Vikatilannepalvelu ja käyttöohjekirjat
Emme jätä sinua pulaan.
Olemme valmiina auttamaan. Mercedes-Benz Trucks Service24h on käytettävissä kellon ympäri 365 päivänä vuodessa, jotta pääset takaisin tien päälle. Service24h Connected -palvelun avulla voit rekisteröityneenä asiakkaana ilmoittaa vikatapauksesta myös suoraan verkossa My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks -palvelun kautta. Useimmat tiedot on täytetty valmiiksi, joten säästät aikaa. Autoissa, joissa on TruckLive tai Mercedes-Benz Trucks Uptime, vahinkoilmoitukseen lisätään lisäksi reaaliaikainen sijainti ja ajankohtaiset diagnoositiedot.
Olemme täällä sinua varten
Mercedes‑Benz Trucks Service24h.
Nopean vikatilannepalvelun numerosi:1
00800 5 777 77772
Huoltotiimimme järjestää nopean avun vikatapauksessa ja huolehtii myös muista Mercedes‑Benz Trucks Service24h -palveluun liittyvistä asioista.3
Entistä helpompaa:
My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks -palvelun kautta voit ilmoittaa vikatapauksesta rekisteröityneenä asiakkaana nopeasti ja helposti verkossa:
Testaa nyt online-vikatapausilmoitusta demoversiossa.
Verkossa tai puhelimitse: Palvelee 24/7
Asiakaspalvelukeskuksen yhteyshenkilö on tavoitettavissa kellon ympäri maksutta omalla kielelläsi.3. Tai rekisteröidyt asiakkaat voivat ilmoittaa vikatilaneen yksinkertaisesti verkossa My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks -palvelussa. Vauriotapauksessa noin 900 korjaamoa on käytettävissäsi 24 tuntia vuorokaudessa. Lisäksi mekaanikot saapuvat sinun ja kuorma-autosi luo liikkuvalla korjaamolla täysin varusteltuina: Neljä viidestä vikatapauksesta korjataan suoraan paikan päällä. Tarvittaessa kuorma-autosi hinataan lähimpään käytettävissä olevaan korjaamoon.
Hae korjaamokorttia.
Korjaamokorttisi myönnetään sinulle maksutta – hae sitä helposti tästä:
Hinaaminen ja pelastaminen.
Pelastuskortit antavat yksityiskohtaista tietoa autoistamme ja niiden turvallisuusjärjestelmistä. Tämä auttaa pelastushenkilöstö pääsemään nopeammin loukkaantuneiden luo. Ja näin pelastamaan ihmishenkiä.
Tutustu digitaalisesti käyttöohjekirjoihin.
Kukaan ei voi tietää kaikkea. Kuka tahansa hakea tietoja: Mercedes‑Benz Trucksin tekniikkaa ja käyttöä voi tarkastella myös verkossa. Yksinkertainen, selkeä, informatiivinen.
Saatavilla olevat online-käyttöohjeet koskevat vain saksalaisten määräysten mukaisia autoja. Muiden automallien ja automallivuosien painetun käyttöohjekirjan saat Mercedes‑Benz Trucks -jälleenmyyjältäsi.
Tämä voi myös kiinnostaa sinua:
Charged to change
Jotta kuorma-autosi pysyy liikkeellä
My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks
Kuvat ja tekstit voivat sisältää tarvikkeita ja lisävarusteita, jotka eivät kuulu vakiotoimitukseen. Esitteen kuvat ovat vain esimerkkejä, eikä niistä välttämättä ole nähtävissä alkuperäisten autojen todelliset varusteet. Alkuperäisten autojen ulkonäkö voi poiketa kuvista. Oikeus muutoksiin pidätetään. Kuvissa ja teksteissä voi esiintyä myös malleja, tukipalveluita, huoltoja ja tuotteita, joita ei ole saatavilla kaikissa maissa.
Kansainvälisesti toimivana yrityksenä Daimler Truck AG:n ydinarvoihin kuuluvat yhtäläiset mahdollisuudet, monimuotoisuus, avoimuus ja kunnioitus. Tämä näkyy siinä, miten ajattelemme, toimimme ja viestimme. Periaatteessa kaikki valitut käsitteet sisältävät luonnollisesti kaikki sukupuolet ja identiteetit.
1 Mercedes‑Benz Trucks Service24h on tällä hetkellä käytettävissä 34 maassa.
2 Seuraavissa maissa on käytössä poikkeavat Mercedes‑Benz Trucks Service24h:n puhelinnumerot:
Romania: +40 800672393
Serbia: 0800 191053
Turkki: +90 4446284
3 Belgia, Bosnia-Hertsegovina, Brasilia, Bulgaria, Tanska, Saksa, Viro, Suomi, Ranska, Kreikka, Iso-Britannia, Irlanti, Italia, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Montenegro, Alankomaat, Norja, Itävalta, Puola, Portugali, Romania, Ruotsi, Sveitsi, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Etelä-Afrikka, Tšekki, Turkki, Unkari, Kypros.