Гарантійне обслуговування не тільки вигідно захищає від вантажу турбот і проблем власника автомобіля, але і виправдовує його початкові вкладення. Відповідаючи за високу якість автомобілів "Мерседес-Бенц", концерн надає різні види гарантії.

На нові вантажні автомобілі - базова гарантія 12 місяців без обмеження пробігу.

На оригінальні запасні частини для вантажних автомобілів поширюється гарантія - 12 місяців без обмеження пробігу.

Протягом цього терміну дефекти будуть усунені, а запасні частини автомобіля замінені в разі, якщо причиною їх несправності стало використання неякісних матеріалів або порушення технології виробництва.

Гарантія Mercedes-Benz поширюється виключно на оригінальні запасні частини і аксесуари (за винятком деталей і матеріалів, що піддаються природному зносу в процесі експлуатації автомобіля), при відсутності механічних та інших пошкоджень.

Умови надання гарантії: 

• виконання періодичного технічного обслуговування через певні проміжки часу з допустимим перевищенням пробігу, а також поточного ремонту;
• дотримання гарантійного положення заводу-виробника, норм і правил експлуатації транспортного засобу, рекомендацій фахівців офіційних дилерів Mercedes-Benz в Україні.

Гарантія не надається: 

• при недотриманні клієнтом інструкції з експлуатації; при застосуванні автомобіля не за прямим призначенням;
• якщо планове технічне обслуговування не проводилось або проводилось на неавторизованій станції Мерседес-Бенц; 
• при виявленні перевищення допустимої повної маси автомобіля, осьових навантажень, корисного навантаження або середньої вантажопідйомності шасі; 
• на дефекти, що виникли внаслідок недбалого або некваліфікованого звернення, зберігання або перевезення автомобіля.

Гарантія на запасні частини і аксесуари.

На запасні частини і аксесуари (крім витратних), продані і встановлені сервісним центром офіційного дилера Mercedes-Benz в Україні встановлена гарантія терміном 12 місяців.

Гарантія на ремонтні роботи.

Відповідно до чинного законодавства сервісні центри офіційних дилерів Mercedes-Benz в Україні несуть повну відповідальність за якість виконаних робіт і послуг, за виконання замовлень у строк, а також за збереження і комплектність.