Il titolare del trattamento dei dati personali di seguito descritto (ove non venga esplicitamente designato un altro titolare del trattamento) ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR UE) o della legge svizzera sulla protezione dei dati riveduta (nLPD) è:
Daimler Truck Svizzera SA («noi»)
Bernstrasse 55
8952 Schlieren
Svizzera
E-Mail: Info_Trucks_ch@daimlertruck.com
Responsabile della protezione dei dati:
Daimler Truck AG
Responsabile per la protezione dei dati del gruppo
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Germania
E-Mail: dataprivacy@daimlertruck.com
Nella presente Dichiarazione sulla protezione dei dati illustriamo le modalità di raccolta e di trattamento dei dati personali. Non si tratta di una descrizione esaustiva; eventuali altre dichiarazioni sulla protezione dei dati (o condizioni generali, condizioni di partecipazione e documenti simili) disciplinano casi specifici. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile.
Quando ci vengono forniti i dati personali di altre persone (ad esempio familiari, dati di colleghi di lavoro, collaboratori, clienti, ecc.), è necessario assicurarsi che le suddette persone siano a conoscenza della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati e che i loro dati personali ci vengano comunicati solo se si è stati autorizzati a farlo e se tali dati sono corretti.
La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati è redatta tenendo conto dei requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE («GDPR») e della legge svizzera sulla protezione dei dati riveduta («nLPD»). Se e in che misura queste leggi siano applicabili dipende tuttavia dal singolo caso.
1. Protezione dati
Siamo lieti della vostra visita al nostro sito web e dell’interesse dimostrato per le nostre offerte. La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. La presente Informativa sulla protezione dei dati illustra le modalità di raccolta e di trattamento dei dati personali che vi riguardano, le finalità e le basi giuridiche del trattamento nonché i diritti e le facoltà che ne conseguono per voi in qualità di soggetti interessati. Si rimanda inoltre alla direttiva sulla protezione dei dati di Daimler Truck AG e alla direttiva sulla protezione dei dati per l’utilizzo della pagina Facebook:
Direttiva sulla protezione dati Daimler Truck
Direttiva sulla protezione dei dati/Privacy Policy per l’utilizzo della pagina Facebook
L’informativa sulla protezione dei dati per l’utilizzo dei nostri siti web e la direttiva sulla protezione dei dati di Daimler Truck AG non sono valide per le attività da voi svolte sui siti dei social network o di altri fornitori a cui potete accedere tramite i link presenti sui nostri siti web. Vi invitiamo pertanto a informarvi sulle disposizioni in materia di protezione dei dati pubblicate sui siti web di tali altri fornitori.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
a. Quando l’utente visita i nostri siti web, memorizziamo determinati dati relativi al browser e al sistema operativo utilizzato, la data e l’ora della visita, lo stato di accesso (ad esempio se l’utente ha potuto aprire un sito web o se ha ricevuto un messaggio di errore), l’utilizzo delle funzioni del sito web, le parole chiave eventualmente immesse, la frequenza di accesso a singole pagine web, la denominazione dei file richiamati, la quantità di dati trasmessa, il sito web da cui l’utente ha avuto accesso ai nostri siti web e il sito web che ha visitato accedendo dai nostri siti web, sia cliccando sui link presenti nelle nostre pagine, sia inserendo un dominio direttamente nel campo di immissione della stessa scheda (o della stessa finestra) del browser in cui ha aperto i nostri siti. Inoltre, per motivi di sicurezza e nello specifico al fine di prevenire e rilevare eventuali attacchi informatici ai nostri siti web o tentativi di truffa verso i nostri siti, il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider rimarranno memorizzati nel nostro archivio per un periodo di sette giorni.
b. Ulteriori dati personali vengono da noi memorizzati solo se fornitici ad esempio nell’ambito di una registrazione, un modulo di contatto, una chat, un sondaggio, un concorso a premi o per l’iscrizione e lo svolgimento di eventi e per l’esecuzione di un contratto, e anche in questi casi esclusivamente sulla base di un consenso da voi stessi rilasciato o nei limiti consentiti dalle normative vigenti (si rimanda alla cifra 7).
c. Non sussiste alcun obbligo, né legale né contrattuale, di fornire i propri dati personali. Tuttavia, è possibile che determinate funzioni dei nostri siti web dipendano dalla fornitura di dati personali. Qualora in questi casi non vengano forniti i dati personali, ciò può comportare la limitazione o l’indisponibilità di alcune funzioni.
3. Finalità di utilizzo
a. I dati personali rilevati durante la visita ai nostri siti web vengono utilizzati esclusivamente per agevolare il più possibile la navigazione degli utenti e per proteggere i nostri sistemi IT da attacchi informatici e da altre attività illecite.
b. Qualora ci vengano forniti ulteriori dati personali, ad esempio nell’ambito di una registrazione, una chat, un modulo di contatto, un sondaggio, un concorso a premi, l’iscrizione e lo svolgimento di eventi o l’avvio o l’esecuzione di un rapporto commerciale e l’adempimento dei relativi obblighi contrattuali, utilizziamo questi dati per le finalità citate (in particolare ai fini della gestione dei clienti, dell’assistenza clienti e - ove necessario - ai fini dello svolgimento e della contabilizzazione di eventuali operazioni commerciali) nella misura necessaria a tale scopo.
c. Per ulteriori finalità (ad esempio visualizzazione di contenuti personalizzati o pubblicità in base al vostro comportamento di utilizzo), noi ed eventualmente terzi selezionati utilizziamo i dati solo di quegli utenti che abbiano fornito il loro consenso (= autorizzazione) nell’ambito del nostro Consent Management System. Ulteriori informazioni e opzioni facoltative sono disponibili qui.
d. Inoltre, utilizziamo i dati personali nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo (ad esempio memorizzazione ai fini dell’adempimento di obblighi di conservazione commerciali o fiscali, trasmissione in conformità a un’ordinanza amministrativa o giudiziaria, ad esempio a un’autorità inquirente).
4. Trasferimento di dati personali a terzi; social plug-in; ricorso a prestatori di servizi
a. Le nostre pagine web possono contenere anche offerte di terzi. Quando l’utente clicca su questo genere di offerte, trasmettiamo i suoi dati ai relativi fornitori nella misura che si rivela necessaria (ad esempio l’indicazione che l’utente ha reperito tale offerta all’interno del nostro sito ed eventuali altre informazioni in merito già fornite dall’utente sui nostri siti web).
b. Se all’interno dei nostri siti web utilizziamo i cosiddetti «social plug-in» di social network quali Facebook e Twitter li vincoliamo come segue:
durante la navigazione sui nostri siti web, i social plug-in sono disattivati, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori dei rispettivi social network. L’utente che desideri utilizzare uno di tali social network dovrà cliccare sul rispettivo social plug-in per stabilire una connessione diretta con il server corrispondente.
Qualora l’utente disponga di un account utente presso il social network e, al momento dell’attivazione del social plug-in, abbia effettuato il login, il social network può associare la visita dei nostri siti web all’account utente. Per evitare che ciò avvenga, prima dell’attivazione del social plug-in è necessario effettuare il logout dal social network. La visita di altri siti di Daimler Truck AG non può essere rilevata da un social network senza che l’utente abbia prima attivato il social plug-in anche in questo sito.
Se l’utente attiva un social plug-in, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al suo browser, che li collega ai nostri siti web. In questa situazione possono anche verificarsi trasmissioni di dati avviate e gestite dal rispettivo social network. Al collegamento dell’utente a un social network, alle trasmissioni di dati tra lo stesso social network e il suo sistema e alle sue interazioni, si applicano esclusivamente le disposizioni in materia di protezione dei dati del rispettivo social network. Il social plug-in rimane attivo fino a quando i cookie non vengono disattivati o cancellati (si veda la cifra 5.d).
c. Se l’utente clicca sul link a un’offerta o attiva un social plug-in, è possibile che i suoi dati personali vengano trasmessi a fornitori in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) che, secondo l’Unione europea («UE»), non garantiscono un «livello di protezione adeguato» conforme agli standard dell’UE per il trattamento dei dati personali. Si prega pertanto di considerare questa possibilità prima di cliccare su un link o di attivare un social plug-in, consentendo in tal modo la trasmissione dei dati.
d. Inoltre, allo scopo di gestire, ottimizzare e proteggere i nostri siti web, ci avvaliamo di fornitori di servizi qualificati (ad esempio fornitori di servizi informatici, agenzie di marketing). Trasmettiamo i dati personali a questi ultimi solo nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura e l’utilizzo dei siti web e delle loro funzionalità, per il perseguimento di legittimi interessi, per l’adempimento di obblighi di legge o nella misura in cui l’utente abbia prestato il consenso (si veda la cifra 7). Per maggiori informazioni sui destinatari si rimanda al nostro Consent Management System.
e. Per l’iscrizione e l’esecuzione di eventi, registrazioni o contatti analoghi ai fini dell’assistenza clienti, Daimler Truck Svizzera SA trasmette questi dati ai partner di cooperazione, a eventuali responsabili del trattamento o a terzi, esclusivamente nell’ambito delle limitazioni delle finalità in materia di protezione dei dati e solo nella misura necessaria allo scopo. L’inoltro avviene solo nella misura consentita dalla legge e/o da un’ordinanza amministrativa o giudiziaria o se l’interesse legittimo coinvolge i terzi.
Le categorie di destinatari a cui possono essere comunicati i dati nell’ambito del presente trattamento sono in particolare:
- partner di cooperazione interni ed esterni e fornitori di Daimler Truck AG e Daimler Truck Svizzera SA nell’ambito dell’assistenza clienti per eventi;
- concessionari della rete di concessionari Daimler Truck Svizzera SA;
- eventualmente altri responsabili del trattamento (in particolare fornitori di servizi informatici e fornitori di servizi per il trattamento dei dati/la valutazione dei dati)
5. Cookie
a. La navigazione sui nostri siti web può comportare l’impiego di cookie. Dal punto di vista tecnico si tratta dei cosiddetti cookie HTML e strumenti software analoghi come sistemi di web/DOM Storage o Local Shared Object (i cosiddetti «flash cookie»), a cui facciamo riferimento collettivamente come «cookie».
b. I cookie sono piccoli file che vengono archiviati sul dispositivo desktop, notebook o mobile dell’utente durante la visita di un sito web da parte di quest’ultimo. Da essi è possibile riconoscere, ad esempio, se tra il vostro dispositivo e i siti web si è già verificata una connessione, quale lingua o altra impostazione preferite, offrirvi determinate funzionalità (ad esempio shop online, configuratore di veicoli) o individuare i vostri interessi in base all’utilizzo. I cookie possono contenere anche dati personali.
c. Se e quali cookie vengono utilizzati quando l’utente visita i nostri siti web dipende dalle sezioni e dalle funzioni dei nostri siti web utilizzate e dal suo eventuale consenso all’utilizzo di cookie non tecnicamente necessari nel nostro Consent Management System. Ulteriori informazioni e opzioni facoltative sono disponibili qui.
d. L’utilizzo dei cookie dipende inoltre dalle impostazioni del browser web da voi utilizzato (ad esempio Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La maggior parte dei browser web è preimpostata in modo tale da accettare automaticamente determinati tipi di cookie; tuttavia, di solito è possibile modificare questa impostazione. I cookie già presenti possono essere cancellati in qualsiasi momento. I Web/DOM Storage e i Local Shared Objects si possono cancellare separatamente. Per scoprire come è possibile farlo nel browser o nel dispositivo utilizzato, consultare le istruzioni del produttore.
e. Il consenso (= autorizzazione) all’utilizzo dei cookie, al pari del loro rifiuto o della loro cancellazione, è legato al dispositivo utilizzato nonché al browser web attualmente in uso. Se si utilizzano più dispositivi o browser web, è possibile diversificare le decisioni o le impostazioni di volta in volta.
f. La mancata accettazione dei cookie o la loro cancellazione potrebbe comportare l’indisponibilità all’utente di alcune funzioni dei nostri siti web o la disponibilità limitata di alcune funzioni.
6. Sicurezza
Ci avvaliamo, a livello tecnico e organizzativo, di misure di sicurezza volte a proteggere i dati dell’utente da noi gestiti da manipolazioni, perdita, distruzione e accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento in funzione dello sviluppo tecnologico.
7. Basi giuridiche del trattamento
a. L’eventuale consenso al trattamento dei propri dati personali rilasciatoci dall’utente costituisce la base giuridica per il loro trattamento (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR).
b. Per la base giuridica del trattamento dei dati personali ai fini dell’avvio di un rapporto commerciale o dell’esecuzione di un contratto con l’utente, si veda l’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.
c. Laddove il trattamento dei dati personali sia necessario ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi legali (ad esempio di conservazione dei dati), siamo autorizzati a effettuarlo ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. c GDPR.
d. Inoltre, trattiamo i dati personali allo scopo di esercitare i nostri legittimi interessi e i legittimi interessi di terzi ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. Quali legittimi interessi contano la garanzia di funzionamento dei nostri sistemi informatici, la commercializzazione (diretta) di prodotti e servizi propri e di terzi (a condizione che ciò avvenga in assenza di consenso) nonché la documentazione legittima di contatti commerciali. Nel quadro della ponderazione degli interessi necessaria in ciascun caso, teniamo in debita considerazione in particolare le tipologie di dati personali, le finalità del trattamento, le circostanze relative al trattamento e l’interesse dell’utente alla riservatezza dei dati personali.
8. Cancellazione dei dati personali
L’indirizzo IP e il nome dell’Internet Service Provider dell’utente, che memorizziamo per motivi di sicurezza, vengono cancellati dopo sette giorni. Inoltre cancelliamo i dati personali non appena vengono meno le finalità per le quali li abbiamo raccolti e trattati. Oltre questo periodo, l’archiviazione dei dati ha luogo esclusivamente se necessario ai sensi di leggi, regolamenti o altre disposizioni normative a cui siamo soggetti nell’UE e in Svizzera o conformemente a disposizioni normative in Paesi terzi, nella misura in cui ivi sia presente in ciascun caso un adeguato livello di protezione dei dati. Laddove in singoli casi la cancellazione non sia possibile, i dati personali interessati vengono evidenziati allo scopo di limitarne il futuro trattamento.
9. Diritti dell'interessato
a. In qualità di persone interessate dal trattamento dei dati, avete determinati diritti nell’ambito del diritto in materia di protezione dei dati a voi applicabile. In particolare il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR), alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
b. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca non inficia la legalità del trattamento dei vostri dati fino al momento della revoca. Resta altresì impregiudicato l’eventuale ulteriore trattamento di questi dati sulla base di un altro fondamento giuridico, ad esempio per l’adempimento di obblighi di legge (si veda la sezione «Basi giuridiche del trattamento»).
c. Diritto di opposizione
Per motivi connessi alla propria situazione particolare, l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali effettuato sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lett. e GDPR (trattamento necessario nell’interesse pubblico) o dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR (trattamento sulla base di una ponderazione di interessi). In caso di opposizione da parte vostra, tratteremo ulteriormente i vostri dati personali solo se possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, o se l’elaborazione serve all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di diritti legali. Qualora i dati personali dell’utente vengano trattati per scopi di marketing diretto finalizzato all’esercizio di interessi legittimi sulla base di una ponderazione di interessi, l’utente ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale tipologia di trattamento senza indicarne i motivi.
d. Invitiamo a rivolgere richieste o richieste di chiarimenti al seguente indirizzo di contatto: Info_Trucks_ch@daimlertruck.com
e. Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi le disposizioni di legge del GDPR o della LPD, avete il diritto di presentare reclamo o sporgere denuncia presso un’autorità competente per la protezione dei dati o l’autorità di incaricata della protezione dei dati.
10. Newsletter
In caso di abbonamento a una newsletter offerta sul nostro sito web, a meno che non si acconsenta a un utilizzo più esteso, i dati forniti al momento dell’iscrizione vengono utilizzati unicamente per l’invio della newsletter. L’abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento, mediante l’apposita opzione di disdetta prevista nella newsletter.
11. Servizio di accesso centralizzato di Daimler Truck AG
Con il servizio di accesso centralizzato di Daimler Truck AG è possibile registrarsi su tutti i siti web e nelle applicazioni di Daimler Truck AG e dei suoi marchi collegati a questo servizio. In tal caso, le condizioni di utilizzo applicabili contengono disposizioni particolari in materia di protezione dei dati. È possibile consultare le suddette condizioni di utilizzo sulle rispettive pagine di accesso dei relativi siti web e applicazioni.
12. Trasmissione dei dati a destinatari al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo (SEE)
a. In caso di utilizzo di fornitori di servizi (si veda la cifra 4 lett. d) e di inoltro dei dati a terzi con il consenso dell’utente (= autorizzazione) (si veda la cifra 3 lett. c), i dati personali possono essere inviati a destinatari in Paesi al di fuori della Svizzera o dell’Unione europea («UE»), dell’Islanda, del Liechtenstein e della Norvegia (= Spazio economico europeo), tra cui in particolare Stati Uniti e India, ma potenzialmente in ogni Paese del mondo, e ivi trattati.
b. Nei seguenti Paesi elenco Paesi con decisione di adeguatezza Svizzera all’elenco Paesi UE) secondo il parere della Svizzera e dell’UE sussiste un livello di protezione adeguato per il trattamento dei dati personali in linea con gli standard di volta in volta applicabili (cosiddetta decisione di adeguatezza). Con i destinatari in altri Paesi concordiamo l’applicazione delle clausole contrattuali UE standard riconosciute, eventualmente con gli adeguamenti necessari per la Svizzera, dei regolamenti aziendali vincolanti o di altri meccanismi consentiti al fine di creare un «livello di protezione adeguato» secondo i requisiti di legge. Saremo lieti di fornire ulteriori informazioni al riguardo attraverso i contatti menzionati alla cifra 9.d.
Ultimo aggiornamento: settembre 2023