메르세데스-벤츠 트럭 365 고객 센터.

365일 고객에게 도움을 드리는 트럭 메이트, 365 고객 센터는 메르세데스-벤츠 트럭 전문 콜센터입니다.

트럭 전문 상담과 트럭커 케어까지. 메르세데스-벤츠는 고객의 성공을 위한 여정에 언제나 함께합니다. 메르세데스-벤츠만의 전문적이고 능동적인 고객 서비스를 만나보세요.

전문적으로

고객의 차량과 현 상황에 맞는 상담과 서비스를 진행합니다. 고객의 데이터서비스를 기반으로 한 고객 맞춤 상담, 신모델 상담, 본사의 전문 기술팀 연계 상담, 메르세데스서비스 카드 창구 등을 통해 고객의 궁금증이나 원하는 부분을 보다 전문적으로 상담 받을 수 있습니다.

신속하게

차량에 이상이 발생했을 때 메르세데스-벤츠 트럭 365 고객센터가 신속하게 대응합니다. 고객은 원할 때 트럭 직통 연결을 통해 365일 상담이 가능하며, 언제 어디든 차량 이상 발생 시 24시간 긴급출동 서비스(080-365-8255)를 받을 수 있습니다.

고객보다 먼저

고객이 운전에만 집중할 수 있도록 선제적 관리를 돕습니다. 고객의 주행 동선에 맞는 선호 서비스센터 지정 후 선제적 관리를 진행하며,  해피콜을 통해 고객보다 먼저 고객의 차량 관리를 돕습니다.

“성공을 향한 고객의 여정에 늘 동행하며 차별화된 트럭 서비스 경험을 선사하는 것이 메르세데스-벤츠 트럭이 추구하는 서비스입니다.”