Snížit počet neplánovaných návštěv servisu a dobu nečinnosti na minimum: To je cíl všech manažerů vozových parků. Služba Mercedes-Benz Uptime jim při tom poskytuje potřebnou podporu založenou na inteligentním zesíťování nejnovějších technologií. Od podzimu je systém Uptime, který byl dosud úspěšně používán zejména u modelu Actros, také k dispozici pro vůz Econic.
Econic
Mercedes-Benz Uptime
Budoucnost je zesíťovaná.
Mercedes-Benz Uptime pro model Econic zvyšuje možnosti plánování a efektivitu.
Plánování pomocí aktuálních údajů o vozidle.
Princip fungování služby Mercedes-Benz Uptime: Sloučit všechny relevantní informace o vozidle a jejich poskytnutí tam, kde jsou zapotřebí – to vše automaticky a v nejkratší možné době. Tímto způsobem lze minimalizovat nebezpečí neplánovaných výpadků vozidel a je možné lépe načasovat nadcházející opravy. Takto optimalizovaná disponibilita vozidel umožňuje, aby zvládání úkolů v podniku bylo s vozem Econic ještě hospodárnější.
Systémy na palubě modelu Econic generují denně několik gigabajtů údajů, které lze použít v rámci nejrůznějších diagnostik vozidla. Od ukazatelů výšky hladiny oleje a maziv přes průměrnou spotřebu až po stav nabití akumulátoru. Zaměstnanci servisu tak mohou příčinu závady identifikovat ještě před příjezdem vozidla do servisu.
Výhody, které se vyplácejí.
Rychlá podpora při údržbě, efektivní management oprav a inteligentní prevence předvídatelných výpadků vozidel činí ze služby Mercedes-Benz Uptime velice cenný nástroj pro každého manažera vozového parku.
Rychlá podpora v rámci opravárenských opatření.
Pozdě provedené opravárenské práce často zvyšují opotřebení nebo mohou dokonce způsobit nehody či škody. Aby tomu bylo zabráněno, služba Mercedes-Benz Uptime poskytuje automaticky upozornění a konkrétní pokyny k akci. U vozidel Mercedes-Benz, která už byla vybavena službou Uptime, se díky včasnému rozpoznání chyb podařilo dodnes zabránit asi polovině návštěv servisu.
Efektivní management oprav a údržby.
Na základě přenesených údajů o vozidle může příslušný servisní partner sloučit nadcházející údržbářské a opravárenské práce a navrhnout termín, který je optimálně sladěn s individuálním plánování jízdy a nadcházejícími potřebami údržby. Díky lepší možnosti plánování potřebných opatření mohou partneři Mercedes-Benz v Evropě snížit diagnostiku závad v servisu až na třetinu obvyklé doby. Kromě toho tak vzniká maximální transparentnost pro manažery vozového parku s ohledem na čas a náklady, protože potřebné opravárenské práce jsou známé už před návštěvou servisu.
Prevence předvídatelných výpadků.
Jakmile služba Uptime identifikuje náznaky výpadku, systém to okamžitě oznámí středisku CAC Mercedes-Benz. V případě nutnosti okamžité opravy poskytne CAC podporu při zajištění termínu návštěvy servisu, který bude optimálně sladěn s individuální trasou a přepravními úkoly vozidla. Nezbytné náhradní díly lze objednat předem na základě informací o vozidlu od servisů, aby došlo k maximální možné minimalizaci doby nečinnosti vozidla.
Dokonalý přehled on-line.
Uživatelé služby Mercedes-Benz Uptime mají na základě individuálního přístupu kdykoli přístup k údajům o vozidle na on-line portálu. Tento portál poskytuje aktuální a úplný přehled o stavu nasazených vozidel, dílů podléhajících opotřebení a provozních prostředků. Vedle aktuálních hlášení jsou poskytovány i praktické pokyny k akci. To umožňuje optimální plánování údržby a oprav.
Pokud se kromě služby Mercedes-Benz Uptime používají také služby telematiky Fleetboard, všechny údaje generované přes Mercedes-Benz Uptime se také zobrazí v kokpitu Fleetboard. Nemusí tak pracovat ve dvou systémech souběžně.
Zahrnuto v servisní smlouvě.
Služba Mercedes-Benz Uptime je nedílnou součástí servisních smluv Mercedes-Benz Complete, Select a SelectPlus. Se službou Mercedes-Benz Uptime lze kombinovat také všechny ostatní servisní smlouvy Mercedes-Benz. Díky optimální kombinaci inteligentního zesíťování vozidel a servisní smlouvy Mercedes-Benz mají uživatelé prospěch hned dvakrát.
V případě individuálních dotazů týkajících se služby Mercedes-Benz Uptime jsou k dispozici poradci servisních partnerů Mercedes-Benz.
