My TruckPoint Login

Trucks Duurzaamheid en innovatie Business & Services Onderdelen en accessoires Drivers World

Vind een dealer bij u in de buurt.

Mercedes‑Benz Trucks Dealer zoeken

Vind een dealer bij u in de buurt.

Trucks verkoop
Trucks Werkplaatsen en services
Unimog

Trucks verkoop

Trucks Werkplaatsen en services

Unimog

Blijf in contact.

Ontdek Mercedes-Benz Trucks op onze digitale kanalen.

FOLLOW THE ROADSTARS.

Deel nu ervaringen met andere truckers.

Stap in

Aanbieder
Privacy Statement
Disclaimer
Privacy Statement pechhulp
Gegevensbescherming testvoertuigen
Klokkenluiderssysteem
Gebruiksvoorwaarden

© 2025 Daimler Truck AG. Alle rechten voorbehouden.

Aanbieder

Aanbieder.

Aanbieder
Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
Telefoon: +49 711 8485 0
E-Mail: contact@daimlertruck.com

Daimler Truck Nederland B.V.
Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein
Postbus 2088, 3500 GB Utrecht
Telefoon: +31 88 585 00 00

Handelsregister Utrecht 69861935.

Privacy Statement

Privacyverklaringen.

Verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") is:
Daimler Truck AG ('Wij')
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
E-mail: contact@daimlertruck.com

Verantwoordelijke voor gegevensbescherming:
Daimler Truck AG
Verantwoordelijke voor gegevensbescherming
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Gegevensbescherming
Het doet ons veel plezier dat u onze website bezoekt en in onze aanbiedingen geïnteresseerd bent. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaringen leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, wat wij ermee doen, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslagen dit plaatsvindt, en welke rechten en beroepsmogelijkheden daaraan voor u verbonden zijn. Daarnaast verwijzen wij naar de Daimler Truck-richtlijn inzake gegevensbescherming:

Daimler Truck Privacybeleid

Onze Privacyverklaringen voor het gebruik van onze websites en de richtlijn inzake gegevensbescherming van Daimler Truck AG gelden niet voor uw activiteiten op de websites van sociale netwerken of andere aanbieders die u via de links op onze websites kunt bereiken. Informeer u op de websites van deze aanbieders over hun gegevensbeschermingsbeleid.

2. Verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens
a. Wanneer u onze website bezoekt, slaan wij bepaalde gegevens op over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt, de datum en het tijdstip van uw bezoek, de toegangsstatus (bijv. of u een website kon oproepen of een foutmelding kreeg), het gebruik van functies van de website, de eventueel door u ingevoerde zoektermen, de frequentie waarmee u afzonderlijke websites oproept, de benaming van opgeroepen bestanden, de overgedragen hoeveelheid data, de website vanwaar u op onze website terecht bent gekomen en de website die u vanaf onze website bezoekt, ongeacht of u de links op onze website aanklikt of direct een domein in het invoerveld van hetzelfde tabblad (of hetzelfde venster) van uw browser invoert waarin u onze website hebt geopend. Bovendien slaan wij om veiligheidsredenen, met name ter voorkoming en herkenning van aanvallen op onze website of pogingen tot bedrog, gedurende een periode van zeven dagen uw IP-adres en de naam van uw internetprovider op.

b. Andere persoonsgegevens slaan wij alleen op wanneer u ons deze gegevens bijvoorbeeld in het kader van een registratie, een contactformulier, een chat, een enquête, een prijsvraag of de afwikkeling van een contract meedeelt. In deze gevallen slaan wij de gegevens ook alleen op voor zover wij dit op basis van een door u verleende toestemming of overeenkomstig de geldende juridische voorschriften (zie lid 7) mogen doen.
c. U bent noch wettelijk noch contractueel verplicht uw persoonsgegevens aan ons ter beschikking te stellen. Het is echter wel mogelijk dat bepaalde functies van onze website afhankelijk zijn van de verstrekking van persoonsgegevens. Indien u in deze gevallen besluit uw persoonsgegevens niet aan ons ter beschikking te stellen, kan dit tot gevolg hebben dat functies niet of slechts in beperkte mate beschikbaar zijn.

3. Gebruiksdoelen
a. De bij een bezoek aan onze website verzamelde persoonsgegevens gebruiken wij om de website gebruiksvriendelijker te maken en om onze IT-systemen tegen aanvallen en andere onrechtmatige handelingen te beschermen.

b. Indien u ons bijvoorbeeld in het kader van een registratie, een chat, een contactformulier, een enquête, een prijsvraag of de afwikkeling van een contract nog meer persoonsgegevens meedeelt, gebruiken wij deze gegevens voor de hierboven vermelde doeleinden, voor het klantbeheer en, indien vereist, voor de afwikkeling en afrekening van eventuele bedrijfsprocedures, en wel steeds in de daarvoor vereiste omvang.

c. De in het contactformulier verzamelde gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te verwerken en contact met u op te nemen in het kader van uw aanvraag.

d. Voor verdere doeleinden (bijv. weergave van gepersonaliseerde inhoud of reclame op basis van uw gebruiksgedrag) gebruiken wij en eventueel geselecteerde derden uw gegevens, mits u daarmee instemt (= akkoord gaat) in het kader van ons Consent Managementsysteem. Meer informatie en beslissingsmogelijkheden vindt u hier.

e. Daarnaast gebruiken wij persoonsgegevens voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld gegevensopslag om te voldoen aan commerciële of fiscaalrechtelijke bewaarverplichtingen, overdracht in overeenstemming met officiële of gerechtelijke bevelen, bijvoorbeeld aan een strafrechtelijke instantie).

4. Overdracht van persoonsgegevens aan derden; sociale plug-ins; gebruik van dienstverleners
a. Onze website kan ook door derden aangeboden inhoud bevatten. Wanneer u op een dergelijk aanbod klikt, dragen wij de vereiste hoeveelheid gegevens over aan de desbetreffende aanbieder (bijvoorbeeld de vermelding dat u dit aanbod bij ons hebt gevonden en evt. meer informatie die u hiervoor op onze website hebt aangegeven).

b. Wanneer wij op onze website zogenoemde "sociale plug-ins" van sociale netwerken als Facebook en Twitter gebruiken, integreren wij deze als volgt:
wanneer u onze websites bezoekt, zijn de sociale plug-ins gedeactiveerd, dat wil zeggen dat er geen enkele overdracht van gegevens aan de beheerders van deze netwerken plaatsvindt. Indien u een van de netwerken wilt gebruiken, klikt u op de betreffende sociale plug-in om een directe verbinding met de server van het betreffende netwerk te maken.

Als u bij het netwerk een gebruikersaccount hebt en op het tijdstip van het activeren van de sociale plug-in daar bent ingelogd, kan het netwerk uw bezoek aan onze websites aan uw gebruikersaccount toewijzen. Als u dit niet wilt, moet u zich vóór de activering van de sociale plug-in van het netwerk afmelden. Een sociaal netwerk kan het bezoek van andere Daimler Truck-websites niet toewijzen voordat u ook een daar aanwezige sociale plug-in hebt geactiveerd.

Als u een sociale plug-in activeert, draagt het netwerk de daardoor beschikbaar geworden content direct over aan uw browser, die ze aan onze websites koppelt. In deze situatie kan er ook gegevensoverdracht plaatsvinden die door het betreffende sociale netwerk in gang gezet en geregeld wordt. Voor uw verbinding met een sociaal netwerk, voor de gegevensoverdracht tussen het netwerk en uw systeem, en voor uw interacties op dit platform geldt uitsluitend het gegevensbeschermingsbeleid van het desbetreffende netwerk.

De sociale plug-in blijft actief tot u deze deactiveert of uw cookies wist (zie lid 5.d.).

c. Wanneer u op de link naar een aanbod klikt of een sociale plug-in activeert, kan het zijn dat persoonsgegevens terechtkomen bij aanbieders in landen buiten de Europese Economische Ruimte, die vanuit het oogpunt van de Europese Unie ("EU") geen "adequaat beschermingsniveau" voor de verwerking van persoonsgegevens waarborgen dat overeenkomt met de EU-normen. Denk hieraan voordat u op een link klikt of een sociale plug-in activeert en daarmee een overdracht van uw gegevens in gang zet.

d. Om onze websites te beheren, te optimaliseren en te beveiligen, maken wij tevens gebruik van gekwalificeerde dienstverleners (bijvoorbeeld IT-dienstverleners, marketingbureaus). Wij geven persoonlijke gegevens alleen door aan derden, indien dit noodzakelijk is voor het ter beschikking stellen en gebruiken van de websites en hun functionaliteiten, voor het nastreven van legitieme belangen, voor het vervullen van wettelijke verplichtingen of als u daar toestemming voor hebt gegeven (zie lid 7). Meer gegevens over de ontvangers vindt u in ons Consent Managementsysteem.

5. Cookies
a. Bij uw bezoek aan onze websites kunnen cookies worden gebruikt. Technisch gezien zijn dit zogenaamde HTML-cookies en soortgelijke softwaretools zoals Web/DOM Storage of Local Shared Objects (zogenaamde "flash-cookies"), die wij gezamenlijk "cookies" noemen.

b. Cookies zijn kleine bestanden die tijdens het bezoek aan een website op uw desktopcomputer, notebook of mobiele apparaat worden opgeslagen. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld vaststellen of tussen het apparaat en de websites al eens een verbinding tot stand gebracht is en aan welke taal of andere instellingen u de voorkeur geeft, u bepaalde functies aanbieden (bijv. online-shop, voertuigconfigurator) of uw interesses herkennen op basis van uw online-gebruik. Cookies kunnen ook persoonsgegevens bevatten.

c. Of er cookies worden gebruikt en welke dit zijn wanneer u onze websites bezoekt, is afhankelijk van welke domeinen en functies van onze websites u gebruikt en of u akkoord gaat met het gebruik van cookies die technisch gezien niet noodzakelijk zijn in ons Consent Managementsysteem. Meer informatie en beslissingsmogelijkheden vindt u hier.

d. Het gebruik van cookies is tevens afhankelijk van de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (bijvoorbeeld Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De meeste webbrowsers zijn zodanig ingesteld dat ze bepaalde soorten cookies automatisch accepteren, deze instelling kunt u echter meestal wijzigen. Reeds opgeslagen cookies kunnen te allen tijde worden verwijderd. Web/DOM-Storage en Local Shared Objects kunt u afzonderlijk verwijderen. Hoe dat precies in zijn werk gaat op de door u gebruikte browser of toestel, komt u in de handleiding fabrikant te weten.

e. De toestemming (= goedkeuring) voor en de afwijzing of verwijdering van cookies zijn gebonden aan het gebruikte apparaat en tevens aan de gebruikte webbrowser. Als u gebruikmaakt van meerdere apparaten of webbrowsers, kunt u per geval uw beslissingen en instellingen afzonderlijk aanpassen.

f. Als u ervoor kiest geen cookies te gebruiken of deze verwijdert, kan het zijn dat niet alle functies van onze website of afzonderlijke functies slechts beperkt beschikbaar zijn.

6. Veiligheid
Wij treffen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw door ons beheerde gegevens te beschermen tegen manipulatie, verlies, vernietiging en toegang door onbevoegden. Wij verbeteren onze veiligheidsmaatregelen voortdurend op basis van de technologische ontwikkelingen.

7. Rechtsgrondslagen voor de verwerking
a. Indien u ons toestemming hebt verleend voor de verwerking van uw persoonsgegevens, vormt deze de rechtsgrondslag voor de verwerking (art. 6 lid 1 letter a AVG).

b. Voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van het opzetten of vervullen van een contract met u is art. 6 lid 1 letter b AVG de rechtsgrondslag.

c. Indien de verwerking van uw persoonsgegevens vereist is voor het nakomen van onze juridische plichten (bijvoorbeeld voor het bewaren van gegevens), zijn wij daartoe volgens art. 6 lid 1 letter c AVG bevoegd.

d. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens om onze gerechtvaardigde belangen en de gerechtvaardigde belangen van derden volgens art. 6 lid 1 letter f AVG na te komen. Het in stand houden van de functionaliteit van onze IT-systemen, de (directe) marketingactiviteiten en het doen van markt- en klant tevredenheidsonderzoeken voor onze eigen producten en dienstverleningen (voorzover deze niet met uw instemming geschiedt) en die van derden en de juridisch voorgeschreven documentatie van zakelijke contacten zijn voorbeelden van dergelijke legitieme belangen. In het kader van de belangenafweging houden wij in het bijzonder rekening met het soort persoonsgegevens, het doel van de verwerking, de verwerkingsomstandigheden en uw belang bij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens.

e. Voor de verwerking van uw gegevens in het kader van de contactaanvraag via het contactformulier wordt uw toestemming in elektronische vorm verkregen. Deze toestemming vormt de rechtsgrondslag en de voorwaarde om uw gegevens te verwerken.

8. Verwijderen van uw persoonsgegevens
Uw IP-adres en de naam van de internetprovider, die wij alleen om veiligheidsredenen opslaan, worden na zeven dagen verwijderd. Verder verwijderen wij uw persoonsgegevens zodra het doeleinde waarvoor wij deze hebben verzameld en verwerkt, is komen te vervallen. Gegevens worden alleen langer dan deze periode opgeslagen wanneer dit overeenkomstig de wetten, verordeningen of andere rechtsnormen van de EU of een lidstaat van de Europese Unie, waaraan wij zijn onderworpen, is vereist in de EU of op grond van wetgeving in derde landen, mits hier een passend niveau van gegevensbescherming bestaat. Indien de persoonsgegevens niet individueel kunnen worden verwijderd, worden deze gegevens gemarkeerd met het doel de toekomstige verwerking ervan te beperken.

Na contactopname via het contactformulier gelden de volgende verwijderingstermijnen:
a. Contactgegevens worden na 5 jaar verwijderd. In geval van klachten of aansprakelijkheidsgevallen moeten de betrokken personen traceerbaar zijn. Hieronder valt ook de communicatie die plaatsvindt tijdens de verwerking.
b. Voertuiggerelateerde gegevens worden na 10 jaar verwijderd. Er bestaat een gerechtvaardigd belang voor het uitvoeren van langetermijnanalyses over welke voertuigmodellen of modelseries tot de contactaanvraag hebben geleid. Deze gegevens worden 5 jaar bewaard.
c. De in het contactformulier beschreven klantenkwestie wordt 5 jaar bewaard. Er bestaat een gerechtvaardigd belang om de klantenkwestie te kunnen volgen.

9. Rechten van betrokkenen
a. Als persoon die betroffen is door de gegevensverwerking, hebt u het recht op informatie (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), vergetelheid (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en dataportabiliteit (art. 20 AVG).

b. Indien u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde te herroepen. De rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens tot aan een herroeping blijft door de herroeping onverlet. Ook de verdere verwerking van deze gegevens op basis van een andere rechtsgrondslag, bijvoorbeeld voor het vervullen van wettelijke verplichtingen (vgl. het gedeelte "Rechtsgrondslagen voor de verwerking"), blijft onverlet.

c. Recht van bezwaar
Om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens die op grond van art. 6 lid 1 e) AVG (gegevensverwerking in algemeen belang) of art. 6 lid 1 f) AVG (gegevensverwerking op basis van een gerechtvaardigd belang) plaatsvindt. Als u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens alleen verder verwerken indien wij daarvoor dwingende gegronde redenen kunnen aantonen die boven uw belangen, rechten en vrijheden gaan, of indien de verwerking dient voor het geldend maken, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten. Indien wij uw persoonsgegevens verwerken om direct-marketingactiviteiten uit te voeren ter bescherming van legitieme belangen op basis van een belangenafweging, hebt u tevens het recht om hier te allen tijde bezwaar tegen te maken zonder opgaaf van redenen.

d. Wij verzoeken u uw bezwaren of verklaringen zo mogelijk kenbaar te maken via het contactadres hieronder: DSR-TrucksNL@daimlertruck.com.

e. Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wettelijke voorschriften, hebt u het recht om bezwaar aan te tekenen bij een bevoegde, toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG).

10. Newsletter
Wanneer u zich op een newsletter abonneert die op onze website wordt aangeboden, worden de bij de aanmelding voor de newsletter vermelde gegevens alleen gebruikt voor de verzending van de newsletter, voor zover u niet akkoord bent gegaan met verdergaand gebruik. U kunt het abonnement te allen tijde beëindigen door gebruik te maken van de mogelijkheid tot afmelding in de newsletter.

11. Centrale toegangsservice van Daimler Truck AG
Met de service voor "single sign-on" van Daimler Truck AG kunt u zich in één keer aanmelden voor alle bij deze service aangesloten websites en toepassingen van Daimler Truck en haar merken. De hiervoor geldende gebruiksvoorwaarden bevatten speciale voorschriften voor de gegevensbescherming. U hebt toegang tot deze gebruiksvoorwaarden op de desbetreffende aanmeldpagina's van de aangesloten websites en applicaties.

12. Overdracht van gegevens aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte
a. Bij het gebruik van dienstverleners (zie lid 4.d.) en het doorgeven van gegevens met uw toestemming (= goedkeuring) aan derden (zie lid 3.c.), kunnen persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan ontvangers in landen buiten de Europese Unie ("EU"), IJsland, Liechtenstein en Noorwegen (= Europese Economische Ruimte) en daar worden verwerkt, met name in de VS en India.

b. De volgende landen worden door de EU beschouwd als landen met een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens dat overeenkomt met de EU-normen (zogeheten adequaatheidsbesluit). Met ontvangers in andere landen maken we afspraken over de toepassing van EU-modelcontractbepalingen, van bindende ondernemingsregelingen of andere toelaatbare mechanismen om een "adequaat beschermingsniveau" te creëren in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Informatie hierover stellen wij u graag via de in bovenstaande lid 9.d. genoemde contactgegevens ter beschikking.

c. Gegevens die in het kader van de verwerking van een aanvraag via een contactformulier worden verzameld, worden door DTAG uitsluitend doorgegeven aan de voor de verwerking van de aanvraag verantwoordelijke dienstverleners, zakenpartners (lokale vertegenwoordigers) en interne afdelingen.

Versie: september 2024

Disclaimer

Disclaimer.

Copyrights.
Deze website is gemaakt en wordt onderhouden door Daimler Truck Nederland B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 69861935. Alle rechten voorbehouden. De tekst, afbeeldingen, geluidsbestanden, animatiebestanden, videobestanden en de wijze waarop deze op de website van Daimler Truck worden weergegeven vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. Deze objecten mogen niet worden gekopieerd voor commerciële doeleinden of verspreiding, en mogen ook niet worden gewijzigd of op andere websites worden geplaatst. Sommige internetsites van Daimler Truck bevatten ook materiaal dat valt onder de auteursrechten van de desbetreffende leveranciers.

Productvariaties.
Sommige productinformatie, illustraties en afbeeldingen op deze internetsite kunnen zijn gemaakt voor algemeen gebruik op Daimler Truck websites die worden onderhouden in verschillende landen ter wereld. Daarom is het mogelijk dat sommige informatie en/of accessoires in sommige landen niet leverbaar zijn of, om in dergelijke landen te voldoen aan de lokale marktvraag of regulerende maatregelen, alleen beschikbaar zijn in andere specificaties of configuraties.

Als u geïnteresseerd bent in een model, lak, optie of accessoire die op de internetsite wordt getoond en u niet zeker bent van de beschikbaarheid of specificatie in uw plaats, kunt u contact opnemen met Daimler Truck en/of een plaatselijke geautoriseerde dealer voor het desbetreffende product, voor informatie over actuele bijzonderheden in uw plaats.

Prijzen.
Alle prijzen van voertuigen zijn consumentenadviesprijzen. Deze prijzen bestaan uit de netto catalogusprijs, geadviseerde kosten rijklaar maken, BPM, 21% BTW, leges aanvraag kenteken € 39,00 en leges tenaamstelling kenteken € 6,06 (over de leges wordt geen BTW berekend). In de prijs is tevens de heffing opgenomen voor CO2-uitstoot. Prijzen zijn actueel op het tijdstip van publicatie en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Handelsmerken.
Tenzij anders aangegeven, vallen alle merken die worden weergegeven op Daimler Truck internetsites onder de handelsmerkrechten van Daimler Truck. Dit geldt in het bijzonder voor de modelnaamplaten, de bedrijfslogo's en emblemen.

en Mercedes‑Benz zijn merken van Mercedes‑Benz Group AG.

Geen licenties.
Daimler Truck heeft een innovatief en informatieve internetsite willen realiseren. We hopen dat u even enthousiast bent over deze creatieve inspanning als wij. U moet echter begrijpen dat Daimler Truck haar intellectuele eigendommen, inclusief patenten, handelsmerken en copyrights, moet beschermen. Dienovereenkomstig bent u bij dezen gewaarschuwd dat noch deze internetsite, noch enig materiaal op deze site op enigerlei wijze iemand een licentie voor het intellectueel eigendom van Daimler Truck geeft of zal worden beschouwd te geven.

en Mercedes‑Benz vallen onder de bescherming van de intellectuele eigendom van Mercedes‑Benz Group AG. Ze worden door Daimler Truck AG onder licentie gebruikt.

Informatie over online geschillenbeslechting.
De Europese Commissie heeft een internetplatform voor online geschillenbeslechting (zgn. Online Dispute Resolution (ODR) platform) gelanceerd. Het ODR-platform fungeert als centraal punt voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online koopovereenkomsten. U komt op het ODR-platform via de link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Toekomstgerichte verklaringen.
Deze internetsite bevat toekomstgerichte verklaringen (´forward-looking statements´) die onze huidige opvattingen over toekomstige gebeurtenissen weerspiegelen. De woorden "anticiperen", "veronderstellen", "geloven", "schatten", "verwachten", "voornemen", "kunnen", "zouden kunnen", "plannen", "projecteren", "zouden moeten" en soortgelijke uitdrukkingen worden gebruikt om op de toekomstgerichte verklaringen aan te duiden. Deze verklaringen zijn onderhevig aan vele risico's en onzekerheden, waaronder:

een ongunstige ontwikkeling van de wereldwijde economische omstandigheden, in het bijzonder een daling van de vraag op onze belangrijkste markten;
een verslechtering van onze herfinancieringsmogelijkheden op de krediet- en financiële markten;
gebeurtenissen van overmacht, waaronder natuurrampen, terroristische daden, politieke onrust, gewapende conflicten, arbeidsongevallen en de gevolgen daarvan voor onze verkoop-, inkoop-, productie- of financiële dienstverleningsactiviteiten;
veranderingen in wisselkoersen en tariefvoorschriften; een verschuiving in de voorkeur van de consument naar kleinere voertuigen met een lagere marge;
een mogelijk gebrek aan aanvaarding van onze producten of diensten waardoor wij beperkt worden in onze mogelijkheden om prijzen te realiseren en onze productiecapaciteiten adequaat te benutten;
prijsstijgingen voor brandstof of grondstoffen onderbreking van de productie als gevolg van materiaaltekorten, stakingen of insolventie van leveranciers;
een daling van de wederverkoopprijzen van gebruikte voertuigen;
de effectieve implementatie van kostenbesparende en efficiëntie-optimaliserende maatregelen;
de zakelijke vooruitzichten voor bedrijven waarin wij een aanzienlijk aandelenbelang hebben;
de succesvolle implementatie van strategische samenwerkingsverbanden en joint ventures;
veranderingen in wetten, voorschriften en overheidsbeleid, met name op het gebied van voertuigemissies, brandstofverbruik en veiligheid;
de afwikkeling van lopende overheidsonderzoeken of van onderzoeken op verzoek van overheden en de afloop van lopende of dreigende toekomstige juridische procedures;
en andere risico's en onzekerheden, waarvan wij er enkele beschrijven onder het kopje "Risico- en kansenverslag" in het huidige jaarverslag.

Indien een van deze risico's en onzekerheden zich voordoet of indien de veronderstellingen die aan onze toekomstgerichte verklaringen ten grondslag liggen onjuist blijken te zijn, kunnen de werkelijke resultaten wezenlijk verschillen van die welke wij met dergelijke verklaringen tot uitdrukking brengen of suggereren. Wij hebben niet de intentie of verplichting om deze toekomstgerichte verklaringen bij te werken, aangezien zij uitsluitend gebaseerd zijn op de omstandigheden op de datum van publicatie.

Geen garanties of verklaringen.
De informatie op deze website wordt door Daimler Truck verstrekt “zoals het is” en wordt voor zover wettelijk toegestaan verstrekt zonder enigerlei garantie, expliciet of impliciet, daaronder begrepen doch niet beperkt tot impliciete garanties van verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Hoewel de verstrekte informatie wordt geacht nauwkeurig te zijn, kan deze informatie fouten of onnauwkeurigheden bevatten.

Ons Digitaal Aanbod kan voorzien in links naar websites van derden die niet onder de zeggenschap van Daimler Truck AG staan. Daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud van enige gelinkte sites. Daimler Truck AG biedt deze links uitsluitend aan voor uw gemak, en het opnemen van een link impliceert op geen enkele wijze de goedkeuring van Daimler Truck AG van de gelinkte site.

Gelinkte sites.
De website(s) en e-mail nieuwsbrieven van Daimler Truck kunnen voorzien in links naar websites van derden die niet onder de zeggenschap van Daimler Truck staan. Daardoor zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud van enige gelinkte site. Daimler Truck biedt deze links uitsluitend aan voor uw gemak, en het opnemen van een link impliceert op geen enkele wijze de goedkeuring van Daimler Truck van de gelinkte site. Wij verwijzen u naar het door deze derden bepaalde beleid met betrekking tot dataverzameling, privacy en andere zaken voordat u deze gaat gebruiken.

Versie: augustus 2023

Privacy Statement pechhulp

Privacyverklaring MERCEDES‑BENZ Trucks Service24h.

De bescherming van uw persoonsgegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit en wordt in al onze bedrijfsprocessen in acht genomen. In de volgende privacyverklaringen krijgt u een gedetailleerd overzicht van de verwerking van uw persoonsgegevens door Daimler Truck AG in verband met de Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Met deze privacyverklaring informeren wij u over de aard, de omvang en het doel van het verzamelen van persoonsgegevens bij Daimler Truck AG en hoe wij met deze gegevens omgaan. Bovendien ontvangt u informatie over welke rechten u heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.

1. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?
Het volgende document heeft alleen betrekking op het geldigheidsgebied van de Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Dit document is de meest recente versie.

Hier informeren we u over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens als u door middel van een serviceopdracht een contract met ons hebt afgesloten of als uw persoonsgegevens in verband met deze zakelijke relatie bijv. als gevolmachtigde, contactpersoon of bestuurder worden verzameld en verwerkt. Als u contactpersoon van onze contractpartner bent, maar niet onze contractpartner zelf, verwerken we alleen uw contactgegevens.

Als het contract verband houdt met andere diensten, gelden voor deze andere diensten aanvullend hun privacyverklaringen.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn gegevens en met wie kan ik contact opnemen over het onderwerp privacyverklaring?
Verantwoordelijke voor de hieronder beschreven verwerking van persoonsgegevens (tenzij uitdrukkelijk een andere instantie als verantwoordelijke wordt aangewezen) in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU ('AVG') is:

Daimler Truck AG ('Wij')
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

Contactpersoon voor uw vragen over gegevensbescherming is als verantwoordelijke persoon voor gegevensbescherming:

Verantwoordelijke voor gegevensbescherming
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Waar komen mijn gegevens vandaan en welke gegevens worden verwerkt?
Persoonsgegevens ('gegevens') verwerken wij in overeenstemming met de beginselen van gegevensvermijding en gegevenszuinigheid alleen voor zover dit noodzakelijk is, ons op grond van toepasselijke wettelijke voorschriften is toegestaan, of indien wij daartoe verplicht zijn of u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Voor zover hierna niets anders is bepaald, omvatten de begrippen 'verwerken' en 'verwerking' in het bijzonder ook het verzamelen, gebruiken, bekendmaken en doorgeven van persoonsgegevens (zie hiervoor artikel 4 nr. 2 AVG).

In het kader van de Mercedes‑Benz Trucks Service24h worden de volgende gegevenscategorieën verzameld en verwerkt.

Gegevenscategorie 1 Klantgegevens
Gegevenssoorten:

Stamgegevens van de klant, met name naam; contactgegevens van de contactpersoon/contactpersonen, met name telefoonnummer, e-mailadres, adres;'
Paspoort-/identiteitsgegevens van de klant

Verwijderingsregel:

voor de uitvoering van het contract, zolang als nodig is om de overeengekomen prestaties gedurende de looptijd van het contract te kunnen uitvoeren
voor zover de verwerking is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang, geeft het Daimler Truck Customer Center informatie over de voor uw markt geldende bewaartermijn.

Gegevenscategorie 2 Voertuiggegevens
Gegevenssoorten:

Staat van het voertuig bij pech
Positiegegevens
Voertuiggegevens, met name voertuigidentificatienummer, kenteken, eerste registratiedatum, motoridentificatienummer, voertuiggeschiedenis afgelegde afstand, werkplaats-/reparatieprotocollen;
Bankgegevens, voor zover een machtiging resp. automatische afschrijving is overeengekomen, in het bijzonder het IBAN van uw rekening, BIC, gegevens van uw bank; eventueel andere gegevens die verband houden met de uitvoering van de betreffende zakelijke relatie.

Verwijderingsregel:

voor de uitvoering van het contract, zolang als nodig is om de overeengekomen prestaties gedurende de looptijd van het contract te kunnen uitvoeren
voor zover de verwerking is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang, geeft het Daimler Truck Customer Center informatie over de voor uw markt geldende bewaartermijn.

Gegevenscategorie 3 Factuurgegevens
Gegevenssoorten:

Combinatie van gegevenscategorieën 1 en 2

Verwijderingsregel:

10 jaar op grond van wettelijke bewaartermijnen

In het kader van onze zakelijke relatie met u verzamelen en verwerken we ook bepaalde aanvullende gegevens die nodig zijn om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen. Hiertoe behoren in het bijzonder:

Gegevens uit correspondentie (per post en elektronisch) tussen u en ons;
Gegevens uit andere postale, elektronische of telefonische communicatie.

Gegevens uit andere bronnen
Verder verwerken wij – voor zover dit voor de uitvoering van het met u gesloten contract of precontractuele maatregelen noodzakelijk is of u hiermee hebt ingestemd – ook dergelijke persoonsgegevens die wij van verbonden ondernemingen van Daimler Truck AG en andere derden (bijv. servicepartners) op toegestane wijze hebben ontvangen.

Persoonsgegevens uit openbaar toegankelijke bronnen (bijv. overheidsinstanties, internet) verwerken wij alleen voor zover dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld omdat dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten, of omdat u hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt (doel van de verwerking) en op welke basis (rechtsgrondslag) gebeurt dit?
Verzameling en verwerking in het kader van de nakoming van contractuele verplichtingen
Wij verzamelen en verwerken uw in punt 3 nader omschreven persoonsgegevens in het kader van het opnemen en nakomen van onze contractuele verplichtingen jegens u (artikel 6, lid 1, sub b AVG). Zo verwerken wij uw contactgegevens onder andere voor het opnemen van contact en in het kader van de organisatie van Daimler Truck AG (controle van de rechtmatigheid en uitvoering van de pechhulp incl. de daarmee verbonden processen)

Verwerking op basis van wettelijke bepalingen
Bovendien zijn wij onderworpen aan uitgebreide wettelijke voorschriften, bijvoorbeeld uit de wet op het witwassen van geld of de belastingwetten. Om te voldoen aan de daaruit voortvloeiende wettelijke vereisten is de verwerking van uw gegevens vereist (artikel 6, lid 1, sub c AVG). Doeleinden van de verwerking zijn in het bijzonder controles van sanctielijsten.

Verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de bescherming van de gerechtvaardigde belangen van Daimler Truck AG of een derde (artikel 6, lid 1, onder f AVG). Dit is met name het geval in de volgende gevallen:

Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitoefening van juridische claims en de verdediging bij juridische geschillen;
Om de klantervaring te verbeteren, voeren we regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken uit over ons Service24h-proces. Dit kan per telefoon, e-mail of SMS. Hierbij vragen we onze klanten naar eerdere ervaringen met Service24h bij pech en nemen we verbeteringsvoorstellen op.
Voor sanctielijstcontroles

Verzameling en verwerking op basis van een wettelijke verplichting
Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens om te voldoen aan een wettelijke verplichting (rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, onder c AVG). Dit is met name het geval in de volgende gevallen:

in het kader van de facturatie
en daarmee verbonden wettelijke bewaartermijnen

Verzameling en verwerking op basis van uw toestemming
Bovendien worden uw persoonsgegevens verzameld en verwerkt als u hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1, sub a AVG).

5. Worden mijn gegevens doorgegeven?
Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derden, tenzij u toestemming hebt gegeven voor een dergelijke doorgifte of wij op grond van wettelijke bepalingen en/of overheids- of gerechtelijke bevelen gerechtigd of verplicht zijn om gegevens door te geven.

Doorgifte van gegevens aan verantwoordelijken voor de verwerking
Voor het verlenen van onze diensten maken wij gebruik van verantwoordelijken voor de verwerking (bijv. IT-dienstverleners). De doorgifte van uw gegevens door Daimler Truck AG aan hen vindt plaats met strikte inachtneming van de geheimhoudingsplicht en de voorwaarden van de AVG en de Duitse wet op de gegevensbescherming. De door ons ingehuurde verantwoordelijken voor de verwerking die de gegevens alleen voor ons en niet voor eigen doeleinden mogen verwerken, zijn verplicht de strikte normen van Daimler Truck AG na te leven.

Overdracht aan de motorvoertuigenverzekeraar
Wij geven uw gegevens, in het bijzonder uw voor- en achternaam, uw adres en voertuiggegevens, die wij in het kader van uw opdracht hebben ontvangen, door aan uw motorvoertuigenverzekeraar of aan zijn gemachtigde, voor zover dit nodig is voor de vergoeding van de kosten.

Overdracht aan dienstverleners
Voor de uitvoering van servicewerkzaamheden maken wij gebruik van expeditie-/sleep-/bergingsondernemingen. Aan hen geven we uw gegevens door die nodig zijn voor het verlenen van de service.

Doorgifte aan experts
Om de order- en werkplaatskwaliteit te waarborgen, maken we gebruik van externe experts die inzage moeten hebben in serviceorders om hun werkzaamheden uit te voeren. Daarbij worden alleen de gegevens doorgegeven die voor de uitvoering van de activiteit absoluut noodzakelijk zijn.

6. Worden mijn gegevens doorgegeven aan een derde land of een internationale organisatie?
Gegevens worden in principe niet doorgegeven aan landen buiten de EU of de EER (zogenaamde derde landen), tenzij wij daartoe verplicht zijn op grond van overheids- of gerechtelijke bevelen.

Uitzonderingen zijn: In het kader van de Mercedes‑Benz Trucks Service24h kunnen persoonsgegevens voor de uitvoering van het contract naar derde landen op basis van artikel 49, lid 1, onder b AVG worden doorgegeven (afhankelijk van de positiegegevens van het voertuig).

7. Vindt een automatische besluitvorming plaats?
Er is geen sprake van een automatische besluitvorming.

8. Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Wij verwerken en bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang we ze nodig hebben om aan contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen. Wanneer er geen gerechtvaardigd belang meer bestaat, zullen wij de gegevens wissen of, voor zover dit niet mogelijk is, blokkeren. Uw contractgegevens verwijderen wij in de regel uiterlijk vijf jaar na het einde van de contractuele relatie.

9. Welke rechten heb ik ten opzichte van Daimler Truck AG?
Met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens hebt u uitgebreide rechten. Wij hechten eraan u vertrouwd maken met deze rechten:

Recht op informatie: u hebt het recht op informatie over de bij ons opgeslagen gegevens, met name voor welk doel de verwerking plaatsvindt en hoe lang de gegevens worden opgeslagen (artikel 15 AVG).
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens: u hebt het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die op u betrekking hebben onmiddellijk te corrigeren als deze onjuist zijn (artikel 16 AVG).
Recht op verwijdering: u hebt het recht om te eisen dat wij de op u betrekking hebbende persoonsgegevens verwijderen. Deze voorwaarden bepalen dat u de verwijdering van uw gegevens kunt verlangen, bijvoorbeeld als we de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt, als we de gegevens onrechtmatig verwerken, of als u rechtmatig bezwaar hebt gemaakt, of uw toestemming hebt ingetrokken of als er een wettelijke verplichting tot verwijdering bestaat (artikel 17 AVG).
Recht op beperking van de verwerking: u hebt het recht om een beperking van de verwerking van uw gegevens te verlangen. Dit recht bestaat met name voor de duur van de controle als u de juistheid van de u betreffende gegevens hebt betwist, en in het geval dat u bij een bestaand recht op verwijdering in plaats van verwijdering een beperkte verwerking wenst. Bovendien vindt er een beperking van de verwerking plaats in het geval dat de gegevens niet langer nodig zijn voor de door ons nagestreefde doeleinden, maar u de gegevens echter nodig hebt voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen en als de succesvolle uitoefening van een bezwaar tussen ons en u betwist is (artikel 18 AVG).
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, van ons te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar, machineleesbaar formaat (artikel 20 AVG), voor zover deze niet al zijn gewist.

Als u een van uw rechten wilt uitoefenen of nadere informatie hierover wilt ontvangen, kunt u het volgende webformulier gebruiken, of een e-mail sturen naar kundenrechte_dt@daimlertruck.comof schriftelijk contact opnemen met: Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlijn, Duitsland.

10. Kan ik een reeds gegeven toestemming voor gegevensverwerking intrekken?
Een verleende toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens kunt u te allen tijde kosteloos en met werking voor de toekomst intrekken. Dit geldt ook voor toestemmingsverklaringen die vóór de inwerkingtreding van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU, dus vóór 25 mei 2018, zijn afgegeven.

De intrekking van een toestemmingsverklaring kan per e-mail , gericht aan kundenrechte_dt@daimlertruck.com of schriftelijk aan

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 Berlijn
Duitsland

worden verzonden.

Houd er rekening mee dat de intrekking pas voor de toekomst van kracht wordt. Verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden, worden hierdoor niet beïnvloed. Uw intrekking kan tot gevolg hebben dat wij zonder de verwerking van deze gegevens onze diensten geheel of gedeeltelijk niet meer kunnen verlenen en daarom het bestaande contract moeten beëindigen.

11. Kan ik bezwaar maken tegen de verwerking van mijn persoonsgegevens?
U hebt het recht om op grond van redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens (artikel 21 AVG). Wij zullen de verwerking van uw persoonsgegevens stopzetten, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of tenzij de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van wettelijke aanspraken.

Als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u het webformulier gebruiken, een e-mail sturen naar kundenrechte_dt@daimlertruck.com of schriftelijk contact opnemen met Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlijn. In geval van bezwaar is het echter mogelijk dat we onze met u overeengekomen diensten niet meer of niet in de overeengekomen omvang kunnen leveren.

12. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Voor zover u van mening bent dat wij door de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens de AVG schenden, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, bijv. bij de autoriteit voor gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor uw woonplaats, uw werkplek of de plaats waar de inbreuk op de gegevensbescherming plaatsvond.

Versie: januari 2025

Gegevensbescherming testvoertuigen

Privacyverklaring met betrekking tot testvoertuigen.

Privacyverklaring met betrekking tot de verwerking van video-, beeld- en audiogegevens in het kader van testritten voor onderzoek, ontwikkeling en tests van Daimler Truck AG met betrekking tot rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden, rijfuncties en andere diensten.

De bescherming van persoonsgegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit en wordt in al onze bedrijfsprocessen in acht genomen. In de volgende privacyverklaring krijgen de betrokkenen een overzicht van de verwerking van persoonsgegevens door Daimler Truck AG in verband met de verwerking van video-, beeld- en audiogegevens in het kader van de onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen van Daimler Truck met betrekking tot rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden, rijfuncties en andere diensten. Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Met deze privacyverklaring informeren wij de betrokkenen over de aard, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens en hoe wij in het kader van de bovengenoemde onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen met deze gegevens omgaan. Bovendien krijgen de betrokkenen informatie over hun rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?
Hier informeren wij de betrokkenen over de bescherming van persoonsgegevens bij het verzamelen, verwerken en opslaan van video-, beeld- en audiogegevens in en uit het openbaar verkeer en - voor zover toegestaan volgens andere wetgeving - op particuliere fabrieksterreinen, testterreinen en andere terreinen. Deze gegevens worden door speciaal gemarkeerde testvoertuigen van Daimler Truck AG verzameld om onderzoek, ontwikkeling en tests op het gebied van rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden, rijfuncties en andere diensten uit te voeren. Deze gegevensverwerking is mogelijk van toepassing op personen die zich tijdens de test in de buurt van een van de gemarkeerde testvoertuigen bevinden.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens en met wie kunnen de betrokkenen contact opnemen over het onderwerp privacyverklaring?
De verantwoordelijke voor de hierna beschreven verwerking van de persoonsgegevens en de contactpersoon voor vragen over privacyverklaringen is:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
707745 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com (onderwerp: rijtest vrachtwagen/geautomatiseerd fabrieksverkeer)

3. Waar komen de gegevens vandaan en welke gegevens worden er verwerkt?
In het kader van de bovengenoemde onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen rijden gemarkeerde testvoertuigen in het openbaar verkeer en - voor zover dit volgens andere wetgeving is toegestaan - op particuliere fabrieksterreinen, testterreinen en andere terreinen. De voertuigen zijn uitgerust met camerasystemen met verschillende registratierichtingen, brandpuntsafstanden en sensortechnologieën en deels met buitenmicrofoons en andere sensorsystemen. Deze systemen verzamelen, verwerken en bewaren de video-, beeld- en audiogegevens uit de omgeving van het voertuig voor de doeleinden beschreven in paragraaf 4 van deze privacyverklaring.

Deze gegevens kunnen - afhankelijk per individueel geval - ook de volgende persoonsgegevens bevatten:

Gezichten, overige kenmerken en gedrag en omgeving van verkeersdeelnemers en andere personen in de omgeving van de testvoertuigen
Kentekens, overige kenmerken en omgeving van voertuigen en andere objecten in de omgeving van de testvoertuigen
Akoestische informatie uit de omgeving van de testvoertuigen
Extra gegevens van andere sensorsystemen (zoals radar, LIDAR) evenals GPS-positie en tijdstempel van de gegevensverzameling

4. Waarvoor worden de gegevens gebruikt (doel van de verwerking) en op welke basis (rechtsgrondslag) gebeurt dit?
De doeleinden van deze gegevensverwerking zijn onderzoek, ontwikkeling en testen op het gebied van rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden (o.a. ook geautomatiseerd fabrieksverkeer), rijfuncties en overige diensten, inclusief de documentatie van deze processen en het vervullen van andere navolgende verplichtingen.

Rijassistentiesystemen en rijfuncties zorgen reeds in moderne voertuigen voor meer verkeersveiligheid, maar ook voor meer comfort. In toekomstige geautomatiseerde en autonome voertuigen maken technische systemen voor het waarnemen en beheersen van verkeers- en omgevingssituaties het mogelijk om dergelijke voertuigen conform de regels en veilig in het openbaar verkeer te gebruiken. Verdere diensten maken het mogelijk om transportmiddelen, verkeer en verkeerssystemen veiliger, efficiënter en comfortabeler te maken.

Onderzoek, ontwikkeling en tests van dergelijke systemen vereisen het gebruik ervan in testvoertuigen onder reële omgevings- en verkeersomstandigheden - ook in het openbare verkeer - inclusief de registratie, verwerking en opslag van video-, beeld- en audio-opnames tijdens en na dit gebruik. Aan de hand van dit materiaal worden technische systemen voor de waarneming en classificatie van verkeersdeelnemers, voertuigen, infrastructuur en andere objecten in de context van verkeers- en omgevingssituaties onderzocht, ontwikkeld en getest.

Personen, voertuigen, andere objecten en audio-informatie worden in het kader van de gegevensverwerking alleen als "objecten" in de context van verkeers- en omgevingssituaties geanalyseerd, geclassificeerd en verder verwerkt; dus bijvoorbeeld als "voetganger aan de rechterrand van de rijbaan", "personenwagen op kruispunt", "Martinshorn-signaal achter het voertuig". Het is daarom niet nodig, niet de bedoeling en in de meeste gevallen niet mogelijk om geregistreerde personen te identificeren aan de hand van hun naam of andere persoonsgegevens of om geregistreerde voertuigen of voorwerpen toe te wijzen aan personen die op deze manier zijn geïdentificeerd als onderdeel van de uitgevoerde verwerking. Aangezien de vereiste ruwe gegevens echter bestaan uit video-, beeld- en audiomateriaal, kunnen de identificeerbaarheid en identificatie van personen daarbij ook niet worden uitgesloten.

De primaire rechtsgrondslag voor de verwerking is de "waarborging van gerechtvaardigde belangen" volgens art. 6, lid 1 zin 1 letter f van de AVG. Het gerechtvaardigde belang van Daimler Truck AG is hier de uitvoering van onderzoek, ontwikkeling en tests met betrekking tot rijassistentiesystemen, geautomatiseerd rijden, rijfuncties en overige diensten.

De tegenstrijdige belangen, fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkenen wegen daarbij niet zwaarder, aangezien de identificatie van individuele betrokkenen aan de hand van hun naam of andere persoonsgegevens noodzakelijk noch bedoeld is en meestal niet mogelijk is. Bovendien worden er technische en organisatorische maatregelen getroffen om de verwerking van de verzamelde gegevens in overeenstemming met de privacyverklaring te garanderen.

5. Worden de gegevens doorgegeven?
Daimler Truck AG geeft deze gegevens uitsluitend door aan samenwerkingspartners, verwerkers of derden binnen de beperkingen van de privacyverklaring. Gegevens worden alleen doorgegeven voor zover dit op grond van wettelijke bepalingen en/of overheids- of gerechtelijke bevelen is toegestaan of als het legitieme belang de derde partij betreft.

Categorieën ontvangers aan wie gegevens in het kader van de onderhavige verwerking kunnen worden doorgegeven, zijn met name:

Groepsinterne en externe samenwerkingspartners van Daimler Truck AG in het kader van onderzoeks- en ontwikkelingsprocessen
Leveranciers in het kader van onderzoeks- en ontwikkelingsprocessen
Overige verwerkers (met name IT-dienstverleners en dienstverleners voor gegevensverwerking/gegevensanalyse)

Voor zover in het kader van onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen of de verdere verwerking de doorgifte van gegevens aan ontvangers in derde landen plaatsvindt, vindt deze alleen plaats bij een adequaatheidsbesluit volgens art. 45 van de AVG, op basis van geschikte garanties in de zin van art. van de 46 AVG of voor zover toegestaan volgens ander recht.

6. Vindt er automatische besluitvorming plaats?
Er vindt geen automatische besluitvorming in individuele gevallen of profilering in de zin van art. 22 van de AVG plaats.

7. Hoe lang worden de gegevens bewaard?
De video-, beeld- en audiogegevens worden verwerkt en opgeslagen zolang dit nodig is voor de bovengenoemde onderzoeks-, ontwikkelings- en testprocessen. Als er per geval een verdergaande rechtsgrondslag of een verdergaand gerechtvaardigd belang voor de verdere opslag en verwerking bestaat (bijvoorbeeld voor de correcte documentatie van de genoemde processen, op basis van wettelijke bewaarplichten of andere wettelijke voorschriften), dan worden de gegevens dienovereenkomstig langer opgeslagen.

8. Welke rechten hebben de betrokkenen ten opzichte van Daimler Truck AG?
In het kader van de verwerking van persoonsgegevens hebben de betrokkenen de volgende rechten. Met betrekking tot de uitoefening en beperking van deze rechten in het kader van de hier beschreven verwerking dient u ook rekening te houden met de betreffende specifieke aanwijzingen hierover.

Bijzondere aanwijzingen voor de uitoefening van de rechten van betrokkenen:
Het gaat hierbij om een "verwerking waarvoor de identificatie van de betrokkene niet vereist is" volgens art. 11 van de AVG. Naast de verzamelde video-, beeld- en audiogegevens worden regelmatig geen extra identificatiekenmerken van de betrokkenen verwerkt.

Voor het uitoefenen en nakomen van de rechten van de betrokkenen zijn daarom - afhankelijk per individueel geval - vaak verdere gegevens van de betrokkene nodig, met name informatie over de PLAATS en het TIJDSTIP waarop deze mogelijk door de verwerking is getroffen (d.w.z. gegevens over wanneer en waar u zich concreet in de omgeving van een van de testvoertuigen hebt bevonden). Deze aanvullende informatie kan nodig zijn om te bepalen of een bepaalde persoon wordt getroffen door de verwerking en om de volgende rechten, zoals informatie, verwijdering, enz. te kunnen uitoefenen.

Recht op informatie: De betrokkenen hebben het recht om informatie te vragen over de vraag of er persoonsgegevens over hen door ons worden verwerkt. Voor zover gegevens worden verwerkt, hebben de betrokkenen het recht op informatie over deze gegevens en op informatie over de verwerkingsmodaliteiten in overeenstemming met art. 15 van de AVG.
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens: De betrokkenen hebben het recht om te eisen dat wij hun persoonsgegevens rectificeren. Dit recht kan over het algemeen alleen worden uitgeoefend voor video-, beeld- en audiogegevens door deze te verwijderen.
Recht op verwijdering: De betrokkenen hebben het recht om te eisen dat wij hun persoonsgegevens verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking: De betrokkenen hebben het recht om te vragen dat de verwerking van hun gegevens wordt beperkt.
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: de betrokkenen hebben het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld bij de gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor hun woonplaats, hun werkplek of de plaats van de mogelijke inbreuk op de privacyverklaring.
Recht van bezwaar: de betrokkenen hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.

Bijzondere aanwijzingen met betrekking tot de beperking van de rechten van de betrokkenen:
Wij willen erop wijzen dat in de context van de huidige verwerking, de rechten van de betrokkenen onder art. 15 van de AVG (recht op informatie), art. 16 van de AVG (recht op rectificatie), art. 17 van de AVG (recht op verwijderen), art. 18 van de AVG (recht op beperking van de verwerking) en art. 21 van de AVG (recht op bezwaar) onderworpen kunnen zijn aan speciale aanvullende beperkingen. Deze specifieke beperkingen zijn van toepassing wanneer de uitoefening en nakoming van deze rechten in een concreet geval naar verwachting de verwezenlijking van de onderzoeksdoeleinden onmogelijk zouden maken of ernstig zouden belemmeren en de beperking dus noodzakelijk is voor de verwezenlijking van die onderzoeksdoeleinden. Deze bijzondere beperking en de vereisten ervan vloeien in het bijzonder voort uit art. 89 van de AVG in combinatie met art. 27 van de federale wet bescherming persoonsgegevens (Duitse BDSG) en art. 17 van de AVG.

Als u betrokken bent bij de hier beschreven gegevensverwerking en een van uw rechten wilt uitoefenen of meer informatie hierover wilt ontvangen, neem dan contact op met:

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Duitsland
E-mail: privacy-trial-trucks@daimlertruck.com (onderwerp: rijtest vrachtwagen)

Klokkenluiderssysteem

Ons klokkenluiderssysteem.

Alleen met rechtvaardigheid en eerlijkheid kunnen we samen langetermijndoelen bereiken en een vertrouwensvolle samenwerking binnen ons bedrijf waarborgen. Ons klokkenluiderssysteem SpeakUp helpt ons om wangedrag en overtredingen direct aan te pakken. SpeakUp is een belangrijk element van een goede bedrijsvoering en een integraal onderdeel van ons Compliance Management System in het gehele Daimler Truck-concern.

Meer informatie en meldingskanalen

Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden voor het RoadStars-communicatieplatform.

Community

Gebruikersprofiel, prikborden, opmerkingen en social login maken deel uit van de community bij 'RoadStars'. Al deze activiteiten bieden gebruikers de mogelijkheid om met elkaar te communiceren. Dat wil zeggen:

- Gebruikers kunnen een profiel aanmaken

- Gebruikers kunnen onderling communiceren via opmerkingen en prikborden

- Gebruikers kunnen afbeeldingen op prikborden uploaden en aan andere gebruikers tonen

- Geregistreerde en ingelogde gebruikers hebben toegang tot exclusieve content

- Gebruikers kunnen commentaar geven op exclusieve bijdragen op het platform

- Gebruikers kunnen zich met hun gebruikersgegevens van andere sociale netwerken op het platform aanmelden

RoadStars-leden kunnen speciale bonusacties ontvangen die zich speciaal richten op de doelgroep vrachtwagenchauffeurs. Voorbeelden hiervan zijn: voertuigtests, productenquêtes, rijveiligheidstrainingen of andere speciale evenementen voor vrachtwagenchauffeurs.

De acties zelf worden op de website aangekondigd. De uitnodiging en gedetailleerde informatie over het betreffende evenement worden per e-mail verzonden. Tot het totale pakket van het bonusaanbod voor geregistreerde leden behoort zijn derhalve de vereisten o.a. het rechtstreeks contact opnemen met de doelgroep om deze voor de acties uit te nodigen, gedetailleerde informatie over het evenement te versturen en bijv. een eventueel bedankpakket na acties of een klein geschenk voor Kerstmis of na registratie van de chauffeur te kunnen versturen. Hiervoor zijn de gegevens voornaam, achternaam en de adresgegevens (e-mailadres en postadres) nodig.

Naam en adresgegevens worden niet getoond aan andere communityleden.

1. Toepassingsgebied

De volgende gebruiksvoorwaarden regelen de relatie tussen Daimler Truck AG als aanbieder van RoadStars (hierna 'Aanbieder' genoemd) en de gebruikers van de community.

Het gebruik van de community is alleen toegestaan als de gebruiker deze gebruiksvoorwaarden aanvaardt.

2. Registratie

(1) Voorwaarde voor het gebruik van de community is een voorafgaande registratie. Door te registreren gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

(2) De gebruiker is verplicht de bij de registratie gevraagde verplichte gegevens waarheidsgetrouw te verstrekken. Alle verplichte velden moeten volledig worden ingevuld.

(3) De gebruiker mag zijn toegang niet aan derden voor gebruik overhandigen. De gebruiker is verplicht zijn toegangsgegevens geheim te houden en te beschermen tegen toegang door derden. Bovendien mag de gebruiker slechts één persoonlijk profiel aanmaken.

(4) Lidmaatschap van de community is pas vanaf 18 jaar mogelijk. Er bestaat geen aanspraak op registratie en lidmaatschap.

3. Diensten van de Aanbieder

(1) De Aanbieder staat de gebruiker toe om in het kader van deze gebruiksvoorwaarden bijdragen op zijn website te publiceren. De Aanbieder stelt de gebruikers hiervoor in het kader van zijn technische en economische mogelijkheden, kosteloos een communicatieplatform met community-functies ter beschikking. De Aanbieder streeft ernaar zijn dienst beschikbaar te houden. De Aanbieder aanvaardt geen verdergaande verplichtingen. In het bijzonder heeft de gebruiker geen aanspraak op een permanente beschikbaarheid van de dienst. Door onderhoudswerkzaamheden, verdere ontwikkeling of storingen kunnen de gebruiksmogelijkheden beperkt of tijdelijk onderbroken worden.

(2) De Aanbieder aanvaardt geen garantie voor de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid, actualiteit en bruikbaarheid van de ter beschikking gestelde inhoud.

4. Uitsluiting van aansprakelijkheid

(1) Schadeclaims van de gebruiker zijn uitgesloten, voor zover hierna niets anders is bepaald. De voornoemde uitsluiting van aansprakelijkheid geldt ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangers van de Aanbieder, voor zover de gebruiker vorderingen jegens hen indient.

(2) Uitgezonderd van de in lid 1 bepaalde uitsluiting van aansprakelijkheid, zijn aanspraken op schadevergoeding op grond van letsel aan leven, lichaam, gezondheid en aanspraken op schadevergoeding voortvloeiende uit het schenden van essentiële contractuele verplichtingen. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken. Van de uitsluiting van aansprakelijkheid is eveneens uitgesloten de aansprakelijkheid voor schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige schending van de verplichtingen van de Aanbieder, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers.

5. Verplichtingen van de gebruiker en ongeoorloofde inhoud

(1) De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor alle door hem geplaatste inhoud.

(2) De community is uitsluitend bestemd voor privégebruik. De gebruiker verbindt zich ertoe geen commerciële content te publiceren.

(3) De gebruiker verplicht zich jegens de Aanbieder geen bijdragen te publiceren die in strijd zijn met de goede zeden of de geldende wetgeving.

(4) De gebruiker verbindt zich er in het bijzonder toe geen bijdragen te publiceren waarvan de publicatie strafbaar is of een overtreding vormt.

(5) Het is verboden content te plaatsen waarvan de publicatie/verspreiding via RoadStars rechten van derden schendt (met name auteurs-, merk-, naam- en merkrechten, recht op eigen beeld) of die bedreigend, beledigend, lasterlijk, racistisch, geweldverheerlijkend, grof aanstootgevend, intimiderend, discriminerend, pornografisch of jeugdbedreigend is.

(6) In het bijzonder moet de gebruiker bij de door hem geplaatste content de persoonlijkheidsrechten van derden in acht nemen. De gebruiker is er bijvoorbeeld voor verantwoordelijk dat de in zijn foto's afgebeelde personen hun toestemming hebben gegeven voor de publicatie – voor zover dit wettelijk niet vereist is.

(7) Bij schending van deze verplichtingen heeft de Aanbieder het recht de betreffende bijdragen te wijzigen of te verwijderen. De blokkering van het account en de beëindiging van het lidmaatschap van de gebruiker die deze content heeft geplaatst, blijven voorbehouden. De gebruiker is verplicht de Aanbieder schade te vergoeden die door het schenden van zijn plichten is ontstaan.

(8) De Aanbieder heeft het recht bijdragen en inhoud te verwijderen als deze een inbreuk op de wet kunnen bevatten.

(9) De Aanbieder heeft tegen de gebruiker aanspraak op vrijstelling van aanspraken van derden die deze wegens schending van een recht door de gebruiker doen gelden. De gebruiker verbindt zich ertoe de Aanbieder te ondersteunen bij de verdediging tegen dergelijke aanspraken. De gebruiker is bovendien verplicht de kosten van een passende rechtsverdediging van de Aanbieder te dragen.

(10) De gebruiker heeft geen recht op het stopzetten van content of het opnieuw instellen van reeds verwijderde of geblokkeerde content.

6. Melding van ongeoorloofde content

Ongeoorloofde content kan worden gemeld aan het volgende e-mailadres: roadstars@mercedes-benz-trucks.com

7. Overdracht van gebruiksrechten/auteursrechtbepalingen

(1) Het auteursrecht voor de geplaatste bijdragen blijft bij de betreffende gebruiker. De gebruiker verleent de Aanbieder echter met het plaatsen van zijn bijdrage in de community het recht om de bijdrage permanent op zijn website beschikbaar te stellen. De Aanbieder mag de door de gebruiker geplaatste content kosteloos en onbeperkt qua content, tijd en ruimte openbaar maken en binnen de website verder gebruiken en deze eventueel verder bewerken en koppelen aan andere content.

(2) De gebruiker garandeert dat hij houder is van alle voor het bovengenoemde gebruik vereiste rechten op de geplaatste content en/of over deze rechten kan beschikken en dat door dit gebruik geen rechten van derden en geen wettelijke bepalingen worden geschonden.

(3) De gebruiker heeft tegenover de Aanbieder geen recht op verwijdering of correctie van door hem aangemaakte bijdragen.

8. Beëindiging van het lidmaatschap

(1) De gebruiker kan zijn lidmaatschap te allen tijde beëindigen door een informele e-mail te sturen naar roadstars@mercedes-benz-trucks.com. De daaruit voortvloeiende verwijdering van gegevens omvat niet bijdragen, opmerkingen en berichten die u vóór dit tijdstip op het platform hebt gepubliceerd of geschreven, evenals gegevens die wij wettelijk verplicht of gerechtigd zijn te bewaren. Wij behouden ons het recht voor om na verwijdering van uw gebruikersaccount de bijdragen, opmerkingen en berichten die u vóór dit tijdstip op het platform hebt gepubliceerd of geschreven, te anonimiseren.

(2) De Aanbieder heeft het recht het lidmaatschap van een gebruiker te beëindigen, bijv. wanneer deze de gebruiksvoorwaarden schendt of zich gedurende een periode van twaalf maanden niet heeft aangemeld.

(3) De Aanbieder is gerechtigd, maar niet verplicht, in geval van beëindiging van het lidmaatschap de door de gebruiker aangemaakte content te verwijderen. Een aanspraak van de gebruiker op terbeschikkingstelling van de aangemaaktecontent is uitgesloten. De toekenning van rechten door de gebruiker conform artikel 7 blijft onbeperkt van kracht.

9. Wijziging van de gebruiksvoorwaarden/wijziging van het aanbod

(1) De Aanbieder heeft het recht om wijzigingen aan zijn dienst aan te brengen of de dienst te beëindigen.

(2) De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden voor de toekomst te wijzigen. In dat geval zullen wij u van tevoren op de hoogte brengen van de wijzigingen en u erop wijzen dat de wijzigingen geacht worden door u te zijn geaccepteerd als u niet binnen 30 dagen bezwaar maakt tegen de wijzigingen of zodra u het platform opnieuw gebruikt. De actuele versie van de gebruiksvoorwaarden kan worden bekeken door op de hyperlink 'Gebruiksvoorwaarden' op het platform te klikken.

10. Verantwoordelijkheid

(1) De verantwoordelijkheid voor alle opmerkingen, teksten, informatie, gegevens, software, geluiden, afbeeldingen, foto's, grafieken, video's, berichten of ander materiaal ('Inhoud') die door u of andere gebruikers met behulp van het platform worden opgeslagen, gepubliceerd of verzonden, ligt uitsluitend en onbeperkt bij de persoon die de content op het platform beschikbaar heeft gemaakt.

(2) De gebruiker verklaart dat hij over alle vereiste rechten beschikt op alle door hem op het platform beschikbaar gestelde content, dat hij hiertoe onbeperkte gebruiksrechten heeft en dat er geen rechten van derden in de weg staan. Mochten derden desondanks aanspraken wegens schending van hun rechten doen gelden, dan vrijwaart de gebruiker Daimler Truck AG van alle aanspraken in dit verband. De vrijstelling omvat ook de kosten van een passende rechtsverdediging.

11. Gegevensbescherming

De Aanbieder verzamelt, verwerkt en gebruikt de persoonsgegevens van de gebruiker overeenkomstig deze gebruiksvoorwaarden voor het ter beschikking stellen van de community en de functies daarvan en voor zover de gebruiker instemt met een verdergaande verwerking en gebruik. Neem ook onze privacyverklaring in acht.

12. Overige

(1) Op de rechtsverhoudingen tussen de Aanbieder en de gebruikers is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.

(2) Voor zover wettelijk toegestaan en verenigbaar, is de plaats van uitvoering en de exclusieve bevoegde rechtbank Stuttgart, Duitsland.

(3) De eventuele ongeldigheid van een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden laat de doeltreffendheid van de overige gebruiksvoorwaarden onverlet.