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© 2025 Daimler Truck AG. Todos os direitos reservados.

Fornecedor

Fornecedor.

Fornecedor
Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germany
Telephone: +49 711 8485 0
Email: contact@daimlertruck.com

Endereço postal:
Daimler Truck Portugal

Abrunheira – Apartado 22, 2726-901 Mem Martins

Tel.: 219 257 000
Fax: 219 257 010

Sede:
Daimler Truck Portugal
Edificio Mercedes‑Benz, Abrunheira
2710-037 Sintra

Capital Social: 50 000 EUR
N.º Contribuinte / Conservatória do Registo Comercial de Sintra: PT 515 545 597

Centro de Assistência a Clientes
Nr. nacional: 00800 5 777 7777
Nr. alternativo: +35 1210608106
E-mail: cs.prt@daimlertruck.com

O horário de atendimento telefónico para contactos ou esclarecimento de dúvidas é todos os dias úteis entre as 9h e as 18h00.

Assistência na estrada Service24h
Nr. nacional: 00800 5 777 7777
Nr. alternativo: +351 210 608 106

A estrela e Mercedes‑Benz são marcas registadas da Mercedes‑Benz Group AG.

Proteção de Dados

Declaração de Privacidade.

Responsável pelo tratamento no âmbito do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"):
Daimler Truck AG ("Nós")
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Alemanha
E-mail: contact@daimlertruck.com

Responsável pela proteção de dados:
Daimler Truck AG
Responsável pela proteção de dados do grupo
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Alemanha
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Proteção de dados
Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse na nossa empresa. O avanço da tecnologia da nossa vida quotidiana abre possibilidades inimagináveis para nós hoje. Isto implica um elevado nível de responsabilidade por parte das empresas às quais disponibilizamos os nossos dados pessoais. A Daimler Truck AG reconhece esta responsabilidade e damos especial importância à proteção da sua privacidade durante a utilização das nossas páginas de Internet. Nas nossas informações relativas à proteção de dados, informamo-lo sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais, para que fins e com que base jurídica tal é feito e durante quanto tempo guardamos os dados. Além disso, informamo-lo sobre os seus direitos e reivindicações e sobre como pode exercê-los.

2. Finalidade
a. Disponibilização do website
Recolhemos e tratamos os dados pessoais dos visitantes do nosso website apenas na medida do necessário para disponibilizar um website funcional e os nossos conteúdos. Além disso, utilizamos os dados para otimizar o website e proteger os nossos sistemas de IT.

b. Ao contactar-nos
Se nos fornecer outros dados pessoais, por exemplo, no âmbito de um chat, um formulário de contacto ou por telefone, utilizamos estes dados para fins de comunicação com o cliente e administração, na medida do necessário em cada caso.

c. Início ou execução do contrato
Se nos fornecer outros dados pessoais (por exemplo, para a execução de um contrato e/ou a celebração de um contrato), utilizamos os seus dados para fins de processamento e faturação de quaisquer transações comerciais.

d. Outras utilizações possíveis
Se nos der o seu consentimento através de um inquérito de satisfação do cliente, um sorteio ou um registo no nosso website, utilizaremos os seus dados pessoais para este fim.

Nós e, eventualmente, terceiros selecionados, utilizamos os seus dados para apresentar conteúdos ou publicidade personalizados com base no seu comportamento de utilização, desde que dê o seu consentimento (= autorização) através do nosso Consent Management System. Poderá encontrar mais informações e possibilidades de decisão aqui.

3. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais
a. Não existe qualquer obrigação de fornecer os seus dados pessoais quando visita o nosso website.
No entanto, é possível que determinados conteúdos do nosso website dependam da disponibilização de dados pessoais. Se, nestes casos, não pretender fornecer dados pessoais, isso pode resultar na não apresentação de conteúdos ou na apresentação limitada de conteúdos.

b. Provisão do Website
O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir a entrega do site ao computador do visitante. Para este efeito, o endereço IP anonimizado do visitante deve permanecer armazenado durante a sessão. Estes são armazenados em ficheiros de registo para garantir a funcionalidade do website. Sempre que visita o nosso website, o nosso sistema recolhe e armazena automaticamente informações que o seu navegador nos transmite em ficheiros de registo. São recolhidos os seguintes dados:

o browser e o sistema operativo utilizados e as respetivas definições,
a data e hora da visita,
o estado de acesso (por exemplo, se foi possível aceder a um website ou se recebeu uma mensagem de erro),
a utilização de funções do website,
os termos de pesquisa eventualmente introduzidos,
a frequência com que visita websites individuais,
o nome dos ficheiros recuperados,
a quantidade de dados transferidos,
o website a partir do qual acedeu aos nossos websites e o website que visita a partir dos nossos websites, seja clicando em ligações nos nossos websites ou introduzindo um domínio diretamente no campo de introdução do mesmo separador (ou janela) do seu navegador a partir do qual acedeu aos nossos websites,
Por motivos de segurança, sobretudo para prevenir e detetar ataques às nossas páginas web ou tentativas de fraude, guardamos o seu endereço IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet durante sete dias.

c. Ao contactar-nos
Os dados pessoais são recolhidos quando nos contacta. Os dados recolhidos no âmbito de um formulário de contacto ou chat podem ser consultados no respetivo formulário. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para fins de comunicação e administração técnica associada.

Além disso, também tratamos outros dados no âmbito da nossa relação comercial consigo. Isto inclui, mas não se limita a:

Dados da comunicação postal e telefónica.

d. Início ou execução do contrato
Primeiro, recolhemos, processamos e utilizamos os dados que nos fornece no âmbito da nossa relação comercial (em particular para a execução de encomendas na nossa loja online, etc.).). Isto inclui, em particular, os seguintes dados:

Master data do parceiro contratual e/ou da sua pessoa de contacto, em particular nome;
Dados de contacto do parceiro contratual ou da sua pessoa de contacto, em particular endereço atual, números de telefone e endereços de e-mail;
Dados contratuais, como a data de entrega, encomenda e confirmação, encomenda e número de conta do cliente;
no caso de transações de exportação, os dados do extrato do registo comercial e o número de identificação IVA;
possivelmente dados bancários, como IBAN e BIC.

e. Outras aplicações possíveis
Outros dados pessoais podem ser processados, em particular, nos seguintes casos:

Inquéritos de satisfação do cliente,
Sorteios,
Registe-se no nosso website.

Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto ou chat podem ser consultados no respetivo formulário.

Estes dados só serão processados em caso de consentimento ou de acordo com as disposições legais aplicáveis (ver secção 6).

4. Transferência de dados pessoais para terceiros; plug-ins sociais; Utilização de prestadores de serviços
Utilizamos prestadores de serviços qualificados (incluindo prestadores de serviços de IT, agências de marketing) para operar, melhorar e proteger os nossos websites. Só transferimos dados pessoais para eles se tal for necessário para a disponibilização e utilização das páginas web e das respetivas funcionalidades, para a prossecução de interesses legítimos, para o cumprimento de obrigações legais ou se tiver dado o seu consentimento. Pode encontrar informações mais detalhadas sobre os destinatários no nosso Consent Management System.

5. Cookies
a. Os cookies podem ser utilizados quando visita os nossos websites. Os cookies são ficheiros de texto que são guardados no navegador do visitante. Quando um visitante acede a um website, um cookie pode ser armazenado no sistema operativo do visitante. Este cookie contém uma sequência de caracteres característicos que permite identificar de forma inequívoca o browser quando o website é novamente consultado. Tecnicamente, trata-se dos chamados cookies HTML e ferramentas de software semelhantes, como o armazenamento web/DOM ou objetos partilhados locais (os chamados "flash cookies"), que designamos coletivamente como cookies.

b. Os cookies são pequenos ficheiros que são instalados no seu computador de secretária, notebook ou dispositivo móvel quando visita uma página Web. Isto pode ser utilizado para: reconhecer se já existiu uma ligação entre o dispositivo e as páginas web, ter em conta o seu idioma preferido ou outras definições, disponibilizar-lhe determinadas funcionalidades (por exemplo, loja online, configurador de veículos) ou reconhecer os seus interesses com base na utilização. Os cookies podem também conter dados pessoais.

c. Se e que cookies são utilizados quando visita as nossas páginas web depende das áreas e funções das nossas páginas web que utiliza e se concorda com a utilização de cookies que não são tecnicamente necessários no nosso Consent Management System. Os cookies tecnicamente necessários são pequenos ficheiros de texto que são armazenados por um website no seu navegador quando navega na Internet. Garantem que um site funciona e que os utilizadores o veem da mesma forma da próxima vez que o visitarem. Estes cookies são necessários para o funcionamento do website e não requerem o consentimento do utilizador. Poderá encontrar mais informações e possibilidades de decisão aqui.

d. Tenha em atenção que pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a instalação de cookies e decidir individualmente se os aceita ou se os exclui em determinados casos ou de forma geral. Cada navegador é diferente na forma como gere as definições de cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como alterar as suas definições de cookies. Pode encontrar estas definições para os respetivos browsers nos seguintes links:

Explorador
Firefox
Cromado
Safari

e. Se optar por recusar a utilização de cookies ou se os eliminar, poderá acontecer que nem todas as funções das nossas páginas web estejam disponíveis para si ou que determinadas funções apenas estejam disponíveis de forma limitada.

6. Base jurídica para o tratamento
a. Provisão do Website
A base legal para o armazenamento temporário de dados nos ficheiros de registo é o art. 6º n. 1 alínea b) do RGPD. A este respeito, cumprimos o contrato existente com o utilizador - também no caso de ofertas gratuitas - para a utilização do website.

Além disso, tratamos os dados para fins de cumprimento dos nossos interesses legítimos, nos termos do art. 6 n. 1, alínea f) do RGPD, para poder disponibilizar-lhe tecnicamente o website. O nosso interesse legítimo é poder oferecer-lhe um website atrativo, tecnicamente funcional, fácil de utilizar e seguro.

b. Ao contactar-nos
A base jurídica para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do art. 6 n. 1, alínea f) do RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o art. 6 n. 1 alínea b) do RGPD.

c. Início ou execução do contrato
Para o tratamento de dados pessoais para fins de celebração ou cumprimento de um contrato consigo, o art. 6 n. 1 alínea b) do RGPD é a base jurídica.

Na medida em que o tratamento dos seus dados pessoais seja necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a conservação de dados), estamos autorizados a fazê-lo nos termos do art. 6 n. 1, alínea c) do RGPD.

d. Subscrição da newsletter
o nosso website não oferece uma newsletter.

e. Outras aplicações possíveis
Tratamos dados pessoais para fins de defesa dos nossos interesses legítimos, bem como dos interesses legítimos de terceiros, nos termos do art. 6 n. 1, alínea f) do RGPD, em particular para as seguintes operações de tratamento:

manter a funcionalidade dos nossos sistemas de IT,
o marketing (direto) de produtos e serviços próprios e de terceiros (desde que não ocorra com o seu consentimento),
a documentação legalmente exigida de contactos comerciais.

Além disso, tratamos os seus dados pessoais para lhe podermos disponibilizar o nosso website a nível técnico. O nosso interesse legítimo é poder oferecer-lhe um website/produto atrativo, tecnicamente funcional, fácil de utilizar e seguro.

No âmbito da ponderação de interesses necessária, temos em conta, em particular, o tipo de dados pessoais, a finalidade do tratamento, as circunstâncias do tratamento e o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.

7. Apagamento dos seus dados pessoais
Os seus dados pessoais serão apagados assim que deixarem de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos.

a. Provisão do Website
Em caso de recolha dos seus dados para disponibilização do nosso website, os dados são apagados após o fim da respetiva sessão. Se os dados forem guardados em ficheiros de registo, o mais tardar após sete dias.

b. Ao contactar-nos
Os seus dados serão apagados após o processamento do seu pedido. Este é o caso se as circunstâncias demonstrarem que o assunto em questão foi finalmente esclarecido e se não continuarem a aplicar-se quaisquer obrigações legais de retenção.

c. Início ou execução do contrato
Tratamos e conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período de tempo necessário para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais, regra geral, por um período de 10 anos, nos termos da lei comercial e fiscal.

d. Declaração de consentimento
Pode revogar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento, gratuitamente e com efeitos futuros. Tenha em atenção que a revogação só terá efeito no futuro. Os processamentos que tenham ocorrido antes da revogação não são afetados. A revogação do seu consentimento pode fazer com que deixemos de poder prestar os nossos serviços, no todo ou em parte, sem processar estes dados e, por conseguinte, tenhamos de rescindir o contrato existente.

e. Outras aplicações possíveis
O tratamento ocorre através do armazenamento acima mencionado, os dados só são armazenados na medida em que tal seja exigido pelas leis, regulamentos ou outras disposições legais às quais estamos sujeitos na UE ou por disposições legais em países terceiros, desde que exista um nível de proteção de dados adequado. Se, em casos individuais, não for possível a eliminação, os dados pessoais correspondentes serão marcados com o objetivo de restringir o tratamento posterior.

8. Direitos dos titulares dos dados
a. Enquanto titular dos dados, tem o direito de acesso (art. 15º do RGPD), retificação (art. 16º do RGPD), eliminação (art.o 17º do RGPD), limitação do tratamento (art. 18º do RGPD) e portabilidade dos dados (art. 20º do RGPD).

b. Caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais por nós, tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem ter de indicar os motivos. A revogação não afeta a licitude do tratamento dos seus dados pessoais até ao momento da revogação. Também não é afetado um tratamento posterior destes dados com base noutra base jurídica e para as finalidades com base nessa base.

c. Direito de oposição
Tem o direito de se opor, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, que decorram do art. 6º n. 1, alínea f) do RGPD (tratamento de dados com base em interesses legítimos). Em caso de oposição da sua parte, só continuaremos a processar os seus dados pessoais caso seja possível comprovar a existência de razões preponderantes e legítimas que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou caso o processamento sirva para fazer valer, exercer ou defender direitos legais. Na medida em que processamos os seus dados pessoais para fins de marketing direto com vista à prossecução de interesses legítimos com base numa ponderação de interesses, tem o direito de se opor, a qualquer momento e sem indicação de motivos, a este tratamento.

d. Pode exercer os seus direitos através do seguinte endereço de contacto:

Daimler Truck Portugal
Edificio Mercedes-Benz, Abrunheira
2710-037 Sintra
Portugal
E-Mail: protecaodados_mbtrucksportugal@daimlertruck.com

e. Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringe a lei de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados competente (art. 77º do RGPD).

A autoridade de supervisão competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Newsletter
O nosso website não oferece uma newsletter.

10. Transferência para países terceiros
Para fins de manutenção e suporte de sistemas de IT, também transferimos dados para prestadores de serviços fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou concedemos-lhes acesso. Uma vez que os países fora do EEE geralmente não possuem um nível de proteção de dados da UE, garantimos contratualmente que os prestadores de serviços tomam medidas para garantir um nível de proteção de dados correspondente ao nível de proteção de dados na UE/EEE. Para mais informações sobre este assunto, utilize os dados de contacto fornecidos. Além disso, as empresas do Grupo Daimler Truck estão sujeitas aos rigorosos regulamentos de proteção de dados da Daimler Truck AG.

Nos seguintes países (lista) existe, do ponto de vista da UE, um nível de proteção adequado para o tratamento de dados pessoais que corresponde aos padrões da UE (a chamada decisão de adequação). Com destinatários em outros países, acordamos a aplicação de cláusulas contratuais padrão da UE, regulamentos corporativos vinculativos ou o Escudo de Proteção da Privacidade Suíço-EUA, a fim de criar um "nível de proteção adequado" de acordo com os requisitos legais.

Data: Agosto de 2024

Avisos Legais

Avisos Legais.

Copyright.
Copyright 2022 Daimler Truck AG. Todos os direitos reservados. Todos os textos, imagens, gráficos, conteúdos de som, vídeo e animação existentes neste site, bem como a sua composição e arranjos, encontram-se protegidos por direitos de autor e demais leis de propriedade intelectual. Estes elementos não poderão ser reproduzidos ou divulgados para fins comerciai ou de distribuição, nem alterados ou modificados para utilização noutros sites. Algumas páginas do site da Daimler Truck Portugal poderão conter imagens e/ou referências protegido por direitos de autor que constituem propriedade intelectual dos seus fornecedores e/ou terceiros que os disponibilizaram.

Alterações de Produtos.
Certas informações, imagens e ilustrações incluídas neste site poderão ter sido preparadas para uso genérico em sites da Daimler Truck existentes em diferentes países em todo o mundo. Consequentemente, certas informações e/ou acessórios não estão disponíveis em determinados países ou poderão apenas estar disponíveis com diferentes especificações ou configurações em ordem a satisfazer solicitações dos mercados locais ou de regulamentações de controlo em tais países.

Se estiver interessado em qualquer modelo de um veículo, pintura, opção ou acessório exibido no site e não estiver seguro da sua disponibilidade ou especificação em Portugal, deverá contactar a Daimler Truck Portugal e/ou qualquer Concessionário Oficial/Oficina Autorizada do respectivo produto para obter informação dos detalhes específicos no nosso país.

Preços.
Os preços constantes do site são os recomendados a todos os Concessionários Oficiais/Oficinas Autorizadas, sendo fornecidos a título meramente indicativo e podendo ser alterados em qualquer momento, sem aviso prévio.

Marcas Registadas.
Salvo indicação em contrário, todas as marcas apresentadas no site da Daimler Truck Portugal são marcas comerciais registadas cujos direitos pertencem à Daimler Truck, situação que aplica em particular ao nome dos modelos, logótipos corporativos e seus emblemas.

e Mercedes‑Benz são marcas registadas da Mercedes‑Benz Group AG.

Não licenciamento.
Pretendemos oferecer um site de internet informativo e inovador. Assim, esperamos que goste do design e conteúdos que disponibilizamos. Contudo, a Daimler Truck tem de proteger os seus direitos de propriedade intelectual e industrial, incluindo as suas patentes, marcas registadas e direitos de autor. Em conformidade fica avisado que nem este site, nem qualquer material aqui contido confere por qualquer forma quaisquer direitos de licença relativamente a propriedade intelectual da Daimler Truck.

e Mercedes‑Benz estão juridicamente protegidas por direitos de propriedade intelectual da Mercedes‑Benz Group AG. São utilizadas sob licença pela Daimler Truck AG.

Declarações sobre futuros desenvolvimentos.
Algumas páginas deste site contêm declarações sobre futuros desenvolvimentos, os quais se baseiam em convicções dos Gestores da Daimler Truck. Com a utilização neste site de palavras como “esperamos”, “estimamos”, “contamos”, “tencionamos” e “planeamos”, estamos a referirmo-nos ao futuro. Estas declarações refletem a visão da Daimler Truck em relação ao futuro, na altura em que foram feitas, estando por isso sujeitas a riscos e incertezas. A Daimler Truck declina todas as intenções ou obrigações de actualizar este tipo de declarações sobre o futuro.

Garantias sobre a informação.
As informações e indicações neste site são facultadas pela MBP nos seus exatos termos e dentro dos limites permitidos por lei, mas sem garantia de qualquer espécie, expressa ou implícita, de comercialização, de adequação para determinados fins ou de não violação de direitos de autor. Em particular, não representam nenhuma promessa ou garantia implícita em relação às características ou adequação dos veículos às necessidades específicas dos seus utilizadores. Embora seja nossa convicção que a informação facultada está correcta, poderá conter erros ou inexatidões.

Neste site vai encontrar links para outros sites de internet. Queremos alertá-lo para o facto de não termos qualquer influência sobre os conteúdos e design dos mesmos. Consequentemente, não podemos garantir nem assumir responsabilidades sobre a actualidade, exactidão, adequação, correcção, integridade ou qualidade da informação disponibilizada pelos sites aos quais o nosso tem um link.

Proteção de Dados Assistência em caso de avarias

Indicações relativas à proteção de dados MERCEDES‑BENZ Trucks Service24h.

A proteção dos seus dados pessoais tem a máxima prioridade para nós e é tida em conta em todos os nossos processos comerciais. Nas seguintes indicações relativas à proteção de dados, obtém uma visão geral detalhada sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Daimler Truck AG no âmbito do Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Por dados pessoais entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Com as presentes indicações relativas à proteção de dados, informamo-lo sobre o tipo, o âmbito e a finalidade da recolha de dados pessoais na Daimler Truck AG e como tratamos estes dados. Além disso, é informado sobre os seus direitos no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais.

1. A quem se aplicam estas indicações relativas à proteção de dados?
O seguinte documento refere-se apenas ao âmbito de aplicação do Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Este documento representa a versão atual.

Aqui informamo-lo sobre a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais, se tiver celebrado um contrato connosco através de uma ordem de serviço ou se os seus dados pessoais forem recolhidos e tratados no âmbito desta relação comercial, por exemplo, como representante, pessoa de contacto ou condutor. Se for a pessoa de contacto do nosso parceiro contratual, mas não o nosso parceiro contratual em si, tratamos apenas os seus dados de contacto.

Se o contrato estiver relacionado com outros serviços, aplicam-se adicionalmente as respetivas indicações relativas à proteção de dados desses outros serviços.

2. Quem é responsável pelo tratamento dos meus dados e quem é que me pode contactar em matéria de proteção de dados?
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais descrito a seguir (salvo indicação expressa de outra entidade responsável) para os fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE ("RGPD"):

Daimler Truck AG ("Nós")
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

A pessoa de contacto para as suas questões relativas à proteção de dados é, na qualidade de responsável pela proteção de dados:

Responsável pela proteção de dados do grupo
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Alemanha
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Qual a proveniência dos meus dados e que dados são tratados?
Tratamos os dados pessoais ("dados") de acordo com os princípios de prevenção e minimização de dados apenas na medida em que tal seja necessário, nos seja permitido de acordo com as disposições legais aplicáveis ou sejamos obrigados a fazê-lo ou tenha dado o seu consentimento.

Salvo indicação em contrário abaixo, os termos "tratar" e "tratamento" abrangem, em particular, a recolha, a utilização, a divulgação e a transmissão de dados pessoais (ver, a este respeito, o artigo 4.º, n.º 2 do RGPD).

No âmbito do Mercedes‑Benz Trucks Service24h, são recolhidas e tratadas as seguintes categorias de dados.

Categoria de dados 1 Dados do cliente
Tipos de dados:

Dados-mestre do cliente, em particular nome; dados de contacto da(s) pessoa(s) de contacto, em particular número de telefone, endereço de e-mail, morada;
Dados do passaporte/de identificação da pessoa responsável pela recolha

Regra de eliminação:

Para o cumprimento do contrato, enquanto for necessário para poder prestar os serviços acordados durante a vigência do contrato
Se o tratamento se basear em interesses legítimos, o Daimler Truck Customer Center fornece informações sobre o período de conservação aplicável ao seu mercado.

Categoria de dados 2 Dados do veículo
Tipos de dados:

Estado do veículo em caso de avaria
Dados de posição
Dados do veículo, em especial, número de identificação do veículo, matrícula, primeiro registo, número de identificação do motor, histórico do veículo, performance, protocolos de oficina/reparação;
Dados bancários, desde que tenha sido acordado um mandato de débito direto, em particular o IBAN da sua conta, BIC, informações sobre o seu banco; se necessário, outros dados relacionados com o cumprimento da respetiva relação comercial.

Regra de eliminação:

Para o cumprimento do contrato, enquanto for necessário para poder prestar os serviços acordados durante a vigência do contrato
Se o tratamento se basear em interesses legítimos, o Daimler Truck Customer Center fornece informações sobre o período de conservação aplicável ao seu mercado.

Categoria de dados 3 Dados de faturação
Tipos de dados:

Combinação das categorias de dados 1 e 2

Regra de eliminação:

10 anos devido a períodos de retenção legais

No âmbito da nossa relação comercial consigo, também recolhemos e tratamos determinados dados adicionais necessários para o cumprimento das nossas obrigações contratuais para consigo. Isto inclui, entre outros

Dados de correspondência (postal e eletrónica) entre si e nós;
Dados provenientes de outras comunicações postais, eletrónicas ou telefónicas.

Dados de outras fontes
Além disso, tratamos – desde que sejam necessários para o cumprimento do contrato celebrado consigo ou de medidas pré-contratuais ou caso tenha dado o seu consentimento – os dados pessoais que recebemos de empresas associadas da Daimler Truck AG, bem como de outros terceiros (p. ex., parceiros de serviço).

Tratamos dados pessoais de fontes acessíveis ao público (por exemplo, autoridades, Internet) apenas na medida do permitido por lei, por exemplo, se tal for necessário para a prestação dos nossos serviços ou se tiver dado o seu consentimento.

4. Para que são utilizados os meus dados (finalidade do tratamento) e em que base (base jurídica) isso acontece?
Recolha e tratamento no âmbito do cumprimento de obrigações contratuais
Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais descritos com mais detalhe no n.º 3 no âmbito do cumprimento das nossas obrigações contratuais para consigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)) do RGPD). Por exemplo, tratamos os seus dados de contacto, entre outros, para fins de contacto, bem como no âmbito da organização da Daimler Truck AG (verificação da elegibilidade e execução da assistência em caso de avaria, incl. processos associados)

Tratamento devido a disposições legais
Além disso, estamos sujeitos a extensas especificações legais, por exemplo, da lei de branqueamento de capitais ou da legislação fiscal. O cumprimento dos requisitos legais daí resultantes requer o tratamento dos seus dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD). As finalidades do tratamento são, em particular, as verificações de listas de sanções.

Tratamento com base num interesse legítimo
Além disso, tratamos os seus dados pessoais na medida em que tal seja necessário para salvaguardar os interesses legítimos da Daimler Truck AG ou de um terceiro (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Isto aplica-se especialmente nos seguintes casos:

Na medida em que tal seja necessário para a reivindicação de direitos legais e para a defesa em caso de litígios legais;
Para melhorar a experiência do cliente, realizamos regularmente inquéritos ao cliente sobre a satisfação com o nosso processo Service24h. Isto pode ser feito por telefone, e-mail ou SMS. Para o efeito, perguntamos aos nossos clientes sobre as experiências anteriores com o Service24h em caso de avaria e registamos sugestões de melhoria.
Para efeitos de verificações de listas de sanções

Recolha e tratamento com base numa obrigação legal
Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais para o cumprimento de uma obrigação legal (base jurídica Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD). Isto aplica-se especialmente nos seguintes casos:

No âmbito da faturação
e períodos de retenção legais associados

Recolha e tratamento com base no seu consentimento
Além disso, a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais são realizados se tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

5. Os meus dados são transmitidos?
Não transmitimos os seus dados pessoais a terceiros, a menos que tenha consentido nessa transmissão de dados ou que tenhamos o direito ou a obrigação de transmitir dados devido a disposições legais e/ou ordens oficiais ou judiciais.

Divulgação de dados a subcontratantes
Para a prestação dos nossos serviços, utilizamos subcontratantes (p. ex., prestadores de serviços de TI). A divulgação dos seus dados pela Daimler Truck AG aos mesmos é efetuada em estrita conformidade com a obrigação de confidencialidade, bem como com os requisitos do RGPD e da Lei Federal de Proteção de Dados. Os subcontratantes por nós contratados, que só podem tratar os dados para nós e não para fins próprios, são obrigados a cumprir as normas rigorosas da Daimler Truck AG.

Transmissão à seguradora do veículo
Transmitimos os seus dados, em particular o seu nome e apelido, o seu endereço e os dados do veículo que recebemos no âmbito do seu pedido, à sua seguradora automóvel ou aos seus representantes, na medida do necessário para a assunção dos custos.

Transmissão a prestadores de serviços
Para a realização dos trabalhos de manutenção, recorremos a empresas de transporte/reboque/recuperação. Transmitimos-lhes os seus dados, o que é necessário para a prestação do serviço.

Transmissão a peritos
Para garantir a qualidade do pedido e da oficina, utilizamos peritos externos que têm de analisar os pedidos de serviço para a execução da sua atividade. Neste processo, são transmitidos apenas os dados estritamente necessários para a execução da atividade.

6. Os meus dados são transmitidos a um país terceiro ou a uma organização internacional?
Em princípio, não é efetuada uma transmissão de dados para países fora da UE ou do EEE (os chamados países terceiros), a menos que sejamos obrigados a fazê-lo devido a ordens oficiais ou judiciais.

Exceção: no âmbito do Mercedes‑Benz Trucks Service24h, os dados pessoais podem ser transmitidos a países terceiros com base no artigo 49.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (dependendo dos dados de posição do veículo).

7. A tomada de decisões é automatizada?
A tomada de decisões não é automatizada.

8. Durante quanto tempo serão armazenados os meus dados?
Tratamos e armazenamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais. Se deixar de existir um interesse legítimo, eliminaremos os dados ou, se tal não for possível, bloqueá-los-emos. Regra geral, eliminamos os seus dados contratuais o mais tardar cinco anos após o fim da relação contratual.

9. Que direitos tenho perante a Daimler Truck AG?
Em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, tem direitos abrangentes. É da máxima importância para nós familiarizá-lo com estes direitos:

Direito de acesso: tem o direito de obter informações sobre os dados armazenados por nós, em particular para que finalidade o tratamento é realizado e durante quanto tempo os dados são armazenados (artigo 15.º do RGPD).
Direito de retificação de dados incorretos: tem o direito de nos solicitar a retificação imediata dos dados pessoais que lhe dizem respeito, caso estes estejam incorretos (artigo 16.º do RGPD).
Direito de eliminação: tem o direito de nos solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Estes requisitos estipulam que pode solicitar a eliminação dos seus dados, por exemplo, se já não precisarmos dos dados pessoais para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados, se tratarmos os dados de forma ilegal, se se tiver oposto ou revogado o seu consentimento de forma legítima ou se existir uma obrigação legal de eliminação (artigo 17.º do RGPD).
Direito à limitação do tratamento: tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados. Este direito aplica-se, em particular, durante a verificação, caso tenha contestado a correção dos dados que lhe dizem respeito, bem como no caso de pretender um tratamento limitado em vez da eliminação, caso exista um direito de eliminação. Além disso, haverá uma limitação do tratamento no caso de os dados já não serem necessários para os fins por nós prosseguidos, mas o utilizador precisar dos dados para fazer valer, exercer ou defender direitos legais, bem como se o exercício bem-sucedido de uma oposição for contestado entre nós e o utilizador (artigo 18.º do RGPD).
Direito à portabilidade dos dados: tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito e que nos disponibilizou num formato estruturado, comum e de leitura ótica (artigo 20.º do RGPD), desde que estes não tenham sido eliminados.

Caso pretenda exercer um dos seus direitos ou obter informações mais detalhadas a este respeito, utilize o seguinte formulário Web, envie um e-mail para kundenrechte_dt@daimlertruck.comou escreva para: Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlim, Alemanha.

10. Posso revogar um consentimento já concedido para o tratamento de dados?
Pode revogar um consentimento concedido para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento, sem custos e com efeitos futuros. Isto também se aplica a declarações de consentimento emitidas antes da entrada em vigor do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE, ou seja, antes de 25 de maio de 2018.

A revogação de uma declaração de consentimento pode ser enviada por e-mail para kundenrechte_dt@daimlertruck.com ou por escrito para

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 Berlim
Alemanha

Tenha em atenção que a revogação só terá efeitos no futuro. Os tratamentos efetuados antes da revogação não são afetados. A sua revogação pode implicar que, sem o tratamento destes dados, deixemos de prestar os nossos serviços, no todo ou em parte, e, por isso, tenhamos de rescindir o contrato existente.

11. Posso opor-me ao tratamento dos meus dados pessoais?
Tem o direito de se opor, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito (artigo 21.º do RGPD). Iremos interromper o tratamento dos seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento servir para fazer valer, exercer ou defender direitos legais.

Caso pretenda opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, utilize o formulário Web, envie-nos um e-mail para kundenrechte_dt@daimlertruck.com ou dirija-se por escrito à Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlim. No entanto, em caso de oposição, é possível que deixemos de poder prestar os serviços acordados consigo ou que não os possamos prestar na medida acordada.

12. Direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo.
Caso considere que, através do tratamento dos seus dados pessoais, infringimos o RGPD, tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo, por exemplo, junto da autoridade de proteção de dados responsável pelo seu local de residência, local de trabalho ou local da violação da proteção de dados.

Versão: janeiro de 2025

Política de Qualidade e Ambiente

Política da Qualidade e Ambiente.

O nosso propósito: “For all who keep the world moving” / “Para todos os que mantêm o mundo em movimento”

A Daimler Truck Espanha, Daimler Truck Portugal e a Daimler Truck Retail Portugal, empresas do grupo Daimler Truck AG, desenvolvem soluções para todos aqueles que mantêm o mundo em movimento. Este é o nosso propósito e também uma tarefa que queremos realizar da melhor forma possível.

Os negócios da Daimler Truck Espanha e da Daimler Truck Portugal, Importação, Distribuição e Comercialização de Produtos e Serviços líderes no mercado de camiões, e da Daimler Truck Retail Portugal, Comercialização de automóveis pesados de mercadorias Mercedes Benz e prestação de serviços de após-venda das marcas Mercedes Benz e Setra incluindo comercialização de peças e acessórios, aplicam os mais elevados critérios de qualidade e de respeito pelo meio ambiente, por forma a obter a máxima satisfação dos nossos clientes.

Num quadro de sustentabilidade e produtividade, é assegurada a aplicação dos princípios do Grupo Daimler Truck AG, bem como o cumprimento da legislação e requisitos aplicáveis, num processo de melhoria contínua.

A concretização desta Política consegue-se através do compromisso de:

Acrescentar valor para os nossos clientes superando as suas expectativas

Ouvimos atentamente os nossos clientes. Queremos entendê-los, porque só assim poderemos ir ao encontro das respetivas necessidades. Encaramos o nosso trabalho com uma visão a longo prazo. Soluções sustentáveis são o nosso objetivo. Assim a Excelência dos nossos Comportamentos e Atitudes na comercialização e prestação dos serviços proporciona uma diferenciação positiva e a fidelização das empresas Clientes.

Proteção do Meio Ambiente

A nossa intervenção, através do empenho individual e coletivo de todos os colaboradores e parceiros de negócio, visa constituir uma referência no mercado, em particular na proteção do Meio Ambiente, incluindo a prevenção da poluição e a racionalização do consumo de recursos, visando minimizar os impactes ambientais negativos numa perspetiva de sustentabilidade, e em linha com a excelência dos produtos e serviços que comercializamos.

Envolvimento Total das Partes Interessadas (stakeholders)

Pelo investimento na criação de uma cultura de Empresa baseada em valores partilhados pelos Clientes, Colaboradores, Concessionários, Oficinas Autorizadas, Fornecedores e Acionistas;

Melhoria Contínua do Desempenho

Através do compromisso com a Qualidade e com o Ambiente, somos todos corresponsáveis pelo SGQA implementado e pela melhoria contínua do seu desempenho de forma sustentada. Este compromisso permite, não só identificar oportunidades e mitigar riscos, como aumentar a satisfação dos nossos clientes e de todas as partes interessadas, em estrita observância da legislação e normalização em vigor.

Downloads.

Certificado ISO 9001
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Certificado ISO 9001 Abrunheira
40kB, PDF

Certificado ISO 14001
43kB, PDF

Certificado ISO 1400 1 Abrunheira
40kB, PDF

Politica de Qualidade e Ambiente
70kB, PDF

Proteção de Dados - Veículos de Teste

Indicações relativas à proteção de dados para veículos de ensaio.

Indicações relativas à proteção de dados para o tratamento de dados de vídeo, imagem e áudio no âmbito de viagens de ensaio para investigação, desenvolvimento e ensaio da Daimler Truck AG sobre sistemas de assistência à condução, condução automatizada, funções de condução e outros serviços.

A proteção de dados pessoais tem a máxima prioridade para nós e é tida em conta em todos os nossos processos comerciais. Nas seguintes indicações relativas à proteção de dados, os titulares dos dados obtêm uma visão geral sobre o tratamento de dados pessoais pela Daimler Truck AG relacionado com o tratamento de dados de vídeo, imagem e áudio no âmbito dos processos de investigação, desenvolvimento e ensaio da Daimler Truck relativos a sistemas de assistência à condução, condução automatizada, funções de condução e outros serviços. Por dados pessoais entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Com estas indicações relativas à proteção de dados, informamos os titulares dos dados sobre o tipo, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados pessoais e sobre como tratamos estes dados no âmbito dos processos de investigação, desenvolvimento e ensaio acima mencionados. Além disso, os titulares dos dados são informados sobre os seus direitos no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.

1. A quem se aplicam estas indicações relativas à proteção de dados?
Aqui informamos os titulares dos dados sobre a proteção de dados pessoais aquando da recolha, do tratamento e do armazenamento de dados de vídeo, imagem e áudio dentro e fora das áreas de circulação pública, bem como – desde que permitido por outra legislação – em instalações privadas de fabrico, ensaio e outras. Estes dados são recolhidos por veículos de ensaio especialmente identificados da Daimler Truck AG para a realização de investigação, desenvolvimento e ensaio nas áreas dos sistemas de assistência à condução, condução automatizada, funções de condução e outros serviços. Este tratamento de dados pode afetar qualquer pessoa que se encontre nas imediações de um dos veículos de ensaio identificados durante a operação de ensaio.

2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados e quem é que os titulares dos dados podem contactar em matéria de proteção de dados?
O responsável pelo tratamento de dados pessoais descrito a seguir e a pessoa de contacto para questões relativas à proteção de dados é:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
707745 Leinfelden-Echterdingen
Alemanha
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com (Assunto: ensaio de condução de camiões/transporte interno automatizado)

3. Qual a proveniência dos dados e que dados são tratados?
No âmbito dos processos de investigação, desenvolvimento e ensaio acima referidos, os veículos de ensaio identificados deslocam-se na área de circulação pública e – desde que permitido por outra legislação – em instalações privadas de fabrico, ensaio e outras. Os veículos estão equipados com sistemas de câmaras com diferentes direções de deteção, distâncias focais e tecnologias de sensores, bem como parcialmente com microfones exteriores e outros sistemas de sensores. Estes sistemas recolhem, tratam e armazenam dados de vídeo, imagem e áudio da zona circundante do veículo para os fins descritos na secção 4 destas indicações relativas à proteção de dados.

Estes dados também podem incluir, consoante o caso, as seguintes informações pessoais:

Rostos, outras características, bem como comportamento e ambiente dos utentes da estrada e de outras pessoas nas imediações dos veículos de ensaio
Matrículas, outras características e ambiente de veículos e outros objetos nas imediações dos veículos de ensaio
Informações acústicas da zona circundante dos veículos de ensaio
Dados adicionais de outros sistemas de sensores (como radar, LIDAR), bem como posição GPS e carimbo de data/hora do registo de dados

4. Para que são utilizados os dados (finalidade do tratamento) e em que base (base jurídica) isso acontece?
As finalidades do presente tratamento de dados são a investigação, o desenvolvimento e os ensaios nas áreas dos sistemas de assistência à condução, da condução automatizada (incluindo o transporte interno automatizado), das funções de condução e de outros serviços, incluindo a documentação destes processos e o cumprimento de outras obrigações subsequentes.

Os sistemas de assistência à condução e as funções de condução já servem, nos veículos atuais, para aumentar sobretudo a segurança rodoviária, mas também o conforto. Nos futuros veículos automatizados e autónomos, os sistemas técnicos para a perceção e gestão das situações de trânsito e ambientais permitirão a participação segura e em conformidade de tais veículos na circulação pública. Outros serviços permitem tornar os meios de transporte, o trânsito e os sistemas de transporte mais seguros, eficientes e confortáveis.

A investigação, o desenvolvimento e os ensaios destes sistemas exigem a sua utilização em veículos de ensaio sob condições ambientais e de trânsito reais – também na área de circulação pública – incluindo a captação, o tratamento e o armazenamento de gravações de vídeo, imagem e áudio durante e após estas utilizações. Com base nestes materiais, são explorados, desenvolvidos e testados sistemas técnicos para a perceção e classificação de utentes da estrada, veículos, infraestruturas e outros objetos no contexto de situações de trânsito e ambientais.

No âmbito do tratamento de dados, as pessoas, os veículos, outros objetos, bem como as informações de áudio são analisados, classificados e tratados apenas como "objetos" no contexto de situações de trânsito e ambientais; ou seja, por exemplo, como "peões na berma direita da faixa de rodagem", "automóveis no cruzamento", "sinal de sirene atrás do veículo". Por conseguinte, não é necessário nem pretendido, e na maioria dos casos não é possível, identificar as pessoas registadas pelo nome ou outros dados pessoais ou atribuir veículos ou objetos registados a pessoas identificadas desta forma no âmbito do tratamento efetuado. No entanto, uma vez que os dados em bruto necessários consistem em vídeo, imagem e áudio, também não é possível excluir a identificabilidade e a identificação de pessoas.

A base jurídica primária do tratamento é a "defesa dos interesses legítimos" nos termos do art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD. O interesse legítimo da Daimler Truck AG é a realização de investigação, desenvolvimento e ensaios em sistemas de assistência à condução, condução automatizada, funções de condução e outros serviços.

Os interesses conflituantes, direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados não prevalecem, uma vez que não é necessário nem pretendido, e na maioria dos casos não é possível, identificar os titulares dos dados individuais pelo nome ou outros dados pessoais. Além disso, são tomadas medidas técnicas e organizacionais para garantir um tratamento dos dados recolhidos em conformidade com a proteção de dados.

5. Os dados são transmitidos?
A Daimler Truck AG só transmite estes dados a parceiros de cooperação, subcontratantes ou terceiros no âmbito da finalidade prevista pela lei de proteção de dados. Os dados só serão transmitidos se tal for permitido por disposições legais e/ou ordens oficiais ou judiciais ou se o interesse legítimo envolver terceiros.

As categorias de destinatários a quem os dados podem ser transmitidos no âmbito do presente tratamento são, nomeadamente:

Parceiros de cooperação internos e externos da Daimler Truck AG no âmbito dos processos de investigação e desenvolvimento
Fornecedores no âmbito dos processos de investigação e desenvolvimento
Outros subcontratantes (em especial, prestadores de serviços de TI e prestadores de serviços para o tratamento/avaliação de dados)

Se os dados forem transmitidos a destinatários em países terceiros no âmbito dos processos de investigação, desenvolvimento e ensaio ou do tratamento posterior, tal só será efetuado se houver uma decisão de adequação nos termos do art. 45.º do RGPD, com base em garantias adequadas no âmbito do art. 46.º do RGPD ou na medida do permitido por outra legislação.

6. A tomada de decisões é automatizada?
Não existe qualquer tomada de decisão automatizada em casos individuais ou uma definição de perfis na aceção do art. 22.º do RGPD.

7. Durante quanto tempo serão armazenados os dados?
Os dados de vídeo, imagem e áudio são tratados e armazenados durante o tempo necessário para os processos de investigação, desenvolvimento e ensaio acima mencionados. Se, em determinados casos, existir uma base jurídica adicional ou um interesse legítimo mais amplo para o armazenamento e tratamento posterior (por exemplo, para a documentação adequada dos processos mencionados, devido a obrigações legais de retenção ou outros requisitos legais), os dados serão armazenados durante um período de tempo correspondentemente mais longo.

8. Que direitos têm os titulares dos dados perante a Daimler Truck AG?
No âmbito do tratamento de dados pessoais, os titulares dos dados têm os seguintes direitos. Relativamente ao exercício e às limitações destes direitos no âmbito do tratamento aqui descrito, observar também as respetivas indicações especiais a este respeito.

Indicações especiais sobre o exercício dos direitos dos titulares dos dados:
Trata-se de um "tratamento para o qual não é necessária a identificação do titular dos dados", nos termos do art. 11.º do RGPD. Para além dos dados de vídeo, imagem e áudio recolhidos, não são tratadas regularmente quaisquer características de identificação adicionais dos titulares dos dados.

Por conseguinte, o exercício e o cumprimento dos direitos dos titulares dos dados requerem muitas vezes – dependendo do caso individual – mais informações do titular dos dados, em particular informações sobre o LOCAL e a HORA em que estes possam ter sido afetados pelo tratamento (ou seja, informações sobre quando e onde se encontrava concretamente nas imediações de um dos veículos de ensaio). Estas informações adicionais podem ser necessárias para determinar se uma pessoa específica é afetada pelo tratamento e para exercer efetivamente os direitos que lhe assistem, como informação, eliminação, etc.

Direito à informação: Os titulares dos dados têm o direito de solicitar informações sobre se os seus dados pessoais são tratados por nós. Se os dados forem tratados, os titulares dos dados têm o direito de obter informações sobre estes dados, bem como sobre as modalidades do tratamento, de acordo com o art. 15.º do RGPD.
Direito de retificação de dados inexatos: Os titulares dos dados têm o direito de nos solicitar a retificação dos seus dados pessoais. Regra geral, este direito só pode ser exercido através da eliminação de dados de vídeo, imagem e dados áudio.
Direito de eliminação: Os titulares dos dados têm o direito de nos solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento: Os titulares dos dados têm o direito de exigir uma limitação do tratamento dos seus dados.
Direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo: os titulares dos dados têm o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo, por exemplo, junto da autoridade de proteção de dados responsável pelo seu local de residência, local de trabalho ou local da eventual violação da proteção de dados.
Direito de oposição: os titulares dos dados têm o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais.

Indicações especiais sobre a limitação dos direitos dos titulares dos dados:
Chamamos a atenção para o facto de que, no âmbito do presente tratamento, os direitos dos titulares dos dados podem estar sujeitos a restrições adicionais especiais nos termos do art. 15.º do RGPD (direito de informação), do art. 16.º do RGPD (direito de retificação), do art. 17.º do RGPD (direito de eliminação), do art. 18.º do RGPD (direito à limitação do tratamento) e do art. 21.º do RGPD (direito de oposição). Estas restrições especiais aplicam-se se o exercício e o cumprimento destes direitos forem suscetíveis de tornar impossível ou prejudicar gravemente a realização dos objetivos de investigação no caso específico e se a restrição for, por conseguinte, necessária para o cumprimento desses objetivos de investigação. Esta limitação especial e as respetivas condições resultam, em particular, do art. 89.º do RGPD em combinação com o art. 27.º da BDSG, bem como do art. 17.º do RGPD.

Se for afetado pelo tratamento de dados aqui descrito e pretender exercer um dos seus direitos ou obter mais informações sobre o mesmo, contacte:

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Alemanha
E-mail: privacy-trial-trucks@daimlertruck.com (Assunto: ensaio de condução de camiões)

Sistema de denúncia

O nosso sistema de denúncia.

Só com justiça e honestidade podemos alcançar juntos objetivos a longo prazo e garantir uma colaboração de confiança na nossa empresa. O nosso sistema de denúncia SpeakUp ajuda-nos a denunciar diretamente condutas indevidas e violações. O SpeakUp é um elemento importante da boa gestão empresarial e parte integrante do nosso sistema de gestão de Compliance em todo o Grupo Daimler Truck.

Mais informações e canais de denúncia

Condições de utilização

Condições de utilização da plataforma de comunicação RoadStars.

Comunidade

Perfil de utilizador, murais, comentários e início de sessão nas redes sociais fazem parte da comunidade "RoadStars". Todas estas atividades oferecem aos utilizadores a possibilidade de trocarem ideias entre si. Isto significa que:

- Os utilizadores podem criar um perfil

- Os utilizadores podem trocar ideias entre si em comentários e murais

- Os utilizadores podem carregar imagens em murais e mostrá-las a outros utilizadores

- Os utilizadores registados e com sessão iniciada podem aceder a conteúdos exclusivos

- Os utilizadores podem comentar publicações exclusivas na plataforma

- Os utilizadores podem iniciar sessão na plataforma com os seus dados de utilizador de outras redes sociais

Os membros do RoadStars podem receber campanhas de bónus especiais que se dirigem especialmente ao grupo-alvo dos condutores de camiões. Podem ser, por exemplo: testes de veículos, inquéritos sobre produtos, formações de condução segura ou outros eventos especiais para condutores de camiões.

As próprias campanhas serão anunciadas no website. O convite, bem como informações detalhadas sobre o respetivo evento, serão enviados por e-mail. Por isso, o pacote global da oferta de bónus para membros registados inclui, na medida do necessário, o contacto direto com o grupo-alvo, para o poder convidar para as campanhas, enviar informações detalhadas sobre o evento, bem como, por exemplo, um eventual pacote de agradecimento após as campanhas ou um pequeno presente no Natal ou após o registo do condutor. Para o efeito, são necessários dados como o nome próprio, apelido, bem como os dados de endereço (e-mail e endereço postal).

O nome e os dados de endereço não são apresentados a outros membros da comunidade.

1. Âmbito de aplicação

As seguintes condições de utilização regulam a relação entre a Daimler Truck AG como fornecedor do RoadStars (doravante designada por "Fornecedor") e os utilizadores da comunidade.

A utilização da comunidade só é permitida se o utilizador aceitar estas condições de utilização.

2. Registo

(1) O pré-requisito para a utilização da comunidade é o registo prévio. Ao registar-se, está a aceitar estas condições de utilização.

(2) O Utilizador é obrigado a garantir a veracidade das informações obrigatórias solicitadas aquando do registo. É necessário preencher todos os campos obrigatórios.

(3) O utilizador não pode ceder o seu acesso a terceiros para utilização. O utilizador é obrigado a manter os seus dados de acesso em segredo e a protegê-los contra o acesso de terceiros. Além disso, o utilizador só pode criar um único perfil pessoal.

(4) A inscrição na comunidade só é possível a partir dos 18 anos de idade. Não existe qualquer direito de registo e inscrição.

3. Serviços do fornecedor

(1) O fornecedor permite ao utilizador fazer publicações no seu website no âmbito das presentes condições de utilização. Para o efeito, o fornecedor disponibiliza gratuitamente aos utilizadores, no âmbito das suas possibilidades técnicas e económicas, uma plataforma de comunicação com funções de comunidade. O fornecedor envida todos os esforços para manter o seu serviço disponível. O fornecedor não assume qualquer outra obrigação de prestação de serviços. Em particular, o utilizador não tem qualquer direito à disponibilidade permanente do serviço. As possibilidades de utilização podem ser limitadas ou temporariamente interrompidas devido a trabalhos de manutenção, desenvolvimentos ou falhas.

(2) O fornecedor não assume qualquer responsabilidade pela correção, integralidade, fiabilidade, atualidade e utilidade dos conteúdos disponibilizados.

4. Exclusão de responsabilidade

(1) Ficam excluídos os pedidos de indemnização do utilizador, salvo disposição em contrário. A exclusão de responsabilidade acima referida aplica-se também aos representantes legais e agentes do fornecedor, desde que o utilizador faça valer direitos contra estes.

(2) Estão excluídos da exclusão de responsabilidade prevista no n.º 1 os pedidos de indemnização por danos causados à vida, à integridade física ou à saúde e os pedidos de indemnização por danos resultantes do incumprimento de obrigações contratuais essenciais. As obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo cumprimento é necessário para atingir o objetivo do contrato. A exclusão de responsabilidade também exclui a responsabilidade por danos resultantes de uma violação intencional ou por negligência grosseira por parte do fornecedor, dos seus representantes legais ou agentes.

5. Obrigações do utilizador e conteúdos inadmissíveis

(1) O utilizador é o único responsável por todos os conteúdos por ele colocados.

(2) A comunidade destina-se exclusivamente à utilização privada. O utilizador compromete-se a não publicar quaisquer conteúdos comerciais.

(3) O utilizador compromete-se perante o fornecedor a não publicar quaisquer publicações que violem os bons costumes ou a legislação aplicável.

(4) O utilizador compromete-se, em particular, a não fazer quaisquer publicações cuja publicação constitua uma infração penal ou regulamentar.

(5) É proibido publicar conteúdos cuja publicação/difusão através do RoadStars viole direitos de terceiros (em especial direitos de autor, marcas, nomes e rotulagem, direito à própria imagem) ou que sejam ameaçadores, ofensivos, difamatórios, racistas, violentos, grosseiramente ofensivos, assédios, discriminatórios, pornográficos ou perigosos para os jovens.

(6) Em particular, o utilizador tem de respeitar os direitos de privacidade de terceiros nos conteúdos que publicar. Por exemplo, o utilizador é responsável por garantir que as pessoas representadas nas suas imagens tenham dado o seu consentimento – a menos que tal seja dispensável nos termos da lei – para a publicação.

(7) Em caso de violação destas obrigações, o fornecedor tem o direito de alterar ou eliminar as respetivas publicações. Reservamo-nos o direito de bloquear a conta e de cancelar a inscrição do utilizador que publicou estes conteúdos. O utilizador é obrigado a indemnizar o fornecedor pelos danos resultantes da violação de deveres.

(8) O fornecedor tem o direito de eliminar publicações e conteúdos se estes forem suscetíveis de constituir uma infração legal.

(9) O fornecedor tem um direito de indemnização contra o utilizador por reclamações de terceiros devido à violação de um direito pelo utilizador. O utilizador compromete-se a apoiar o fornecedor na defesa contra tais reclamações. Além disso, o utilizador é obrigado a suportar os custos de uma defesa jurídica adequada do fornecedor.

(10) O utilizador não tem direito de solicitar a eliminação de conteúdos ou a reposição de conteúdos já eliminados ou bloqueados.

6. Comunicação de conteúdos inadmissíveis

Os conteúdos inadmissíveis podem ser comunicados para o seguinte endereço de e-mail: roadstars@mercedes-benz-trucks.com

7. Transferência de direitos de utilização/disposições de direitos de autor

(1) Os direitos de autor sobre as publicações feitas continuam a pertencer ao respetivo utilizador. No entanto, ao fazer uma publicação na comunidade, o utilizador concede ao fornecedor o direito de manter a sua publicação permanentemente disponível para consulta no seu website. O fornecedor pode disponibilizar gratuitamente ao público os conteúdos publicados pelo utilizador, sem limitações de conteúdo, tempo e espaço, bem como continuar a utilizá-los dentro do website e, se necessário, editá-los e combiná-los com outros conteúdos.

(2) O utilizador garante ser o proprietário de todos os direitos necessários para as utilizações supramencionadas sobre os conteúdos publicados e/ou poder dispor destes direitos, bem como que estas utilizações não violam direitos de terceiros nem disposições legais.

(3) O utilizador não tem qualquer direito contra o fornecedor à eliminação ou correção das publicações por ele criadas.

8. Cancelamento da inscrição

(1) O utilizador pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento, enviando um e-mail informal para roadstars@mercedes-benz-trucks.com. A eliminação subsequente de dados não inclui publicações, comentários e mensagens que tenha publicado ou escrito na plataforma antes desse momento, nem dados cuja conservação seja legalmente obrigatória ou autorizada. Após a eliminação da sua conta de utilizador, reservamo-nos o direito de anonimizar as publicações, comentários e mensagens que publicou ou escreveu na plataforma antes dessa data.

(2) O fornecedor tem o direito de cancelar a inscrição de um utilizador, por exemplo, se este violar as condições de utilização ou não tiver iniciado sessão durante um período de doze meses.

(3) O fornecedor tem o direito, mas não a obrigação, de eliminar os conteúdos criados pelo utilizador em caso de cancelamento da inscrição. Está excluído qualquer direito do utilizador à cedência dos conteúdos criados. A concessão de direitos pelo utilizador de acordo com o n.º 7 mantém-se indefinidamente.

9. Alteração das condições de utilização/alteração da oferta

(1) O fornecedor tem o direito de efetuar alterações no seu serviço ou de interromper o serviço.

(2) O fornecedor reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização com efeitos futuros. Neste caso, informaremos previamente sobre as alterações e chamaremos a sua atenção para o facto de que as alterações serão consideradas aceites se não se opuser às mesmas no prazo de 30 dias ou assim que voltar a utilizar a plataforma. A versão atual das condições de utilização pode ser consultada clicando na hiperligação "Condições de utilização" na plataforma.

10. Responsabilidade

(1) A responsabilidade por todos os comentários, textos, informações, dados, software, sons, imagens, fotografias, gráficos, vídeos, mensagens ou outros materiais ("Conteúdo") armazenados, publicados ou transmitidos por si ou por outros utilizadores utilizando a plataforma é exclusiva e ilimitada da pessoa que disponibilizou o conteúdo na plataforma.

(2) O utilizador garante que dispõe de todos os direitos necessários sobre todos os conteúdos disponibilizados na plataforma, que possui os direitos de utilização sem restrições e que não existem direitos de terceiros que entrem em conflito com estes. Se, no entanto, terceiros apresentarem reivindicações por violação dos seus direitos, o utilizador indemnizará a Daimler Truck AG por todas as queixas a este respeito. A indemnização também inclui os custos de uma defesa jurídica adequada.

11. Proteção de dados

O fornecedor recolhe, trata e utiliza os dados pessoais do utilizador de acordo com as presentes condições de utilização para efeitos de disponibilização da comunidade e das suas funções e desde que o utilizador concorde com um tratamento e utilização adicionais. Observe também as nossas Indicações relativas à proteção de dados.

12. Outros

(1) A legislação da República Federal da Alemanha é aplicável à relação jurídica entre o fornecedor e os utilizadores.

(2) Na medida em que tal seja legalmente permitido e acordado, o local de cumprimento e o local exclusivo de jurisdição é Estugarda.

(3) A eventual nulidade de uma disposição destas condições de utilização não afeta a validade das restantes condições de utilização.