Contact

Vos questions

Vous avez des questions, des souhaits ou des suggestions ? N’hésitez pas à nous en faire part. Les champs marqués d’un * sont obligatoires.

Tu peux aussi nous joindre au numéro de service ou par e-mail. 

  • Camions
  • Conseil et achat
  • Services financiers
  • Mobilité électrique
  • Services et pièces
  • Fleetboard et Mercedes-Benz Trucks Uptime
  • Contrats de service
  • Carte de maintenance
  • Pièces et accessoires
  • Réparation
  • Autres demandes
  • Carrière
  • Fournisseurs
  • Presse
  • Autres

De quelle demande s’agit-il ?

Coordonnées

Civilité
  • Afghanistan
  • Afrique du Sud
  • Albanie
  • Algérie
  • Allemagne
  • Andorre
  • Angola
  • Anguilla
  • Antarctique
  • Antigua et Barbuda
  • Arabie saoudite
  • Argentine
  • Arménie
  • Aruba
  • Australie
  • Autriche
  • Azerbaïdjan
  • Bahamas
  • Bahreïn
  • Bangladesh
  • Barbade
  • Belgique
  • Belize
  • Bermudes
  • Bhoutan
  • Birmanie
  • Biélorussie
  • Bolivie
  • Bonaire, Saint-Eustache et Saba
  • Bosnie-Herzégovine
  • Botswana
  • Brunéi Darussalam
  • Brésil
  • Bulgarie
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Bénin
  • Cambodge
  • Cameroun
  • Canada
  • Cap-Vert
  • Centrafrique
  • Chili
  • Chine
  • Chypre
  • Colombie
  • Comores
  • Congo-Brazzaville
  • Congo-Kinshasa
  • Corée du Nord
  • Corée du Sud
  • Costa Rica
  • Croatie
  • Cuba
  • Curaçao
  • Côte d’Ivoire
  • Danemark
  • Djibouti
  • Dominique
  • Espagne
  • Estonie
  • Fidji
  • Finlande
  • France
  • Gabon
  • Gambie
  • Ghana
  • Gibraltar
  • Grenade
  • Groenland
  • Grèce
  • Guadeloupe
  • Guam
  • Guatemala
  • Guernesey
  • Guinée
  • Guinée équatoriale
  • Guinée-Bissau
  • Guyana
  • Guyane Française
  • Géorgie
  • Géorgie du Sud-et-les îles Sandwich du Sud
  • Haïti
  • Honduras
  • Hong Kong, Chine
  • Hongrie
  • Inde
  • Indonésie
  • Irak
  • Iran
  • Irlande
  • Islande
  • Israël
  • Italie
  • Jamaïque
  • Japon
  • Jersey
  • Jordanie
  • Kazakhstan
  • Kenya
  • Kirghizistan
  • Kiribati
  • Kosovo
  • Koweït
  • La Réunion
  • Laos
  • Lesotho
  • Lettonie
  • Liban
  • Libéria
  • Libye
  • Liechtenstein
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Macao
  • Macédoine
  • Madagascar
  • Malaisie
  • Malawi
  • Maldives
  • Mali
  • Malte
  • Maroc
  • Martinique
  • Mauritanie
  • Mayotte
  • Mexique
  • Moldavie
  • Monaco
  • Mongolie
  • Montserrat
  • Monténégro
  • Mozambique
  • Namibie
  • Nauru
  • Nicaragua
  • Niger
  • Nigeria
  • Nioué
  • Norvège
  • Nouvelle-Calédonie
  • Nouvelle-Zélande
  • Népal
  • Oman
  • Ouganda
  • Ouzbékistan
  • Pakistan
  • Palaos
  • Panama
  • Papouasie-Nouvelle Guinée
  • Paraguay
  • Pays-Bas
  • Philippines
  • Pologne
  • Polynésie Française
  • Porto Rico
  • Portugal
  • Pérou
  • Qatar
  • Roumanie
  • Royaume-Uni
  • Russie
  • Rwanda
  • République Dominicaine
  • République tchèque
  • Sahara Occidental
  • Saint-Barthélemy
  • Saint-Christophe-et-Niévès
  • Saint-Marin
  • Saint-Martin
  • Saint-Martin (Antilles françaises)
  • Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Saint-Vincent-et-les-Grenadines
  • Sainte-Hélène
  • Sainte-Lucie
  • Salvador
  • Samoa
  • Samoa américaines
  • Serbie
  • Seychelles
  • Sierra Leone
  • Singapour
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Somalie
  • Soudan
  • Sri Lanka
  • Sud-Soudan
  • Suisse
  • Surinam
  • Suède
  • Svalbard et Jan Mayen
  • Swaziland
  • Syrie
  • São Tomé-et-Príncipe
  • Sénégal
  • Tadjikistan
  • Tanzanie
  • Taïwan, Chine
  • Tchad
  • Terres australes françaises
  • Territoire britannique de l'océan Indien
  • Territoire palestinien
  • Thaïlande
  • Timor Oriental
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Trinidad et Tobago
  • Tunisie
  • Turkménistan
  • Turquie
  • Tuvalu
  • Ukraine
  • Uruguay
  • Vanuatu
  • Vatican
  • Vietnam
  • Vénézuéla
  • Wallis et Futuna
  • Yémen
  • Zambie
  • Zimbabwe
  • Égypte
  • Émirats Arabes Unis
  • Équateur
  • Érythrée
  • États fédérés de Micronésie
  • États-Unis
  • Éthiopie
  • Île Bouvet
  • Île Christmas
  • Île Heard et îles McDonald
  • Île Maurice
  • Île Norfolk
  • Île de Man
  • Îles Caïmans
  • Îles Cocos - Keeling
  • Îles Cook
  • Îles Féroé
  • Îles Malouines
  • Îles Mariannes du Nord
  • Îles Marshall
  • Îles Pitcairn
  • Îles Salomon
  • Îles Turques-et-Caïques
  • Îles Vierges britanniques
  • Îles Vierges des États-Unis
  • Îles mineures éloignées des États-Unis
  • Îles Åland

Données du véhicule

La saisie doit comporter exactement 17 caractères.

Ajouter annexe

    Jusqu’à 5 fichiers, max. 15 Mo au total

    Nous utilisons vos données exclusivement conformément à notre politique de confidentialité.

    Contact Fleetboard

    Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact de Fleetboard. Pour ce faire, vous allez quitter la page actuelle de Mercedes-Benz Trucks.

    S'appuyer sur des pièces d'origine.

    Pièces d'origine

    S'appuyer sur des pièces d'origine.

    Que ce soit notre équipe unique ou le travail avec des pièces de rechange authentiques pour boîtes de vitesses : avec Remanufacturing, vous optez pour l'original. Et où se trouvent-elles ? Dans l'usine de Gaggenau, berceau de l'Unimog. Là, des boîtes de vitesses pour l'Unimog sont fabriquées depuis toujours. C'est pourquoi les collaboratrices et collaborateurs sont précisément les personnes qu'il faut pour remettre ses pièces en état. De la remise en état en usine de votre boîte de vitesses jusqu'à la livraison rapide d'un groupe d'échange : Unimog propose des offres sur mesure et des pièces de rechange en qualité de pièce d'origine — exactement selon vos besoins.

    Unimog Remanufacturing : la remise en état en usine de votre boîte de vitesses

    Le n° 1 en matière de dommages aux boîtes de vitesses

    Quand une boîte de vitesses commence à s'enrayer, l'Unimog est immobilisé. Parce qu'en tant que véhicule polyvalent il est souvent prévu toute l'année, la réparation doit être à la fois compétente, fiable et rapide. Ce n'est pas une mince affaire pour une pièce aussi hautement complexe.

    Avec le reconditionnement Unimog, vous faites le bon choix. Service fiable, pièces de rechange de qualité, savoir‑faire technique : du premier contact à la livraison, les plus hauts standards de qualité Mercedes‑Benz Trucks sont appliqués.

    Video thumbnail

    Toujours au service de l'Unimog.

    En cas de besoin, les techniciennes et techniciens expérimentés du service après‑vente de l'usine de Gaggenau sont personnellement à votre disposition. Et ils vous conseillent en allemand, en anglais, en français, en italien et en espagnol.

    L'individualité est toujours au centre de nos préoccupations : sur la base de votre description des dommages, les professionnels expérimentés peuvent, avec vous, évaluer quelles options de remise en état sont envisageables. Car il y en a plusieurs.

    Les bonnes choses ont besoin de pièces : nos offres.

    Le reconditionnement, ou « Reman », — ce que cela signifie exactement dépend du cas particulier. En cas de dommages importants à la boîte de vitesses, par exemple lorsque des copeaux se sont introduits dans le circuit, il est généralement recommandé d'opter pour une boîte de vitesses en échange standard.

    Boîte de vitesses en échange standard

    Vous envoyez votre boîte de vitesses défectueuse et recevez une boîte de vitesses préalablement remise en état par l'équipe Reman. | Prix forfaitaire

    Boîte de vitesses en échange standard

    Si le dommage n'est pas généralisé, la remise en état en atelier est généralement intéressante. Elle est durable et souvent plus avantageuse financièrement. Trois variantes sont proposées – selon la rapidité avec laquelle votre Unimog doit être remis en service.

    Service Individual

    Vous envoyez votre boîte de vitesses. Les pièces endommagées sont remplacées, ainsi que, de manière générale, toutes les pièces d'usure. Après environ 15 jours, vous recevrez la boîte de vitesses.
    | Prix dépendant du dommage

    Service Individual

    Service Standard

    Vous recevrez dans un délai d'une semaine une boîte de vitesses remise en état et enverrez votre boîte de vitesses défectueuse après l'échange.
    | Prix dépendant du dommage

    Service Standard

    Service Express

    Vous recevrez en priorité, dans un délai d'un à deux jours, une boîte de vitesses remise en état et vous envoyez votre boîte de vitesses défectueuse après l'échange.
    | Prix dépendant du dommage + frais express

    Service Express

    Pas de compromis sur la qualité.

    Quoi qu'il en soit, un jour ou l'autre, toute boîte de vitesses à réparer finit par arriver à l'usine de Gaggenau. Là, les professionnels connaissent par leur nom jusqu'au moindre pignon de l'Unimog. « Quand nous avons une boîte de vitesses devant nous, nous la démontons d'abord en ses pièces individuelles », explique le chef de montage Ralf Schmellick, décrivant le processus « Reman ».

    Ensuite vient le nettoyage approfondi. « Important : grâce à des contrôles et un tri complets de toutes les pièces, nous déterminons lesquelles peuvent être réutilisées et lesquelles doivent être réparées ou remplacées. » La durabilité est un facteur important : environ 80 % des pièces de la boîte de vitesses sont, en moyenne, réutilisées.

    Ensuite, les pièces sont remises en état ou remplacées par des pièces d'origine Mercedes-Benz Trucks, puis tout est remonté. « Avant qu'elle ne quitte notre entrepôt de Gaggenau, nous soumettons l'ensemble de la boîte de vitesses au banc d'essai et effectuons un contrôle qualité « Reman » », souligne Ralf Schmellick. « Cela nous distingue aussi des autres : personne d'autre ne soumet par exemple systématiquement une boîte de vitesses réparée à un test d'immersion. Et ce n'est pas que pour la forme, bien au contraire : ainsi nous détectons la moindre fuite et évitons ensuite des ennuis au conducteur. »

    Livré comme commandé.

    La boîte de vitesses Unimog se compose d'une boîte principale — également appelée boîte manuelle —, d'une boîte de transfert, d'un groupe de travail et d'un groupe de vitesses lentes. Dans le programme Reman, il existe deux options : soit seule la boîte principale est remplacée, soit la boîte complète dans son ensemble est changée. Les démultiplications, comme le groupe de travail ou le groupe de vitesses lentes, doivent toujours être demandées séparément.

    Un véritable service de boîte de vitesses, qui s'adapte à vos besoins.

    Une boîte de vitesses ne quitte l'usine de Gaggenau que dans sa version la plus récente. L'équipe Reman en est particulièrement fière. Votre avantage : un an de garantie sur la boîte de vitesses complète, pas seulement sur les pièces réparées. C'est uniquement possible avec l'original.

    Reconditionnement Unimog. Fondé sur les pièces d'origine.

    Plus d'histoires sur l'Unimog :

    • Tous (10)
    • Porte-outils Unimog (10)

    Un balai neuf balaie bien.

    Jens Riedel et Silvio Schubert des services municipaux de Torgau veillent à la propreté des rues grâce à trois Unimog.
    En savoir plus

    Intervention de maintenance à la centrale hydroélectrique

    Les Ennskraftwerke en Autriche misent sur l'Unimog U 323. À la centrale de Thurnsdorf, le barrage ne fait que deux mètres et demi de large. Avec une grue conventionnelle, on n'irait pas loin. C'est pourquoi la décision en faveur d'un nouveau modèle de Wörth a été facile : l'Unimog s'adapte bien aux conditions locales.
    En savoir plus

    Confort extrême

    Mercedes‑Benz Special Trucks met à l'épreuve le porte-outils Unimog sur le Großglockner, à 2 500 m d'altitude. Le système de commande UNI-TOUCH® est au centre de l'attention.
    En savoir plus

    Va sans effort plus loin.

    Avec le nouvel Unimog U 527, il suffit désormais d'entretenir, de faire le plein et de stocker un seul véhicule de base, qui accomplit toutefois les tâches de trois.
    En savoir plus

    Rencontre intergénérationnelle dans le Harz

    Un Unimog U 84, un U 2400, un U 400 ainsi qu'un U 429 flambant neuf déneigent la route jusqu'au sommet.
    En savoir plus

    Un avantage concurrentiel lié à la propreté

    Seules trois entreprises en Suisse sont en mesure de nettoyer les tunnels. La Besa AG en fait partie avec sa flotte d'Unimog.
    En savoir plus

    Toutes les bonnes choses...

    L'équipe « Team Orange » de Dresde mise sur l'Unimog U 527 — équipé d'un chasse‑neige en V, d'un bras d'arrosage, d'une grue et d'un plateau de chargement, le véhicule est polyvalent et utilisé toute l'année.
    En savoir plus

    Tout est beau à Wertheim.

    Le dépôt municipal de Wertheim utilise l'Unimog U 327, équipé du système UNI-TOUCH® et de l'équipement de service hivernal de Bucher, pour les travaux communaux.
    En savoir plus

    Les gardiens des Alpes

    En savoir plus

    Occupe les premières places.

    Pour les manœuvres internes nécessaires impliquant de lourds wagons, l'usine Mercedes‑Benz mise sur cinq Unimog à 2 voies.
    En savoir plus

    Cela pourrait aussi t'intéresser :

    Quatre personnes se tiennent devant un Unimog historique.

     Visser. Croire. Et faire bouger.

    Deux Unimog Mercedes-Benz verts se trouvent dans un champ, chargés de grands paniers de récolte. Les véhicules sont robustes et prêts pour des travaux agricoles.

    Fraîcheur à table