Για την τροφοδοσία του κορυφαίου τουριστικού προορισμού της Μαγιόρκα, ζητούνται αξιόπιστες εταιρίες με εμπειρία στη διαχείριση μεταφορών σε νησιωτικές περιοχές. Μία από αυτές είναι η Mallorca Logispeed S.L., μια θυγατρική της γερμανικής μεταφορικής Schumacher, με διευθύντρια από τη Μαγιόρκα και προτίμηση για τα φορτηγά με το αστέρι.

Πάνω από 15 εκατομμύρια επισκέπτες ετησίως, 300.000 ξενοδοχειακές κλίνες, 45 εκατομμύρια διανυκτερεύσεις – ο τουρισμός είναι και παραμένει με διαφορά ο σημαντικότερος κλάδος για την οικονομία της Μαγιόρκα, αντιπροσωπεύοντας το 75 τοις εκατό του συνολικού ΑΕΠ της. Ωστόσο, και οι υπόλοιποι κλάδοι είναι άμεσα συνυφασμένοι μαζί του. Για παράδειγμα, ο κατασκευαστικός κλάδος και η γεωργία παράγουν όσα χρειάζονται οι τουρίστες: λειτουργικές υποδομές, στέγη και τροφή. 

Εδώ και πολλά χρόνια, η πλειονότητα των ταξιδιωτών που επισκέπτονται τη Μαγιόρκα είναι Γερμανοί παραθεριστές. Ξεπερνούν τα τρία εκατομμύρια ετησίως. Ωστόσο, το νησί των Βαλεαρίδων προσελκύει και πολλούς επισκέπτες από τη Μεγάλη Βρετανία, τη Σκανδιναβία και τις χώρες της Μπενελούξ. Πολλοί από αυτούς είναι τακτικοί επισκέπτες. Αρκετοί έχουν εδώ τη δεύτερη κατοικία τους. Κάποιοι εγκαθίστανται μόνιμα στο νησί μόλις συνταξιοδοτηθούν. 

Εκτός από τον μεγάλο αριθμό των τουριστών, ένας άλλος σημαντικός παράγοντας για την οικονομία του νησιού είναι ότι αρκετοί εύποροι άνθρωποι αγαπούν τη Μαγιόρκα και είναι πρόθυμοι να επενδύσουν και να ξοδέψουν χρήματα στο νησί. Κατά συνέπεια, προκύπτουν διασυνοριακές ροές αγαθών που απαιτούν καλή οργάνωση. 

Μια εταιρεία που κατάφερε μέσα στα προηγούμενα τέσσερα χρόνια να καταξιωθεί στην περιοχή είναι η Mallorca Logispeed S.L., μια θυγατρική εταιρεία της μεταφορικής Schumacher από το Würselen του Άαχεν. 

Ωστόσο, παρά τη γερμανική μητρική εταιρεία, η Luz Cloquell, Διευθύντρια της Mallorca Logispeed, επισημαίνει ότι η εταιρεία της είναι αμιγώς μαγιορκίνικη: «Όποιος θέλει να προσφέρει υπηρεσίες μεταφοράς και εφοδιαστικής αλυσίδας στη Μαγιόρκα, πρέπει να μπορεί να κατανοήσει την ταυτότητα του νησιού και των κατοίκων του. Δεν αρκεί να είναι μια σύγχρονη, γερμανική εταιρεία παροχής υπηρεσιών εφοδιαστικής αλυσίδας, με διαφανείς διαδικασίες, υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και μεγάλη αξιοπιστία.»

Είναι θέμα γλώσσας – στη Μαγιόρκα μιλούν μαγιορκίνικα, μια καταλανική διάλεκτο. Είμαι θέμα μακροχρόνιων σχέσεων και δικτύων, όπως επίσης και γνώσης των παραδόσεων και των σημερινών ηθών. «Μόνο όποιος το καταλάβει αυτό ξεπερνά την ιδιότητα του επισκέπτη και μπορεί να γνωρίσει μακροπρόθεσμη επιχειρηματική επιτυχία στο νησί», λέει με σιγουριά η Luz Cloquell. Επί του παρόντος, αυτή και η ομάδα της προσπαθούν να εξάγουν εντατικότερα τη εξαιρετική τεχνογνωσία που κατέχει η μεταφορική Schumacher στις μεταφορές νωπών τροφίμων στο νησί της Μαγιόρκα και να αναπτυχθούν σε αυτήν την κατηγορία.

Μια καλή βάση για την υλοποίηση της συγκεκριμένης στρατηγικής είναι η σταθερή ανάγκη για υπηρεσίες μεταφοράς και εφοδιαστικής αλυσίδας στον τουριστικό κλάδο Business to Consumer και Business to Business: η εταιρεία εισάγει μηχανές, αυτοκίνητα και σκάφη αναψυχής για παραθεριστές και Μαγιορκίνους από επιλογή και αναλαμβάνει ακόμη και ολόκληρες μετακομίσεις ή μεταφέρει δομικά υλικά για εκείνους που χτίζουν τη δική τους ιδιοκτησία στο νησί. 

Σε αυτά έρχονται να προστεθούν τυπικά γερμανικά προϊόντα, που αρκετοί δεν θέλουν να στερούνται ούτε στις διακοπές τους: κατά την υψηλή σεζόν, που οι μάζες συρρέουν στις γνωστές γερμανικές παμπ της Μαγιόρκα, όπως η «Bierkönig», φορτηγά με το λογότυπο της Mallorca Logispeed στο επικαθήμενο μεταφέρουν πολλές φορές την εβδομάδα γερμανική μπίρα για τους διψασμένους πελάτες που κάνουν διακοπές στο νησί. 

Ωστόσο, με τη μεταφορά φορτίων μόνο προς μία κατεύθυνση, δεν χτίζεται κατά κανόνα μια βιώσιμη επιχείρηση. Όντως, το πρώτο διάστημα, η ανισορροπία μεταξύ εισαγωγών και εξαγωγών υπήρξε μία από τις κύριες προκλήσεις για την εταιρεία. Σήμερα, η εταιρεία έχει αναπτύσσει σχέσεις με ολοένα και περισσότερους αποστολείς στο νησί και στη Βόρεια Ισπανία. Έτσι, τα φορτηγά της Schumacher από το Άαχεν, που καταφτάνουν τακτικά με το φέρι μποτ από τη Βαρκελώνη στο λιμάνι της Πάλμα για λογαριασμό της Mallorca Logispeed, παίρνουν όλο και πιο συχνά τον δρόμο της επιστροφής γεμάτα με φορτίο. Αυτήν τη στιγμή, για παράδειγμα, ένας διακοσμητής εσωτερικών χώρων εξοπλίζει πολλές καινούριες ξενοδοχειακές μονάδες μιας γερμανικής αλυσίδας στο νησί. Ο συγκεκριμένος πελάτης χρησιμοποιεί και τις σύγχρονες δυνατότητες αποθήκευσης που προσφέρει η Mallorca Logispeed για τους πελάτες της στην Πάλμα.

Την εποχή της συγκομιδής, τα φορτηγά επιστρέφουν στη Γερμανία, μεταξύ άλλων, φορτωμένα με πορτοκάλια Μαγιόρκας. Επιπλέον, υπάρχει η μεγάλη κοινότητα των συχνά εύπορων πελατών, που έχουν σπίτι τόσο στη Γερμανία όσο και στη Μαγιόρκα και μεταφέρουν τα αυτοκίνητα, τις μηχανές ή τα ποδήλατά τους μεταξύ των δύο προορισμών.

Η Luz Cloquell και οι δύο σχεδόν ενήλικες κόρες της πηγαινοέρχονται μεταξύ του νησιού των Βαλεαρίδων και του Άαχεν από αγάπη. «Αυτό που ξεκίνησε ως αγγαρεία, σήμερα αποτελεί για εμάς έναν τρόπο ζωής που μας εμπνέει. Απλά συνδυάζουμε τα καλύτερα δύο κόσμων.»

Δεν υπάρχει «Δεν γίνεται» – αυτή ήταν πάντα η φιλοσοφία ζωής της φιλόδοξης 36χρονης. Αφού οι παππούδες της μετανάστευσαν από τη Μαγιόρκα στην Αργεντινή μετά τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο, η Cloquell επέστρεψε στο νησί το 2003, ως νεαρή μητέρα. Ήθελε να δραπετεύσει από την οικονομική κρίση στην Αργεντινή και να χτίσει τη ζωή της. «Οι γονείς μου είχαν επιστρέψει κι αυτοί στο νησί των προγόνων τους και είχαμε πολλούς συγγενείς εδώ. Παρόλ' αυτά, έπρεπε να τα καταφέρω μόνη μου.»

Την ολοκλήρωση των σπουδών της στη διοίκηση επιχειρήσεων με επίκεντρο το διεθνές εμπόριο ακολούθησαν οι πρώτοι σταθμοί στην καριέρα της στον κλάδο των ακινήτων. Έπειτα, πριν από μερικά χρόνια, γνώρισε τον Josef Schumacher jr., τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της ομώνυμης μεταφορικής εταιρείας από τη Γερμανία. Έκτοτε, οι δυο τους συζούν και η Luz Cloquell επιδιώκει να δημιουργήσει με τη Mallorca Logispeed μια εταιρεία μεταφορών που θα προσφέρει τις γερμανικές επιχειρηματικές αρετές όντας σταθερά αγκυροβολημένη στη Μαγιόρκα.

Άμεσα συνυφασμένος με τη γερμανική αξιοπιστία είναι για την Cloquell και ο ιδιόκτητος στόλος φορτηγών. Τα οχήματα εντάσσονται στον στόλο 200 φορτηγών της Schumacher και είναι σχεδόν όλα τους Mercedes-Benz. Όπως λέει η Luz Cloquell, η αξιοπιστία, η αποδοτικότητα και η ασφάλεια, καθώς και η μεγάλη απήχηση στους οδηγούς είναι οι βασικοί λόγοι επιλογής των φορτηγών με το αστέρι. Τα φορτηγά που φέρουν το λογότυπο της Mallorca Logispeed με τα ανεστραμμένα γράμματα AC – ένα ευφάνταστο σύμβολο της σταθερής σύνδεσης ανάμεσα στη Μαγιόρκα και το Άαχεν – είναι πανέμορφα.

«Ανεξαρτήτως προέλευσης, λαμβάνουμε θετικά σχόλια από τους πελάτες μας για την αξιοπιστία μας», λέει η Luz Cloquell. «Αυτός είναι ένας καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας, που εκφράζεται στην επαγγελματική συμπεριφορά των εργαζομένων, στην ακρίβεια των διαδικασιών μας και, ασφαλώς, στα φορτηγά, που είναι υπέροχα και δεν μας απογοητεύουν ποτέ.»

Η φράση που λέει ότι η Μαγιόρκα αποτελεί το 17ο γερμανικό κρατίδιο είναι αρκετά αμφιλεγόμενη. Ωστόσο, σε αυτόν τον τολμηρό ισχυρισμό, που παραβλέπει τόσο άκομψα την ιδιαίτερη ταυτότητα του νησιού, δεν παύει να κρύβεται, όπως συμβαίνει πολύ συχνά, μια μικρή δόση αλήθειας. Πάντως, η Mallorca Logispeed, διατηρώντας στενούς δεσμούς με την Schumacher, αξιοποιεί τις ισχυρές σχέσεις της οικονομίας του νησιού με τη Γερμανία. Επιπλέον, συνδυάζει τις αρετές της μαγιορκίνικης και της γερμανικής νοοτροπίας, γεγονός που εκτιμά ο πελάτης ανεξαρτήτως προέλευσης.