Bij Daimler Truck Nederland B.V. (Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein) (“Daimler”) heeft de bescherming van uw persoonsgegevens voor ons de hoogste prioriteit. Bij al onze bedrijfsprocessen houden we rekening met gegevensbescherming. Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt wanneer u gebruikmaakt van onze TruckLive-service ("Digitale Dienst").

Persoonsgegevens omvatten alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hieronder beschrijft deze privacyverklaring hoe Daimler persoonsgegevens verzamelt en verwerkt als deel van de Voertuiggegevens in het kader van TruckLive.

A. Algemene informatie over de verwerking van persoonsgegevens

1. Voor wie geldt deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring is bedoeld voor gebruikers van voertuigen (“Bestuurder”) van wie gegevens worden verzameld voor het verlenen van de Digitale Dienst en die worden beschouwd als betrokkenen bij de gegevensverwerking. Deze Privacyverklaring is ook bedoeld voor klanten van Daimler die de Digitale Dienst gebruiken en wiens voertuigen toegankelijk zijn voor de evaluatie van Voertuiggegevens om de Digitale Dienst aan te bieden (“Klant”).

2. Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking?
Tenzij anders bepaald in Deel B voor afzonderlijke diensten, is de verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de hierin beschreven verwerking van persoonsgegevens:

Daimler Truck Nederland B.V.
Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze Data Privacy Officer:

Chief Data Privacy Officer
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Germany
Email: dataprivacy@daimlertruck.com

Dit laat de bestaande verantwoordelijkheid van de Klant op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming onverlet.

3. Welke categorieën van gegevens worden verwerkt?
In het kader van de levering van de Digitale Dienst verwerkt Daimler in het bijzonder de volgende categorieën van persoonsgegevens, voor zover dit in individuele gevallen nodig is:

• Identificatoren, bijvoorbeeld voertuigidentificatienummer (VIN), kenteken, fleet-ID
• Technische bedrijfsgegevens van het voertuig, bijv. brandstofpeil, snelheid, kilometerstand, diagnosegegevens (bijv. onderhoudsgegevens en statusinformatie van het voertuig of afzonderlijke componenten)
• Gebruikersgerelateerde gebruiksgegevens van het voertuig, d.w.z. informatie over het gebruik van het voertuig en afzonderlijke onderdelen of voertuigfuncties (bijvoorbeeld bedieningshandelingen in het voertuig)
• Gegevens die we van derden ontvangen, bijv. master data en technische gegevens van de oplaadinfrastructuur
• Tijdstip van gegevensverzameling, ook in zogenaamde tijdreeksen (d.w.z. meerdere opeenvolgende tijdstippen worden met regelmatige tussenpozen verzameld)
• Geopositiegegevens van het voertuig

(gezamenlijk 'Voertuiggegevens' genoemd).

Voertuiggegevens zijn technische gegevens. Daimler verwerkt de Voertuiggegevens gedeeltelijk samen met het voertuigidentificatienummer ('VIN') of eventueel met de ID van de aanhangwagen en/of oplegger van het voertuig. Dit betekent dat Voertuiggegevens worden beschouwd als persoonsgegevens in de zin van de gegevensbeschermingswetgeving op de (art. 4 § 1 AVG). Daimler gebruikt het voertuigidentificatienummer (VIN) echter alleen als 'identificator' om Voertuiggegevens toe te wijzen aan een specifiek voertuig, voertuigmodel of bouwjaar en voor de hieronder beschreven doeleinden. Daimler is over het algemeen niet in staat om individuele Bestuurders te identificeren op basis van technische Voertuiggegevens of om conclusies te trekken over hoe zij het voertuig gebruiken.

4. Hoe worden Voertuiggegevens verzameld?
Voertuigen beschikken over technische systemen waarmee Daimler in vooraf gedefinieerde gevallen op afstand toegang kan krijgen tot Voertuiggegevens, voor zover dit nodig is voor de levering van de Digitale Dienst. Voertuiggegevens worden rechtstreeks vanuit het voertuig naar een beveiligde IT-infrastructuur van Daimler verzonden en daar verwerkt voor de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden.

Afhankelijk van de toepassing, worden Voertuiggegevens verzameld

• op basis van specifieke gebeurtenissen (bv. als de voertuigsensoren en testroutines die de voertuigsystemen bewaken, een afwijking in de functies van het controlesysteem detecteren),
• periodiek (bijvoorbeeld door geregistreerde omgevingsomstandigheden, op basis van kilometrage, of op bepaalde tijdsintervallen, bijvoorbeeld eenmaal per week), of
• in detail, op basis van gegroepeerde orders die het voertuig ontvangt.

5. Voor welke doeleinden worden Voertuiggegevens verwerkt?
Daimler verzamelt, verwerkt en gebruikt Voertuiggegevens voor het leveren van de Digitale dienst en voor andere doeleinden, voor zover dit in individuele gevallen nodig is. Daimler verzamelt en verwerkt met name technische voertuiggegevens, waaronder het voertuigidentificatienummer (VIN), om te controleren of het voertuig geschikt is voor de Digitale Dienst.

Gedetailleerde informatie over de verwerking van Voertuiggegevens voor afzonderlijke functies van de Digitale Dienst vindt u in Deel B.

6. Op welke rechtsgrond worden de gegevens verwerkt?
Daimler verwerkt Voertuiggegevens ten behoeve van het aanbieden van de Digitale Dienst (zie paragraaf 5) op basis van een gerechtvaardigd belang bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract en, indien van toepassing, een Servicecontract tussen Daimler en de Klant (art. 6 (1) (f) AVG).

Daimler verwerkt gegevens alleen op basis van een gerechtvaardigd belang voor zover dit noodzakelijk is om deze gerechtvaardigde belangen van Daimler of een derde te beschermen en dit niet zwaarder weegt dan de belangen, grondrechten en vrijheden van de Bestuurder. Meer informatie vindt u onder de contactgegevens die in paragraaf 2 van deze Privacyverklaring worden vermeld.

Gedetailleerde en eventueel afwijkende informatie over de rechtsgrondslag voor afzonderlijke functies van de Digitale Dienst en andere verwerkingsdoeleinden vindt u in Deel B.

7. Worden gegevens doorgegeven aan derden?
Voor de gegevensverwerking van voertuiggegevens maakt Daimler gebruik van de diensten van andere opdrachtnemers, aan wie voor deze doeleinden persoonlijke Voertuiggegevens kunnen worden doorgegeven. Hierbij gaat het in het bijzonder om IT-dienstverleners en verkeersinformatiedienstverleners. Opdrachtnemers kunnen ook ondernemingen van de Daimler Groep zijn. Voor zover dit nodig is, geeft Daimler persoonlijke Voertuiggegevens na toestemming van de Klant door aan Servicepartners (bijv. door Daimler erkende werkplaatsen) of externe dienstverleners (bijv. onafhankelijke werkplaatsen).

Gedetailleerde en eventueel afwijkende informatie over afzonderlijke functies van de Digitale Dienst en overige verwerkingsdoeleinden vindt u in Deel B.

Daimler geeft persoonlijke Voertuiggegevens alleen aan deze opdrachtnemers en derden door voor zover dit voor de hier beschreven doeleinden noodzakelijk is. Daarbij zorgt Daimler ervoor dat de opdrachtnemers onderworpen zijn aan dezelfde contractuele verplichtingen met betrekking tot vertrouwelijkheid, gegevensbescherming en gegevensbeveiliging als Daimler tegenover de Klant heeft aanvaard.

In individuele gevallen kan Daimler ook wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens door te geven aan wetshandhavingsinstanties, overheidsinstanties of regelgevende instanties.

8. Worden gegevens naar ontvangers in derde landen gestuurd?
Voor de hierboven beschreven doeleinden stuurt Daimler ook persoonsgebonden Voertuiggegevens naar een IT-supportdienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of verleent deze dienstverlener toegang tot gegevens die in de EER zijn opgeslagen. Aangezien landen buiten de EER over het algemeen geen gegevensbeschermingsniveau hebben dat vergelijkbaar is met de EU, zorgen we ervoor dat een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt gehandhaafd door middel van passende contractuele, technische en/of organisatorische maatregelen (met name door middel van overeenkomsten over standaard contractuele overeenkomsten van de EU en aanvullende maatregelen en terugkerende inspecties). De EU-standaardcontractbepalingen zijn beschikbaar op https://ec.europa.EU. Meer informatie vindt u onder de contactgegevens in paragraaf 2 van deze Privacyverklaring.

Gedetailleerde en eventueel afwijkende informatie over afzonderlijke functies van de Digitale Dienst en overige verwerkingsdoeleinden vindt u in Deel B.

9. Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Voertuiggegevens die voor de hierboven beschreven doeleinden worden verwerkt, worden alleen in persoonlijke vorm opgeslagen zolang dit nodig is voor de hierboven vermelde doeleinden en worden vervolgens verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met een verwijderingsconcept. Wij bewaren met name Voertuiggegevens zolang dit voor de uitvoering van het TruckLive-contract of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of volgens de wettelijke voorschriften noodzakelijk is. Persoonsgegevens kunnen, indien van toepassing, worden bewaard voor een periode van tien jaar of langer in overeenstemming met de wettelijke vereisten (bv. bewaartermijnen), afhankelijk van de aard en omvang van de verwerking.

Meer informatie vindt u onder de contactgegevens in paragraaf 2 van deze Privacyverklaring.

Gedetailleerde en eventueel afwijkende informatie over afzonderlijke functies van de Digitale Dienst en overige verwerkingsdoeleinden vindt u in deel B.

10. Welke rechten heb ik met betrekking tot Daimler Truck?
In verband met de verwerking van persoonlijke Voertuiggegevens verleent de wetgeving inzake gegevensbescherming uitgebreide rechten aan betrokkenen:

• Recht van inzage: U hebt recht op toegang tot de door ons opgeslagen persoonsgegevens, in het bijzonder om te bepalen voor welk doeleinde de gegevens worden verwerkt en hoe lang de gegevens worden bewaard (art. 15 AVG).
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens: U hebt het recht om te eisen dat wij uw persoonsgegevens onmiddellijk corrigeren indien deze gegevens onjuist zijn (art. 16 AVG).
• Recht op verwijdering: U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden te eisen dat wij uw persoonsgegevens wissen. U kunt het wissen van uw persoonsgegevens verlangen, bijvoorbeeld als we deze persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins zijn verwerkt, als we deze gegevens onrechtmatig verwerken, of als u rechtmatig bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens, uw toestemming hiervoor hebt ingetrokken of als er een wettelijke verplichting bestaat om ze te verwijderen (art. 17 AVG).
• Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden een beperkte verwerking van uw persoonsgegevens te eisen. Dit recht bestaat in het bijzonder voor de duur van de verificatie, als u de juistheid van de over u verzamelde gegevens hebt betwist, evenals in het geval dat u een bestaand recht op verwijdering hebt, maar kiest voor een beperkte verwerking in plaats van verwijdering. Bovendien wordt de verwerking beperkt in het geval dat deze gegevens niet langer nodig zijn voor onze doeleinden, maar u deze gegevens nog steeds nodig hebt om wettelijke rechten te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen, en als de succesvolle uitoefening van een bezwaar tussen u en ons wordt betwist (art. 18 AVG).
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Onder bepaalde voorwaarden hebt u het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gestandaardiseerd, machinaal leesbaar formaat (art. 20 AVG).
• Recht van bezwaar:
  U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met name om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, indien deze verwerking wordt uitgevoerd op basis van de wettelijke basis van art. 6 (1) (f) AVG. We verwerken uw persoonsgegevens niet langer tenzij we dwingende, legitieme redenen voor verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als deze verwerking nodig is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (art. 21 AVG).

De persoon van wie we persoonsgegevens verwerken, d.w.z. in het algemeen de Bestuurder van de voertuigen waarvan Daimler de Voertuiggegevens verzamelt, heeft het recht om deze rechten uit te oefenen. Om zijn rechten uit te oefenen, kan de Bestuurder een e-mail sturen naar dataprivacy@daimlertruck.com.

11. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie
Als u van mening bent dat wij de AVG schenden door uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende instantie.

12. Contractuele verplichting tot het verstrekken Voertuiggegevens
Op grond van het TruckLive-contract is de klant contractueel verplicht om de Voertuiggegevens aan Daimler te verstrekken. Anderzijds zijn Bestuurders niet wettelijk of contractueel verplicht om Voertuiggegevens aan Daimler te verstrekken, maar kunnen ze een dergelijke arbeids- of andere contractuele verplichting jegens de Klant hebben. Zonder deze gegevens kan Daimler zijn contractuele verplichtingen jegens de Klant uit hoofde van het TruckLive-contract niet nakomen.

B. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens

Daimler verwerkt Voertuiggegevens voor de volgende doeleinden:

1. Daimler verzamelt, verwerkt en gebruikt Voertuiggegevens, voor zover dit in individuele gevallen nodig is om de Digitale Dienst te verlenen in het bijzonder:

1.1 Maintenance Management
De technische voertuiggegevens en de geopositiegegevens worden direct vanuit het voertuig verzonden als de sensoren en testroutines in het voertuig die de voertuigsystemen bewaken, een afwijking van de functies van het regelsysteem herkennen. Onafhankelijk hiervan worden deze gegevens regelmatig (meerdere keren per dag) vanuit het voertuig verzonden om onderhouds- en bedrijfsinformatie in het klantenportaal weer te geven en om de noodzaak van reparaties in het kader van de levering van diensten onder dit contract te analyseren.

Voor het verlenen van de service in het S24h-geval wordt bij een online gemelde pech de geografische positie van het voertuig bepaald en aan de S24h-monteur ter beschikking gesteld.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler om aan de contractuele verplichtingen uit het TruckLive-contract met de klant te voldoen (art. 6 (1)(f) AVG).

1.2 Live Traffic Information
De dienst Live Traffic Information maakt deel uit van de Digitale Dienst en geeft verkeersinformatie in realtime weer in het navigatiesysteem van het voertuig. Voor het verlenen van de dienst worden in het bijzonder de geografische positiegegevens van het voertuig verwerkt. Daimler stelt deze ter beschikking aan de in Nederland gevestigde dienstverlener TomTom, die als verwerker van Daimler de dienst Live Traffic Information levert. De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract met de klant (art. 6 (1)(f) AVG).

1.3 Over the Air updates
Daimler is verantwoordelijk voor de verwerking van het VIN, het serienummer (apparaat-ID) van de telematica-eenheid en de softwareversies van de bron- en doelsoftware om software-updates uit te voeren. De rechtsgrond hiervoor is het gerechtvaardigde belang van Daimler (art. 6  (1) (f) AVG) bij het waarborgen van de functionaliteit van de telematica-eenheid en het infotainmentsysteem, het elimineren van veiligheids- en cyberbeveiligingsrisico's, het verbeteren of uitbreiden van functies van de Digitale Dienst en het leveren of mogelijk maken van nieuwe functies van de Digitale Dienst of het wijzigen of verwijderen van functies van de Digitale Dienst.

1.4 Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0
In de Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 worden gebruikers van de Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0 ("App-gebruikers") geïnformeerd over de voertuigstatus. Hiervoor verwerkt Daimler, voor zover in individuele gevallen noodzakelijk, oproepbare statusinformatie van het voertuig, zoals de openingsstatus van de portieren, ruiten, het schuifdak en de vergrendelingsstatus van de portieren, alsmede de resterende actieradius. In de regel wordt de statusinformatie automatisch en regelmatig bijgewerkt wanneer de betreffende status verandert, en wordt opgeslagen en weergegeven aan de App-gebruiker in de Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0. De laatste status wordt opgeslagen en in de statusinformatie weergegeven. Nieuwere statusinformatie vervangt oudere informatie. De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract met de klant (art. 6 (1)(f) AVG).

2. Daimler verzamelt, verwerkt en gebruikt de Voertuiggegevens ook voor andere verwerkingsdoeleinden:

2.1 Gegevensvrijgave voor Servicepartners en externe dienstverleners
De Klant kan in een door Daimler ter beschikking gestelde dialoog voor de vrijgave van gegevens vastleggen aan welke van de daar vermelde of door de Klant opgegeven Servicepartners en externe dienstverleners de Voertuiggegevens van de Klant door Daimler worden verzonden (“Gegevensvrijgave”).

Daimler communiceert niet rechtstreeks met bepaalde door de Klant aangewezen Servicepartners of externe dienstverleners. In deze gevallen worden de gegevens doorgegeven via een dochteronderneming van Daimler. Het betreffende model wordt in het dialoogvenster voor de gegevensvrijgave weergegeven.

Na de vrijgave van de gegevens ontvangt de door de Klant aangewezen Servicepartner of externe dienstverleners afgeleide toegangsgegevens voor de door Daimler opgeslagen Voertuiggegevens.

Daimler heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens door de Servicepartner of externe dienstverleners. De Servicepartner of de externe dienstverleners is als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die door Daimler op verzoek van de Klant aan hem worden doorgegeven, zelfstandig verantwoordelijk voor de gegevensbescherming. Het kan zijn dat een Servicepartner of externe dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaringen van de Servicepartner of externe dienstverleners.

De Klant heeft te allen tijde de mogelijkheid om een aan een Service Partner of externe dienstverleners verleende Gegevensvrijgave in te trekken via de door Daimler ter beschikking gestelde dialoog voor gegevensvrijgave.

De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract met de klant (art. 6 (1)(f) AVG).

2.2 Gegevensverwerking in het kader van Servicecontracten
Indien de Klant voor het voertuig een op kilometrage gebaseerd Servicecontract met Daimler heeft afgesloten, gebruikt Daimler de in het kader van de Digitale Dienst vastgestelde kilometrage, de datum waarop de kilometrage is geregistreerd en het voertuigidentificatienummer voor de berekening van de kilometrage en de aanpassing van de servicetarieven voor het betreffende Servicecontract.

Indien de Klant met Daimler een Servicecontract voor een voertuig met accu-elektrische aandrijving heeft afgesloten, gebruikt Daimler het in het kader van de Digitale Dienst bepaalde aantal laadcycli en het voertuigidentificatienummer om de vermelde eindtijd van het Servicecontract te beperken.

Indien de Klant gebruikmaakt van de mogelijkheid binnen zijn Servicecontract om de onderhouds- en reparatiekosten flexibel te berekenen op basis van de werkelijke kilometrage in de afrekeningsperiode, gebruikt Daimler hiervoor de in het kader van de Digitale Dienst bepaalde kilometrage, de datum waarop de kilometrage is geregistreerd en het voertuigidentificatienummer.

De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract met de klant (art. 6 (1)(f) AVG).

2.3 Software Updates
In het kader van het totaalaanbod verwerkt Daimler Voertuiggegevens zoals het voertuigidentificatienummer en statusgegevens zoals de softwareconfiguratie om de Klant Software-updates voor het voertuig en de functies ervan te kunnen leveren.

De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract met de klant (art. 6 (1)(f) AVG).

2.4 Gegevensverwerking voor productverdediging en -monitoring en -observatie en voor het geldend maken en uitoefenen van rechtsvorderingen
Daimler behoudt zich het recht voor om Voertuiggegevens te gebruiken om zichzelf of een met Daimler verbonden onderneming te verdedigen tegen vorderingen die door de Klant of derden tegen Daimler of een met Daimler verbonden onderneming in het kader van een garantie, uit garantierechten of anderszins vanwege een (vermeend) gebrek aan onze producten of diensten (bijv. om te bewijzen dat een product niet defect was).

Daimler of een met Daimler verbonden onderneming behoudt zich ook het recht voor om de Voertuiggegevens te gebruiken voor het geldend maken en uitoefenen van rechtsvorderingen.

Daimler of een met Daimler verbonden onderneming analyseert Voertuiggegevens ook met het oog op productobservatie (producttests).

De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigde belang van Daimler bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het TruckLive-contract met de klant (art. 6 (1)(f) AVG), tenzij er reeds overeenkomstige wettelijke verplichtingen bestaan om de Voertuiggegevens voor dit doeleinde te verzamelen en te verwerken (in dit geval vormt art. 6 (1) (c) AVG de rechtsgrondslag). Daimler heeft hier ook een gerechtvaardigd belang bij.

Opmerking: Daimler gebruikt Voertuiggegevens ook voor de ontwikkeling van producten en diensten. Informatie hierover vindt u in de afzonderlijke privacyverklaring voor product- en serviceontwikkeling. Klik op de volgende link om deze te bekijken https://mytruckpoint.mercedes-benz-trucks.com.

Daimler Truck Nederland B.V.
Versie: november 2024