Poruchová služba a návody k obsluze
Nenecháme tě v nesnázích.
V případě potřeby jsme tu pro tebe. Služba Mercedes-Benz Trucks Service24h je k dispozici nepřetržitě po 365 dní v roce, aby tě opět vrátila na silnici. Se službou Service24h Connected můžeš jako registrovaný zákazník nahlásit případ poruchy také přímo online přes My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks. Většina informací je již předvyplněna, což ti ušetří čas. U vozidel s TruckLive nebo Mercedes-Benz Trucks Uptime jsou navíc do hlášení škody vloženy údaje o poloze v reálném čase a aktuální diagnostické údaje.
Jsme tu pro tebe
Mercedes‑Benz Trucks Service24h.
Číslo pro rychlou pomoc při poruše:1
00800 5 777 77772
Náš servisní tým organizuje rychlou pomoc v případě poruchy a stará se také o další záležitosti týkající se služby Mercedes‑Benz Trucks Service24h.3
Ještě jednodušší:
Prostřednictvím My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks můžeš jako registrovaný zákazník rychle a nekomplikovaně nahlásit poruchu online:
Vyzkoušej nyní online hlášení poruchy v demoverzi.
Online nebo po telefonu: k dispozici 24/7
Kontaktní osoba v zákaznickém centru hovoří tvým mateřským jazykem 3a je k dispozici zdarma a nepřetržitě. Nebo můžeš jako registrovaný zákazník jednoduše nahlásit nepojízdný vůz online přes My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks. V případě škodní události je ti k dispozici cca 900 servisních dílen 24 hodin denně. Navíc za tebou a tvým nákladním vozidlem přijedou technici optimálně vybavení pojízdnou dílnou: 4 z 5 případů poruchy je odstraněno přímo na místě. V případě potřeby bude tvůj nákladní vůz odtažen do nejbližšího dostupného servisu.
Žádost o dílenskou kartu.
Dílenská karta bude vystavena zdarma – jednoduše o ni požádej zde:
Odtahování a vyprošťování.
Záchranářské karty poskytují podrobné informace o našich vozidlech a jejich bezpečnostních systémech. To pomáhá záchranným službám rychleji se dostat ke zraněným. A tím zachránit životy.
Prostuduj si digitální návody k obsluze.
Nikdo nemůže vědět všechno. Ale každý si může potřebné informace vyhledat: technologii a ovládání nákladních vozidel Mercedes‑Benz si můžeš prostudovat i online. Jednoduše, přehledně, informativně.
Nabízené online návody k obsluze se vztahují pouze na vozidla odpovídající německým předpisům. Pokud bys potřeboval tištěný návod k obsluze pro jiné modely vozidel a modelové roky vozidel, obrať se na svého prodejce Mercedes‑Benz Trucks.
Mohlo by tě zajímat:
Charged to change
Aby váš nákladní vůz skvěle jel
My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks
Na vyobrazeních a v textech mohou být uvedeny také příplatkové výbavy a příslušenství, které nejsou součástí standardní dodávky. Poskytnutá vyobrazení jsou jen příklady a neodráží skutečný stav originálních vozidel. Vzhled originálních vozidel se od těchto vyobrazení může lišit. Změny vyhrazeny. Vyobrazení a texty mohou obsahovat také typy, služby pro zákazníky, služby a výrobky, které nejsou v jednotlivých zemích nabízeny.
Daimler Truck AG, jako mezinárodně působící společnost, považuje rovné příležitosti, rozmanitost, otevřenost a respekt za základní hodnoty. To ukazujeme tím, jak myslíme, jednáme a komunikujeme. Všechny zvolené výrazy zahrnují samozřejmě všechna pohlaví a všechny identity.
1 Mercedes‑Benz Trucks Service24h je aktuálně k dispozici ve 34 zemích.
2 V následujících zemích platí odlišná telefonní čísla pro službu Mercedes‑Benz Trucks Service24h:
Rumunsko: +40 800672393
Srbsko: 0800 191053
Turecko: +90 4446284
3 Belgie, Bosna a Hercegovina, Brazílie, Bulharsko, Dánsko, Německo, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Velká Británie, Irsko, Itálie, Chorvatsko, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Černá Hora, Nizozemsko, Norsko, Rakousko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko, Švýcarsko, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Jižní Afrika, Česká republika, Turecko, Maďarsko, Kypr.