Kontakt

Vaše dotazy

Máte dotazy, přání nebo podněty? Budeme rádi, když nám je sdělíte. Vyplňte prosím všechna pole označená *.

Můžete nás také kontaktovat na telefonním čísle nebo e-mailem.

  • Nákladní vozidlo
  • Poradenství a nákup
  • Finanční služby
  • eMobility
  • Servis a náhradní díly
  • Fleetboard a Mercedes-Benz Trucks Uptime
  • Servisní smlouvy
  • Servisní karta
  • Náhradní díly a příslušenství
  • Oprava
  • Jiné požadavky
  • Kariéra
  • Dodavatelé
  • Tisk
  • Ostatní

O jaký požadavek se jedná?

Kontaktní údaje

Oslovení
  • Afghánistán
  • Alandy
  • Albánie
  • Alžírsko
  • Americká Samoa
  • Americké Panenské ostrovy
  • Andorra
  • Angola
  • Anguilla
  • Antarktida
  • Antigua a Barbuda
  • Argentina
  • Arménie
  • Aruba
  • Austrálie
  • Bahamy
  • Bahrajn
  • Bangladéš
  • Barbados
  • Belgie
  • Belize
  • Benin
  • Bermudy
  • Bhútán
  • Bolívie
  • Bonaire, Saint Eustatius and Saba
  • Bosna a Hercegovina
  • Botswana
  • Bouvetův ostrov
  • Brazílie
  • Britské Panenské ostrovy
  • Britské indickooceánské území
  • Brunej Darussalam
  • Bulharsko
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Bělorusko
  • Chile
  • Chorvatsko
  • Cookovy ostrovy
  • Country of Curaçao
  • Dominika
  • Dominikánská republika
  • Dánsko
  • Džibuti
  • Egypt
  • Ekvádor
  • El Salvador
  • Eritrea
  • Estonsko
  • Etiopie
  • Faerské ostrovy
  • Falklandské ostrovy
  • Fidži
  • Filipíny
  • Finsko
  • Francie
  • Francouzská Guyana
  • Francouzská Polynésie
  • Francouzská jižní teritoria
  • Gabon
  • Gambie
  • Ghana
  • Gibraltar
  • Grenada
  • Gruzie
  • Grónsko
  • Guadeloupe
  • Guam
  • Guatemala
  • Guernsey
  • Guinea
  • Guinea-Bissau
  • Guyana
  • Haiti
  • Heardův ostrov a McDonaldovy ostrovy
  • Honduras
  • Hong Kong, Čína
  • Indie
  • Indonésie
  • Irsko
  • Irák
  • Island
  • Itálie
  • Izrael
  • Jamajka
  • Japonsko
  • Jemen
  • Jersey
  • Jižní Afrika
  • Jižní Georgie a Jižní Sandwichovy ostrovy
  • Jižní Korea
  • Jordánsko
  • Kajmanské ostrovy
  • Kambodža
  • Kamerun
  • Kanada
  • Kapverdy
  • Karibati
  • Katar
  • Kazachstán
  • Keňa
  • Kokosové ostrovy
  • Kolumbie
  • Komory
  • Kongo - DRK
  • Kongo [Republika]
  • Kosovo
  • Kostarika
  • Kuba
  • Kuvajt
  • Kypr
  • Kyrgyzstán
  • Lesotho
  • Libanon
  • Libye
  • Libérie
  • Lichtenštejnsko
  • Lidově demokratická republika Laos
  • Litva
  • Lotyšsko
  • Lucembursko
  • Macao
  • Madagaskar
  • Makedonie
  • Maladivy
  • Malajsie
  • Malawi
  • Mali
  • Malta
  • Maroko
  • Marshallovy ostrovy
  • Martinik
  • Mauretánie
  • Mauricius
  • Mayotte
  • Maďarsko
  • Menší odlehlé ostrovy USA
  • Mexiko
  • Mikronézie
  • Moldavská republika
  • Monako
  • Mongolsko
  • Montserrat
  • Mozambik
  • Myanmar (Burma)
  • Namibie
  • Nauru
  • Nepál
  • Niger
  • Nigérie
  • Nikaragua
  • Niue
  • Nizozemsko
  • Norfolk
  • Norsko
  • Nová Kaledonie
  • Nový Zéland
  • Německo
  • Omán
  • Ostrov Man
  • Ostrovy Turks a Caicos
  • Palau
  • Palestinská území
  • Panama
  • Papua Nová Guinea
  • Paraguay
  • Peru
  • Pitcairnovy ostrovy
  • Pobřeží slonoviny
  • Polsko
  • Portoriko
  • Portugalsko
  • Pákistán
  • Rakousko
  • Rovníková Guinea
  • Rumunsko
  • Rusko
  • Rwanda
  • Réunion
  • Samoa
  • San Marino
  • Saudská Arábie
  • Senegal
  • Severní Korea
  • Severní Mariany
  • Seychely
  • Sierra Leone
  • Singapur
  • Sint Maarten
  • Slovensko
  • Slovinsko
  • Somálsko
  • South Sudan
  • Spojené arabské emiráty
  • Spojené státy americké
  • Srbsko
  • Srí Lanka
  • Středoafrická republika
  • Surinam
  • Sv. Kitts a Nevis
  • Sv. Vincent a Grenadiny
  • Svatá Helena
  • Svatá Lucie
  • Svatý Bartoloměj
  • Svatý Martin
  • Svatý Pierre a Miquelon
  • Svatý Tomáš
  • Swazijsko
  • Súdán
  • Sýrie
  • Tanzánie
  • Tchaj-wan, Čína
  • Thajsko
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Trinidad a Tobago
  • Tunisko
  • Turecko
  • Turkmenistán
  • Tuvalu
  • Tádžikistán
  • Uganda
  • Ukrajina
  • Uruguay
  • Uzbekistán
  • Vanuatu
  • Vatikán
  • Velká Británie
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Vánoční ostrovy
  • Východní Timor
  • Wallis a Futuna
  • Zambie
  • Zimbabwe
  • Západní Sahara
  • Ázerbájdžán
  • Írán
  • Čad
  • Černá Hora
  • Česko
  • Čína
  • Řecko
  • Šalamounovy ostrovy
  • Španělsko
  • Špicberky a Jan Mayen
  • Švédsko
  • Švýcarsko

Údaje o vozidle

Zadání musí obsahovat přesně 17 znaků.

Připojte přílohu

    Až 5 soubory(ů), celkem max. 15 MB

    Kontakt na Fleetboard

    Zde můžete přejít na kontaktní formulář Fleetboard. Za tím účelem opusťte aktuální stránku Mercedes-Benz Trucks.

    Informace pro uživatele vozidel.

    Legislativně-technické informace pro veřejnost

    Informace pro uživatele vozidel.

    Služby oddělení homologací Daimler Truck ČR:

    Homologační oddělení Daimler Truck ČR vyřizuje legislativně-technické otázky spojené s registrací vozidel a se schvalováním úprav provozovaných vozidel nebo s formálními úpravami registračních dokumentů. Můžeme se vyjadřovat k nákladním vozidlům Mercedes‑Benz (typové řady Atego, Actros, Arocs, Zetros, Econic), vozidlům FUSO Canter a autobusům Mercedes‑Benz a Setra. Informace poskytujeme běžně pro vozidla stáří cca do 20 let vyrobená pro Evropu. Informace ke starším generacím vozidel uvedených značek, k mimoevropským provedením a již nevyráběným typovým řadám můžeme na vyžádání sdělit, jen pokud se je podaří dohledat.

    Po plné identifikaci vozidla, požadavku a provozovatele můžeme vydat písemné formální stanovisko-potvrzení. Potvrzení vydáváme pro provozovatele vozidla, který jej použije pro registrační místa, STK, zkušebny, případně další instituce. Importér nesmí zapisovat do velkého technického průkazu (VTP, resp. ORV – Osvědčení o registraci vozidla) již registrovaného vozidla.

    S otázkami ohledně vozidel řady Unimog se obracejte na společnost Croy s. r. o. Plzeňská 2599, 269 01 Rakovník
    unimog@croy.cz

    Postup vyřízení žádosti:

    • Zaslání požadavku na e-mail
    • Pro každý požadavek potřebujeme identifikaci vozidla a provozovatele (nejlépe skenem obou stran českého VTP – ORV), adresu provozovatele vozidla včetně IČO (popřípadě korespondenční adresu, pokud se liší od fakturační) a do předmětu e‑mailu napsat požadavek, model vozidla a VIN.
    • Po kontrole kompletnosti podkladů požádáme žadatele e‑mailem o zaplacení poplatku za vystavení potvrzení bankovním převodem na účet Mercedes‑Benz Trucks Česká republika s variabilním symbolem = číslo jednací v e-mailu. Výše poplatku za potvrzení je dána aktuálním ceníkem.
    • Formální potvrzení včetně faktury je adresované na provozovatele vozidla a posíláme jej e-mailem na e‑mailovou adresu žadatele. Takto zaslané potvrzení lze vytisknout a použít na úřadě. Originalita dokumentu je kontrolována přes oficiální server ISTP (informační systém technických prohlídek) Ministerstva dopravy ČR, kam všichni úředníci registračních míst vidí.

    FAQ / Okruhy často řešených otázek – základní stručné informace.

    1. Potřebuji jiný rozměr pneumatik
    Vyhodili mě z STK, protože mi v TP chybí kola, co mám na autě, dopíšete mi je?
    Alternativní pneu a ráfky: Lze napsat vyjádření, ve kterém jsou vypsány všechny schválené alternativy ráfků, dle homologace daného typu vozidla.                                                  

    2. Pro cesty do zahraničí potřebuji potvrzení o emisích a hluku

    Potvrdíte mi chybějící emisní normu do TP?
    Potvrzení emisní normy v češtině či vícejazyčné vydáváme pro vozidla evropského původu. Potvrzení zasíláme na základě zaslaného VTP nebo jiného podkladu s VIN. Pro jízdy nákladních vozidel do zahraničí je ale spíše požadovaný certifikát CEMT („zelené papíry“ ve třech jazycích) či Lärmarmes Kraftfahrzeug viz dále.

    3. Mám chybně uvedený údaj v TP, doplníte?
    Potvrzení k opravě údaje v TP se vztahuje ke konfiguraci vozidla, tak jak vyjelo z výroby. Je placené, pokud není chybou importéra v ČR. Obdobně v případě chyby na štítku vozidla.

    4. Vyhodili mě z STK pro nečitelné označení VIN na vozidle, pomůžete?
    Ztotožnění vozidla v případě nečitelného čísla VIN na karosérii, nečitelného čísla motoru nebo rozporu v dokumentech se skutečností: U autorizovaného servisu MB provést proceduru ztotožnění. S výsledkem a kopií VTP kontaktovat homologační oddělení, které vydá potvrzení o ztotožnění. Nová ražba VIN nebo nový štítek VIN je na rozhodnutí registračního úředníka, pokud není dohodnuto předem jinak.

    5. Potřebuji doplnit chybějící údaje dováženého ojetého vozidla z EU, vydáte mi „Výpis technických údajů“?
    Dovoz ojetého vozidla: Pro doplnění technických dat pro registraci v ČR při dovozu mají na STK/registračním místě formulář Výpis z technických údajů vozidla. STK jej předvyplní a označí položky, které chybí. Chybějící položky pak doplníme my. Obvykle chybí jen 2–3 položky. Pošlete e-mailem nebo dodejte originál předvyplněného formuláře od STK a oskenovaný zahraniční TP.

    6. Vydáte mi potvrzení spotřeby paliva?
    Potvrzení spotřeby paliva: Spotřeba paliva nákladních vozidel se neuvádí. Na rozdíl od osobních aut je pro určení spotřeby paliva nákladního vozidla celá řada proměnných – hmotnost nákladu, sólo vozidlo či souprava, jízdní trasa atd. Rozsah spotřeby se tak v provozu může lišit o desítky litrů.

    7. Vydáte mi duplikát COC?
    Vydání duplikátu COC vozidla: COC (Certificate of Conformity) je úřední dokument vlastníka vozidla, jeho ztráta by měla být hlášena policii. Slouží především k první registraci vozidla v kterékoli členské zemi Evropské unie. Vydávaný duplikát COC je označený jako kopie – „COPY“, v případě existence českého TP je také označen touto informací.

    8. Jak získám potvrzení pro noční jízdy v Rakousku?
    Certifikát LÄRMARMES KRAFTFAHRZEUG (bílý A3) je dodáván s novým vozidlem, pokud splňuje hodnoty hlučnosti a emisní normy. Platnost je 2 roky, po kterých musí vozidlo absolvovat prohlídku v některém z autorizovaných servisů Mercedes-Benz pro nákladní vozy, kde je platnost o další dva roky prodloužena (možno celkem 3×). Platnost jednoho certifikátu je tedy 8 let, poté se musí vystavit nový.

    Potvrzení o emisní třídě vozidla ECMT či CEMT (zelené A4 ve třech jazycích) se vydávají spolu s Lärmarmes Kraftfahrzeug, ale mohou být vydány i samostatně. Platnost zde není omezena.

    Prázdný formulář CEMT je dostupný v prodejně ČESMAD.

    9. Vydáte mi potvrzení o původu zboží EU pro vývoz vozidla mimo EU?
    Potvrzení EUR1 o původu zboží EU pro vývoz mimo EU lze vydat jen pro vozidla, která byla poprvé registrována v ČR a prodána přes importéra v ČR. Toto potvrzení nevydává homologační oddělení. Lze o něj požádat v oddělení prodeje použitých vozidel, kontakt na www.truckstore.com

    10. Pomůžete se zápisem tažného zařízení do TP?
    Montáž tažného zařízení smí provádět k tomu autorizovaná firma či přímo autorizovaný servis MB. Mělo by se jednat o zařízení, která jsou obsažena v homologaci vozidla – výrobci a typy. Souhlas s montáží a případné určení povolených hmotností přívěsu vydáváme na základě dodaného typového listu tažného zařízení – typový list musí mít 2. razítko autorizovaného montážního místa nebo musí být dodáno potvrzení o montáži autorizovanou dílnou. S montáží tažného zařízení může souviset také nezbytná změna softwaru brzd vozidla. U závěsů pro přívěsy nad 3 500 kg musí být vozidlo vybaveno zařízením pro vzduchové brzdění přívěsu a potřebnou elektroinstalací.

    11. Chci zvýšit/snížit maximální povolenou hmotnost vozidla, pomůžete?
    Změna maximální povolené hmotnosti vozidla: Zvýšení hmotnosti vozidla je většinou možné a je odvislé od technické způsobilosti vozidla – konfigurace hnacího řetězce, nosnosti náprav, pneumatik atd. Snížení hmotnosti registrovaného vozidla je zakázáno zákonem v ČR.

    12. Povolíte přestavbu na obytný automobil? Povolíte výměnu skříně za valník? Povolíte přidání sedaček? Povolíte změnu kategorie N na M?
    Přestavba vozidla: Pokud je to legislativně možné, vydáváme vyjádření k teoretické možnosti přestavby u nástavbáře a pro praktické schválení provedení úpravy zkušebnou. Úprava vozidla musí být provedena v souladu s příručkou Směrnice pro stavbu nástaveb na nákladní vozidla Mercedes-Benz, jejíž aktuální vydání je veřejně dostupné na portálu Daimler Truck pro výrobce nástaveb: bb-portal.mercedes-benz-trucks.com/cs/GLOBAL

    Doporučujeme dělat přestavbu u výrobců nástaveb, kteří řeší také soulad technického řešení s legislativou. I v případě změny kategorie vozidla nebo navýšení počtu sedadel se nejedná o formální zápis do TP, ale o faktickou přestavbu.

    Ceník potvrzení a služeb

    Mohlo by vás zajímat:

    Více než pouhé nákladní vozidlo.

    Více než pouhé nákladní vozidlo

    Již dnes jsme připraveni na zítřek.

    Již dnes jsme připraveni na zítřek

    Tvůj individuální nákladní vůz.

    Váš individuální nákladní vůz

    Na vyobrazeních a v textech mohou být uvedeny také příplatkové výbavy a příslušenství, které nejsou součástí standardní dodávky. Poskytnutá vyobrazení jsou jen příklady a neodráží skutečný stav originálních vozidel. Vzhled originálních vozidel se od těchto vyobrazení může lišit. Změny vyhrazeny. Vyobrazení a texty mohou obsahovat také typy, služby pro zákazníky, služby a výrobky, které nejsou v jednotlivých zemích nabízeny.

    Daimler Truck AG, jako mezinárodně působící společnost, považuje rovné příležitosti, rozmanitost, otevřenost a respekt za základní hodnoty. To ukazujeme tím, jak myslíme, jednáme a komunikujeme. Všechny zvolené výrazy zahrnují samozřejmě všechna pohlaví a všechny identity.