Bom investimento.
Transport Magazine

Bom investimento.

Mercedes ServiceCard: Porque às vezes também se pode apostar tudo num cartão.

Com o Mercedes ServiceCard no trilho do futuro: o que a Richter+Frenzel poupa no abastecimento de combustível e na gestão da frota, pode ser investido pelo grossista especializado em tecnologia de saneamento e construção na sua logística sofisticada.

A clara luz do sol brilha através das janelas do teto. Em baixo, empilhadores com paletes deslizam pelo armazém da Richter+Frenzel – sem ruído e sem condutor. «Este é o nosso sistema de preparação de encomendas de peças pequenas», diz Marcus Zweimüller, enquanto outro empilhador passa acelerado e desaparece atrás de uma gaiola, onde um braço distribui pequenas caixas de cartão por paletes. Assim que uma palete está cheia, o empilhador dirige-se a uma das 36 rampas, nas quais os pedidos são carregados.

Nas caixas de cartão encontram-se peças pequenas para trabalhos de saneamento da gama de 650.000 produtos da Richter+Frenzel. Como diretor da gestão de frota, Marcus Zweimüller é responsável pelos camiões industriais bem como pelos 420 camiões e 550 veículos ligeiros de passageiros do grossista especializado em tecnologia de saneamento e construção.

Content msc richter frenzel 01

Inovador: na Richter+Frenzel, a preparação de encomendas de peças pequenas é feita de forma totalmente automática.

Content msc richter frenzel 05

Versátil: 650.000 produtos incluídos na gama da Richter+Frenzel. As peças pequenas saem do centro de logística em caixas de cartão como esta.

Content msc richter frenzel 07

Generoso: o novo centro de logística em Reichertshofen tem mais de 60.000 metros quadrados de área.

Content msc richter frenzel 03

Generoso: o novo centro de logística em Reichertshofen tem mais de 60.000 metros quadrados de área.

650000

produtos incluídos na gama da Richter+Frenzel.

«Da encomenda até à entrega passam no máximo 24 horas.»

Marcus Zweimüller, diretor da gestão de frota da Richter+Frenzel

Com o centro de logística de Reichertshofen, na Baviera, perto de Ingolstadt, a Richter+Frenzel não só cresceu no ano passado, como também se reorganizou totalmente. Nas instalações são visíveis os sinais do futuro: o armazém tem cerca de 30.000 metros quadrados de área, o armazém exterior tem outros 30.000 metros quadrados, caso seja necessário anda é possível ampliar as instalações no recinto. Os pedidos saem várias vezes por dia. 

Content msc richter frenzel 02

Num raio de 50 quilómetros em torno dos quatro centros de logística em todo o país, a Richter+Frenzel abastece estaleiros, oficinas de artesanato, grandes clientes bem como centrais de distribuição e centros de recolha próprios. 40.000 parceiros de ofícios especializados nas áreas de saneamento, aquecimento, climatização e construção civil fazem parte dos clientes das cerca de 170 instalações em todo o país. «Da encomenda até à entrega passam no máximo 24 horas», diz Zweimüller, que sabe exatamente: neste negócio, a satisfação do cliente depende da logística perfeita. 

Quando, em 1895, Emil Richter e Ernst Frenzel fundaram um «negócio grossista para artigos de canalização de esgoto, gás e água», a gama de produtos incluía lavatórios, banheiras e conectores de tubos. Dez colaboradores tratavam das vendas e das entregas. A Richter+Frenzel continua a ser uma empresa familiar – ainda que claramente com outra dimensão. Entretanto, o número dois entre os grossistas alemães especializados em tecnologia de saneamento e construção emprega 3.900 colaboradores. «A fiabilidade em relação aos fornecedores, clientes e colaboradores manteve-se até hoje. O que nos permite estar em boas condições de enfrentar o futuro», diz Zweimüller, que trabalha há quase 20 anos na Richter+Frenzel.

Content msc richter frenzel 04

Acabado de chegar: o Actros é um dos poucos camiões pesados da frota. Na Richter+Frenzel, a entrega regional é assumida pelo Atego.

«As funções online e relatórios ajudam-nos a ter uma perspetiva rápida sobre a nossa frota. E a app ajuda o motorista a procurar o posto de abastecimento mais conveniente.»

Marcus Zweimüller
Content msc richter frenzel 06

Fiável: Kay Otte (esq.) esclarece o diretor da gestão de frota da Richter+Frenzel, Marcus Zweimüller, relativamente a tudo o que diz respeito ao Mercedes ServiceCard.

Também no que diz respeito à frota, a Richter+Frenzel aposta na fiabilidade: cerca de 90 por cento dos camiões são da Mercedes‑Benz, sobretudo o Atego para o serviço de distribuição e alguns Actros. Desde 2003 que a empresa utiliza o Mercedes ServiceCard e com este o serviço de portagem UTA bem como o abastecimento de combustível sem dinheiro em toda a rede de postos de abastecimento UTA com mais de 50.000 estações na Europa. «Ambos funcionam de forma absolutamente fiável», diz Zweimüller. «As funções online e relatórios ajudam-nos a ter uma perspetiva rápida sobre a nossa frota. E a app ajuda o motorista a procurar o posto de abastecimento mais conveniente.»

Aliás, o artigo mais vendido da gama de produtos é um verdadeiro clássico: a válvula angular. Graças à logística sofisticada e à frota fiável, hoje em dia chegam aos clientes da Richter+Frenzel mais de 400.000 unidades por ano.

Fotografia: Matthias Aletsee

Para cima