Επικοινωνία

Έχεις απορίες;

Έχεις ερωτήσεις, επιθυμίες ή προτάσεις; Θα χαρούμε να τις μοιραστείς μαζί μας. Τα πεδία που επισημαίνονται με * είναι υποχρεωτικά.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών ή μέσω email.

  • Φορτηγό
  • Συμβουλές & Αγορά
  • Υπηρεσίες χρηματοδότησης
  • eMobility
  • Service και ανταλλακτικά
  • Fleetboard & Mercedes-Benz Trucks Uptime
  • Συμβάσεις υπηρεσιών
  • Κάρτα service
  • Ανταλλακτικά και αξεσουάρ
  • Επισκευή
  • Λοιπά αιτήματα
  • Καριέρα
  • Προμηθευτές
  • Τύπος
  • Άλλο

Ποιο είναι το αίτημα;

Στοιχεία επικοινωνίας

Προσφώνηση
  • Άγιος Βαρθολομαίος
  • Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες
  • Άγιος Θωμάς και Πρίνσιπε
  • Άγιος Κιτς και Νέβις
  • Άγιος Μαρίνος
  • Άγιος Μαρτίνος
  • Άγιος Μαρτίνος
  • Αίγυπτος
  • Αγία Ελένη
  • Αγία Λουκία
  • Αζερμπαϊτζάν
  • Αιθιοπία
  • Ακτή Ελεφαντόδοντος
  • Αλβανία
  • Αλγερία
  • Αμερικανικές Παρθένοι Νήσοι
  • Αμερικανική Σαμόα
  • Ανατολικό Τιμόρ
  • Ανγκουίλα
  • Ανγκόλα
  • Ανδόρα
  • Αντίγκουα και Μπαρμπούντα
  • Ανταρκτική
  • Απομακρυσμένες Νησίδες Η.Π.Α.
  • Αργεντινή
  • Αρμενία
  • Αρούμπα
  • Αυστρία
  • Αυστραλία
  • Αφγανιστάν
  • Αϊτή
  • Βέλγιο
  • Βανουάτου
  • Βατικανό
  • Βενεζουέλα
  • Βερμούδες
  • Βιετνάμ
  • Βολιβία
  • Βοσνία - Ερζεγοβίνη
  • Βουλγαρία
  • Βραζιλία
  • Βρετανικά Εδάφη Ινδικού Ωκεανού
  • Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι
  • Βόρειες Μαριάνες Νήσοι
  • Γαλλία
  • Γαλλικά Νότια Εδάφη
  • Γαλλική Γουιάνα
  • Γαλλική Πολυνησία
  • Γερμανία
  • Γεωργία
  • Γιβραλτάρ
  • Γκάμπια
  • Γκάνα
  • Γκαμπόν
  • Γκερνσέι
  • Γκουάμ
  • Γουαδελούπη
  • Γουατεμάλα
  • Γουιάνα
  • Γουινέα
  • Γουινέα-Μπισάου
  • Γρενάδα
  • Γροιλανδία
  • Δανία
  • Δομινικανή Δημοκρατία
  • Δυτική Σαχάρα
  • Εκουαδόρ
  • Ελ Σαλβαδόρ
  • Ελβετία
  • Ελληνική Δημοκρατία
  • Ερυθραία
  • Εσθονία
  • Ζάμπια
  • Ζιμπάμπουε
  • Ζουαζηλάνδη
  • Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
  • Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής
  • Ηνωμένο Βασίλειο
  • Ιαπωνία
  • Ινδία
  • Ινδονησία
  • Ιορδανία
  • Ιράκ
  • Ιράν, Ισλαμική Δημοκρατία του
  • Ιρλανδία
  • Ισημερινή Γουινέα
  • Ισλανδία
  • Ισπανία
  • Ισραήλ
  • Ιταλία
  • Κένυα
  • Κίνα
  • Καζακστάν
  • Καμερούν
  • Καμπότζη
  • Καναδάς
  • Κατάρ
  • Κεντρική Αφρικανική Δημοκρατία
  • Κιργιστάν
  • Κιριμπάτι
  • Κολομβία
  • Κομόρος
  • Κονγκό - Μπραζαβίλ
  • Κονγκό, Δημοκρατία του
  • Κορέα, Βόρεια
  • Κορέα, Νότια
  • Κουβέιτ
  • Κουρασάο
  • Κούβα
  • Κροατία
  • Κόσοβο
  • Κόστα Ρίκα
  • Κύπρος
  • Λάος
  • Λίβανος
  • Λεσότο
  • Λετονία
  • Λευκορωσία
  • Λιβερία
  • Λιβύη
  • Λιθουανία
  • Λιχτενστάιν
  • Λουξεμβούργο
  • Μάλι
  • Μάλτα
  • Μαγιότ
  • Μαδαγασκάρη
  • Μακάο
  • Μαλάουι
  • Μαλαισία
  • Μαλδίβες
  • Μαρτινίκα
  • Μαρόκο
  • Μαυρίκιος
  • Μαυριτανία
  • Μαυροβούνιο
  • Μεξικό
  • Μιανμάρ
  • Μικρονησία
  • Μογγολία
  • Μοζαμβίκη
  • Μολδαβία, Δημοκρατία της
  • Μονακό
  • Μονσεράτ
  • Μπένιν
  • Μπανγκλαντές
  • Μπαρμπάντος
  • Μπαχάμες
  • Μπαχρέιν
  • Μπελίσε
  • Μποναίρ
  • Μποτσουάνα
  • Μπουρκίνα Φάσο
  • Μπουρούντι
  • Μπουτάν
  • Μπρουνέι Νταρουσαλάμ
  • Νέα Ζηλανδία
  • Νέα Καληδονία
  • Νήσοι Άλαντ
  • Νήσοι Κέιμαν
  • Νήσοι Κουκ
  • Νήσοι Κόκος
  • Νήσοι Μάρσαλ
  • Νήσοι Ουαλλίς και Φουτουνά
  • Νήσοι Τερκς και Κάικος
  • Νήσοι Φερόε
  • Νήσοι Φώκλαντ
  • Νήσοι Χερντ και Μακντόναλντ
  • Νήσος Μαν
  • Νήσος Μπουβέ
  • Νήσος Νόρφολκ
  • Νήσος Χριστουγέννων
  • Νίγηρ
  • Ναμίμπια
  • Ναούρου
  • Νεπάλ
  • Νησιά Σολομώντα
  • Νιγηρία
  • Νικαράγουα
  • Νιούε
  • Νορβηγία
  • Ντομίνικα
  • Νότια Αφρική
  • Νότια Γεωργία και Νότιες Νήσοι Σάντουιτς
  • Νότιο Σουδάν
  • Ολλανδία
  • Ομάν
  • Ονδούρα
  • Ουγγαρία
  • Ουγκάντα
  • Ουζμπεκιστάν
  • Ουκρανία
  • Ουρουγουάη
  • Π.Γ.Δ. Μακεδονίας
  • Πίτκερν
  • Πακιστάν
  • Παλάου
  • Παλαιστινιακά Εδάφη
  • Παναμάς
  • Παπούα - Νέα Γουινέα
  • Παραγουάη
  • Περού
  • Πολωνία
  • Πορτογαλία
  • Πουέρτο Ρίκο
  • Πράσινο Ακρωτήριο
  • Ρεϋνιόν
  • Ρουάντα
  • Ρουμανία
  • Ρωσία
  • Σαιντ Πιέρ και Μικελόν
  • Σαμόα
  • Σαουδική Αραβία
  • Σβάλμπαρντ και Νήσοι Γιάν Μέϋεν
  • Σενεγάλη
  • Σερβία
  • Σεϋχέλλες
  • Σιέρα Λεόνε
  • Σιγκαπούρη
  • Σλοβακία
  • Σλοβενία
  • Σομαλία
  • Σουδάν
  • Σουηδία
  • Σουρινάμ
  • Σρι Λάνκα
  • Συρία, Αραβική Δημοκρατία της
  • Τανζανία
  • Τατζικιστάν
  • Ταϊβάν, Κίνα
  • Ταϊλάνδη
  • Τζαμάικα
  • Τζιμπουτί
  • Τοκελάου
  • Τουβαλού
  • Τουρκία
  • Τουρκμενιστάν
  • Τρινιδάδ και Τομπάγκο
  • Τσαντ
  • Τσεχία
  • Τυνησία
  • Τόγκο
  • Τόνγκα
  • Υεμένη
  • Υερσέη
  • Φίτζι
  • Φιλιππίνες
  • Φινλανδία
  • Χιλή
  • Χονγκ Κονγκ, Κίνα

Στοιχεία οχήματος

Η καταχώριση πρέπει να περιλαμβάνει ακριβώς 17 χαρακτήρες.

Προσθήκη επισύναψης

    Έως 5 αρχεία, συνολικά μέγ. 15 MB

    Επικοινωνία Fleetboard

    Κάνε κλικ εδώ για τη φόρμα επικοινωνίας του Fleetboard. Για να το κάνεις αυτό, θα πρέπει να βγεις από την τρέχουσα σελίδα της Mercedes-Benz Trucks.

     E-Learning

    Ρεπορτάζ

    E-Learning

    Η Dachser ήταν μία από τις πρώτες εταιρείες στον κόσμο που ενσωμάτωσε το eActros στις διαδικασίες μεταφορών της. Στο υποκατάστημα του Kornwestheim οι μαθητευόμενοι, όπως ο Rifat-Can Sönmez, οδηγούν το όχημα.

    Ο Rifat-Can Sönmez, τον οποίο όλοι εδώ αποκαλούν Can, πρέπει να είναι έτοιμος στις 6 το πρωί. Έτοιμος για τους συναδέλφους του, έτοιμος για τα εμπορεύματα, έτοιμος να οδηγήσει, έτοιμος για την ευθύνη. Ο νεαρός από τη Στουτγάρδη ξεκίνησε την εκπαίδευσή του ως επαγγελματίας οδηγός στην Dachser στο Kornwestheim πριν από δύο χρόνια. Μπροστά του βρίσκεται τώρα το τελευταίο έτος της εκπαίδευσής του. Έχει σταθμεύσει το eActros που οδηγεί καθημερινά μπροστά από την Πύλη 2 σε μία από τις αποθήκες των εγκαταστάσεων της εταιρείας βόρεια της Στουτγάρδης.

    Από εδώ, οι παραδόσεις βγαίνουν προς το κέντρο της πόλης – το δρομολόγιο για το οποίο είναι επίσης υπεύθυνος ο Can με το eActros. «Ξεκινάμε τόσο νωρίς το πρωί, επειδή αργότερα είναι δύσκολο να προχωρήσουμε μέσα στην κανονική κίνηση σε ώρα αιχμής προς το κέντρο της πόλης. Και ορισμένες από τις διανομές στο κέντρο της πόλης επιτρέπονται μόνο μέχρι τις 11 π.μ.», λέει ο Can.

    Το eActros πέρασε τη νύχτα στον σταθμό φόρτισης ακριβώς δίπλα. Διαθέτει τώρα μια αυτονομία 300 χιλιομέτρων. Αυτή επαρκεί άνετα για τα σημερινά δρομολόγια, χωρίς να χρειάζεται να συνδεθεί ξανά το φορτηγό με το ηλεκτρικό ρεύμα στο μεσοδιάστημα.

    Ο Can και οι συνάδελφοί του από την αποθήκη έχουν ήδη φορτώσει το φορτηγό με παραδόσεις για το κέντρο της πόλης. Πηγαίνει στην καμπίνα οδηγού, ανοίγει την πόρτα, βάζει τα χαρτιά στην καμπίνα και μπαίνει μέσα.

    Video thumbnail

    Νέο επίπεδο.

    Το δρομολόγιό του γίνεται σε μια ζώνη που η Dachser έχει ανακηρύξει ως περιοχή παράδοσης χωρίς εκπομπές ρύπων: Η εταιρεία εφοδιαστικής την καθόρισε ως μέρος της έννοιας DACHSER Emission-Free Delivery το 2018 για αποστολές που υπερβαίνουν το μέγεθος του δέματος στο κέντρο της Στουτγάρδης και γύρω από αυτό. Τα ηλεκτρικά οχήματα της εταιρείας εφοδιαστικής – εκτός από τα eActros, το FUSO eCanter 7,5 τόνων – κυκλοφορούν ήδη εδώ και χρόνια στο κέντρο της πόλης σε διάφορα καταστήματα και σε μια αποθήκη, από όπου τα εμπορεύματα διανέμονται χωρίς εκπομπές ρύπων. Με το υψηλό ωφέλιμο φορτίο του και τη μεγάλη του μεταφορική ικανότητα, το eActros ανάγει τις επιδόσεις σε αυτές τις διαδρομές σε νέο επίπεδο. Ο χώρος φόρτωσης του eActros χωράει 17 ευρωπαλέτες.

    Από το φορτηγό στο ποδήλατο.

    Σήμερα, ο Can κατευθύνεται επίσης προς την αποθήκη μιας εταιρείας ταχυμεταφορών με ποδήλατο που μεταφέρει τα εμπορεύματα στο τελευταίο χιλιόμετρο. Τα ηλεκτροκίνητα ποδήλατα φορτίου είναι ειδικά σχεδιασμένα για αποστολές παλετοποιημένων γενικών φορτίων και μπορούν να μεταφέρουν μία παλέτα με εμπορεύματα βάρους έως και 250 κιλών.

    Βήμα-βήμα προς το φορτηγό.

    Στην Dachser, οι μαθητευόμενοι ξεκινούν με διαφορετικά οχήματα ανάλογα με την άδεια οδήγησης. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσής τους, οδηγούν κάθε είδους όχημα που διαθέτει η εταιρεία για οδήγηση, από Sprinter με ανυψωτική πλατφόρμα μέχρι και συρμούς με γέφυρα αντικατάστασης.

    Ο Can είχε ήδη την άδεια οδήγησης για επιβατικά στην τσέπη του πριν από την εκπαίδευση, οπότε στην περίπτωσή του πήγε κατευθείαν από Sprinter σε φορτηγό. Αλλά δεν είναι μόνο η οδήγηση που μετράει. Στην εταιρεία, οι εκπαιδευόμενοι διδάσκονται ένα ευρύ φάσμα γνώσεων σχετικά με τη μεταφόρτωση εμπορευμάτων. Πρέπει επίσης να είναι σε θέση να σχεδιάζουν τις δικές τους διαδρομές μέχρι το τέλος της εκπαίδευσης. Διευθύνσεις προορισμού, σειρά και ώρες λειτουργίας – υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να λαμβάνεις υπόψη.

    „Μου αρέσει περισσότερο η ησυχία στην καμπίνα του οδηγού.“

    – Rifat-Can Sönmez, μαθητευόμενος επαγγελματίας οδηγός στην Dachser

    Στον προαύλιο χώρο, τα οχήματα μεταφοράς με γέφυρα αντικατάστασης πηγαινοέρχονται μεταξύ ράμπας φόρτωσης και χώρων στάθμευσης. Μαζί με τα εισερχόμενα και εξερχόμενα φορτηγά, φροντίζουν για ένα σταθερά υψηλό επίπεδο θορύβου αυτή την ώρα της ημέρας. Ο Can κλείνει την πόρτα του eActros και πατάει το κουμπί εκκίνησης. Στην καμπίνα του οδηγού επικρατεί ησυχία. «Αυτό είναι ένα από τα πράγματα που μου αρέσει περισσότερο στο eActros», λέει ο Can. «Μένεις χαλαρός, μπορείς να μιλάς τέλεια στο τηλέφωνο με το σύστημα ανοιχτής ακρόασης ή να ακούς και ραδιόφωνο καμιά φορά.»

    Για τον Can, είναι επίσης η σύγχρονη τεχνολογία φορτηγών που κάνει την εκπαίδευση τόσο ελκυστική γι' αυτόν. Δοκίμασε μερικές δουλειές πριν ξεκινήσει την εκπαίδευσή του ως οδηγός φορτηγού. Τελικά, ένας φίλος τού έδωσε τη συμβουλή να κάνει αίτηση στην Dachser. Οι μαθητευόμενοι τα πάνε καλά μεταξύ τους. Συναντιούνται ακόμη και στη διαδρομή κατά τη διάρκεια των διαλειμμάτων. «Το εκτιμώ αυτό. Και επίσης ότι η Dachser μάς εμπιστεύεται το eActros.» Τώρα, όμως, ήρθε η ώρα για το δρομολόγιο στην πόλη. Καιρός είναι, άλλωστε οι παραδόσεις πρέπει να φτάσουν στους πελάτες στον πεζόδρομο μέχρι τις 11 π.μ. – εξάλλου, η οδηγική απόλαυση με τα eActros είναι ακόμη μεγαλύτερη πριν από την κυκλοφοριακή συμφόρηση σε ώρα αιχμής.

    Φωτογραφίες: Jan Potente
    Βίντεο: Martin Schneider-Lau