Asistencia en carretera y manuales de instrucciones
No te abandonaremos.
Estamos a tu disposición en caso de emergencia. El Mercedes-Benz Trucks Service24h está disponible a cualquier hora los 365 días del año para ponerte de nuevo en marcha. Con el servicio Service24h Connected, como cliente registrado, también puedes notificar una avería directamente en línea a través de My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks. La mayoría de la información ya está rellenada, lo que te ahorra tiempo. En el caso de los vehículos con TruckLive o Mercedes-Benz Trucks Uptime, la posición en tiempo real y los datos de diagnóstico actuales se incluyen además en la notificación de daños.
Estamos ahí para ti
Mercedes‑Benz Trucks Service24h.
Tu número para asistencia rápida en carretera:1
00800 5 777 77772
Nuestro equipo de servicio postventa organiza una ayuda rápida en caso de avería y también se ocupa de los demás asuntos relacionados con el Mercedes‑Benz Trucks Service24h.3
Y aún más fácil:
A través de My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks, informa de una avería como cliente registrado de forma rápida y sencilla en línea:
Ya sea online o por teléfono: Disponible 24/7.
Puedes ponerte en contacto con alguien del centro de atención al cliente en tu idioma3 y de forma gratuita a cualquier hora. O bien, como cliente registrado, puedes notificar la avería simplemente online a través de My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks. En caso de siniestro tienes a tu disposición unos 900 talleres las 24 horas del día. Además, los técnicos acuden a ti y a tu camión perfectamente equipados con un taller móvil: 4 de cada 5 averías se reparan directamente in situ. En caso necesario, tu camión se remolcará al taller más cercano disponible.
Solicitar la tarjeta de servicio.
Mercedes ServiceCard emitirá tu tarjeta de servicio de forma gratuita. Solo tienes que solicitarla aquí:
Remolcado y salvamento.
Las fichas de rescate proporcionan información detallada sobre nuestros vehículos y sus sistemas de seguridad. Esto ayuda a los servicios de rescate a llegar más rápidamente a los heridos. Y, con ello, salvar vidas.
Experimentar el manual de instrucciones digital.
Nadie lo sabe todo. Pero todo el mundo puede consultar: La técnica y el manejo de los camiones Mercedes‑Benz también se pueden consultar online. Sencillo, claro, informativo.
Los manuales de instrucciones que se ofrecen online se refieren exclusivamente a los vehículos que cumplen las prescripciones alemanas. Para obtener un manual de instrucciones impreso para otros modelos y años de modelo de vehículo, ponte en contacto con tu concesionario Mercedes‑Benz Trucks.
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Las ilustraciones y los textos hacen referencia también a equipos opcionales y accesorios no pertenecientes al volumen de suministro de serie. Las ilustraciones mostradas se incluyen solamente a modo de ejemplo y no reflejan necesariamente el estado real de los vehículos originales. El aspecto de los vehículos originales puede diferir de estas ilustraciones. Reservado el derecho a efectuar modificaciones. Las ilustraciones y los textos también pueden contener modelos, servicios de asistencia, servicios y productos que no se ofrecen en determinados países.
1El Mercedes‑Benz Trucks Service24h está disponible actualmente en 34 países.
2 En los siguientes países se aplican números de teléfono diferentes para el Mercedes‑Benz Trucks Service24h:
Rumanía: +40 800672393
Serbia: 0800 191053
Turquía: +90 4446284
3 Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Suiza, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Sudáfrica, Turquía, Hungría, Chipre.