Assistenza stradale e istruzioni per l'uso
Siamo qui per aiutarti.
In caso di emergenza, siamo al tuo fianco. Il Daimler Truck Customer Center è disponibile in qualsiasi momento 365 giorni all'anno per consentire una rapida rimessa in strada del tuo veicolo. Se sei cliente registrato, il servizio Service24h Connected ti consente di segnalare un guasto anche direttamente online tramite My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks. La maggior parte delle informazioni è già precompilata, consentendoti di risparmiare tempo. Per i veicoli con TruckLive o Mercedes-Benz Trucks Uptime, nella segnalazione del danno vengono inoltre inseriti la posizione in tempo reale e i dati di diagnosi attuali.
Siamo qui per te
Mercedes‑Benz Trucks Service24h.
Il numero dedicato Truck per ricevere un'assistenza stradale rapida:1
+39 02385913302
In caso di fermo del veicolo il nostro team è disponibile ad organizzare una assistenza stradale rapida, ed a fornirti supporto telefonico o via mail per ogni genere di segnalazione o richiesta.3
Ancora più semplice:
se sei cliente registrato, My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks ti consente di segnalare online un guasto in modo rapido e semplice:
Online o telefonicamente: raggiungibile 24/7
Un referente del centro di assistenza clienti Daimler Truck è raggiungibile gratuitamente nella tua lingua ed in qualsiasi momento. In caso di sinistro o avaria , circa 900 officine in tutta europa sono a tua disposizione 24 ore al giorno. Inoltre, i tecnici raggiungono te ed il tuo truck direttamente sul luogo del fermo e perfettamente equipaggiati con un'officina su quattro ruote.
Richiedi la carta dell'officina.
La carta dell'officina ti verrà rilasciata gratuitamente. Richiedila qui:
Traino e recupero.
Le schede di soccorso forniscono informazioni dettagliate sui nostri veicoli e sui relativi sistemi di sicurezza. Questo consente ai servizi di emergenza di raggiungere più rapidamente i feriti e, di conseguenza, di salvare vite.
Scopri le istruzioni per l'uso digitali.
Nessuno può sapere tutto. Ma tutti possono effettuare una ricerca: la tecnica e i comandi degli autocarri Mercedes‑Benz sono accessibili anche online. In modo semplice, chiaro e informativo.
Le istruzioni per l'uso online fornite si riferiscono solo ai veicoli conformi alle normative tedesche. Per ottenere una versione cartacea delle istruzioni per l'uso relative a altri modelli e anni di produzione del veicolo, rivolgiti al tuo concessionario Mercedes‑Benz Trucks.
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Affinché il tuo truck funzioni
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Le immagini ed i testi possono contenere accessori o equipaggiamenti a richiesta che non fanno parte degli allestimenti di serie. Le immagini riportate hanno solo valore indicativo e non riproducono necessariamente le caratteristiche effettive dei veicoli originali. L'aspetto di questi ultimi può discostarsi da tali immagini. Le immagini ed i testi possono anche contenere modelli e servizi di assistenza non disponibili nei singoli Paesi.
In qualità di impresa attiva a livello internazionale, Daimler Truck AG considera le pari opportunità, la diversità, l'apertura e il rispetto valori fondamentali. Lo dimostriamo nel modo in cui pensiamo, agiamo e comunichiamo. In linea di principio, tutti i termini utilizzati includono naturalmente tutti i generi e tutte le identità di genere.
1 Il Mercedes‑Benz Trucks Service24h è attualmente disponibile in 35 Paesi.
2 Nei seguenti Paesi sono validi numeri di telefono diversi per il Mercedes‑Benz Trucks Service24h:
Romania: +40 800672393
Serbia: 0800 191053
Turchia: +90 4446284
3 Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Turchia, Ungheria.