No te abandonaremos.

Asistencia en carretera y manuales de instrucciones

No te abandonaremos.

Estamos a tu disposición en caso de emergencia. El Mercedes-Benz Trucks Service24h está disponible a cualquier hora los 365 días del año para ponerte de nuevo en marcha. Con el servicio Service24h Connected, como cliente registrado, también puedes notificar una avería directamente en línea a través de My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks. La mayoría de la información ya está rellenada, lo que te ahorra tiempo. En el caso de los vehículos con TruckLive o Mercedes-Benz Trucks Uptime, la posición en tiempo real y los datos de diagnóstico actuales se incluyen además en la notificación de daños.

Siempre a su disposición
Estamos ahí para ti

Mercedes‑Benz Trucks Service24h.

Tu número para asistencia rápida en carretera:1

00800 5 777 77772

Nuestro equipo de servicio postventa organiza una ayuda rápida en caso de avería y también se ocupa de los demás asuntos relacionados con el Mercedes‑Benz Trucks Service24h.3

Y aún más fácil:
A través de My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks, informa de una avería como cliente registrado de forma rápida y sencilla en línea:

Ya sea online o por teléfono: Disponible 24/7

Puedes ponerte en contacto con alguien del centro de atención al cliente en tu idioma3 y de forma gratuita a cualquier hora. O bien, como cliente registrado, puedes notificar la avería simplemente online a través de My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks. En caso de siniestro tienes a tu disposición unos 900 talleres las 24 horas del día. Además, los técnicos acuden a ti y a tu camión perfectamente equipados con un taller móvil: 4 de cada 5 averías se reparan directamente in situ. En caso necesario, tu camión se remolcará al taller más cercano disponible.

Ya sea online o por teléfono: Disponible 24/7
Solicitar la tarjeta de servicio

Solicitar la tarjeta de servicio.

Mercedes ServiceCard emitirá tu tarjeta de servicio de forma gratuita. Solo tienes que solicitarla aquí: 

Remolcado y salvamento.

Las fichas de rescate proporcionan información detallada sobre nuestros vehículos y sus sistemas de seguridad. Esto ayuda a los servicios de rescate a llegar más rápidamente a los heridos. Y, con ello, salvar vidas.

Experimentar el manual de instrucciones digital.

Nadie lo sabe todo. Pero todo el mundo puede consultar: La técnica y el manejo de los camiones Mercedes‑Benz también se pueden consultar online. Sencillo, claro, informativo.

Los manuales de instrucciones que se ofrecen online se refieren exclusivamente a los vehículos que cumplen las prescripciones alemanas. Para obtener un manual de instrucciones impreso para otros modelos y años de modelo de vehículo, ponte en contacto con tu concesionario Mercedes‑Benz Trucks.

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Tu portal de clientes digital.

My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks

Las ilustraciones y los textos hacen referencia también a equipos opcionales y accesorios no pertenecientes al volumen de suministro de serie. Las ilustraciones mostradas se incluyen solamente a modo de ejemplo y no reflejan necesariamente el estado real de los vehículos originales. El aspecto de los vehículos originales puede diferir de estas ilustraciones. Reservado el derecho a efectuar modificaciones. Las ilustraciones y los textos también pueden contener modelos, servicios de asistencia, servicios y productos que no se ofrecen en determinados países.

1El Mercedes‑Benz Trucks Service24h está disponible actualmente en 34 países. 

2 En los siguientes países se aplican números de teléfono diferentes para el Mercedes‑Benz Trucks Service24h:
Rumanía: +40 800672393
Serbia: 0800 191053
Turquía: +90 4446284

3 Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Suiza, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Sudáfrica, Turquía, Hungría, Chipre.