiken zu beheben, Funktionen des Digitalen Dienstes zu verbessern oder zu erweitern sowie neue Funktionen des Digitalen Dienstes bereitzustellen oder zu ermöglichen oder Funktionen des Digitalen Dienstes zu verändern oder zu entfernen.
1.4. Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0
In der Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 App werden Nutzer der Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 („App-Nutzer“) über den Fahrzeugstatus informiert. Hierfür verarbeitet Daimler, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist, abrufbare Statusinformationen des Fahrzeugs, wie z.B. Öffnungszustand von Fahrzeugtüren, Fenstern, Schiebedach und Verriegelungszustand von Fahrzeugtüren sowie verbleibende Restreichweite. Die Statusinformationen werden im Regelfall automatisch regelmäßig bei Änderungen des jeweiligen Status aktuell erhoben, gespeichert und dem App-Nutzer in der Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 App angezeigt. Bei den Statusinformationen wird der jeweils letzte Status gespeichert und angezeigt. Neuere Statusinformationen ersetzen ältere. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse von Daimler an der Erfüllung der vertraglichen Pflichten aus dem TruckLive-Vertrag zwischen Daimler und dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO).
2. Außerdem erhebt, verarbeitet und nutzt Daimler die Fahrzeugdaten für weitere Verarbeitungszwecke:
2.1. Datenfreigabe für Service-Partner und Drittanbieter
Der Kunde kann über einen von Daimler bereitgestellten Datenfreigabe-Dialog festlegen, an welche der dort aufgeführten oder durch den Kunden benannten Service-Partner und Drittanbieter Fahrzeugdaten durch Daimler weitergegeben werden sollen („Datenfreigabe“).
Für bestimmte Service-Partner und Drittanbieter erfolgt die Kommunikation zwischen Daimler und dem vom Kunden benannten Service-Partner oder Drittanbieter nicht direkt, sondern im Rahmen einer Übermittlung über eine Tochtergesellschaft von Daimler. Das jeweils einschlägige Modell ergibt sich aus dem Datenfreigabe-Dialog.
Nach der Datenfreigabe erhält der von dem Kunden benannte Service-Partner oder Drittanbieter abgeleitete Zugangsdaten für den Zugriff auf die bei Daimler gespeicherten Fahrzeugdaten.
Daimler hat auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Service-Partner oder Drittanbieter keinen Einfluss. Der Service-Partner bzw. Drittanbieter ist als Verantwortlicher für die ihm von Daimler auf Wunsch des Kunden übermittelten Daten eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich. Es ist möglich, dass Service-Partner bzw. Drittanbieter Datenverarbeitungen außerhalb des europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) durchführen. Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise des Service-Partners bzw. Drittanbieters müssen durch den Kunden eigenverantwortlich geprüft werden.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, eine erteile Datenfreigabe an einen Service-Partner oder Drittanbieter über den von Daimler bereitgestellten Datenfreigabe-Dialog zu widerrufen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse von Daimler an der Erfüllung der vertraglichen Pflichten aus dem TruckLive-Vertrag zwischen Daimler und dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO).
2.2. Datenverarbeitung im Rahmen von Serviceverträgen
Sollte der Kunde für das Fahrzeug mit Daimler einen laufleistungsabhängigen Servicevertrag abgeschlossen haben, wird Daimler gegebenenfalls die im Rahmen des Digitalen Dienstes ermittelte Laufleistung (Kilometerstand) sowie das Datum der Erhebung der Laufleistung und die FIN für die Zwecke der Kilometerausgleichsrechnung und der Serviceratenanpassung für diesen Servicevertrag verwenden.
Sollte der Kunde für ein batterieelektrisch betriebenes Fahrzeug mit Daimler einen Servicevertrag für batterieelektrisch betriebene Fahrzeuge abgeschlossen haben, wird Daimler gegebenenfalls die im Rahmen des Digitalen Dienstes ermittelte Anzahl der Ladezyklen und die FIN für die Zwecke der Begrenzung des festgelegten Endzeitpunktes des Servicevertrags verwenden.
Sollte der Kunde im Rahmen seines Servicevertrags die Option nutzen, die Wartungs- und Reparaturkosten flexibel abhängig von den tatsächlich gefahrenen Kilometern im Abrechnungszeitraum zu berechnen, wird Daimler gegebenenfalls die im Rahmen des Digitalen Dienstes ermittelte Laufleistung (Kilometerstand) sowie das Datum der Erhebung der Laufleistung und die FIN für diese Zwecke verwenden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse von Daimler an der Erfüllung der vertraglichen Pflichten aus dem TruckLive-Vertrag sowie ggfs. einem Servicevertrag zwischen Daimler und dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO).
2.3. Softwareaktualisierungen
Um dem Kunden im Rahmen des Gesamtangebots Softwareaktualisierungen für bspw. das Fahrzeug und dessen Funktionalitäten zur Verfügung stellen, verarbeitet Daimler Fahrzeugdaten wie bspw. die FIN und Statusdaten wie bspw. die Software-Konfiguration.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse von Daimler an der Erfüllung der vertraglichen Pflichten aus dem TruckLive-Vertrag zwischen Daimler und dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO).
2.4. Datenverarbeitung zur Produktverteidigung, -überwachung und -beobachtung sowie zur Geltendmachung und Ausübung von Rechtsansprüchen
Daimler behält sich vor, Fahrzeugdaten zu nutzen, um sich oder ein mit Daimler verbundenes Unternehmen gegen Ansprüche zu verteidigen, die der Kunde oder Dritte gegen Daimler oder ein mit Daimler verbundenes Unternehmen aus einer Garantie, aus Gewährleistungsrechten oder sonst wegen eines (behaupteten) Fehlers unserer Produkte oder Services geltend machen (z.B. um damit den Nachweis führen zu können, dass ein Produkt nicht fehlerhaft war).
Daimler oder ein mit Daimler verbundenes Unternehmen behält sich außerdem vor, Fahrzeugdaten zur Geltendmachung und Ausübung von Rechtsansprüchen nutzen.
Außerdem analysiert Daimler oder ein mit Daimler verbundenes Unternehmen Fahrzeugdaten für die Zwecke der Produktüberwachung und Produktbeobachtung (Produktbewährung).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse von Daimler an der Erfüllung der vertraglichen Pflichten aus dem TruckLive-Vertrag zwischen Daimler und dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO), soweit nicht bereits entsprechende gesetzliche Verpflichtungen zur Erhebung und Verarbeitung der Fahrzeugdaten zu diesem Zweck bestehen (in diesem Fall stellt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO die Rechtsgrundlage dar). Auch daran hat Daimler ein berechtigtes Interesse.
Hinweis: Daimler nutzt Fahrzeugdaten darüber hinaus für Zwecke der Produkt- und Serviceentwicklung. Informationen dazu finden Sie in der separaten „Datenschutzinformation für Produkt- und Serviceentwicklung“,die hier https://mytruckpoint.mercedes-benz-trucks.com einsehbar ist.
Daimler Truck Belgium Luxembourg NV/SA/AG
Stand: November 2024