Localização ideal.
Transport Magazine

Localização ideal.

Visita à maior TruckStore da Europa.

Mais de 2.300 camiões usados na TruckStore Erfurt encontram anualmente um novo proprietário. De qualidade comprovada, com o conhecido serviço da Mercedes-Benz Trucks – e vendidos com a mesma paixão que os camiões novos.

Ele ainda consegue lembrar-se de cada um dos camiões. «Este foi para uma empresa de gestão de resíduos, este aqui para a Renânia do Norte-Vestefália. E aquele fui eu próprio que o conduzi até ao cliente!» A fotografia em que Jochen Deppe, atualmente com 55 anos, mostra os veículos da série SK, foi tirada em 1996. Tratam-se dos primeiros veículos vendidos por ele em Erfurt.

Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa

Quando lhe perguntaram se queria estabelecer umas instalações em Thüringen, ele aceitou o desafio e começou com apenas um colega e um contentor-escritório. O centro em Erfurt, então ainda conhecido como Centro de Veículos Usados/Veículos Comerciais (NGC), foi inaugurado em novembro de 1996 como o menor espaço do país.

Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Da caixa de fotografias: Este camião era vendido por Jochen Deppe na fase inicial do Centro de Veículos Usados/Veículos Comerciais de Erfurt.
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Foi assim que começou: Centro de Veículos Usados/Veículos Comerciais de Erfurt em 1996.
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa

Foi assim que começou: Centro de Veículos Usados/Veículos Comerciais de Erfurt em 1996.

Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Em 1998, a equipa de Jochen Deppe mudou-se para o primeiro edifício novo.
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
De um contentor-escritório para um escritório: Jochen Deppe (lado direito) com um colega no então edifício novo do Centro de Veículos Usados/Veículos Comerciais de Erfurt.
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Compra: também foram comprados e vendidos camiões MB Trac.
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Para consultar: em 1998, os clientes recebiam a oferta de veículos em papel.

«A localização é ideal: exatamente no centro da Alemanha. É bastante acessível a partir de todas as partes do país.»

Marco Hubbe, diretor da TruckStore Erfurt
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Marco Hubbe, diretor das instalações em Erfurt, no balcão de receção do edifício novo.

Hoje em dia, os clientes da TruckStore Erfurt encontram dimensões completamente diferentes. Não muito longe do cruzamento da autoestrada A4 e A71, foram inauguradas, na primavera de 2021, as instalações com 160.000 metros quadrados de espaço ao ar livre. «A nossa capacidade de venda é de 4.000 a 6.000 veículos por ano. E, por isso, somos a maior TruckStore da Europa», afirma Marco Hubbe, diretor das instalações. «A localização é ideal: exatamente no centro da Alemanha. É bastante acessível a partir de todas as partes do país. E também os nossos clientes da Europa Ocidental podem chegar até nós facilmente», realça Hubbe com vista à expansão do negócio internacionalmente.

Detail Zoom image
Detail Zoom image
Detail Zoom image
Detail Zoom image
Detail Zoom image
Detail Zoom image
Detail Zoom image
Detail Zoom image

Grande seleção.

No exterior, os interessados têm à sua disposição uma ampla gama de cores, motorizações e carroçarias diferentes. Se necessário, a equipa de vendas pode ajudar na escolha do veículo certo.

Detail Zoom image

Verificações rigorosas.

A operacionalidade de cada veículo vendido é verificada por peritos independentes. Quaisquer falhas encontradas são registadas e corrigidas. A seguir, os veículos são submetidos a uma verificação técnica rigorosa. Os serviços pendentes são realizados, os defeitos visuais e as falhas previsíveis são corrigidas.

Detail Zoom image

Consulte online as informações sobre o veículo.

Cada veículo possui um código QR na superfície exterior. Os interessados podem consultar as informações mais importantes confortavelmente no smartphone.

Detail Zoom image

Bem-vindos à TruckStore Erfurt.

A equipa de vendas atende os interessados e os clientes no edifício principal.

Detail Zoom image

Ponto de contacto.

Os colaboradores da secção de tecnologia, vendas e compras reúnem-se no edifício principal.

Detail Zoom image

Entrega dos veículos vendidos.

Após todas as verificações técnicas e a preparação, os veículos aguardam a recolha pelos novos proprietários. Em alternativa, os camiões também podem ser entregues no destino pretendido.

Um cliente inscreveu-se para receber, durante a parte da tarde, instruções sobre o Actros que acabou de adquirir. Jochen Deppe puxa para cima o fecho de correr do seu casaco softshell, levanta a gola e abre a porta de enrolar do pavilhão de entregas. «Let’s talk about Trucks» é que o diz na parte de trás do casaco – um slogan que é vivido realmente pelo vendedor Deppe.

O veículo trator já aguarda no pavilhão – polido, com inspeção principal e inspeção de segurança recentes. «Para nós é importante que a entrega e as instruções para o veículo sejam processadas da mesma forma que com um veículo novo», assevera o engenheiro Deppe, cuja principal paixão são os camiões. «Fala-se frequentemente de profissão e de vocação – pelo menos, esta é a minha realidade.» Para ele é importante dispensar algum tempo aos seus clientes – independentemente de se tratar de uma compra ou de uma venda. «No setor dos camiões, trata-se sobretudo de empenho. Um dos meus primeiros clientes ainda hoje vem ter comigo quando quer comprar um camião.»

Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Desde MK até Arocs: Jochen Deppe vende camiões Mercedes-Benz em Erfurt desde 1996.

«Para nós é importante que a entrega e as instruções para o veículo sejam processadas da mesma forma que com um veículo novo.»

Jochen Deppe, vendedor na TruckStore Erfurt

Jochen Deppe e os seus dez colegas aceitam compras, retomas e devoluções de leasing de toda a Alemanha. Quando chega um camião novo, é feita uma verificação técnica e uma recolha dos dados. Através das 14 portas de enrolar do novo pavilhão de entregas podem ser alcançados os locais onde todos os veículos são inspecionados minuciosamente. As reparações mais pequenas são realizadas imediatamente. Para a sua realização, a TruckStore trabalha em conjunto com oficinas da rede de assistência. As instalações dispõem igualmente de uma estação de ensaio reconhecida, com um banco de ensaio de travões.

Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
O toque final: após a verificação técnica e a preparação, segue-se a entrega.
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
O mestre na técnica de veículos Nico Schlee substitui a luz indicadora de mudança de direção de um Actros.
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Nico Schlee no terminal de seleção. A inspeção de todos os módulos de comando é a parte mais importante da verificação técnica.
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa

A preparação inclui igualmente a remoção cuidadosa de películas de revestimento antigas.

Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa

A respetiva responsabilidade recai sobre a equipa do mestre na técnica de veículos Nico Schlee. Tal como Jochen Deppe, Schlee esteve também envolvido desde o início. Desde 1998, ambos trabalham em estreita colaboração sob o mesmo teto. E garantem, segundo os mais altos padrões de qualidade, o estado impecável dos camiões a todos os compradores de camiões usados de qualquer marca. Para os veículos Mercedes-Benz, os compradores podem até mesmo escolher uma opção de garantia mais completa. Ou podem optar por um veículo com o selo Mercedes-Benz Certified.

Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Uma equipa excelente: desde 1998, há uma estreita colaboração entre o mestre na técnica de veículos Nico Schlee (lado esquerdo) e o vendedor Jochen Deppe.
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa

O que oferece o selo Mercedes-Benz Certified?

Uma verdadeira promessa de qualidade: testados tecnicamente de acordo com padrões elevados e uniformes, os camiões com o selo Mercedes-Benz Certified garantem uma alta segurança de planeamento aos compradores. O selo só pode ser atribuído a veículos com um máximo de cinco anos e 500.000 quilómetros percorridos. O certificado Mercedes-Benz Certified garante aos compradores que os veículos podem circular durante, pelo menos, três meses e por um mínimo de 20.000 quilómetros (camiões com até doze toneladas de peso máximo autorizado) ou 30.000 quilómetros (camiões a partir de doze toneladas de peso máximo autorizado), sem manutenção, e que nesse período também não vence qualquer inspeção obrigatória por lei. A garantia de 12 meses sobre a cadeia cinemática é parte integrante da garantia de qualidade. Esta é válida em toda a Europa, sem limite de quilometragem e sem franquia. Para modelos selecionados, está também disponível uma garantia de 24 meses sobre a cadeia cinemática.

Mais informações sobre o selo Mercedes-Benz Certified encontram-se no website da TruckStore.

Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa
Camiões usados no TruckStore – O maior comerciante de camiões da Europa

No ano de 2020, Jochen Deppe e os seus colegas venderam mais de 2.400 camiões para toda a Europa. «Nas instalações anteriores», realça o diretor das instalações Hubbe, «não tínhamos as capacidades que são oferecidas por este novo edifício.» Boas condições para os anos em curso e posteriores. «É difícil imaginar que começámos com 150 camiões», relembra Jochen Deppe, com um pequeno aceno de cabeça, enquanto segura nas chaves do Actros pronto para entrega. E ele faz, então, o que é a sua paixão há mais de 25 anos: vender camiões.

Fotografias: Christoph Börries, TruckStore

Para cima