For å forsyne turisthøyborgen Mallorca, trenger man pålitelige øy-logistikere. En av dem er Mallorca Logispeed S.L., et datterselskap av tyske Spedition Schumacher, med en mallorkansk leder i spissen – og en forkjærlighet for lastebilene med stjerne.

Mer enn 15 millioner årlige besøkende, 300.000 hotellsenger, 45 millioner overnattinger – turistbransjen er og blir Mallorcas største næring, med en andel på 75 prosent av den totale økonomiske produksjonen. De andre næringene er tett knyttet til turismen. Byggindustrien og landbruket produserer f.eks. det turistene trenger: en fungerende infrastruktur, et tak over hodet og dagligvarer. 

Tyskere på ferie har i mange år utgjort den største gruppen Mallorca-reisende. Mer enn tre millioner i året. Men på øya i Balearene er det også mange besøkende fra Storbritannia, Skandinavia og Benelux-landene. Mange er stamgjester. Og en del har bolig her. Noen slår seg ned permanent på øya når de pensjonerer seg. 

I tillegg til det store antallet turister er det en annen ting som er viktig for økonomien på øya: Relativt mange velstående mennesker elsker Mallorca og er klar til å investere og bruke penger her. Slik oppstår det grenseoverskridende varestrømmer som bør organiseres på en god måte. 

Et firma som de siste fire årene har gjort seg positivt bemerket på dette området, er Mallorca Logispeed S.L., et datterselskap av Spedition Schumacher fra Würselen ved Aachen. 

Men selv om morselskapet er tysk, fremhever Luz Cloquell, daglig leder i Mallorca Logispeed, at firmaet hennes er en mallorkansk bedrift: «Ønsker man å tilby transport og logistikk på Mallorca, må man forstå identiteten til øya og innbyggerne. Det er ikke nok å være en moderne, typisk tysk logistikkleverandør med klare prosesser, høyt servicenivå og stor pålitelighet.»

Det handler om språk – på Mallorca snakker man til daglig mallorkinsk, som er en katalansk dialekt. Det dreier seg om mangeårige nettverk og relasjoner. Og det handler om å kjenne til tradisjonene og aktuell skikk og bruk. «Når man behersker disse tingene, er man ikke lenger bare en gjest, men kan skape varig forretningsmessig suksess på øya». Det er Luz Cloquell overbevist om. For tiden arbeider hun og teamet hennes med å eksportere Spedition Schumachers spesialkompetanse innen ferskvarelogistikk til Mallorca, slik at bedriften kan vokse i dette segmentet.

Et godt grunnlag for å kunne virkeliggjøre denne strategien, er det kontinuerlige behovet for transport- og logistikktjenester i turistnæringens business-to-consumer- og business-to-business-område: Firmaet importerer motorsykler, biler og sportsbåter for ferierende og personer som har bosatt seg på Mallorca, og utfører også flytting eller transporterer byggematerialer for dem som ønsker å bygge eget hus på øya. 

I tillegg kommer typisk tyske produkter som ganske mange ikke vil unnvære på ferie: I høysesongen, når massene strømmer til de kjente tyske serveringsstedene på Mallorca, som f.eks. «Bierkönig», kjører vogntog med Mallorca-Logispeed-logoen tysk øl til tørste kunder flere ganger i uken. 

Men det er vanskelig å drive forretninger med last i bare ene retningen. I begynnelsen var faktisk misforholdet mellom import og eksport en av hovedutfordringene for firmaet. Men etter hvert ble det mange forbindelser til stadig flere oppdragsgivere på øya og i Nord-Spania. På den måten kan Schumacher-lastebilene fra Aachen, som regelmessig ankommer havnen i Palma med fergen fra Barcelona på oppdrag for Mallorca Logispeed, stadig oftere starte tilbaketuren med full last. For eksempel utstyrer for tiden en interiørdesigner på øya flere hotellnybygg for en tysk kjede. Denne kunden benytter også de moderne lagerkapasitetene som Mallorca Logispeed stiller til rådighet i Palma for kundene sine.

Lasten på turen tilbake til Tyskland omfatter bl.a. mallorkanske appelsiner i innhøstingsperioden. Og så er det den store gruppen med velstående kunder som har bolig både på Mallorca og i Tyskland og som trenger å få fraktet bilene, motorsyklene eller syklene sine.

Også Luz Cloquell og hennes to snart voksne døtre pendler mellom øya i Balearene og Aachen – på grunn av kjærligheten. «Det som i begynnelsen var en belastning, er en inspirerende livsstil for oss i dag. Vi kombinerer det beste fra begge verdener.»

Det er ikke noe som heter «det går ikke» – det har alltid vært innstillingen til den målbevisste 36-åringen. Etter at besteforeldrene hadde emigrert fra Mallorca til Argentina etter andre verdenskrig, vendte Cloquell tilbake til øya som ung mor i 2003. Hun ville bort fra den økonomiske krisen i Argentina og skape en egen tilværelse. «Mine foreldre hadde også vendt tilbake til øya til forfedrene, og vi hadde mange slektninger her. Likevel måtte jeg klare det alene.»

Etter utdanningen innen administrasjon og bedriftsledelse med fokus på internasjonal handel var det først karrierestasjoner i eiendomssektoren. For noen år siden ble hun kjent med Josef Schumacher jr., daglig leder i spedisjonsfirmaet med samme navn fra Tyskland. Nå bor de sammen, og med Mallorca Logispeed følger Luz Cloquell planen om å bygge opp et logistikkfirma som har tyske business-verdier og er forankret i samfunnet på Mallorca.

Lastebilflåten representerer tysk pålitelighet for Cloquell. Kjøretøyene er en del av Schumacher-flåten på 200 lastebiler og er nesten uten unntak fra Mercedes-Benz. Pålitelighet, effektivitet og sikkerhet og stor aksept fra sjåførenes side er hovedargumentene for lastebilene med stjerne, forteller Luz Cloquell. Lastebilene, som har Mallorca-Logispeed-logoen med den speilvendte C-en, stråler – et lekent symbol for den faste forbindelsen mellom Mallorca og Aachen. 

«Uansett hvor kundene kommer fra, får vi positive tilbakemeldinger på påliteligheten vår», forteller Luz Cloquell. «Det er en avgjørende suksessfaktor, som reflekteres i medarbeidernes arbeidsinnstilling, nøyaktigheten i prosessene våre og ikke minst lastebilene, som ser fantastiske ut og aldri svikter oss.»

Ikke ubestridelig er ordtaket om at Mallorca er den 17. tyske delstaten. Men det er en smule sannhet i denne dristige påstanden som ignorerer øyas egen identitet på en frekk måte. Uansett, med forbindelsen til Schumacher drar Mallorca Logispeed fordel av de tette forbindelsene mellom øya og Tyskland. Og kombinerer mallorkanske verdier med den tyske mentalitetens verdier til en totalpakke som kundene setter pris på, uansett hvor de kommer fra.