En parlant avec Manuel Pfenning, on ressent assez rapidement ce qui peut mener une entreprise sur de nouvelles voies : Avec un objectif clair en tête et un esprit d’équipe déterminé, le directeur de pfenning logistics, dans le Bade-Wurtemberg, emprunte délibérément des voies plus modernes.

Manuel Pfenning a appris les deux lors du hockey sur glace : En tant que joueur des Heilbronn Eisbären, il a ramené quatre maillots de champion à la maison. Cet esprit d’équipe est également précieux chez pfenning logistics group et c’est ainsi qu’après avoir commencé comme stagiaire, il a suivi une formation, puis des études de logistique et enfin, aujourd’hui, il assume la responsabilité de Transport und Logistik-Operations Nord.

La main sur le cœur : À quoi ressemble le nombre de candidatures que vous avez reçues ces dernières années ?
Honnêtement ? Plutôt bien. Avec l’entrée dans le monde des réseaux sociaux et les possibilités de candidature numérique, la courbe est montée en flèche. Nous avons – et ce n’est pas exagéré – augmenté le nombre de candidats à environ 200 par mois. En quelques mois !

Ouah. Quand et comment cet état de soi‑disant « Conjoncture des chauffeurs routiers » a‑t‑il débuté ?
C’était en 2016, lorsque notre Initiative FairTruck a été lancée : En y participant, les entreprises s’engagent depuis lors pour plus de fair‑play et de respect dans le secteur. La même année, nous avons lancé la plateforme en ligne Lkw‑Logenplatz, sur laquelle nous nous adressons aux candidats non pas avec des images brillantes aguichantes, mais avec des témoignages authentiques de nos conducteurs.

Comment savez‑vous vraiment comment fonctionne votre nouvel arrivant potentiel ?
Nous nous rendons là où se trouvent les gens, par exemple sur les réseaux sociaux, sur les sites web et les plateformes vidéo. C’est là que nous communiquons avec les gens de manière authentique, non édulcorée et valorisante.

Cela semble trop simple pour être vrai …
C’est vrai. Avant cela, il faut d’abord créer les conditions pour la relève. C’est pourquoi nous travaillons par exemple avec les agences pour l’emploi et finançons la qualification de conducteur de camion. Une fois cette base posée, viennent les programmes de formation continue de la pfenning‑Academy, pour le développement professionnel et personnel. Nos 3.700 collaborateurs sont peut‑être la preuve que cela fonctionne.

OK. Dites‑nous : Quel est votre secret ?
Cela n’a rien à voir avec des secrets. La fidélisation des collègues existants est tout simplement extrêmement importante pour nous, presque plus que le nombre de nouveaux candidats. La satisfaction se propage par le bouche à oreille et est plus efficace que n’importe quelle campagne d’image. À cela s’ajoute l’équité en matière d’aménagement du temps de travail et de rémunération, de subventions et, bien sûr, d’équipement des camions.