Vyhľadávanie predajcu

Vyhľadajte najbližšieho predajcu Mercedes‑Benz Trucks.

Zostaňte v kontakte.

Objavte Mercedes‑Benz Trucks na našich digitálnych kanáloch.

Poskytovateľ
Ochrana osobných údajov
Ochrana údajov - skúšobné vozidlá
Právne pokyny
Ochrana osobných údajov havarijná služba

Poskytovateľ

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Nemecká spolková republika
Telefón: +49 711 8485-0
E-Mail: contact@daimlertruck.com
Obchodný register Okresného súdu Štuttgart, č. HRB 762884
DIČ: DE 32 12 81 771

Ďalšie spoločnosti publikujúce na tejto stránke:

Daimler Truck & Bus Slovakia s.r.o.
Aurela Stodolu 6451/2
Senec – 903 01
Slovenská republika
IČ: 54 192 391
DIČ: 2121730204
Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 156342/B
Člen koncernu Daimler Truck AG

Daimler Buses GmbH
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Nemecká spolková republika
Telefón: +49 731 181-0
Obchodný register Okresného súdu Štuttgart, č. HRB 17316
DIČ: DE 14 70 32 272

Daimler Truck Financial Services GmbH
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Nemecká spolková republika
Obchodný register Okresného súdu Štuttgart, č. HRB 778756
DIČ: DE 34 64 19 380

Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ v zmysle Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov („GDPR“) je:
Daimler Truck AG („My“)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Nemecko
e-mail: contact@daimlertruck.com

Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov:
Daimler Truck AG
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov na úrovni koncernu:
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Nemecko
e-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Ochrana osobných údajov
Sme radi, že ste navštívili našu webovú stránku a ďakujeme Vám za Váš záujem o našu spoločnosť. Neustály technologický pokrok v dnešnom svete nám prináša nové a doposiaľ nepoznané možnosti. Tento vývoj zároveň kladie zvýšenú zodpovednosť na spoločnosti, ktorým zverujeme svoje osobné údaje. Spoločnosti Daimler Truck & Bus Slovakia s.r.o. a Daimler Truck AG si túto zodpovednosť plne uvedomujú a ochrana Vášho súkromia pri používaní našich webových stránok je pre nás prioritou. V našich zásadách ochrany osobných údajov Vás informujeme o spôsobe, akým zhromažďujeme a spracúvame Vaše osobné údaje, na aký účel, na akom právnom základe tak robíme a ako dlho ich uchovávame. Informujeme Vás tiež o Vašich právach a o tom, ako si ich môžete uplatniť.

2. Účel použitia
a. Poskytovanie webových stránok
Osobné údaje návštevníkov našich webových stránok zhromažďujeme a spracúvame len v rozsahu potrebnom na zabezpečenie funkčnosti webových stránok a poskytovanie nášho obsahu. Tieto údaje ďalej používame aj na optimalizáciu webových stránok a na ochranu našich IT systémov.

b. Nadviazanie kontaktu
Ak nám poskytnete ďalšie osobné údaje, napríklad prostredníctvom chatu, kontaktného formulára alebo telefonickej komunikácie, tieto údaje použijeme len na účely komunikácie so zákazníkmi a správy zákazníkov a len v nevyhnutnom rozsahu.

Údaje zhromaždené v kontaktnom formulári budú použité na spracovanie Vášho dotazu a na následné kontaktovanie Vás v súvislosti s týmto dotazom.

c. Uzatvorenie alebo plnenie zmluvy
Ak nám poskytnete ďalšie osobné údaje (napr. za účelom uzavretia alebo plnenia zmluvy), použijeme tieto údaje na spracovanie a zúčtovanie prípadných obchodných transakcií.

d. Ďalšie možnosti použitia
Ak nám udelíte súhlas, napríklad v súvislosti s prieskumom spokojnosti zákazníkov, účasťou na súťažiach alebo registráciou na našich webových stránkach, Vaše osobné údaje budú použité na tieto účely.

Naša spoločnosť alebo vybrané tretie strany môžu použiť Vaše údaje na zobrazovanie personalizovaného obsahu alebo reklám na základe Vášho používateľského správania, ak udelíte svoj súhlas (t. j. schválenie) prostredníctvom nášho systému správy súhlasov. Ďalšie informácie a možnosti nastavenia nájdete tu.

3. Zhromažďovanie a spracúvanie Vašich osobných údajov
a. Pri návšteve našich webových stránok nie ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje. Môže sa však stať, že časť obsahu našich webových stránok závisí od poskytnutých osobných údajov. Ak sa v takom prípade rozhodnete tieto údaje neposkytnúť, môže to mať za následok, že obsah sa nezobrazí vôbec alebo bude dostupný len v obmedzenom rozsahu.

b. Sprístupnenie webových stránok
Dočasné uloženie IP adresy návštevníka naším systémom je potrebné na zabezpečenie správneho zobrazenia webových stránok na zariadení návštevníka. S cieľom zabezpečiť funkčnosť webových stránok zostáva anonymizovaná IP adresa návštevníka uložená po celú dobu trvania relácie v súboroch protokolu. Pri každej návšteve našich webových stránok náš systém automaticky zhromažďuje a ukladá do týchto súborov informácie, ktoré nám Váš prehliadač odovzdáva.

Zhromažďujú sa tieto údaje:

používaný prehliadač a operačný systém vrátane ich nastavení,
dátum a čas Vašej návštevy,
stav prístupu (napr. či sa stránka úspešne načítala alebo či došlo k chybe),
používanie funkcií webových stránok,
vyhľadávané výrazy,
frekvencia návštev jednotlivých stránok,
názvy načítaných súborov,
objem prenesených údajov,
webové stránky, z ktorých ste prišli na naše stránky, a stránky, ktoré ste navštívili z našich stránok, a to buď kliknutím na odkaz na našich stránkach, alebo priamym zadaním domény do vstupného poľa tej istej karty (alebo okna) prehliadača, z ktorej ste vstúpili na našu webovú stránku,
z bezpečnostných dôvodov, najmä s cieľom zabrániť útokom alebo pokusom o podvod a odhaliť ich, si uchovávame Vašu IP adresu a názov Vášho poskytovateľa internetových služieb po dobu siedmich dní.

c. Nadviazanie kontaktu
Ak nás kontaktujete, budú zhromaždené Vaše osobné údaje. Údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára alebo chatu sú uvedené v príslušnom formulári. Tieto údaje sa uchovávajú a používajú výlučne na účely odpovede na Vašu žiadosť, komunikáciu s Vami a na súvisiacu technickú správu.

Pri nadviazaní kontaktu prostredníctvom webového formulára ukladáme tieto osobné údaje: meno žiadateľa, spoločnosť, adresa, kontaktné údaje (telefón, e-mail) a identifikačné číslo vozidla (ak je relevantné pre požiadavku).

Okrem toho v rámci nášho obchodného vzťahu s vami spracúvame aj ďalšie údaje, najmä údaje z poštovej a telefonickej komunikácie.

d. Uzavretie alebo plnenie zmluvy
Údaje, ktoré nám poskytnete, zhromažďujeme, spracúvame a používame predovšetkým v rámci nášho obchodného vzťahu (napríklad pri spracúvaní objednávok v našom internetovom obchode). Tieto údaje zahŕňajú najmä:

základné údaje o zmluvnom partnerovi a/alebo jeho kontaktnej osobe, najmä meno;
kontaktné údaje zmluvného partnera alebo jeho kontaktnej osoby, ako je aktuálna adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;
údaje zo zmluvy, ako je dátum dodania, objednávky a potvrdenie objednávky, číslo objednávky a číslo zákazníckeho účtu;
v prípade vývozných transakcií informácie z obchodného registra a daňové identifikačné číslo;
prípadne bankové údaje, ako sú IBAN a BIC.

e. Ďalšie možnosti použitia
Ďalšie osobné údaje sa môžu spracúvať najmä v nasledujúcich prípadoch:

prieskumy spokojnosti zákazníkov,
účasť v súťažiach,
registrácia na našich webových stránkach.

Údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára alebo chatu sú špecifikované v príslušnom formulári.

Tieto údaje sa spracúvajú len na základe Vášho súhlasu alebo v súlade s platnými právnymi predpismi (pozri bod 6).

4. Prenos osobných údajov tretím stranám; sociálne pluginy; využívanie poskytovateľov služieb
Ak na našich webových stránkach používame takzvané „sociálne pluginy“ sociálnych sietí, ako je Facebook alebo Twitter, integrujeme ich takto:

Sociálne pluginy sú pri návšteve našich webových stránok štandardne deaktivované. To znamená, že prevádzkovateľom týchto (sociálnych) sietí sa automaticky neodovzdávajú žiadne osobné údaje. Ak si želáte používať niektorú z týchto sietí, môžete kliknutím na príslušný sociálny plugin vyjadriť súhlas s jeho aktiváciou a následnou komunikáciou s týmito sieťami. Po aktivácii tlačidiel je vytvorené spojenie s príslušnou sieťou. Ak máte užívateľský účet v príslušnej sieti a ste prihlásení v čase aktivácie sociálneho pluginu, Vaša návšteva našich webových stránok môže byť prepojená s Vaším užívateľským účtom. Ak sa chcete tomuto prepojeniu vyhnúť, odporúčame Vám, aby ste sa pred aktiváciou pluginu odhlásili zo svojho konta na tejto sociálnej sieti. Sociálna sieť nemôže prepojiť Vašu návštevu s inými webovými stránkami Daimler Truck, pokiaľ si na týchto webových stránkach tiež neaktivujete sociálny plugin. Po aktivácii sociálneho pluginu sieť prenesie obsah, ktorý sa stane dostupným, priamo do Vášho prehliadača, ktorý ho integruje do našich webových stránok. Tento proces môže zahŕňať aj prenos údajov, ktorý iniciuje a riadi príslušná sociálna sieť. Vaše pripojenie k sociálnej sieti, prenosy údajov medzi touto sieťou a Vaším systémom ako aj Vaše interakcie na tejto platforme sa riadia výlučne zásadami ochrany osobných údajov danej siete.

Sociálni plugin sociálnej siete zostáva aktívny, kým ho nedeaktivujete alebo neodstránite súbory cookies (pozri časť 5.d).

Ak kliknete na odkaz v ponuke alebo aktivujete sociálny plugin, Vaše osobné údaje sa môžu preniesť k poskytovateľom služieb v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré neposkytujú „primeranú úroveň ochrany“ podľa noriem EÚ pre spracovanie údajov z pohľadu Európskej únie (ďalej len „EÚ“). Majte to prosím na pamäti predtým, ako kliknete na odkaz alebo aktivujete sociálny plugin, ktorý môže spustiť prenos Vašich osobných údajov.

Na prevádzku, optimalizáciu a ochranu našich webových stránok využívame špecializovaných poskytovateľov služieb (vrátane IT služieb a marketingových agentúr). Týmto poskytovateľom odovzdávame osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie a používanie webových stránok a ich funkcií, na sledovanie oprávnených záujmov, na plnenie zákonných povinností alebo ak ste nám dali svoj súhlas. Podrobnosti o príjemcoch nájdete v našom systéme správy súhlasov.

5. Súbory cookies
a. Pri návšteve našich webových stránok môžu byť využité súbory cookies. Súbory cookies sú textové súbory, ktoré sa ukladajú v prehliadači návštevníka. Keď návštevník otvorí webovú stránku, v jeho operačnom systéme sa môže uložiť súbor cookies, ktorý obsahuje jedinečný reťazec znakov. To umožňuje jedinečnú identifikáciu prehliadača pri opätovnom otvorení webovej stránky. Z technického hľadiska ide o takzvané súbory HTML cookies a podobné softvérové nástroje, ako sú webové/DOM úložisko alebo miestne zdieľané objekty (takzvané „flash cookies“), ktoré súhrnne označujeme ako súbory cookies.

b. Súbory cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú do Vášho počítača, notebooku alebo mobilného zariadenia pri návšteve webových stránok. Pomocou súborov cookies je možné zistiť napríklad, či došlo k predchádzajúcemu spojeniu medzi Vašim zariadením a webovými stránkami, zohľadniť Váš preferovaný jazyk alebo iné nastavenia, ktoré Vám poskytnú špecifické funkcie (napr. online obchod, konfigurátor vozidla) alebo na rozpoznanie Vašich používateľských záujmov. Súbory cookies môžu obsahovať aj osobné údaje.

c. Používanie súborov cookies pri návšteve našich webových stránok a konkrétne typy súborov cookies závisia od toho, ktoré časti a funkcie našich webových stránok používate a či ste v našom systéme správy súhlasov udelili súhlas s používaním súborov cookies, ktoré nie sú technicky nevyhnutné. Technicky nevyhnutné súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do Vášho prehliadača počas prehliadania internetu. Tieto súbory cookies zabezpečujú správne fungovanie webovej stránky a to, že sa používateľovi pri ďalšej návšteve zobrazia rovnaké nastavenia ako pri predchádzajúcej návšteve. Tieto súbory cookies sú potrebné na fungovanie webovej stránky a nevyžadujú súhlas používateľa. Viac informácií a možnosti rozhodovania nájdete tu.

d. Upozorňujeme, že svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby Vás upozornil na ukladanie súborov cookies, aby ste sa mohli individuálne rozhodnúť, či ich chcete prijať, alebo či chcete povoliť prijímanie súborov cookies len v určitých prípadoch, alebo ich chcete odmietnuť. Každý prehliadač má iný spôsob správy nastavení súborov cookies, ktorý je podrobne vysvetlený v ponuke nápovedy daného prehliadača, kde nájdete informácie o tom, ako zmeniť nastavenia súborov cookies. Nastavenia pre jednotlivé prehliadače nájdete pod nasledujúcimi odkazmi:

Internet Explorer
Firefox
Chrome
Safari

e. Ak sa rozhodnete nepoužívať súbory cookies alebo ich vymazať, niektoré funkcie našich webových stránok nemusia byť dostupné alebo môžu fungovať len v obmedzenom rozsahu.

6. Právny základ spracovania
a. Poskytovanie webových stránok
Právnym základom pre dočasné ukladanie údajov do protokolových súborov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Týmto spôsobom plníme existujúcu zmluvu s používateľom o používaní webových stránok, a to aj v prípade bezplatných ponúk.

Osobné údaje spracúvame aj na účely našich oprávnených záujmov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, aby sme Vám mohli technicky poskytnúť webové stránky. Naším oprávneným záujmom je poskytnúť Vám atraktívne, technicky funkčné, používateľsky prívetivé a bezpečné webové stránky.

b. Nadviazanie kontaktu
Právnym základom pre spracovanie údajov je náš oprávnený záujem reagovať na Vašu žiadosť podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak je cieľom Vášho kontaktu uzatvorenie zmluvy, ďalším právnym základom pre spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak nás kontaktujete prostredníctvom webového formulára v zmysle bodu 3. písm. e), získavame Váš súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov elektronicky v prípadoch, kedy sa vyžaduje. To je právny základ podľa článku 6 ods. 2 písm. a) GDPR.

c. Uzatvorenie alebo plnenie zmluvy
Právnym základom na spracovanie osobných údajov na účely uzatvorenia alebo plnenia zmluvy s vami je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak je spracovanie Vašich osobných údajov nevyhnutné na plnenie našich zákonných povinností (napr. na uchovávanie osobných údajov), sme oprávnení tak urobiť v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

d. Registrácia bulletinu (pozri bod 9)
Pri spracúvaní osobných údajov na účely prihlásenia sa na odber nášho informačného bulletinu súhlasíte s použitím údajov aktivovaním potvrdzujúceho odkazu v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

e. Iné spôsoby použitia
Osobné údaje spracúvame na účely našich oprávnených záujmov, ako aj oprávnených záujmov tretích strán v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä na nasledujúce spracovateľské operácie:

zachovanie funkčnosti našich IT systémov,
(priamy) marketing našich vlastných produktov a služieb, ako aj produktov a služieb tretích strán (pokiaľ nie je založený na Vašom súhlase),
zákonom požadovaná dokumentácia obchodných kontaktov.

Vaše osobné údaje spracúvame aj preto, aby sme Vám mohli poskytnúť webové stránky po technickej stránke. Naším oprávneným záujmom je poskytovať Vám atraktívne, technicky funkčné, používateľsky prívetivé a bezpečné webové stránky/produkty.

V rámci nevyhnutného vyvažovania záujmov zohľadňujeme najmä typ osobných údajov, účel spracúvania, okolnosti, za ktorých sa spracúvanie vykonáva, a Váš záujem na ochrane dôvernosti Vašich osobných údajov.

7. Vymazanie Vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje budú vymazané, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.

a. Poskytovanie webových stránok
Ak sa Vaše údaje zhromažďujú na účely poskytovania našich webových stránok, budú vymazané po skončení príslušnej relácie. Ak sa údaje ukladajú do protokolových súborov, budú vymazané do siedmich dní.

b. Nadviazanie kontaktu
Po spracovaní Vašej žiadosti budú Vaše údaje vymazané. To platí, ak je z okolností zrejmé, že záležitosť bola definitívne vyriešená a že už neexistuje žiadna zákonná povinnosť uchovávať údaje.

Pri kontaktovaní prostredníctvom webového formulára platia tieto lehoty na vymazanie:

I. Kontaktné údaje sa vymažú po 5 rokoch. V prípade sťažností alebo prípadov týkajúcich sa zodpovednosti za škodu musí byť možné vypátrať dotknuté osoby. To sa týka aj komunikácie, ktorá prebieha počas spracovania.

II. Údaje týkajúce sa vozidiel sa vymažú po 10 rokoch. Existuje oprávnený záujem vykonávať dlhodobé analýzy toho, ktoré modely vozidiel alebo modelové rady vyvolali komunikáciu so zákazníkmi. Komunikácia, ktorá prebehla v rámci procesu spracovania, sa bude uchovávať 5 rokov.

III. Žiadosť zákazníka opísaná v kontaktnom formulári sa uchováva 5 rokov. Existuje oprávnený záujem pochopiť námietky zákazníkov.

c. Uzavretie alebo plnenie zmluvy
Vaše osobné údaje spracúvame a uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvných alebo zákonných povinností, spravidla po dobu 6 až 10 rokov (v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä obchodnými, účtovnými a daňovými všeobecne záväznými právnymi predpismi).

d. Vyhlásenie o súhlase
Svoj súhlas so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek bezplatne odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Upozorňujeme, že odvolanie bude platné len pre budúce spracovanie. Spracovanie, ktoré sa uskutočnilo pred odvolaním, nie je dotknuté. Odvolanie Vášho súhlasu môže znamenať, že nebudeme môcť poskytovať naše služby v plnom rozsahu alebo čiastočne bez spracovania týchto údajov, čo môže viesť k ukončeniu existujúcej zmluvy.

e. Ďalšie možnosti použitia
Spracovanie sa vykonáva prostredníctvom vyššie uvedeného úložiska. Údaje sa uchovávajú len v rozsahu požadovanom zákonmi, nariadeniami alebo inými právnymi predpismi, ktorými sa riadime v EÚ, alebo právnymi predpismi v tretích krajinách za predpokladu, že je zabezpečená primeraná úroveň ochrany údajov. Ak v konkrétnom prípade nie je možné údaje vymazať, príslušné osobné údaje sa označia s cieľom, aby sa predišlo ich ďalšiemu spracovaniu.

8. Práva dotknutej osoby
a. Ako dotknutá osoba máte právo na prístup (čl. 15 GDPR), na opravu (čl. 16 GDPR), na vymazanie (čl. 17 GDPR), na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) a na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR).

b. Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov, máte právo ho kedykoľvek odvolať bez udania dôvodu. Zákonnosť spracúvania Vašich osobných údajov zostáva až do okamihu odvolania súhlasu nedotknutá. Ďalšie spracúvanie týchto údajov na základe iného právneho základu a na účely založené na tomto základe zostávajú tiež nedotknuté.

c. Právo namietať (čl. 21 GDPR)
Z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú a ktoré sa spracúvajú na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracúvanie na základe oprávnených záujmov). Ak namietate, Vaše osobné údaje budeme ďalej spracúvať len vtedy, ak preukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Máte tiež právo kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu namietať, ak Vaše osobné údaje spracúvame na základe oprávnených záujmov na účely priameho marketingu s ohľadom na vyváženie záujmov.

d. Svoje práva môžete uplatniť na nasledujúcej adrese: dataprivacy@daimlertruck.com.

e. Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore so zákonom o ochrane osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov (čl. 77 GDPR).

Príslušným dozorným orgánom pre Slovenskú republiku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Newsletter
Ak sa prihlásite na odber nášho e-mailového newslettera, budeme Vám pravidelne posielať informácie o našich ponukách. Na zasielanie newslettera je potrebná Vaša e-mailová adresa. Poskytnutie ostatných údajov je dobrovoľné a budú použité na osobné kontaktovanie. Pri zasielaní newslettera používame princíp dvojitého súhlasu (double opt-in). To znamená, že Vám budeme posielať e-mailový newsletter len vtedy, ak ste výslovne potvrdili svoj súhlas s jeho zasielaním. V takom prípade dostanete potvrdzujúci e-mail, v ktorom Vás požiadame, aby ste kliknutím na odkaz potvrdili, že si želáte v budúcnosti dostávať náš newsletter e-mailom.

Údaje, ktoré zhromažďujeme pri registrácii na odber newsletteru, sa budú používať výlučne na účely reklamy prostredníctvom e-mailového newsletteru.

Odber newsletteru môžete kedykoľvek a bez udania dôvodu zrušiť pomocou odkazu na odhlásenie uvedeného v newsletteru. Po odhlásení sa z odberu bude Vaša e-mailová adresa okamžite vymazaná z nášho zoznamu adresátov newsletteru, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním Vašich údajov alebo pokiaľ si nevyhradíme právo používať Vaše údaje v súlade so zákonom a ako je uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Z odberu newsletteru sa môžete kedykoľvek a bez udania dôvodu odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie uvedeného v newsletteru.

Po odhlásení sa z odberu bude Vaša e-mailová adresa okamžite odstránená z nášho zoznamu adresátov newsletteru, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním Vašich údajov alebo pokiaľ si nevyhradzujeme právo používať Vaše údaje v rozsahu povolenom zákonom, o čom Vás informujeme v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

10. Prenosy do tretích krajín
Údaje prenášame aj poskytovateľom služieb mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo k nim poskytujeme prístup na účely údržby a podpory IT systémov. Keďže krajiny mimo EHP vo všeobecnosti nemajú úroveň ochrany údajov porovnateľnú s EÚ, zmluvne zabezpečujeme, aby poskytovatelia služieb prijali opatrenia na zabezpečenie úrovne ochrany údajov rovnocennej s normami EÚ/EHP. Ďalšie informácie o tom získate prostredníctvom uvedených kontaktných údajov. Spoločnosti skupiny Daimler Truck Group sú tiež viazané prísnymi predpismi o ochrane údajov spoločnosti Daimler Truck AG.

Nasledujúce krajiny (odkaz na zoznam) majú úroveň ochrany údajov v súlade s normami EÚ (tzv. rozhodnutie o primeranej ochrane). S príjemcami v iných krajinách uzatvárame dohody o používaní štandardných zmluvných doložiek EÚ, záväzných podnikových predpisov alebo švajčiarsko-amerického štítu na ochranu súkromia, aby sme zabezpečili „primeranú úroveň ochrany“ v súlade s právnymi požiadavkami.

Údaje získané v priebehu spracovania dotazov prostredníctvom kontaktného formulára odovzdávame len poskytovateľom služieb, obchodným partnerom (miestnym zástupcom) a interným oddeleniam zodpovedným za spracovanie dotazov.

Stav: február 2025

Informovanie o spracúvaní osobných údajov pre informačný systém: IS kamerový systém - oprávnený záujem

Informácia o spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb podľa §19 a §20 Zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“) a čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“)
Cieľom tejto informácie je poskytnúť informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, ako s nimi zaobchádzame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytnúť, kde môžete získať informácie o Vašich osobných údajoch a uplatniť Vaše práva pri spracúvaní týchto osobných údajov.

Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa: Daimler Truck & Bus Slovakia s.r.o., adresa sídla Aurela Stodolu 6451/2, Senec – 903 01, Slovenská republika, zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, vložka č.: 156342/B, e-mail: info_dtbsk@daimlertruck.com, zodpovedná osoba: nie je určená.

Účel spracúvania osobných údajov a právny základ spracúvania
Účelom spracúvania osobných údajov je monitorovanie priestorov spoločnosti, prostredníctvom kamerového systému pre účely ochrany majetku, bezpečnosti a zdravia prevádzkovateľa.

Osobné údaje sa spracúvajú na základe: oprávneného záujmu prevádzkovateľa, alebo tretej strany podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona č. 18/2018 Z.z., a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. V prípade ak príslušné orgány požiadajú o vydanie kamerových záznamov, Vaše údaje poskytujeme na splnenie zákonnej povinnosti v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Identifikácia spracúvaných osobných údajov dotknutých osôb
Dotknuté osoby, o ktorých sa osobné údaje spracúvajú sú: osoby pohybujúce sa v monitorovanom priestore areálu prevádzkovateľa (iba vo vonkajších priestoroch areálu spoločnosti). Rozsah spracúvaných osobných údajov: záznam z kamerového systému zachytávajúci dotknutú osobu.

Identifikácia príjemcov, kategórie príjemcov
Prevádzkovateľ môže poskytnúť osobné údaje oprávneným subjektom ako sú inštitúcie a organizácie, ktorým spracúvanie povoľuje osobitný právny predpis, alebo zmluvným partnerom (najmä sprostredkovateľom), ktorí sa zmluvne zaviazali prijať primerané záruky zachovania ochrany spracúvaných osobných údajov.

Ďalej orgánom verejnej moci, ktorí spracúvajú OÚ na základe zákona: súd, orgány činné v trestnom konaní.

Prenos osobných údajov do tretej krajiny / medzinárodnej organizácii
Prenos do tretích krajín, alebo medzinárodných organizácií sa nevykonáva.

Identifikácia zdroja, z ktorého boli osobné údaje získané
Priamo od dotknutej osoby (pohybovaním sa v monitorovanom priestore).

Doba uchovávania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, najviac však po dobu 14 dní odo okamihu vyhotovenia kamerového záznamu.

Profilovanie
Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje profilovaním, ani obdobným spôsobom založenom na automatizovanom individuálnom rozhodovaní.

Bezpečnostné opatrenia

uchovávanie audiovizuálnych záznamov v chránenom priestore, vrátane úložiska, ktoré je pripojené na internetovú sieť (chránenú internú sieť),
obmedzený prístup k audiovizuálnym záznamom len oprávneným osobám prevádzkovateľa,
monitorovaný je len nevyhnutný priestor (pred a okolo budovy, najmä vchody do budovy), ktorý neobmedzuje práva osôb na ich súkromie, a ktorý je náležite označený.

Práva dotknutej osoby
V súlade s čl.13 – 21 GDPR (§ 19-27 Zákona o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z.z.) máte ako dotknutá osoba:

právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa Vašej osoby a potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú (čl.15 GDPR),
právo na opravu Vašich nesprávnych alebo neúplných osobných údajov (čl.16 GDPR),
právo na vymazanie Vašich osobných údajov, ak účel ich spracúvania skončil alebo je splnená niektorá z podmienok čl.17 GDPR,
právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak ide o prípady podľa čl.18 GDPR,
právo na prenosnosť osobných údajov podľa čl.20 GDPR,
právo namietať spracúvanie osobných údajov, ak ide o prípady podľa čl.21 GDPR,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu - právo podať návrh na začatie konania podľa §100 Zákona o OOÚ.

Svoje práva môžete uplatniť písomne na adresu sídla prevádzkovateľa, alebo na e-mailovú adresu info.dtbsk@daimlertruck.com. V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať.

Povinnosť poskytnutia osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v zmysle Zákona, pre účely zvýšenia bezpečnosti, ochrany majetku, a zdravia ako oprávnený záujem prevádzkovateľa/tretej strany. V prípade pohybu v monitorovanom priestore je dotknutá osoba automaticky zaznamenaná na kamerový záznam, bez možnosti rozhodnúť sa o spracúvaní/nespracúvaní svojich osobných údajov.

Verzia dokumentu: 6. 3. 2025

Ochrana údajov - skúšobné vozidlá

Informácie o ochrane údajov pre skúšobné vozidlá

Informácie o ochrane údajov pre spracovanie videoúdajov, obrazových údajov a audiodát v rámci skúšobných jázd na účely výskumu, vývoja a testovania spoločnosti Daimler Truck AG v súvislosti s asistenčnými jazdnými systémami, automatizovaným jazdením, jazdnými funkciami a inými službami.

Ochrana osobných údajov má pre nás najvyššiu prioritu a zohľadňuje sa vo všetkých našich obchodných procesoch. V nasledujúcich informáciách o ochrane údajov získajú dotknuté osoby prehľad o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Daimler Truck AG v súvislosti so spracúvaním videoúdajov, obrazových údajov a audiodát v rámci výskumných, vývojových a testovacích procesov Daimler Truck v súvislosti s asistenčnými jazdnými systémami, automatizovaným jazdením, jazdnými funkciami a inými službami. Osobné údaje sú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.

Prostredníctvom týchto informácií o ochrane údajov informujeme dotknuté osoby o druhu, rozsahu a účele spracúvania osobných údajov a o tom, ako s týmito údajmi nakladáme v rámci vyššie uvedených procesov výskumu, vývoja a testovania. Okrem toho sa dotknuté osoby dozvedia, aké práva majú v súvislosti so spracúvaním osobných údajov.

1. Pre koho platia tieto informácie o ochrane osobných údajov?
Tu informujeme dotknuté osoby o ochrane osobných údajov pri zhromažďovaní, spracúvaní a ukladaní videoúdajov, obrazových údajov a audiodát vo verejnom dopravnom priestore a z neho, ako aj – v rozsahu povolenom inými právnymi normami – v súkromných výrobných, skúšobných a iných priestoroch. Tieto údaje sú zhromažďované pomocou špeciálne označených skúšobných vozidiel spoločnosti Daimler Truck AG na účely výskumu, vývoja a testovania v oblasti asistenčných jazdných systémov, automatizovaného jazdenia, jazdných funkcií a ďalších služieb. Týmto spracúvaním údajov je potenciálne dotknutá osoba, ktorá sa počas skúšobnej prevádzky nachádza v okolí jedného z označených skúšobných vozidiel.

2. Kto je zodpovedný za spracúvanie údajov a na koho sa môžu dotknuté osoby obrátiť v súvislosti s ochranou údajov?
Prevádzkovateľ spracúvania osobných údajov opísaného nižšie a kontaktná osoba v prípade otázok týkajúcich sa ochrany údajov je:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
707745 Leinfelden-Echterdingen
Nemecko
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com (Vec: testovanie nákladných vozidiel vodičmi/automatizovaná premávka v továrni)

3. Odkiaľ pochádzajú údaje a aké údaje sa spracúvajú?
V rámci vyššie uvedených výskumných, vývojových a skúšobných procesov sa označené skúšobné vozidlá pohybujú vo verejnom dopravnom priestore, ako aj – v rozsahu povolenom inými právnymi normami – v súkromných výrobných, skúšobných a iných priestoroch. Vozidlá sú vybavené kamerovými systémami s rôznymi smermi snímania, ohniskovými vzdialenosťami a technológiami snímačov, niektoré aj vonkajšími mikrofónmi a inými systémami snímačov. Tieto systémy zhromažďujú, spracúvajú a ukladajú videoúdaje, obrazové údaje a audiodáta z okolia vozidla na účely opísané v odseku 4 týchto informácií o ochrane údajov.

Tieto údaje môžu v závislosti od konkrétneho prípadu obsahovať aj nasledujúce osobné informácie:

Tváre, iné znaky, ako aj správanie a okolie účastníkov cestnej premávky a iných osôb v blízkosti skúšobných vozidiel
Evidenčné čísla vozidiel, ostatné znaky, ako aj okolie vozidiel a iných objektov v blízkosti skúšobných vozidiel
Akustické informácie z okolia skúšobných vozidiel
Doplnkové údaje z iných senzorových systémov (ako radar, laserový rádiolokátor) ako aj polohu GPS a časovú pečiatku zaznamenávania údajov

4. Na čo sa údaje používajú (účel spracúvania) a na akom základe (právny základ) sa to deje?
Účelom tohto spracúvania údajov je výskum, vývoj a testovanie v oblasti asistenčných jazdných systémov, automatizovaného jazdenia (vrátane automatizovanej premávky v závode), jazdných funkcií a iných služieb vrátane dokumentácie týchto procesov a plnenia ďalších nadväzujúcich povinností.

Asistenčné jazdné systémy a jazdné funkcie už v dnešných vozidlách slúžia najmä na zvýšenie bezpečnosti premávky, ale aj komfortu. V budúcich automatizovaných a autonómnych vozidlách umožnia technické systémy na vnímanie a zvládanie dopravných a okolitých situácií, aby sa tieto vozidlá mohli bezpečne a v súlade s predpismi zúčastňovať na verejnej doprave. Ďalšie služby umožňujú, aby boli dopravné prostriedky, doprava a dopravné systémy bezpečnejšie, efektívnejšie a komfortnejšie.

Výskum, vývoj a testovanie takýchto systémov si vyžaduje ich používanie v skúšobných vozidlách v reálnych okolitých a dopravných podmienkach – aj vo verejných dopravných priestoroch – vrátane zaznamenávania, spracúvania a uchovávania videozáznamov, obrazových záznamov a audiozáznamov počas týchto procesov a po nich. Tieto materiály sa používajú na výskum, vývoj a testovanie technických systémov na vnímanie a kategorizáciu účastníkov cestnej premávky, vozidiel, infraštruktúry a iných objektov v kontexte dopravných a okolitých situácií.

Osoby, vozidlá, iné objekty, ako aj audioinformácie sa v rámci spracúvania údajov analyzujú, klasifikujú a ďalej spracúvajú len ako „objekty“ v kontexte dopravných a okolitých situácií; napríklad ako „chodec na pravom okraji vozovky“, „osobné vozidlo na križovatke“, „siréna za vozidlom“. Meno alebo iná osobná identifikácia zaznamenaných osôb alebo priradenie zaznamenaných vozidiel alebo predmetov takto identifikovaným osobám preto nie je ani potrebné, ani zamýšľané a zvyčajne nie je v rámci vykonávaného spracúvania možné. Keďže však požadované nespracované údaje pozostávajú z videomateriálu, obrazového materiálu a z audiomateriálu, nie je možné vylúčiť možnosť identifikácie osôb.

Primárnym právnym základom spracúvania je „Ochrana oprávnených záujmov“ podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR. Oprávneným záujmom spoločnosti Daimler Truck AG je pritom vykonávanie výskumu, vývoja a testovania asistenčných jazdných systémov, automatizovaného jazdenia, jazdných funkcií a iných služieb.

Protichodné záujmy, základné práva a slobody dotknutých osôb pritom neprevažujú, pretože identifikácia jednotlivých dotknutých osôb podľa mena alebo inej osobnej identifikácie nie je potrebná ani zamýšľaná a zvyčajne nie je možná. Okrem toho sa prijímajú technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie spracúvania zaznamenaných údajov v súlade s predpismi o ochrane údajov.

5. Postupujú sa údaje ďalej?
Spoločnosť Daimler Truck AG postúpi tieto údaje výlučne v rámci obmedzenia účelu podľa právnych predpisov o ochrane údajov spolupracujúcim partnerom, sprostredkovateľom alebo tretím stranám. Údaje sa poskytnú len vtedy, ak to povoľujú zákonné ustanovenia a/alebo úradné alebo súdne nariadenia, alebo ak ide o oprávnený záujem tretej strany.

Kategórie príjemcov, ktorým môžu byť údaje poskytnuté v rámci tohto spracúvania, sú najmä:

Interní partneri koncernu a externí spolupracujúci partneri spoločnosti Daimler Truck AG v rámci výskumných a vývojových procesov
Dodávatelia v rámci výskumných a vývojových procesov
Ďalší sprostredkovatelia (najmä poskytovatelia IT služieb a poskytovatelia služieb na spracúvanie/vyhodnocovanie údajov)

Pokiaľ sa v rámci výskumných, vývojových a testovacích procesov alebo následného spracúvania uskutočňuje prenos na príjemcov v tretích krajinách, uskutoční sa len v prípade, že existuje rozhodnutie o primeranosti podľa článku 45 GDPR, na základe vhodných záruk v zmysle čl. 46 GDPR alebo ak to umožňujú iné právne normy.

6. Vykonáva sa automatizované rozhodovanie?
Automatizované rozhodovanie v jednotlivom prípade ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR sa nevykonáva.

7. Ako dlho sa údaje uchovávajú?
Videoúdaje, obrazové údaje a audiodáta sa spracúvajú a ukladajú tak dlho, ako je to potrebné pre vyššie uvedené výskumné, vývojové a testovacie procesy. Ak v konkrétnom prípade existuje ďalší právny základ alebo ďalší oprávnený záujem na ďalšom uchovávaní a spracúvaní (napríklad na riadne zdokumentovanie uvedených procesov z dôvodu zákonných povinností uchovávania alebo iných právnych požiadaviek), údaje sa uchovávajú primerane dlhšie.

8. Aké práva majú dotknuté osoby voči spoločnosti Daimler Truck AG?
V rámci spracúvania osobných údajov majú dotknuté osoby nasledujúce práva. V súvislosti s výkonom a obmedzením týchto práv v rámci tu opísaného spracúvania vezmite na vedomie aj príslušné osobitné informácie k tejto téme.

Osobitné informácie týkajúce sa uplatnenia práv dotknutých osôb:
Ide o prípad „spracúvania, pri ktorom nie je potrebná identifikácia dotknutej osoby“ podľa čl. 11 GDPR. Okrem zaznamenaných videoúdajov, obrazových údajov a audiodát sa pravidelne nespracúvajú žiadne ďalšie identifikačné znaky dotknutých osôb.

Uplatnenie a plnenie práv dotknutej osoby si preto bude – v závislosti od konkrétneho prípadu – často vyžadovať od dotknutej osoby ďalšie údaje, najmä informácie o MIESTE a ČASE, v ktorých mohla byť dotknutá osoba dotknutá spracúvaním (t. j. informácie o tom, kedy a kde ste sa konkrétne nachádzali v blízkosti jedného zo skúšobných vozidiel). Tieto dodatočné informácie môžu byť potrebné na zistenie, či je konkrétna osoba skutočne dotknutá spracúvaním a na skutočné naplnenie nasledujúcich práv, ako je právo na informácie, právo na výmaz atď.

Právo na informácie: Dotknuté osoby majú právo požadovať informácie o tom, či u nás spracúvame osobné údaje, ktoré sa ich týkajú. Pokiaľ sa údaje spracúvajú, dotknuté osoby majú právo na informácie o týchto údajoch, ako aj na informácie o spôsoboch spracúvania podľa čl. 15 GDPR.
Právo na opravu nesprávnych údajov: Dotknuté osoby majú právo od nás požadovať opravu osobných údajov, ktoré sa ich týkajú. Toto právo možno v prípade videoúdajov, obrazových údajov a audiodát spravidla uplatniť len vymazaním.
Právo na vymazanie: Dotknuté osoby majú právo od nás požadovať vymazanie osobných údajov, ktoré sa ich týkajú.
Právo na obmedzenie spracúvania: Dotknuté osoby majú právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich údajov.
Právo na podanie sťažnosti dozornému orgánu: Dotknuté osoby majú právo podať sťažnosť dozornému orgánu, napríklad orgánu na ochranu údajov, ktorý je príslušný pre ich miesto pobytu, pracovisko alebo miesto možného porušenia ochrany údajov.
Právo namietať: Dotknuté osoby majú právo namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov.

Osobitné informácie týkajúce sa obmedzenia práv dotknutých osôb:
Upozorňujeme, že v rámci tohto spracúvania môžu práva dotknutých osôb podľa čl. 15 GDPR (právo na informácie), čl. 16 GDPR (právo na opravu), čl. 17 GDPR (právo na vymazanie), čl. 18 GDPR (právo na obmedzenie spracúvania) a podľa čl. 21 GDPR (právo namietať) podliehať osobitným dodatočným obmedzeniam. Tieto osobitné obmedzenia sa uplatňujú, ak je pravdepodobné, že výkon a plnenie týchto práv by v konkrétnom prípade mohli znemožniť alebo vážne narušiť realizáciu účelov výskumu, a preto je obmedzenie nevyhnutné na splnenie týchto účelov výskumu. Táto osobitná obmedziteľnosť a jej požiadavky vyplývajú najmä z čl. 89 GDPR v spojení s § 27 nemeckého spolkového zákona o ochrane údajov (BDSG), ako aj z čl. 17 GDPR.

Ak ste dotknutou osobou, ktorej sa týka tu opísané spracúvanie údajov a chcete si uplatniť jedno zo svojich práv alebo získať bližšie informácie, obráťte sa na:

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Nemecko
E-Mail: privacy-trial-trucks@daimlertruck.com (Vec: testovanie nákladných vozidiel vodičmi)

Právne pokyny

Autorské práva
Copyright Daimler Truck AG. Všetky práva vyhradené. Všetky texty, obrázky, grafika, zvukové súbory, video súbory a animované súbory, ako aj ich celkové spracovanie podliehajú autorským právam a inej ochrane duševného vlastníctva. Tieto predmety sa nesmú kopírovať na komerčné účely či distribúciu, ani sa nesmú upravovať či premiestňovať na iné stránky. Niektoré internetové stránky spoločnosti Daimler Truck AG obsahujú aj materiály, ktoré podliehajú autorským právam tých strán, ktoré tieto materiály sprístupnili.

Produkty & ceny
Po redakčnej uzávierke jednotlivých stránok mohlo dôjsť k zmenám produktov (vrátane zmien konštrukcie alebo tvaru, farebných odlišností) a služieb. Na obrázkoch môže byť zobrazené príslušenstvo, voliteľné doplnky alebo iné prvky, ktoré nie sú súčasťou štandardnej špecifikácie alebo rozsahu služieb. Farebné odchýlky sú spôsobené technickými dôvodmi. Jednotlivé stránky môžu obsahovať aj typy a služby, ktoré nie sú v jednotlivých krajinách ponúkané. Prehlásenie o zákonných, právnych a daňových predpisoch a účinkoch platí len pre Nemeckú spolkovú republiku. Ak nie je v podmienkach predaja alebo dodania uvedené inak, platia ceny platné v deň dodania. Pre našich zmluvných partnerov sú ceny nezáväzné a odporúčané. O aktuálnom stave sa informujte v pobočke alebo u zmluvného partnera.

Ochranné známky
Všetky ochranné známky spoločnosti Daimler Truck AG uvedené na internetových stránkach spoločnosti Daimler Truck AG sú zákonom chránené ochranné známky. To platí najmä pre názvy modelov a všetky logá a emblémy spoločnosti.

Oznámenie o ochrane ochrannej známky
Mercedes-Benz sú predmetom ochrany duševného vlastníctva spoločnosti Mercedes-Benz Group AG.

Licenčné práva
Spoločnosť Daimler Truck AG Vám chce poskytnúť inovatívnu a informatívnu internetovú prezentáciu. Dúfame, že budete z tohoto kreatívneho úsilia nadšení rovnako ako my. Berte však prosím na vedomie, že spoločnosť Daimler Truck AG musí chrániť svoje duševné vlastníctvo, vrátane svojich patentov, ochranných známok a autorských práv, a že tieto internetové stránky nemôžu poskytovať žiadne licenčné práva k duševnému vlastníctvu spoločnosti Daimler Truck AG.

Upozornenia ohľadne výhľadových vyhlásení
Internetové stránky spoločnosti Daimler Truck AG obsahujú výhľadové vyhlásenia týkajúce sa nášho súčasného odhadu budúcich udalostí. Slová ako „cieľ“, „ambície“, „očakávať“, „predpokladať“, „veriť“, „odhadovať“, „očakávať“, „zamýšľať“, „môže/mohlo“, „plánovať“, „projektovať“, „malo by“ a podobné výrazy označujú takéto výhľadové vyhlásenia.

Tieto vyhlásenia podliehajú viacerým rizikám a neistotám. Niektoré z nich sú nasledujúce:

nepriaznivý vývoj svetovej hospodárskej situácie, najmä pokles dopytu na našich najdôležitejších predajných trhoch,
zhoršenie našich možností refinancovania na úverových a finančných trhoch,
nevyhnutné udalosti vyššej moci, ako sú prírodné katastrofy, pandémie, teroristické útoky, politické nepokoje, vojenské konflikty, priemyselné havárie a ich následné dopady na naše predajné, nákupné, výrobné alebo finančné aktivity,
zmeny výmenných kurzov, colných a zahraničnoobchodných predpisov,
zmena chovania spotrebiteľov,
možná strata akceptácie našich produktov a služieb, ktorá by viedla k zhoršeniu presadzovania cien a využitia kapacít,
zvýšenie cien pohonných hmôt a surovín,
prerušenie výroby z dôvodu nedostatku materiálu, štrajkov zamestnancov alebo platobnej neschopnosti dodávateľov,
pokles cien pri ďalšom predaji ojazdených vozidiel,
úspešná implementácia opatrení na zníženie nákladov a zvýšenie efektívnosti,
obchodné vyhliadky spoločností, v ktorých máme významné podiely,
úspešná realizácia strategických spoluprác a spoločných podnikov,
zmeny zákonov, predpisov a úradných usmernení, najmä pokiaľ ide o emisie, spotrebu paliva a bezpečnosť vozidiel,
ako aj ukončenie prebiehajúcich úradných alebo vládou iniciovaných vyšetrovaní a výsledok prebiehajúcich alebo hroziacich budúcich súdnych konaní a ďalšie riziká a neistoty, z ktorých niektoré sú opísané v našej aktuálnej výročnej správe alebo v aktuálnej priebežnej správe v časti „Správa o rizikách a príležitostiach“.

Pokiaľ by sa niektorá z týchto neistôt nebo nepredvídateľných skutočností naplnila alebo ak by sa predpoklady, z ktorých výhľadové vyhlásenia vychádzajú, ukážu ako nesprávne, mohli by sa skutočné výsledky podstatne líšiť od výsledkov vyjadrených alebo naznačených v týchto vyhláseniach.

Nemáme v úmysle ani nepreberáme povinnosť priebežne aktualizovať výhľadové prehlásenia, pretože vychádzajú výhradne z okolností ku dňu ich zverejnenia.

Zodpovednosť
Informácie a prehlásenia na týchto stránkach nepredstavujú žiadne uistenie ani záruku, či už výslovnú alebo implicitnú. Tieto informácie nepredstavujú najmä implicitné uistenie alebo záruku, pokiaľ ide o kvalitu, obchodovateľnosť, vhodnosť na konkrétne účely alebo neporušovanie zákonov a patentov.

Pokiaľ sú na webových stránkach spoločnosti Daimler Truck AG poskytované rady alebo odporúčania, spoločnosť Daimler Truck AG nie je povinná nahradiť prípadné škody, ktoré vzniknú v dôsledku dodržiavania rád alebo odporúčaní, bez toho, aby bola dotknutá zodpovednosť vyplývajúca zo zmluvného vzťahu, deliktu alebo iného právneho predpisu.

Spoločnosť Daimler Truck AG ďalej vylučuje zodpovednosť za nedbanlivostné porušenie povinností pri sťahovaní súborov sprístupnených spoločnosťou Daimler Truck AG na internetových stránkach spoločnosti Daimler Truck AG, pokiaľ sa netýkajú podstatných zmluvných povinností, ako aj života, zdravia alebo tela alebo nárokov podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom (Produkthaftungsgesetz). To isté platí pre porušenie povinností zo strany našich zástupcov.

Naše internetové stránky obsahujú aj odkazy na ďalšie stránky na internete. Radi by sme upozornili, že nemáme žiadny vplyv na podobu a obsah odkazovaných stránok. Preto nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za aktuálnosť, správnosť, úplnosť a kvalitu informácií na nich uvedených. V tejto súvislosti sa týmto dištancujeme od celého obsahu týchto stránok. Toto vyhlásenie sa vzťahuje na všetky odkazy na externé stránky a ich obsah obsiahnutý na našich internetových stránkach.

Informácie o urovnaní sporov online
Komisia EU vytvorila internetovú platformu pre riešenie sporov online (tzv. „Platforma ODR“). Platforma ODR slúži ako kontaktné miesto pro mimosúdne riešenie sporov, týkajúcich sa zmluvných povinností, ktoré vyplývajú z kúpnych zmlúv online. Na platformu ODR prejdete prostredníctvom nasledujúceho odkazu http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Oznámenie podľa § 36 nemeckého zákona o riešení spotrebiteľských sporov (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG)

Spoločnosť Daimler Truck AG sa nebude zúčastňovať procesu riešenia sporov pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou v zmysle nemeckého zákona o riešení spotrebiteľských sporov (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG) a nie je povinná tak urobiť.

Subsidiarita
Podmienky používania digitálnej ponuky majú prednosť pred týmito právnymi pokynmi.

Ochrana osobných údajov havarijná služba

Informácie o ochrane údajov Mercedes-Benz Trucks Service24h

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás najvyššou prioritou a zohľadňujeme ju pri všetkých našich obchodných procesoch. V nasledujúcich informáciách o ochrane údajov získate podrobný prehľad o spracúvaní vašich osobných údajov spoločnosťou Daimler Truck AG v súvislosti so službou Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Osobné údaje sú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Prostredníctvom týchto informácií o ochrane údajov vás informujeme o spôsobe, rozsahu a účele zhromažďovania osobných údajov v spoločnosti Daimler Truck AG a o tom, ako s týmito údajmi nakladáme. Dozviete sa tiež, aké práva máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov.

1. Na koho sa vzťahujú tieto informácie o ochrane údajov?
Nasledujúci dokument sa vzťahuje len na službu Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Tento dokument predstavuje aktuálnu verziu.

V nej vás informujeme o zhromažďovaní a spracúvaní vašich osobných údajov, ak ste s nami uzavreli zmluvu prostredníctvom servisnej zákazky alebo ak sa vaše osobné údaje zhromažďujú a spracúvajú v súvislosti s týmto obchodným vzťahom, napr. ak ste splnomocnenec, kontaktná osoba alebo vodič. Ak ste kontaktnou osobou nášho zmluvného partnera, ale nie ste naším zmluvným partnerom, spracúvame len vaše kontaktné údaje.

Ak zmluva súvisí s inými službami, platia pre tieto služby dodatočne aj ich informácie o ochrane údajov.

2. Kto je zodpovedný za spracúvanie mojich údajov a na koho sa môžem obrátiť v súvislosti s ochranou údajov?
Prevádzkovateľom spracúvania osobných údajov opísaných nižšie (pokiaľ nie je ako prevádzkovateľ výslovne určená iná osoba) v zmysle všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov („GDPR“) je:

Daimler Truck AG („my“)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

Kontaktnou osobou v otázkach ochrany údajov je naša osoba zodpovedná za ochranu údajov:

Osoba zodpovedná za ochranu údajov na úrovni koncernu:
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Nemecko
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Odkiaľ pochádzajú moje údaje a aké údaje sa spracúvajú?
Osobné údaje (ďalej len „údaje“) spracúvame v súlade so zásadami zamedzovania zhromažďovania údajov a minimalizácie údajov len v rozsahu, v akom je to nevyhnutné, v akom sme na to oprávnení na základe platných právnych požiadaviek, v akom sme k povinní alebo v akom ste nám na to udelili svoj súhlas.

Pokiaľ nie je nižšie uvedené inak, pojmy „spracúvať“ a „spracúvanie“ zahŕňajú najmä zhromažďovanie, používanie, zverejňovanie a prenos osobných údajov (pozri článok 4 č. 2 GDPR).

V súvislosti so službou Mercedes‑Benz Trucks Service24h sa zhromažďujú a spracúvajú nasledujúce kategórie údajov.

Kategória údajov 1 Údaje zákazníka
Typy údajov:

kmeňové údaje zákazníka, najmä meno; kontaktné údaje kontaktnej osoby/osôb, najmä telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa;'
údaje z pasu/občianskeho preukazu preberajúcej osoby

Pravidlo vymazania:

na plnenie zmluvy, pokiaľ je to potrebné na vykonanie dohodnutých plnení počas trvania zmluvy
pokiaľ je spracúvanie založené na oprávnenom záujme, zákaznícke centrum Daimler Truck poskytne informácie o lehote uchovávania platnej pre váš trh.

Kategória údajov 2 Údaje o vozidle
Typy údajov:

stav vozidla v prípade poruchy
údaje o polohe
údaje o vozidle, najmä identifikačné číslo vozidla, evidenčné číslo vozidla, prvá registrácia vozidla, identifikačné číslo motora, história jazdného výkonu vozidla, záznamy z dielne/o opravách;
bankové spojenie, ak bol dohodnutý mandát na inkaso, najmä IBAN vášho účtu, BIC, údaje o vašej banke; prípadne iné údaje súvisiace s plnením príslušného obchodného vzťahu.

Pravidlo vymazania:

na plnenie zmluvy, pokiaľ je to potrebné na vykonanie dohodnutých plnení počas trvania zmluvy
pokiaľ je spracúvanie založené na oprávnenom záujme, zákaznícke centrum Daimler Truck poskytne informácie o lehote uchovávania platnej pre váš trh.

Kategória údajov 3 Fakturačné údaje
Typy údajov:

kombinácia kategórií údajov 1 a 2

Pravidlo vymazania:

10 rokov vzhľadom na zákonné lehoty archivácie

V rámci nášho obchodného vzťahu s vami zhromažďujeme a spracúvame aj určité dodatočné údaje, ktoré sú potrebné na plnenie našich zmluvných povinností voči vám. Patria k nim predovšetkým:

údaje z korešpondencie (poštovej a elektronickej) medzi vami a nami;
údaje z inej poštovej, elektronickej alebo telefonickej komunikácie.

údaje z iných zdrojov
Ďalej spracúvame – pokiaľ je to potrebné na plnenie s vami uzatvorenej zmluvy alebo predzmluvných opatrení alebo ak ste na to dali svoj súhlas – aj také osobné údaje, ktoré sme zákonným spôsobom získali od spriaznených spoločností Daimler Truck AG a od iných tretích strán (napr. servisných partnerov).

Osobné údaje z verejne dostupných zdrojov (napr. úrady, internet) spracúvame len vtedy, ak je to právne prípustné, napríklad preto, že je to potrebné na poskytovanie našich služieb alebo ste s tým súhlasili.

4. Na čo sa moje údaje používajú (účel spracúvania) a na akom základe (právny základ) sa to deje?
Zhromažďovanie a spracúvanie v rámci plnenia zmluvných povinností
Vaše osobné údaje bližšie špecifikované v bode 3 zhromažďujeme a spracúvame v rámci prijatia a plnenia našich zmluvných povinností voči vám (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Vaše kontaktné údaje spracúvame napríklad na účely nadviazania kontaktu, ako aj v rámci organizácie spoločnosti Daimler Truck AG (kontrola oprávnenosti nároku a poskytovanie pomoci pri poruchách vrátane súvisiacich procesov)

Spracúvanie na základe zákonných ustanovení
Zároveň sa na nás vzťahujú rozsiahle zákonné povinnosti, napríklad na základe zákona o praní špinavých peňazí alebo daňových zákonov. Plnenie z toho vyplývajúcich zákonných požiadaviek si vyžaduje spracúvanie vašich údajov (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Účelom spracúvania je pritom najmä kontrola sankčných zoznamov.

Spracúvanie na základe oprávneného záujmu
Okrem toho spracúvame vaše osobné údaje v rozsahu, ktorý je potrebný na ochranu oprávnených záujmov spoločnosti Daimler Truck AG, resp. tretej strany (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Predovšetkým v týchto prípadoch:

Pokiaľ je to potrebné na uplatnenie právnych nárokov a obhajobu v právnych sporoch;
S cieľom zlepšiť zákaznícky komfort pravidelne vykonávame prieskumy spokojnosti zákazníkov s procesom Service24h. Tento prieskum sa môže uskutočniť telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Zákazníkov sa pýtame na ich skúsenosti so službou Service24h v prípade poruchy a prijímame návrhy na zlepšenie.
Na účely kontroly sankčných zoznamov

Zhromažďovanie a spracúvanie na základe zákonnej povinnosti
Vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame na splnenie zákonnej povinnosti (právny základ čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Predovšetkým v týchto prípadoch:

v súvislosti s fakturáciou
a s ňou súvisiacimi zákonnými lehotami archivácie

Zhromažďovanie a spracúvanie na základe vášho súhlasu
Okrem toho sa zhromažďujú a spracúvajú vaše osobné údaje, ak ste s tým vopred výslovne súhlasili (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

5. Budú moje údaje postúpené ďalej?
Vaše osobné údaje neposkytneme tretím stranám, pokiaľ ste na takéto poskytovanie údajov nedali súhlas alebo nie sme na základe zákonných ustanovení a/alebo úradných alebo súdnych nariadení oprávnení alebo povinní poskytnúť údaje.

Poskytovanie údajov sprostredkovateľom
Na poskytovanie našich služieb využívame sprostredkovateľov (napr. poskytovateľov IT služieb). Poskytovanie vašich údajov spoločnosťou Daimler Truck AG sa uskutočňuje v striktnom súlade s povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a požiadavkami GDPR a nemeckého spolkového zákona o ochrane údajov. Nami poverení sprostredkovatelia, ktorí môžu spracúvať údaje len pre nás a nie pre vlastné účely, sú povinní dodržiavať prísne štandardy spoločnosti Daimler Truck AG.

Prenos poisťovateľovi motorových vozidiel
Vaše údaje, najmä vaše meno a priezvisko, vašu adresu a údaje o vozidle, ktoré sme získali v rámci vašej zákazky, postúpime vašej poisťovni motorových vozidiel alebo jej zástupcovi, pokiaľ je to potrebné na prevzatie nákladov.

Prenos poskytovateľovi služieb
Na vykonanie servisných prác využívame špedičné/odťahové/vyslobodzovacie spoločnosti. Poskytneme im vaše údaje, ktoré sú potrebné na poskytnutie servisu.

Prenos znalcom
Na zabezpečenie kvality zákaziek a dielní využívame externých znalcov, ktorí musia mať prístup k servisným zákazkám, aby mohli vykonať svoju prácu. Poskytujú sa len údaje, ktoré sú bezpodmienečne nevyhnutné na vykonanie činnosti.

6. Budú moje údaje prenesené do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii?
Údaje sa nebudú prenášať do krajín mimo EÚ, resp. EHP (tzv. tretích krajín), pokiaľ k tomu nie sme povinní na základe úradných alebo súdnych nariadení.

Výnimka: V rámci služby Mercedes‑Benz Trucks Service24h sa môžu osobné údaje prenášať do tretích krajín na účely plnenia zmluvy na základe článku 49 ods. 1 písm. b) GDPR (v závislosti od údajov o polohe vozidla).

7. Prebieha automatizované rozhodovanie?
Nevykonáva sa žiadne automatizované rozhodovanie.

8. Ako dlho sa moje údaje uchovávajú?
Vaše osobné údaje spracúvame a uchovávame len dovtedy, kým ich potrebujeme na plnenie zmluvných alebo zákonných povinností. Ak už neexistuje oprávnený záujem, údaje vymažeme, alebo ak to nie je možné, zablokujeme. Vaše zmluvné údaje spravidla vymažeme najneskôr po piatich rokoch od ukončenia zmluvného vzťahu.

9. Aké práva mám voči spoločnosti Daimler Truck AG?
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte rozsiahle práva. Je pre nás mimoriadne dôležité, aby sme vás oboznámili s týmito právami:

Právo na informácie: Máte právo na informácie o údajoch, ktoré uchovávame, najmä o účele, na aký sa údaje spracúvajú a ako dlho sa údaje uchovávajú (článok 15 GDPR).
Právo na opravu nesprávnych údajov: Máte právo od nás požadovať bezodkladnú opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú (článok 16 GDPR).
Právo na vymazanie: Máte právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. Tieto podmienky stanovujú, že môžete požiadať o vymazanie svojich údajov, ak napr. už nepotrebujeme osobné údaje na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané, ak by sme údaje spracúvali nezákonne, alebo ak ste oprávnene namietali alebo odvolali svoj súhlas, alebo ak existuje zákonná povinnosť ich vymazať (článok 17 GDPR).
Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov. Toto právo máte najmä počas trvania kontroly, ak ste spochybnili správnosť údajov, ktoré sa vás týkajú, ako aj v prípade, že si želáte obmedziť spracúvanie namiesto vymazania v prípade existujúceho práva na vymazanie. Okrem toho dôjde k obmedzeniu spracúvania v prípade, ak údaje už nie sú potrebné na nami sledované účely, ale vy ich potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov a v prípade úspešného uplatnenia námietky, ktorá je medzi nami a vami sporná (článok 18 GDPR).
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežnom, strojovo čitateľnom formáte (článok 20 GDPR) za predpokladu, že ešte neboli vymazané.

Ak si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv alebo získať bližšie informácie, použite nasledujúci webový formulár alebo pošlite e-mail na adresu kundenrechte_dt@daimlertruck.com, prípadne sa obráťte písomne na: Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlin, Nemecko.

10. Môžem odvolať už udelený súhlas so spracúvaním údajov?
Udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov môžete kedykoľvek bezplatne odvolať s účinnosťou do budúcnosti. To platí aj pre vyhlásenia o súhlase, ktoré boli udelené pred nadobudnutím účinnosti všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov, t. j. pred 25. májom 2018.

Odvolanie vyhlásenia o súhlase je možné zaslať e-mailom na adresu kundenrechte_dt@daimlertruck.com alebo písomne na adresu

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 Berlin
Nemecko

Upozorňujeme, že odvolanie je účinné len do budúcnosti. Spracúvania, ktoré sa uskutočnili pred odvolaním, ním nie sú dotknuté. Vaše odvolanie môže mať za následok, že bez spracúvania týchto údajov už nebudeme môcť úplne alebo čiastočne poskytovať naše služby, a preto budeme musieť ukončiť existujúcu zmluvu.

11. Môžem namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov?
Z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú (článok 21 GDPR). Vaše osobné údaje nebudeme ďalej spracúvať, pokiaľ nebudeme môcť preukázať presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Ak chcete namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, použite webový formulár, pošlite nám e-mail na adresu kundenrechte_dt@daimlertruck.com, alebo sa písomne obráťte na spoločnosť Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlin. V prípade námietky je však možné, že s vami dohodnuté služby už nebudeme môcť poskytovať alebo ich nebudeme môcť poskytovať v dohodnutom rozsahu.

12. Právo na podanie sťažnosti dozornému orgánu.
Ak sa domnievate, že spracúvaním osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, porušujeme GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, napr. orgánu na ochranu údajov, ktorý je príslušný pre vaše bydlisko, vaše pracovisko alebo miesto porušenia ochrany údajov.

Stav: január 2025