Formulario de contacto | Mercedes-Benz Trucks

¿De qué solicitud se trata?

Consulta de tipo general Sugerencias/críticas

Datos de contacto

Empresa

Tratamiento Señora Sr. sin especificar

Nombre

Apellidos

Carretera

Portal

Código postal

Ciudad

E-mail

Número de teléfono

Datos del vehículo

Número de identificación del vehículo

La entrada debe tener exactamente 17 caracteres.

Número de matrícula

Concesionario

Mensaje

Añadir adjunto

Deposite los archivos aquí Formatos de vídeo compatibles: .pdf, .png, .jpeg, .jpg

Hasta 5 archivos, máx. 15 MB en total

Estoy de acuerdo con el tratamiento de los datos introducidos y con la declaración de protección de datos .

Contacto Fleetboard

Aquí accedes al formulario de contacto de Fleetboard. Para ello, sal de la página actual de Mercedes-Benz Trucks.

Fleetboard

Sigue en contacto.

Descubre Mercedes‑Benz Trucks en nuestros canales digitales.

FOLLOW THE ROADSTARS.

Intercambia ahora experiencias con otras camioneras y camioneros.

Súbete a bordo.

Proveedor

Proveedor
Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Teléfono: +49 711 8485 0
E-mail: contact@daimlertruck.com

Daimler Truck España, S.L.U.
Una empresa de Daimler Truck AG
Avenida de Castilla, 2
Edificio Atenas, esc. B, planta 2ª
Parque Empresarial San Fernando
28830 - San Fernando de Henares
Madrid (España)
E-mail: marketing-camiones@daimlertruck.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 34.892 general de la Sección 8ª del Libro de Sociedades, Folio 74, Hoja M-627.509, Inscripción 1ª y 2ª. C.I.F. B-87595997.

Otras empresas que se anuncian en este sitio web:

Daimler Truck Financial Services España, E.F.C., S.A.U.
Avenida de Castilla, 2
Edificio Atenas, esc. B, planta 2ª
Parque Empresarial San Fernando
28830 - San Fernando de Henares
Madrid (España)
E-mail: atencionclientes@daimler.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 20.107 general de la Sección 8ª del Libro de Sociedades, Folio 57, Hoja M-34.469, Inscripción 253ª. C.I.F. A-78510260.

Cookies

Indicaciones sobre el uso de cookies y la evaluación de datos de uso.

Utilizamos cookies para reconocer sus intereses de uso y las áreas más populares de nuestras páginas web con el fin de mejorar el diseño de las páginas web y hacer que sean aún más fáciles de usar.

1. Funciones y uso de cookies.

a. Las cookies son pequeños archivos que almacena una página web que usted visite en su ordenador de sobremesa, portátil o dispositivo móvil. Gracias a dichos archivos, podemos detectar, por ejemplo, si ya se ha establecido anteriormente una conexión entre su dispositivo y nuestras páginas web, o qué idioma u otros ajustes prefiere. Las cookies también pueden contener datos personales.

b. Si hace usted uso de nuestras páginas web, declara su conformidad con el uso de cookies.

También puede visitar nuestras páginas web sin dar su consentimiento al uso de cookies. Esto significa que puede rechazar el uso de cookies y borrarlas en cualquier momento, realizando los ajustes correspondientes en su dispositivo. Proceda para ello de la siguiente manera:

i. La mayoría de los navegadores están configurados de forma predeterminada para aceptar cookies automáticamente. Puede modificar este ajuste activando en su navegador el ajuste *No aceptar cookies*.

ii. Puede eliminar las cookies existentes en cualquier momento. Si desea conocer el funcionamiento más detalladamente, consulte las instrucciones del fabricante de su navegador o de su dispositivo.

iii. Al igual que el uso de cookies, su rechazo o eliminación está vinculado al dispositivo utilizado y también al navegador utilizado. Debe rechazar o borrar las cookies por separado para cada uno de sus dispositivos y, si utiliza varios navegadores, también para cada uno de ellos.

c. Si decide rechazar el uso de cookies, puede ocurrir que no todas las funciones de nuestras páginas web estén disponibles para usted o que algunas funciones solo lo estén de forma limitada.

d. Dividimos las cookies en las siguientes categorías:

i. Cookies estrictamente necesarias (tipo 1)
Estas cookies son absolutamente necesarias para la función de las páginas web. Sin estas cookies, no podríamos ofrecerle servicios como el configurador de vehículos, por ejemplo.

ii. Cookies funcionales (tipo 2)
Estas cookies facilitan el manejo y mejoran la función de las páginas web. Por ejemplo, con las cookies funcionales almacenamos su configuración de idioma.

iii. Cookies de rendimiento (tipo 3)
Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestros sitios web. De ese modo podemos identificar las secciones más populares de nuestra oferta en Internet y mejorarla para adaptarla a sus preferencias. Le rogamos que lea también el apartado «Evaluación de datos de uso».

iv. Cookies de terceros (tipo 4)
Estas cookies las instalan terceros, por ejemplo, redes sociales como Facebook, Twitter y Google+, cuyos contenidos puede integrar a través de los «plug-ins de redes sociales» ofrecidos en nuestras páginas web. Encontrará más información sobre el uso y la función de los plug-ins de redes sociales en el apartado 4 de nuestras indicaciones de protección de datos.

Indicaciones de protección de datos

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies:

Nombre de cookie	Texto descriptivo	Tipo de cookie
affinity	La cookie de afinidad asigna un puntero al cliente que garantiza que las solicitudes de usuario regresen al mismo clúster. La cookie es una cookie de sesión y no persistente. Solo procesamos el tráfico a través de https, por lo que es seguro por defecto.	Tipo 1
XSRF	Cookie de seguridad que impide que otras páginas web se hagan pasar por usuarios de RoadStars. Período de caducidad: Sesión	Tipo 1
user	Cookie de autenticación que informa al navegador cuando un usuario ha iniciado sesión para que pueda acceder a contenidos exclusivos. La cookie solo se aplica si un user está registrado y ha iniciado sesión en el Brand Hub de RoadStars. Período de caducidad: 1 mes	Tipo 1
id	Cookie de autorización necesaria para la identificación del usuario y de la sesión. La cookie solo se aplica si un user está registrado y ha iniciado sesión en el Brand Hub de RoadStars. Período de caducidad: 1 mes	Tipo 1
_pk_id	Cookie estadística (anónima) para almacenar un ID de usuario único. Fecha de caducidad: 13 meses.	Tipo 3
_pk_ses	Cookie estadística (anónima) para almacenar un ID de sesión único. Período de caducidad: Sesión, máx. 30 minutos.	Tipo 3
_pk_hsr	Cookie (anónima) para Matomo Heatmap o Matomo Session Recording. Período de caducidad: Sesión, máx. 30 minutos.	Tipo 3

2. Evaluación de datos de uso.

Utilizamos cookies para poder reconocer las preferencias de los visitantes y las áreas más populares de nuestra oferta en Internet. De ese modo, podemos adaptar mejor el contenido de nuestras páginas de Internet a sus necesidades y mejorar nuestra oferta para usted.

Daimler Truck utiliza Matomo para el procesamiento estadístico de los datos.

Si no desea que Daimler Truck recoja y analice información sobre su visita, puede rechazar en todo momento esta opción para el futuro (opt-out).

A fin de permitir la ejecución técnica de este derecho, se integra en su navegador una cookie opt-out. Esta cookie se utiliza exclusivamente para asignar su rechazo al almacenamiento de datos. Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, una cookie opt-out solamente tiene efecto para el navegador en el que se ha almacenado. Si borra las cookies o si utiliza un navegador o un dispositivo diferentes, tendrá que activar de nuevo la cookie opt-out.

Haga clic aquí para activar la cookie opt-out.

Protección de datos

Política de Privacidad

El Responsable, de acuerdo con los términos del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), es:
Daimler Truck España, S.L.U.
Una empresa de Daimler Truck
Avenida de Castilla, 2
Edificio Atenas, esc. B, planta 2ª
Parque Empresarial San Fernando
28830 - San Fernando de Henares
Madrid (España)
E-Mail: protecciondedatos@daimlertruck.com

Delegado de protección de datos (DPO):
Daimler Truck AG
DPO del Grupo Daimler Truck
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Email: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Protección de datos
Nos alegra que haya decidido visitar nuestras páginas web y su interés en nuestras ofertas. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos de carácter personal. En esta Política de privacidad explicamos cómo recogemos sus datos de carácter personal, qué uso hacemos de estos datos, para qué finalidad y sobre qué base jurídica, y qué derechos y obligaciones se derivan de ello. Asimismo, nos remitimos a la Directriz sobre protección de datos de Daimler Truck.

Directriz sobre protección de datos de Daimler Truck

Nuestra Política de privacidad para el uso de nuestras páginas web y la Directriz sobre protección de datos de Daimler Truck AG no son de aplicación a su actividad en las páginas web de las redes sociales o de otros proveedores a las que acceda usted por medio de enlaces contenidos en nuestras páginas web. En las páginas web de estos proveedores puede informarse acerca de sus políticas de privacidad.

2. Obtención y tratamiento de datos de carácter personal
a. Cuando usted visita nuestras páginas web, memorizamos determinadas informaciones acerca del navegador y el sistema operativo que utiliza en su dispositivo, la fecha y la hora de su visita, el resultado del intento de acceso (por ejemplo, si ha podido abrir una página web, o si ha obtenido un mensaje de error), el uso de las funciones de la página web, los términos de búsqueda que ha introducido en su caso, la frecuencia con la que abre determinadas páginas web, el nombre de los ficheros solicitados, el volumen de datos transmitido, la página web desde la que ha accedido usted a nuestras páginas web y la página web que visita usted desde nuestras páginas web, sea haciendo clic en enlaces contenidos en nuestras páginas web, sea especificando directamente el dominio en el campo de entrada de la misma pestaña (o bien de la misma ventana) de su navegador en la que ha abierto nuestras páginas web. Además, por motivos de seguridad, especialmente para prevenir y para reconocer ataques a nuestras páginas web o intentos de fraude, memorizamos durante siete días su dirección IP y el nombre de su proveedor de Internet.

b. Almacenamos otros datos personales solamente si usted nos comunica dichos datos; por ejemplo, en el marco de un registro, al cumplimentar un formulario de datos de contacto, en un chat, en relación con una encuesta o un concurso, o para la conclusión de un contrato y, en estos casos, memorizamos los datos solamente si usted otorga su consentimiento o si lo exigen así las disposiciones legales vigentes (consulte el apartado 7).

c. Usted no está obligado por ley ni contractualmente a cedernos sus datos de carácter personal. Por otro lado, es posible que determinadas funciones de nuestras páginas web dependan de la cesión de datos de carácter personal. En estos casos, si no desea cedernos sus datos de carácter personal, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones, o que estas solo estén disponibles de forma limitada.

3. Tipos y categorías de datos
Cuando se utiliza el formulario web para contactar con nosotros, almacenamos los siguientes datos personales: Nombre del solicitante, empresa, dirección, datos de contacto (teléfono, correo electrónico) y número de identificación del vehículo (siempre que sea relevante para la consulta)

4. Finalidades
a. Utilizamos los datos de carácter personal obtenidos durante una visita a nuestras páginas web para operar estas páginas de tal modo que resulten confortables para los visitantes, y para proteger nuestros sistemas informáticos de ataques y otras acciones ilegales.

b. En la medida en que usted nos comunique datos de carácter personal, por ejemplo, en el marco del registro para un portal, al cumplimentar un formulario de datos de contacto, en relación con una encuesta o un concurso, o para la conclusión de un contrato, utilizamos estos datos para el uso mencionado, para tareas de administración de clientes y, si resulta necesario, para la tramitación y la liquidación de transacciones comerciales, y solamente en la medida en que sea necesario.

c. Los datos recogidos a través del formulario de contacto serán utilizados para tramitar su consulta y para ponernos en contacto con usted en el marco de la misma.

d. Para otros fines (por ejemplo, mostrar contenidos o publicidad personalizados basados en su comportamiento de uso), usamos sus datos y, si es necesario, también ciertos terceros, siempre que haya dado su consentimiento en nuestra plataforma de gestión de consentimiento (= autorización). Encontrará más información y opciones aquí.

e. Además, utilizamos datos personales en la medida en que estemos obligados a ello (por ejemplo, almacenamiento para cumplir las obligaciones de almacenamiento legales o comerciales, publicación según las disposiciones administrativas o judiciales, por ejemplo, a los cuerpos de seguridad).

5. Transmisión de datos personales a terceros; social plug-ins; uso de proveedores de servicios
a. Nuestras páginas web pueden contener también ofertas de terceros. Si hace clic en una oferta de este tipo, transferimos datos al proveedor correspondiente en la extensión necesaria (por ejemplo, la indicación de que usted ha encontrado esta oferta en nuestras páginas y, en su caso, otras informaciones que usted haya comunicado para este fin en nuestras páginas web).

b. Si utilizamos en nuestras páginas web los llamados “social plug-ins” de redes sociales tales como Facebook y Twitter, las integramos como se explica a continuación.

Los social plug-ins están desactivados por defecto durante su visita a nuestras páginas web; es decir, no se envían datos de ningún tipo a los operadores de estas redes sociales. Si desea usted utilizar una de las redes sociales, haga clic en el social plug-in correspondiente para establecer una conexión directa con el servidor de la red social.

Si dispone usted de una cuenta de usuario en la red social y hay una sesión abierta en esta red en el momento de activar el social plug-in, la red social puede vincular su visita a nuestra página web con su cuenta de usuario. Si quiere evitar que se establezca este vínculo, cierre la sesión en la red social antes de activar el social plug-in. Una red social no puede establecer vínculos con su visita a otras páginas web de Daimler, a no ser que usted haya activado el social plug-in correspondiente también en dichas páginas.

Si activa un social plug-in, la red transfiere directamente los contenidos disponibles a su navegador, que las vincula a nuestras páginas web. En esta situación pueden tener lugar transferencias de datos, iniciadas y controladas por la red social correspondiente. En relación con su conexión con una red social, la transferencia de datos entre la red social y su sistema y las interacciones en esta plataforma se aplican exclusivamente las disposiciones sobre protección de datos de la red social correspondiente.

El social plug-in permanece activo hasta que usted lo desactive, o hasta que borre las cookies (consulte el apartado 5.d.).

c. Si hace clic en el enlace a una oferta, o si activa un social plug-in, es posible que sus datos de carácter personal se transmitan a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, en los que, desde la perspectiva legal de la Unión Europea (“UE”), no pueda asegurarse un “nivel adecuado de protección” equiparable a los estándares de la Unión Europea en el tratamiento de datos de carácter personal. Tenga en cuenta esta circunstancia antes de hacer clic en un enlace o activar un social plug-in, iniciando con esa acción una transmisión de sus datos.

d. También utilizamos proveedores de servicios calificados (proveedores de servicios de IT, agencias de marketing) para operar, optimizar y asegurar nuestros sitios web. Solo transmitimos datos personales a este último en la medida en que esto sea necesario para la provisión y el uso del sitio web y sus funcionalidades, para la búsqueda de intereses legítimos o en la medida en que haya dado su consentimiento (consulte el apartado 7). Encontrará más información sobre los destinatarios de datos personales en nuestro sistema de gestión de consentimiento.

6. Cookies
a. Visitar nuestras páginas web puede implicar el uso de cookies. Desde el punto de vista técnico, se trata de cookies HTML y herramientas de software similares como Web/DOM Storage o Local Shared Objects (llamadas “flash-cookies”), que denominamos cookies en conjunto.

b. Las cookies son pequeños archivos que se crean en su ordenador de escritorio, ordenador portátil o dispositivo móvil al visitar una página web. A partir de ellos podemos detectar si ya existe una vinculación entre el dispositivo y nuestras páginas web, tener en cuenta su idioma preferido u otros ajustes, ofrecerle funcionalidades particulares para usted (por ejemplo, la tienda online, el configurador de vehículos) o detectar sus intereses basados en el uso. Las cookies también pueden contener datos personales.

c. El hecho de que se utilicen cookies y qué cookies se utilizan depende de qué áreas y funciones de nuestra página web utilice, y si autoriza el uso de cookies no necesarias técnicamente en nuestro sistema de gestión de consentimiento. Encontrará más información y opciones aquí.

d. El uso de cookies depende también de los ajustes del navegador web que utilice (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La mayoría de navegadores web están preconfigurados para aceptar determinados tipos de cookies automáticamente; la mayoría de las veces puede modificar esta configuración. Puede eliminar en todo momento las cookies que ya estén memorizadas en su dispositivo. Puede borrar el web/DOM-Storage y los local shared objects por separado. En las instrucciones del fabricante de su navegador o dispositivo encontrará la forma concreta de cambiar la configuración.

e. El consentimiento (= autorización) y el rechazo o la eliminación de las cookies dependen del dispositivo y del navegador web utilizado. Si utiliza varios dispositivos o navegadores web, puede realizar distintos ajustes en cada uno.

f. Si decide rechazar el uso de cookies o borrarlas, es posible que no pueda hacer uso de todas las funciones de nuestras páginas web, o que algunas funciones solo estén disponibles de forma limitada.

7. Seguridad
Adoptamos medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datos que gestionamos y para evitar su manipulación, pérdida, destrucción y el acceso de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con el desarrollo tecnológico.

8. Base legal para el tratamiento de datos
a. En la medida en que haya otorgado usted su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal, este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento (art. 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD)).

b. La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con el fin de concluir o de ejecutar un contrato con usted es el art. 6.1.b) RGPD.

c. Si el tratamiento de sus datos de carácter personal es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, de conservación de datos), tenemos derecho a ello según el art. 6.1.c) RGPD.

d. Tratamos asimismo datos de carácter personal con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos frente a terceros según el art. 6.1.f) RGPD. Entre estos intereses legítimos se encuentran, por ejemplo, el aseguramiento de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización (directa) de productos y servicios propios y ajenos, así como la documentación exigida por la ley de contactos comerciales. En el marco de la correspondiente y necesaria ponderación de intereses, tenemos en cuenta especialmente el tipo de datos personales, la finalidad y las circunstancias del tratamiento, así como sus preferencias en cuanto a la confidencialidad de su información personal.

e. En el marco de la toma de contacto a través del formulario web, se solicita su consentimiento para el tratamiento de sus datos en formato electrónico. Esta constituye la base jurídica y la condición previa para el tratamiento de sus datos.

9. Supresión de sus datos personales
Su dirección IP y el nombre de su proveedor de servicios de Internet se almacenan únicamente por motivos de seguridad y se borran al cabo de siete días. Por lo demás, suprimimos sus datos de carácter personal en el momento en que expira el motivo para el que hemos obtenido y tratado sus datos. Pasado ese periodo, solo se almacenan los datos en la medida en que sea necesario en cumplimiento de las leyes, los reglamentos u otras normas legales a las que estamos sometidos en la UE o en cumplimiento de las normas legales de países terceros, en caso de que exista un nivel de protección de datos adecuado. En caso de que, en un caso específico, no sea posible borrar los datos personales, dichos datos se marcan para limitar su tratamiento futuro.

Tras la toma de contacto a través del formulario web se aplicarán los siguientes plazos de conservación y supresión:
a. Los datos de contacto se eliminarán en un plazo de 5 años. En el caso de reclamaciones o casos de responsabilidad las personas involucradas deberán ser comprensibles. Esto incluye la comunicación que tiene lugar en el marco del tratamiento.
b. Los datos relativos a los vehículos se eliminarán en un plazo de 10 años. Existe un interés legítimo en realizar análisis a largo plazo que hayan desencadenado peticiones de clientes en relación con la comunicación realizada en el marco de la tramitación y que se conserven durante 5 años en modelos de vehículo o series.
c. La petición del cliente descrita en el formulario de contacto se conservará durante 5 años. Existe un interés legítimo en comprender mejor las peticiones de los clientes.

10. Derechos de los interesados
a. Como interesado por el tratamiento de datos, usted tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16 RGPD), supresión (art. 17 RGPD), limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) y portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).

b. Si nos ha otorgado usted su consentimiento al tratamiento de sus datos de carácter personal, tiene derecho a retirar en todo momento este consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento de sus datos de carácter personal hasta la fecha de la retirada. Tampoco afecta al posterior tratamiento de estos datos sobre una base legal diferente como, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones legales (ver el apartado “Base legal para el tratamiento de datos”).

c. Derecho de oposición

Usted tiene derecho, por razones derivadas de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen debido a un interés público en virtud del art. 6.1.e) o interés legítimo en virtud del art. 6.1.f) RGPD. Dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos justificados para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de acciones legales. En la medida en que tratamos sus datos personales para fines relacionados con marketing directo debido a un interés legítimo, tiene derecho también a oponerse a ello sin necesidad de dar razones.

d. Le rogamos que, en la medida de lo posible, dirija sus exigencias o declaraciones a la dirección de contacto siguiente: rgpd_mbte@daimler.com.

e. Si cree que estamos infringiendo la normativa de protección de datos mediante el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD).

11. Newsletter
Si se suscribe usted a una newsletter ofrecida en nuestra página web, los datos facilitados durante la suscripción a la newsletter se utilizarán solamente para su envío, a no ser que usted haya aceptado un uso diferente de estos datos. Puede cancelar la suscripción en todo momento a través de la opción de cancelación de la suscripción que se ofrece en la propia newsletter.

12. Servicio central de suscripción de Daimler AG
El servicio central de suscripción de Daimler AG le permite registrarse en todas las páginas web y aplicaciones del Grupo Daimler y de sus marcas vinculadas a este servicio. Las condiciones de uso válidas contienen regulaciones especiales de protección de datos. Puede consultar dichas condiciones de uso en las páginas de registro de las páginas web y aplicaciones enlazadas.

13. Transmisión de datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo
a. Al utilizar proveedores de servicios (consulte el apartado 4.d.) y transmitir datos a terceros con su consentimiento (consulte el apartado 3.c.), pueden facilitarse y tratarse datos personales a destinatarios en países fuera de la Unión Europea ("UE"), Islandia, Liechtenstein y Noruega (= Espacio Económico Europeo), en particular, EE. UU. e India.

b. La UE considera que los siguientes países (ir a la lista de países) tienen un nivel de protección adecuado para el tratamiento de datos personales conforme a las normas de la UE (la llamada decisión de adecuación). Estamos de acuerdo con destinatarios de otros países en el uso de cláusulas estándar contractuales de la UE, regulaciones corporativas vinculantes o escudo de privacidad UE-EE.UU. o Suiza-EE.UU. para crear un "nivel adecuado de protección" de acuerdo con los requisitos legales. Para más información consulte los datos de contacto en el apartado 9.d.

c. Los datos recogidos en el marco de la tramitación de una solicitud a través de un formulario de contacto serán transmitidos por DTAG exclusivamente a los proveedores de servicios responsables de la tramitación de la solicitud, socios comerciales (representantes locales) y departamentos internos.

Versión: octubre de 2024

Aviso legal

Aviso Legal

Copyright.
Copyright 2023 Daimler Truck España, S.L.U. es una empresa de Daimler Truck AG. Todos los derechos reservados por su titular. Todos los textos, imágenes, gráficos, ficheros de sonido, ficheros de animación, ficheros de vídeo, así como sus diseños están sujetos a copyright y otros tipos de normativa de protección de la propiedad intelectual. No está autorizada y queda prohibida toda copia, modificación, distribución para uso comercial y/o inserción de dichos elementos en otras páginas web. Asimismo, algunas páginas web de Daimler Truck AG pueden contener material cuyos derechos de copyright pertenezca a terceras personas.

Productos y precios.
A pesar de que el contenido de esta página se revisa cuidadosamente, es posible que no esté debidamente actualizada en todo momento, por lo que se debe informar sobre el particular en un Concesionario Mercedes‑Benz, Unimog o Fuso. Asimismo, por causas que así lo justifiquen, como pudieran ser la seguridad del vehículo y la de sus ocupantes o el stock de producción, el fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en el diseño, la forma, el color o el equipamiento en relación con los datos contenidos en esta web, por lo que pueden haberse producido cambios en el producto tras su configuración y diseño. Dichas modificaciones no supondrán en ningún caso, variación de las condiciones jurídicas y garantías ofrecidas por Mercedes‑Benz, Unimog o Fuso en perjuicio del consumidor. Las ilustraciones y los textos incluyen también accesorios y equipos opcionales no pertenecientes al equipamiento de serie. Asimismo, los colores pueden diferir ligeramente de los que se muestran en la web debido a la diferencia de matices entre los presentados en pantalla y cómo se muestran los colores en la realidad. Algunas páginas web pueden contener modelos y servicios no disponibles en determinados países. Salvo que en los términos y condiciones de venta y suministro se establezca lo contrario, tendrán validez los precios que se encuentren vigentes en el momento del suministro. Todos los precios especificados son precios de venta al público recomendados al concesionario. Le recomendamos que se dirija a cualquier Concesionario Autorizado Mercedes‑Benz, Unimog o Fuso para obtener información detallada sobre todas las características del producto y, si lo desea, una oferta.

Marcas comerciales.
Salvo que se indique lo contrario, todas las marcas exhibidas en las páginas web de Daimler Truck y de Daimler Truck España, S.L.U. están amparadas por los derechos de marca cuya propiedad pertenece a Daimler Truck. Esto aplica en especial a los nombres de los modelos, y a sus logotipos corporativos y emblemas.

y Mercedes‑Benz son marcas registradas de Mercedes‑Benz Group AG.

Licencias.
Daimler Truck AG se ha esforzado por crear una oferta de Internet innovadora e informativa. Esperamos que el resultado le guste tanto como a nosotros. No obstante, es preciso que entiendan que Daimler Truck AG debe proteger su propiedad intelectual, incluyendo sus patentes, marcas y copyrights. En este sentido, le recordamos que ni la presente página web, ni el material que contiene podrán ser considerados en ningún caso como una licencia de uso de la propiedad intelectual perteneciente a Daimler Truck AG.

Mercedes‑Benz están sujetos a los derechos de propiedad intelectual de Mercedes‑Benz Group AG. Daimler Truck los utilizará bajo licencia.

Afirmaciones prospectivas. Declaraciones a futuro.
Ni las páginas de Internet, ni las publicaciones relativas a relaciones con los inversores, memorias anuales, informes provisionales, perspectivas, presentaciones, transmisiones de eventos (ya sea en directo o en diferido) ni demás documentos ofrecidos en este sitio web pueden ser interpretados en ningún caso como declaraciones o pronósticos de la dirección de la compañía respecto de eventos futuros. El empleo de verbos tales como "anticipar", "suponer", "creer", "estimar", "esperar", "pretender", "poder", "planificar" o "proyectar", así como expresiones en términos similares, tiene por objeto identificar afirmaciones prospectivas, sujetas a riesgos e incertidumbres. Cabe citar como ejemplo de estos riesgos una coyuntura económica desfavorable en Europa o América del Norte, fluctuaciones en los tipos de cambio, variaciones en los tipos de interés o del precio de las materias primas, el lanzamiento de productos por la competencia, incremento en las venta e incentivos, el éxito en la implementación del nuevo modelo de negocio de smart así como una reducción en el precio de venta de vehículos usados. Los futuros resultados de la empresa pueden diferir considerablemente de los anunciados de forma explícita o implícita en las declaraciones prospectivas debido a éstos u otros factores, algunos de los cuales aparecen recogidos en la actual memoria anual de Daimler Truck bajo el título "Informe de riesgo" y en el informe anual del Formulario 20-F, entregado por DaimlerTruck AG a la Comisión Nacional del Mercado de Valores, bajo el epígrafe "Risk Factors". Daimler Truck no se compromete a ir actualizando dichas afirmaciones prospectivas, basadas exclusivamente en las circunstancias presentes en el día de su publicación.

Garantías de contenido.
La información y los datos publicados en estas páginas no constituyen un compromiso ni una garantía, explícita o tácita. En particular, no constituyen un compromiso o garantía tácita acerca de la composición o disponibilidad de productos, la idoneidad para determinados usos o el cumplimiento de leyes y la observancia de patentes.

En nuestras páginas de Internet también puede encontrar enlaces a otras páginas. El diseño y el contenido de las páginas enlazadas no dependen de nosotros. Esto implica que no podemos garantizar que los datos estén actualizados, sean correctos o completos, como tampoco la calidad de la información que se facilita en ellas. Por tanto, nos desvinculamos de los contenidos de dichas páginas. Esta declaración se aplica a todos los enlaces a páginas externas y a sus contenidos que se encuentren en nuestras páginas de Internet.

Resolución de conflictos.
La Comisión Europea ha establecido un Sistema de resolución de conflictos online creando una plataforma llamada (“ODR platform”). Ésta es un acceso online para la resolución de conflictos relacionados con aquellas obligaciones contractuales relativas a las ventas realizadas por internet. Esta plataforma puede no estar disponible para todos los países. Para acceder a la plataforma así como para obtener más información puede consultar el siguiente enlace link:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Protección de datos Asistencia en carretera

Indicaciones sobre protección de datos de Mercedes-Benz Trucks Service24h

La protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad y se tiene en cuenta en todos nuestros procesos empresariales. En las siguientes indicaciones sobre protección de datos encontrará un resumen detallado del tratamiento de sus datos personales por parte de Daimler Truck AG en relación con el Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Se entiende por datos personales toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Con esta indicación sobre protección de datos le informamos sobre el tipo, el alcance y la finalidad de la recopilación de datos personales en Daimler Truck AG y cómo tratamos estos datos. Además de esto, se informa a los interesados de sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales.

1. ¿A quién se aplica esta declaración de protección de datos?
El siguiente documento se refiere únicamente al ámbito de aplicación del Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Este documento representa la versión actual.

Aquí le informamos sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales si ha celebrado un contrato con nosotros a través de una orden de servicio o si sus datos personales se recopilan y tratan en relación con esta relación comercial, por ejemplo, como representante, persona de contacto o conductora. Si usted es la persona de contacto de nuestro socio contractual, pero no nuestro propio socio contractual, solo tratamos sus datos de contacto.

Si el contrato está relacionado con otros servicios, también se aplicarán a estos otros servicios sus indicaciones sobre protección de datos.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos y a quién puedo dirigirme para cuestiones de protección de datos?
En el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»), el responsable del tratamiento de los datos personales descrito a continuación (a menos que se designe expresamente a otra entidad como responsable del tratamiento) es:

Daimler Truck AG («nosotros»)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

La persona de contacto para sus preguntas sobre protección de datos es, como responsable de la protección de datos:

Encargado de protección de datos del Grupo
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Correo electrónico: dataprivacy@daimlertruck.com

3. ¿De dónde proceden los datos y qué datos se van a tratar?
Tratamos los datos personales («datos») de acuerdo con los principios de prevención y austeridad de datos solo en la medida en que sea necesario, nos esté permitido hacerlo debido a las disposiciones legales aplicables o estemos obligados a hacerlo o usted haya dado su consentimiento.

Salvo que se indique lo contrario a continuación, los términos «tratar» y «tratamiento» también abarcan, en particular, la recopilación, el uso, la divulgación y la transmisión de datos personales (véase al respecto el artículo 4, n.º 2 del RGPD).

En relación con Mercedes‑Benz Trucks Service24h se recopilan y procesan las siguientes categorías de datos.

Categoría de datos 1 Datos del cliente
Tipos de datos:

Datos maestros del cliente, en particular el nombre; datos de contacto de la persona o personas de contacto, en particular el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección;'
Datos del pasaporte/documento de identidad de la persona encargada de hacer la recogida

Regla de borrado:

Para el desempeño del contrato, durante el tiempo que sea necesario para poder realizar los servicios acordados durante la vigencia del contrato
En la medida en que el tratamiento se base en un interés legítimo, el Centro de atención al cliente de Daimler Truck le informará sobre el plazo de conservación vigente para su mercado.

Categoría de datos 2 Datos del vehículo
Tipos de datos:

Estado del vehículo en caso de avería
Datos de posición
Datos del vehículo, especialmente número de identificación del vehículo, número de matrícula, primera matriculación, número de identificación del motor, historial del vehículo, distancia recorrida, protocolos de taller/reparación;
Datos bancarios, siempre que se haya acordado un mandato de adeudo directo, en particular el IBAN de su cuenta, el BIC, los datos de su banco; en su caso, otros datos relacionados con el cumplimiento de la relación comercial correspondiente.

Regla de borrado:

Para el desempeño del contrato, durante el tiempo que sea necesario para poder realizar los servicios acordados durante la vigencia del contrato
En la medida en que el tratamiento se base en un interés legítimo, el Centro de atención al cliente de Daimler Truck le informará sobre el plazo de conservación vigente para su mercado.

Categoría de datos 3 Datos de facturación
Tipos de datos:

Combinación de las categorías de datos 1 y 2

Regla de borrado:

10 años debido a los plazos de conservación legales

En el bastidor de nuestra relación comercial con usted, también recopilamos y tratamos determinados datos adicionales necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted. Esto incluye, pero no se limita a:

datos de correspondencia (por correo postal y electrónico) entre usted y nosotros;
Datos de otras comunicaciones postales, electrónicas o telefónicas.

Datos de otras fuentes
En la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato celebrado con usted o de las medidas precontractuales, o en la medida en que usted haya dado su consentimiento, también tratamos los datos personales que hemos recibido de forma admisible de empresas vinculadas de Daimler Truck AG y de otros terceros (por ejemplo, talleres autorizados).

Solo procesamos datos personales de fuentes de acceso público (por ejemplo, autoridades, Internet) en la medida en que lo permita la ley, por ejemplo, porque sea necesario para el desempeño de nuestros servicios o porque usted haya otorgado su consentimiento.

4. ¿Para qué se utilizan mis datos (finalidad del tratamiento) y sobre qué base (base jurídica) sucede?
Recogida y tratamiento en el bastidor del cumplimiento de las obligaciones contractuales
Recopilamos y tratamos sus datos personales descritos con más detalle en el apartado 3 en el marco de la aceptación y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted (artículo 6, párr. 1, letra b del Reglamento general de protección de datos). Por ejemplo, tratamos sus datos de contacto, entre otros, con el fin de ponernos en contacto con usted, así como en el marco de la organización de Daimler Truck AG (comprobación del derecho a reclamación y realización de la asistencia en carretera, incluidos los procesos relacionados)

Tratamiento en virtud de disposiciones legales
Además, estamos sujetos a amplias disposiciones legales, por ejemplo, de la ley de blanqueo de capitales o de las leyes fiscales. El cumplimiento de los requisitos legales resultantes requiere el tratamiento de sus datos (artículo 6, párrafo 1, letra c del Reglamento general de protección de datos). Los fines del tratamiento son, en particular, las comprobaciones de las listas de sanciones.

Tratamiento basado en un interés legítimo
Además, tratamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para salvaguardar los intereses legítimos de Daimler Truck AG o de un tercero (artículo 6, párr. 1, letra f del Reglamento general de protección de datos). Esto se aplica especialmente en los siguientes casos:

En la medida en que sea necesario para la formulación de reclamaciones legales y la defensa en caso de litigios legales;
Para mejorar la experiencia del cliente, realizamos regularmente encuestas de satisfacción a los clientes sobre nuestro proceso Service24h. Esto puede hacerse por teléfono, correo electrónico o SMS. Para ello, preguntamos a nuestros clientes sobre sus experiencias pasadas con el Service24h en caso de avería y tomamos propuestas de mejora.
A efectos de las comprobaciones de las listas de sanciones

Recogida y tratamiento debido a obligación legal
Recopilamos y tratamos sus datos personales para el cumplimiento de una obligación legal (base jurídica: artículo 6 (1) letra c) del Reglamento general de protección de datos). Esto se aplica especialmente en los siguientes casos:

En el bastidor de la facturación
y los plazos de conservación legales asociados

Recogida y tratamiento basados en el consentimiento del interesado
Además, la recopilación y el tratamiento de sus datos personales tendrá lugar si ha dado su consentimiento expreso (artículo 6, apartado 1, letra a del reglamento general de protección de datos).

5. ¿Se transmiten mis datos?
No transmitimos sus datos personales a terceros, a menos que haya dado su consentimiento para dicha transmisión de datos o que estemos autorizados u obligados a transmitir los datos debido a disposiciones legales y/o órdenes oficiales o judiciales.

Transmisión de datos a encargados del tratamiento o encargados
Para la prestación de nuestros servicios utilizamos encargados del tratamiento o encargados (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos). La transmisión de sus datos por parte de Daimler Truck AG a esta empresa se realiza respetando estrictamente la obligación de confidencialidad, así como los requisitos del Reglamento general de protección de datos y de la Ley Federal de Protección de Datos. Los encargados del tratamiento por nuestra cuenta, que solo pueden tratar los datos para nosotros y no para sus propios fines, están obligados a cumplir los estrictos estándares de Daimler Truck AG.

Transmisión a la aseguradora del vehículo
Transmitimos sus datos, en particular su nombre y apellidos, su dirección y los datos del vehículo que hemos recibido en el bastidor de su pedido, a su aseguradora de automóviles o a sus delegados, en la medida en que sea necesario para la asunción de los costes.

Transmisión a proveedores de servicios
Para la realización de los trabajos de mantenimiento recurrimos a empresas de transporte/remolcado/remolcado. Nosotros les transmitimos sus datos necesarios para la prestación del servicio.

Transmisión a expertos
Para asegurar la calidad de las órdenes de trabajo y del taller, recurrimos a expertos externos que deben consultar las órdenes de servicio para realizar su actividad. En este caso, solo se transmiten los datos que sean imprescindibles para la realización de la actividad.

6. ¿Se transmiten mis datos a un país tercero o a una organización internacional?
En principio no se transmiten los datos a países fuera de la UE o del EEE (los llamados terceros países), a menos que estemos obligados a ello por disposiciones oficiales o judiciales.

Excepción: En el marco del Mercedes‑Benz Trucks Service24h, los datos personales para el cumplimiento del contrato pueden enviarse a países terceros en base al artículo 49 (1) letra b) del Reglamento general de protección de datos (en función de los datos de posición del vehículo).

7. ¿Tiene lugar una toma de decisiones automatizada?
No tiene lugar una toma de decisiones automatizada.

8. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Solo tratamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales. Si ya no existe un interés legítimo, eliminaremos los datos o, si esto no es posible, los bloquearemos. Por lo general, eliminamos sus datos contractuales a más tardar cinco años después de la finalización de la relación contractual.

9. ¿Qué derechos tienen los interesados ante Daimler Truck AG?
En relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene amplios derechos. Nos tomamos muy en serio familiarizarle con estos derechos:

Derecho de acceso: tiene derecho a obtener información sobre los datos que almacenamos, especialmente sobre la finalidad del tratamiento y el tiempo que se almacenan los datos (artículo 15 del reglamento general de protección de datos).
Derecho de rectificación de datos inexactos: tiene derecho a solicitarnos la rectificación inmediata de los datos personales que le conciernan si son inexactos (artículo 16 del reglamento general de protección de datos).
Derecho de supresión: tiene derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales que les conciernan. Estos requisitos establecen que puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando, por ejemplo, ya no necesitemos los datos personales para los fines para los que se recopilaron o se trataron de otro modo, si tratamos los datos de forma ilegal, si se ha opuesto legítimamente o si ha revocado el consentimiento del interesado o si existe una obligación legal de supresión (artículo 17 del reglamento general de protección de datos).
Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Este derecho existe, en particular, durante la comprobación, si ha impugnado la corrección de los datos que le conciernen, así como en el caso de que, en caso de que exista un derecho de supresión, desee un tratamiento limitado en lugar de la supresión. Además, se producirá una limitación del tratamiento en el caso de que los datos ya no sean necesarios para los fines que perseguimos, pero usted los necesite para hacer valer, ejercer o defender derechos legales, así como si el ejercicio exitoso de una oposición entre nosotros y usted es controvertido (artículo 18 del reglamento general de protección de datos).
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir de nosotros los datos personales que nos haya facilitado sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (artículo 20 del Reglamento general de protección de datos), siempre que no se hayan borrado ya.

Si desea ejercer uno de sus derechos o recibir información más detallada al respecto, utilice el siguiente formulario web o envíe un correo electrónico a kundenrechte_dt@daimlertruck.com, o diríjase por escrito a: Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlín, Alemania.

10. ¿Puedo revocar un consentimiento sobre el tratamiento de datos ya otorgado?
Puede revocar el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, de forma gratuita y con efecto futuro. Esto también se aplica a las declaraciones de consentimiento otorgadas antes de la entrada en vigor del Reglamento general de protección de datos de la UE, es decir, antes del 25 de mayo de 2018.

La revocación de una declaración de consentimiento puede realizarse enviando un correo electrónico a kundenrechte_dt@daimlertruck.com o por escrito en

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 Berlín
Alemania

Tenga en cuenta que la revocación solo tendrá efecto futuro. Los tratamientos realizados antes de la revocación no se verán afectados. Su revocación puede tener como consecuencia que, sin el tratamiento de estos datos, ya no podamos prestar nuestros servicios en su totalidad o solo en parte y, por lo tanto, tengamos que rescindir el contrato existente.

11. ¿Puedo oponerme al tratamiento de mis datos personales?
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (artículo 21 del reglamento general de protección de datos). Dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales, utilice el formulario web, envíenos un correo electrónico a kundenrechte_dt@daimlertruck.com o diríjase por escrito a Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlín. Sin embargo, en caso de oposición, es posible que ya no podamos prestar los servicios acordados con usted o no podamos prestar los servicios acordados.

12. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, por ejemplo, ante la autoridad de protección de datos competente para su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la infracción de la protección de datos.

Estado: Enero de 2025

Protección de datos de vehículos de prueba

Indicaciones sobre protección de datos para vehículos de pruebas

Indicaciones sobre protección de datos para el tratamiento de datos de audio, vídeo e imágenes en el marco de recorridos de prueba para investigación, desarrollo y pruebas de Daimler Truck AG sobre sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada, funciones de marcha y otros servicios.

La protección de los datos personales es nuestra máxima prioridad y se tiene en cuenta en todos nuestros procesos empresariales. En las siguientes indicaciones sobre protección de datos, los interesados reciben una visión general sobre el tratamiento de datos personales por parte de Daimler Truck AG en relación con el tratamiento de datos de audio, vídeo e imágenes durante los procesos de investigación, desarrollo y pruebas de Daimler Truck sobre sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada, funciones de conducción y otros servicios. Se entiende por datos personales toda la información relativa a una persona física identificada o identificable.

Con este aviso de protección de datos informamos a los interesados sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales y sobre cómo tratamos estos datos durante los procesos de investigación, desarrollo y pruebas mencionados anteriormente. Además de esto, se informa a los interesados de sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales.

1. ¿A quién se aplica esta declaración de protección de datos?
Aquí informamos a los interesados sobre la protección de datos personales en la recopilación, el tratamiento y el almacenamiento de datos de audio, vídeo e imágenes dentro y fuera del espacio de tráfico público, así como en instalaciones privadas de la fábrica, de pruebas y de otro tipo, siempre que esté permitido por otra legislación. Estos datos se recogen en vehículos de pruebas especialmente identificados de Daimler Truck AG con el fin de realizar investigaciones, desarrollo y pruebas en las áreas de sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada, funciones de conducción y otros servicios. Este tratamiento de datos afecta potencialmente a quienes se encuentren en las cercanías de uno de los vehículos de pruebas marcados durante el servicio de pruebas.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos y a quién pueden dirigirse los interesados para cuestiones de protección de datos?
El responsable del tratamiento o responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuación es:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
707745 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Correo electrónico: dataprivacy@daimlertruck.com (Asunto: Prueba de conducción de camiones/Transporte automatizado de fábrica)

3. ¿De dónde proceden los datos y qué datos se van a tratar?
En el contexto de los procesos de investigación, desarrollo y pruebas mencionados anteriormente, los vehículos de pruebas identificados se mueven en el espacio público de circulación y, en la medida en que lo permita otra legislación, en recintos privados de la fábrica, de pruebas y otros recintos. Los vehículos están equipados con sistemas de cámaras con diferentes direcciones de registro, distancias focales y tecnologías de sensores, así como en parte con micrófonos exteriores y otros sistemas de sensores. Estos sistemas registran, procesan y almacenan datos de audio, vídeo e imagen del área circundante del vehículo para los fines descritos en el apartado 4 de estas indicaciones de protección de datos.

Estos datos también pueden incluir, en función del caso individual, la siguiente información personal:

rostros, otras características, así como comportamiento y entorno de los usuarios de la vía pública y otras personas en el entorno de los vehículos de pruebas;
número de matrícula, otras características y entorno de vehículos y otros objetos en el entorno de los vehículos de ensayo;
información acústica del entorno de los vehículos de pruebas y
datos adicionales de otros sistemas de sensores (como radar, LIDAR), así como posición GPS y marca de tiempo del registro de datos.

4. ¿Para qué se utilizan los datos (finalidad del tratamiento) y sobre qué base (base jurídica) sucede?
Los fines del presente tratamiento de datos son la investigación, el desarrollo y las pruebas en las áreas de sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada (entre otras, tráfico de fábrica automatizado), funciones de conducción y otros servicios, incluida la documentación de estos procesos y el cumplimiento de otras obligaciones posteriores.

Los sistemas de asistencia a la conducción y las funciones de marcha ya sirven en los vehículos actuales para aumentar especialmente la seguridad vial, pero también el confort. En los futuros vehículos automatizados y autónomos, los sistemas técnicos para percibir y gestionar las situaciones del tráfico y del entorno permitirán que dichos vehículos participen en el tráfico público de forma segura y conforme a las normas. Otros servicios permiten configurar los medios de transporte, el tráfico y los sistemas de transporte de forma más segura, eficiente y cómoda.

La investigación, el desarrollo y las pruebas de tales sistemas requieren su uso en vehículos de pruebas bajo condiciones ambientales y de tráfico reales, también en el espacio público, así como el registro, tratamiento y almacenamiento de grabaciones de vídeo, imagen y audio durante y después de estos usos. A partir de estos materiales se investigan, desarrollan y prueban sistemas técnicos para la percepción y clasificación de usuarios de la vía pública, vehículos, infraestructuras y otros objetos en el contexto de situaciones del tráfico y del entorno.

Durante el procesamiento de datos, las personas, los vehículos, otros objetos y la información de audio se analizan, clasifican y procesan únicamente como «objetos» en el contexto de situaciones del tráfico y del entorno; es decir, por ejemplo, como «peatones en el borde derecho de la calzada», «turismos en cruces», «señal de sirena detrás del vehículo». Por lo tanto, no es necesaria ni está prevista, y en la mayoría de los casos tampoco es posible, una identificación por nombre u otra identificación personal de las personas registradas o una asignación de los vehículos u objetos registrados a personas identificadas de este modo durante los tratamientos realizados. Sin embargo, dado que los datos sin procesar necesarios se componen de material de vídeo, imagen y audio, tampoco se puede excluir la identificabilidad y la identificación de las personas.

La base jurídica principal del tratamiento es la «defensa de intereses legítimos» según el art. 6, apartado 1 párrafo 1, letra f del reglamento general de protección de datos. En este sentido, el interés legítimo de Daimler Truck AG es la realización de investigaciones, desarrollos y ensayos sobre sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada, funciones de conducción y otros servicios.

Los intereses, derechos y libertades fundamentales contradictorios de los interesados no prevalecen, ya que no es necesaria, ni está prevista, y en la mayoría de los casos tampoco es posible, la identificación personal o por nombre de los interesados individuales. Además, se adoptan medidas técnicas y organizativas para garantizar un tratamiento de los datos recogidos que respete la protección de datos.

5. ¿Se transmiten los datos?
Daimler Truck AG transmite estos datos exclusivamente dentro del marco de la finalidad prevista por la ley de protección de datos a socios de cooperación, encargados del tratamiento o encargados del tratamiento o terceros. Solo se realizará una transmisión si está permitida por disposiciones legales y/o disposiciones oficiales o judiciales, o si el interés legítimo implica a terceros.

Las categorías de destinatarios a los que se pueden transferir los datos en el marco del presente tratamiento son, en particular:

socios de cooperación internos y externos de Daimler Truck AG durante los procesos de investigación y desarrollo;
proveedores durante los procesos de investigación y desarrollo y
otros encargados del tratamiento o encargados del tratamiento (especialmente proveedores de servicios informáticos y proveedores de servicios para el tratamiento/evaluación de datos).

En caso de que se realice una transferencia a destinatarios en países terceros durante los procesos de investigación, desarrollo y pruebas o del tratamiento posterior, solo se llevará a cabo si existe una decisión de adecuación según el art. 45 del reglamento general de protección de datos, sobre la base de garantías comerciales adecuadas en el sentido del art. 46 del reglamento general de protección de datos o si está permitido por otra legislación.

6. ¿Tiene lugar una toma de decisiones automatizada?
No se tomarán decisiones automatizadas en casos concretos ni se llevará a cabo la elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del reglamento general de protección de datos.

7. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos?
Los datos de audio, vídeo e imagen se procesan y almacenan durante el tiempo que sea necesario para los procesos de investigación, desarrollo y pruebas mencionados anteriormente. Si existe en cada caso una base jurídica más amplia o un interés legítimo más amplio en el almacenamiento y tratamiento posterior (por ejemplo, para la documentación correcta de los procesos mencionados, debido a obligaciones legales de conservación u otras prescripciones legales), los datos se almacenarán durante un periodo de tiempo más largo.

8. ¿Qué derechos tienen los interesados ante Daimler Truck AG?
Durante el tratamiento de los datos personales, los interesados tienen los siguientes derechos. Le rogamos que tenga en cuenta también las indicaciones especiales correspondientes sobre el ejercicio y las limitaciones de estos derechos durante el tratamiento aquí descrito.

Indicaciones especiales sobre el ejercicio de los derechos de los interesados:
Se trata de un «tratamiento para el que no es necesaria la identificación del interesado» según el artículo 11 del reglamento general de protección de datos. Además de los datos de vídeo, imagen y audio recopilados, no se procesan periódicamente características de identificación adicionales de las personas afectadas.

Por lo tanto, el ejercicio y el cumplimiento de los derechos de los interesados a menudo requerirán, en función del caso individual, más información del interesado, en particular, información sobre el LUGAR y EL MOMENTO en el que el interesado pudo haber sido afectado por el tratamiento (es decir, información sobre cuándo y dónde se ha mantenido concretamente en el entorno de uno de los vehículos de prueba). Estos datos adicionales pueden ser necesarios para determinar si una persona concreta está afectada por el tratamiento de los datos y para poder ejercer los derechos mencionados a continuación, como el acceso, la supresión, etc.

Derecho deinformación: Los interesados tienen derecho a solicitar información sobre si tratamos sus datos personales. En la medida en que se traten datos, los interesados tienen derecho a recibir información sobre dichos datos, así como a recibir información sobre las modalidades de tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 15 del reglamento general de protección de datos.
Derecho de rectificación de datos incorrectos: Los interesados tienen derecho a solicitarnos la rectificación de sus datos personales. Por regla general, en el caso de datos de audio, vídeo e imágenes, este derecho solo puede ejercerse mediante supresión.
Derecho de supresión: Los interesados tienen derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales que les conciernan.
Derecho a la limitación del tratamiento: Los interesados tienen derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, por ejemplo, ante la autoridad de protección de datos competente para su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la posible infracción de la protección de datos.
Derecho de oposición: los interesados tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Indicaciones especiales sobre la limitación de los derechos de los interesados:
Le informamos de que, durante el presente tratamiento, los derechos de los interesados pueden estar sujetos a limitaciones adicionales especiales en virtud del art. 15 del reglamento general de protección de datos (derecho de acceso), el art. 16 del reglamento general de protección de datos (derecho de rectificación), el art. 17 del reglamento general de protección de datos (derecho de supresión), el art. 18 del reglamento general de protección de datos (derecho de limitación del tratamiento) y el art. 21 del reglamento general de protección de datos (derecho de oposición). Estas restricciones especiales se aplicarán cuando el ejercicio y el cumplimiento de estos derechos en un caso concreto hagan imposible o perjudiquen seriamente la consecución de los fines de investigación y, por lo tanto, la limitación sea necesaria para el cumplimiento de dichos fines de investigación. Esta limitación especial y sus requisitos se derivan, en particular, del art. 89 del reglamento general de protección de datos en combinación con el art. 27 de la BDSG, así como del art. 17 del reglamento general de protección de datos.

Si le interesa el tratamiento de datos aquí descrito y desea ejercer uno de sus derechos o recibir información más detallada al respecto, póngase en contacto con:

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Correo electrónico: privacy-trial-trucks@daimlertruck.com (Asunto: Prueba de conducción de camiones)

Sistema informativo

Nuestro sistema informativo

Solo con justicia y honestidad podemos alcanzar juntos objetivos a largo plazo y garantizar una cooperación de confianza en nuestra empresa. Nuestro sistema informativo SpeakUp nos ayuda a abordar directamente conductas indebidas e infracciones de las normas. SpeakUp es un elemento importante de una buena gestión empresarial y forma parte integral de nuestro Compliance Management System en todo el Grupo Daimler Truck.

Más información y canales de notificación

Condiciones de utilización

Condiciones de uso de la plataforma de comunicación RoadStars

Comunidad

El perfil de usuario, los tablones de anuncios, los comentarios y el inicio de sesión en redes sociales forman parte de la comunidad de «RoadStars». Todas estas actividades ofrecen a los usuarios la posibilidad de intercambiar información. Eso significa que:

- los User pueden crear un perfil,

- los User pueden intercambiar información entre sí en comentarios y tablones de anuncios,

- los User pueden cargar imágenes en los tablones de anuncios y mostrarlas a otros User,

- los User registrados y con sesión iniciada pueden acceder a contenidos exclusivos,

- los User pueden comentar publicaciones exclusivas en la plataforma,

- los User pueden iniciar sesión en la plataforma con sus datos de User de otras redes sociales,

Los miembros de RoadStars pueden recibir campañas especiales de bonificación que estén dirigidas especialmente al grupo objetivo de conductores de camiones. Entre ellas se incluyen: pruebas de vehículos, encuestas de productos, cursos de conducción segura u otros eventos especiales para conductores de camiones.

Los actividades se anunciarán en el sitio web. La invitación y la información detallada sobre el evento correspondiente se enviarán por correo electrónico. El paquete completo de la oferta de bonificación para miembros registrados incluye, por lo tanto, en la medida necesaria, el contacto directo con el grupo objetivo para invitarlos a las actividades, enviar información detallada sobre los eventos, así como, por ejemplo, un posible paquete de agradecimiento después de las actividades o un pequeño regalo por Navidad o después del registro del conductor. Para esto se necesita nombre, apellido, y dirección de contacto (correo electrónico y dirección postal).

El nombre y la dirección no se mostrarán a otros miembros de la comunidad.

1. Ámbito de aplicación

Las siguientes condiciones de uso regulan la relación entre Daimler Truck AG como proveedor de RoadStars (en lo sucesivo, «proveedor») y los usuarios de la comunidad.

El uso de la comunidad solo está permitido si el usuario acepta estas condiciones de uso.

2. Registro

(1) Para utilizar la comunidad, es necesario registrarse previamente. Al registrarse, acepta estas condiciones de uso.

(2) El usuario está obligado a proporcionar información veraz en los datos obligatorios requeridos durante el registro. Todos los campos obligatorios deben completarse en su totalidad.

(3) El usuario no podrá ceder su acceso a terceros para su uso. El usuario está obligado a mantener en secreto sus datos de acceso y a protegerlos del acceso de terceros. Además, el usuario solo puede crear un perfil personal.

(4) La pertenencia a la comunidad solo es posible a partir de los 18 años. No se garantiza el derecho a registrarse ni a adquirir la membresía.

3. Prestaciones del proveedor

(1) El proveedor permite al usuario publicar contenido en su sitio web de acuerdo con estas condiciones de uso. Dentro de sus posibilidades técnicas y económicas, el proveedor pone a disposición de los usuarios, sin costo alguno, una plataforma de comunicación con funciones comunitarias. El proveedor se esforzará por mantener su servicio disponible. El proveedor no asume ninguna otra obligación de prestación. En particular, el usuario no tiene derecho a la disponibilidad continua del servicio. Debido a trabajos de mantenimiento, mejora o averías, la disponibilidad del servicio pueden verse limitada o interrumpida temporalmente.

(2) El proveedor no garantiza la exactitud, integridad, fiabilidad, vigencia o utilidad de los contenidos proporcionados.

4. Exención de responsabilidad

(1) Las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del usuario quedan excluidas, salvo que se disponga lo contrario a continuación. La exención de responsabilidad anterior también se aplica a favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos del proveedor, siempre que el usuario haga valer derechos contra ellos.

(2) Quedan excluidos de la exención de responsabilidad prevista en el apartado 1 las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de una violación de la vida, la integridad física y la salud, así como las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato. Tampoco se excluye de la exención de responsabilidad la responsabilidad por daños derivados de un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones por parte del proveedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos.

5. Obligaciones del usuario y contenidos no permitidos

(1) El usuario es el único responsable de todos los contenidos que publique.

(2) La comunidad está destinada exclusivamente al uso privado. El usuario se compromete a no publicar ningún contenido comercial.

(3) El usuario se compromete frente al proveedor a no publicar ninguna entrada que vulnere las buenas costumbres o la legislación vigente.

(4) El usuario se compromete especialmente a no publicar ninguna entrada cuya publicación constituya un delito o una infracción.

(5) Está prohibido publicar contenidos cuya publicación/distribución a través de RoadStars vulnere los derechos de terceros (especialmente derechos de autor, marcas, nombres y marcas, derecho a la propia imagen) o que sean amenazantes, ofensivos, difamatorios, racistas, violentos, indecentes, abusivos, discriminatorios, pornográficos o perjudiciales para la juventud.

(6) En particular, el usuario debe tener en cuenta los derechos personales de terceros en los contenidos que publique. Por ejemplo, el usuario es responsable de que las personas que aparecen en sus imágenes hayan otorgado su consentimiento del interesado para su publicación, siempre y cuando la ley así lo exija.

(7) En caso de incumplimiento de estas obligaciones, el proveedor tiene derecho a modificar o eliminar las entradas correspondientes. Queda reservado el derecho a bloquear la cuenta y terminar la membresía del usuario que haya publicado dichos contenidos. El usuario está obligado a indemnizar al proveedor por los daños causados por el incumplimiento de las obligaciones.

(8) El proveedor tiene derecho a eliminar las entradas y los contenidos que puedan contener una infracción de la ley.

(9) El proveedor tiene derecho a reclamar al usuario una exención por cualquier demanda presentada por terceros en su contra, derivada de la violación de un derecho por parte del usuario. El usuario se compromete a colaborar con el proveedor en la defensa contra tales reclamaciones. El usuario también está obligado a asumir las costas de una defensa legal adecuada del proveedor.

(10) El usuario no tiene derecho a la publicación de contenido ni a la restitución de contenido previamente eliminado o bloqueado.

6. Notificación de contenido no permitido

Los contenidos no permitidos se pueden notificar a la siguiente dirección de correo electrónico: roadstars@mercedes-benz-trucks.com

7. Transferencia de derechos de uso/disposiciones sobre derechos de autor

(1) Los derechos de autor de las entradas publicadas pertenecen al usuario correspondiente. No obstante, al publicar su entrada en la comunidad, el usuario concede al proveedor el derecho a mantener la entrada disponible de forma permanente en su página web. El proveedor puede poner a disposición del público las entradas publicadas por el usuario de forma gratuita, sin limitaciones de contenido, tiempo ni espacio, y seguir utilizándolos dentro de la página web y, dado el caso, editarlos y vincularlos con otros contenidos.

(2) El usuario garantiza ser el titular de todos los derechos necesarios para los usos mencionados anteriormente sobre los contenidos publicados y/o poder disponer de estos derechos, así como que estos usos no infringen los derechos de terceros ni las disposiciones legales.

(3) El usuario no tiene derecho a exigir al proveedor la eliminación o corrección de las entradas que haya creado.

8. Finalización de la membresía

(1) El usuario puede rescindir su membresía en cualquier momento enviando un correo electrónico informal a roadstars@mercedes-benz-trucks.com. La eliminación de datos resultante no incluye las entradas, comentarios y mensajes que haya publicado o escrito en la plataforma antes de esta fecha, ni los datos que tengamos la obligación o el derecho legal de conservar. Nos reservamos el derecho de anonimizar las entradas, comentarios y mensajes publicados o escritos por usted antes de esta fecha en la plataforma, después de la eliminación de su cuenta de usuario.

(2) El proveedor está autorizado a terminar la membresía de un usuario, por ejemplo, si este incumple las condiciones de uso o no ha iniciado sesión durante un período de doce meses.

(3) El proveedor está autorizado, pero no obligado, a eliminar los contenidos creados por el usuario en caso de terminación de la membresía. Se excluye cualquier derecho del usuario a ceder los contenidos que haya creado. La concesión de derechos por parte del usuario según el apartado 7 se mantiene indefinidamente.

9. Modificación de las condiciones de uso/modificación de la oferta

(1) El proveedor tiene derecho a realizar modificaciones en su servicio o a interrumpir el servicio.

(2) El proveedor se reserva el derecho a modificar estas condiciones de uso con efecto futuro. En este caso, le informaremos de los cambios con antelación y le indicaremos que los cambios se considerarán aceptados si no se opone a ellos en un plazo de 30 días o en cuanto vuelva a utilizar la plataforma. La versión actual de las condiciones de uso se puede consultar haciendo clic en el hipervínculo «Condiciones de uso» de la plataforma.

10. Responsabilidad

(1) La responsabilidad por todos los comentarios, textos, información, datos, software, sonidos, imágenes, fotografías, gráficos, vídeos, mensajes u otros materiales ("contenido") almacenados, publicados o transmitidos por usted u otros usuarios utilizando la plataforma recae exclusiva y plenamente en la persona que haya puesto dicho contenido a disposición en la plataforma.

(2) El usuario garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los contenidos que pone a disposición en la plataforma, que tiene derechos de uso ilimitados sobre dichos contenidos y que no existen derechos de terceros que se opongan a ello. En caso de que terceros presenten reclamaciones por la violación de sus derechos, el usuario exime a Daimler Truck AG de cualquier reclamación relacionada. La exención también incluye las costas de una defensa legal adecuada.

11. Protección de datos

El proveedor recopila, procesa y utiliza los datos personales del usuario de acuerdo con estas condiciones de uso, con el fin de poner a disposición la comunidad y sus funciones, y en la medida en que el usuario consienta un tratamiento y uso más amplios. Le rogamos que tenga en cuenta nuestra política de privacidad.

12. Otros

(1) Las relaciones jurídicas entre el proveedor y los usuarios se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania.

(2) En la medida en que lo permita la ley y sea compatible, el lugar de cumplimiento y de jurisdicción exclusiva será Stuttgart.

(3) La posible invalidez de alguna disposición de estas condiciones de uso no afectará la validez de las demás disposiciones.

Contacto

Tus preguntas

Contacto Fleetboard

Sigue en contacto.

FOLLOW THE ROADSTARS.

Proveedor

Cookies

Política de Privacidad

Aviso Legal

Indicaciones sobre protección de datos de Mercedes-Benz Trucks Service24h

Indicaciones sobre protección de datos para vehículos de pruebas

Nuestro sistema informativo

Condiciones de uso de la plataforma de comunicación RoadStars