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Mercedes-Benz Uptime
Mercedes-Benz RoadEfficiency

Mercedes-Benz Uptime

La eficiencia es la suma de los detalles.

El tercer pilar de RoadEfficiency se basa en una innovación para el servicio posventa denominada Mercedes-Benz Uptime y en otras ventajas decisivas del nuevo Actros. Junto a un manejo más sencillo y secuencias de trabajo simplificadas, esto incluye la conexión inteligente en red del conductor con el vehículo y con los procesos logísticos, que puede aumentar sensiblemente la fiabilidad y la ocupación de los vehículos.

Con la introducción de Mercedes-Benz Uptime perseguimos una meta clara: reducir al mínimo las averías imprevistas de los vehículos que puedan conducir a una inmovilización y permitir la planificación de las reparaciones para incrementar la disponibilidad del vehículo.

Las ventajas más importantes:

  • Asistencia personalizada a través de Mercedes-Benz Service
  • Máxima planificabilidad y eficiencia de sus estancias en el taller
  • Mayor disponibilidad de los vehículos de su flota
  • Transparencia en relación al estado de toda la flota en tiempo real
  • Información inmediata e indicaciones claras de actuación en caso de detectar una necesidad de reparación o mantenimiento
  • Solución integrada para camión y semirremolque

Mercedes-Benz Uptime225, 226, 241 es una innovación en el servicio posventa que aumenta la fiabilidad y la rentabilidad de su flota. Este servicio reconoce a tiempo la necesidad de realizar tareas de reparación y mantenimiento y facilita por tanto su planificación.

En el marco de la comunicación permanente entre todos los sistemas de a bordo conectados en red se generan cada día varios gigabytes de datos por camión, que pueden utilizarse para las diversas tareas de diagnóstico. Mercedes-Benz Uptime es capaz de realizar ya hoy de forma completamente automatizada y a distancia una gran parte de estas operaciones. La ventaja de este modo de proceder es que el taller conoce ya la causa de la avería antes de que le llegue el vehículo.

Una vez recogidos los datos del camión, Mercedes-Benz Uptime no precisa más que un promedio de 240 segundos para generar y transmitir de forma completamente automatizada al concesionario recomendaciones para la intervención en el taller. Esto es posible gracias a la puesta a disposición de los conocimientos y la experiencia de los talleres en los servidores de apoyo del servicio posventa de Mercedes-Benz. De ese modo se asegura la calidad del diagnóstico, se generan recomendaciones claras para la actuación y se identifican los recambios necesarios a partir de las instrucciones de reparación correspondientes. En otras palabras, de esa manera pueden prepararse de forma ideal las estancias en el taller, incluyendo aquellas que no estaban previstas.

En los más de 1.500 establecimientos de la red europea de concesionarios y talleres autorizados que han obtenido la certificación para Mercedes-Benz Uptime, esto redunda en una reducción en hasta un tercio del tiempo necesario para el diagnóstico durante el test a la llegada al taller. De ese modo ahorra usted tiempo y dinero. Gracias a la detección temprana de averías, es posible reducir a menos de la mitad la duración de las estancias en el taller de la mayoría de los vehículos Mercedes-Benz Uptime. Esto no es solamente una promesa. ¡Es una realidad!

Para usted, esto significa que los camiones pueden reanudar la marcha antes que hasta ahora. Mercedes-Benz Uptime posibilita una mayor disponibilidad del vehículo y, por consiguiente, un uso más eficiente de la flota.

La conexión inteligente del conductor con la flota y con el pedido abre nuevas posibilidades de incrementar la eficiencia. El servicio Análisis de utilización del vehículo de Fleetboard y nuestros cursos de capacitación para conductores contribuyen a reducir de forma sostenida el consumo.

Fleetboard ofrece soluciones telemáticas individuales para mejorar la ocupación de los vehículos y la eficiencia de su flota. Usted tiene todo bajo control, siempre y en todo lugar.

El servicio Fleetboard Análisis de utilización del vehículo contribuye a asegurar un estilo de conducción que reduzca el consumo y el desgaste. A tal efecto, el sistema telemático registra y evalúa datos técnicos del camión. También se visualiza el uso que el conductor hace del sistema Predictive Powertrain Control. Partiendo de esta base se evalúa la forma de conducir del conductor. Esto permite evaluar de forma objetiva su estilo al volante y definir un entrenamiento adecuado al perfil de cada conductor. En resumidas cuentas, de esta forma puede ahorrarse a largo plazo hasta un 15% de combustible.

Portal Fleetboard. Una planificación sencilla de la flota. Todos los datos de los servicios Fleetboard que haya suscrito se recogen y se muestran de forma ordenada en un portal de manejo intuitivo en Internet. A esto se suman recomendaciones para optimizar y configurar de forma eficiente el trabajo diario.