Pålidelige ø-logistikere er efterspurgte, når det gælder forsyninger til turistmagneten Mallorca. En af dem er Mallorca Logispeed S.L., et datterselskab af det tyske speditionsfirma Schumacher, med en mallorcansk manager ved roret – og en svaghed for lastbiler med stjernen.

Mere end 15 millioner årlige gæster, 300.000 hotelsenge, 45 millioner overnatninger – med en andel på 75 procent af den samlede økonomiske produktion er rejsebranchen stadig væk Mallorcas største erhvervsgren. Også de andre brancher er tæt knyttet til den: Byggeindustrien og landbruget producerer for eksempel, hvad turister har brug for: en fungerende infrastruktur, et tag over hovedet og fødevarer. 

I mange år har tyske gæster udgjort den største gruppe af Mallorcas turister. Der er over tre millioner om året. Imidlertid tiltrækkes også mange besøgende fra Storbritannien, Skandinavien og Benelux-landene af den baleariske ø. Mange kommer her fast. Ikke så få har en feriebolig her. Nogle bosætter sig endda permanent på øen, så snart de er gået på pension. 

Ud over det store antal turister er en anden faktor vigtig for øens økonomi: Et relativt stort antal økonomisk velstående mennesker elsker Mallorca og er villige til at investere og bruge penge her. Dette skaber grænseoverskridende varestrømme, der skal organiseres. 

Et firma, der har gjort sig bemærket inden for dette område i løbet af de sidste fire år, er Mallorca Logispeed S.L., et datterselskab af speditionsfirmaet Schumacher fra Würselen nær Aachen. 

Men på trods af det tyske moderselskab lægger Luz Cloquell, administrerende direktør for Mallorca Logispeed, vægt på, at hendes firma er et rent mallorcansk selskab: “Hvis du vil tilbyde transport og logistik på Mallorca, skal du have den rette forståelse for den identitet, der er typisk for øen og dens indbyggere. Det er ikke nok at være en moderne, typisk tysk logistikudbyder med klare processer, et højt serviceniveau og stor pålidelighed.”

Det handler om sprog – på Mallorca tales der almindeligvis mallorquin, en catalansk dialekt. Det handler om mangeårige netværk og relationer. Og det handler om at kende traditionerne og de nuværende skikke. Luz Cloquell er overbevist om, at “kun dem, der forstår dette, kan blive mere end bare gæster og have bæredygtig forretningssucces på øen”. Hun og hendes team arbejder i øjeblikket på at eksportere de stærke kompetencer inden for ferskvarelogistik, der kendetegner speditionsfirmaet Schumacher, endnu mere til Mallorca, så de kan vokse i dette segment.

Den konstante efterspørgsel efter transport- og logistiktjenester på business-to-customer- og business-to-business-området danner et godt grundlag for implementeringen af denne strategi: Virksomheden importerer motorcykler, biler og lystbåde til ferierende og tilflyttere og tager sig også af flytninger eller transporterer byggematerialer til dem, der bygger deres eget hus på øen. 

Derudover er der typisk tyske produkter, som mange mennesker ikke engang vil undvære, når de er på ferie: I højsæsonen, når folk strømmer til de velkendte tyske kroer som “Bierkönig” på Mallorca, kører for eksempel lastbiler med Mallorca Logispeed-logoet på traileren flere gange om ugen tysk øl til de tørstige kunder på ferieøen. 

Som regel kan man dog ikke opbygge en bæredygtig forretning med fragt i én retning. Faktisk var ubalancen mellem import og eksport en af de største udfordringer, som virksomheden i begyndelsen stod over for. Efterhånden er der opstået flere forbindelser med flere og flere afsendere på øen og i det nordlige Spanien vokset. Schumacher-lastbilerne fra Aachen, som på vegne af Mallorca Logispeed regelmæssigt ankommer til havnen i Palma med færge fra Barcelona, starter i stigende grad deres hjemrejse fuldt lastet. For eksempel udstyrer en indretningsarkitekt i øjeblikket flere nye hoteller i en kæde i Tyskland. Denne kunde bruger også de moderne lagerkapaciteter, som Mallorca Logispeed tilbyder sine kunder i Palma.

I høstsæsonen kan blandt andet appelsiner fra Mallorca komme på tale som returlast til Tyskland. Og der er også den store gruppe af ofte velhavende kunder, der har bopæl både på Mallorca og i Tyskland og får deres biler, motorcykler eller cykler transporteret frem og tilbage.

Luz Cloquell og hendes to næsten voksne døtre er også begyndt at pendle mellem Balearerne og Aachen - på grund af kærlighed. “Hvad der var en belastning i starten, er blevet til en inspirerende livsstil for os. Vi kombinerer simpelthen det bedste fra begge verdener.”

Der findes ikke noget, der er umuligt – det har altid været mottoet for den målbevidste 36-årige kvinde. Efter at hendes bedsteforældre emigrerede fra Mallorca til Argentina efter Anden Verdenskrig, vendte Cloquell tilbage til øen i 2003 som en meget ung mor. Hun ønskede at undslippe den økonomiske krise i Argentina og opbygge sin egen eksistens. “Mine forældre var også vendt tilbage til deres forfædres ø, og vi havde stadig mange slægtninge her. Alligevel var jeg nødt til at klare mig selv.”

Efter en uddannelse i administration og corporate management med fokus på international handel startede hun sin karriere inden for ejendomssektoren. For et par år siden mødte hun Josef Schumacher jr., administrerende direktør for det tyske speditionsfirma med samme navn. De to har boet sammen siden da, og Luz Cloquell har planer om at skabe et logistikfirma med Mallorca Logispeed, der tilbyder tyske forretningsdyder og stadig er fast forankret på Mallorca.

For Cloquell inkluderer tysk pålidelighed også virksomhedens egen flåde af lastbiler. Køretøjerne er en del af Schumacher-flåden på 200 lastbiler, og næsten alle er fra Mercedes-Benz. Pålidelighed, effektivitet og sikkerhed samt den høje accept blandt chaufførerne er de vigtigste argumenter for lastbiler med stjernen, forklarer Luz Cloquell. Ulasteligt skinner lastbilerne, der bærer Mallorca Logispeed-logoet med det omvendte AC – en legende hilsen til den permanente forbindelse mellem Mallorca og Aachen. 

“Uanset hvor vi kommer fra, får vi positiv feedback fra kunder om vores pålidelighed”, fortæller Luz Cloquell. “Det er en meget afgørende succesfaktor, der kommer til udtryk i medarbejdernes arbejdsmoral, i nøjagtigheden af vores processer og sidst men ikke mindst i lastbiler, der ser godt ud og aldrig svigter os.”

Talemåden om, at Mallorca er Tysklands 17. delstat, er ikke uanfægtet. Men denne frække påstand, der ignorerer øens egen identitet, indeholder, som det så ofte er tilfældet med den slags, også en smule sandhed. Under alle omstændigheder udnytter Mallorca Logispeed takket være den tætte forbindelse til Schumacher de stærke relationer, øens økonomi har til Tyskland. Og kombinerer dyderne ved den mallorcanske mentalitet med den tyske mentalitet for at skabe en samlet pakke, som kunderne værdsætter uanset deres oprindelse.