Nel corso delle sue quattro generazioni, la Fritz Fels GmbH ha già sperimentato ampiamente questo approccio. Ciò implica un’attività in continua espansione, nonché il supporto di menti brillanti e veicoli adeguati.

Dal telescopio spaziale all’armadio portadocumenti, l’azienda trasporta tutto quello che arriva, usando la testa e l’attrezzatura adatta. Quest’ultima include una rampa idraulica per rimorchi sviluppata internamente, che consente all’azienda di portare con sé i carrelli elevatori semplificando notevolmente le operazioni di carico e scarico. Manca il telaio di trasporto adatto? L’officina della Fels lo produce.

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente con l’Actros e l’Atego. «Da quasi 25 anni viaggiamo solo con veicoli Mercedes‑Benz», ha dichiarato il direttore dell’azienda Jürgen Reising. «Questa scelta è dovuta anche al fatto che il marchio con la Stella si pone sempre un passo avanti in termini di sicurezza rispetto agli altri produttori». Altrettanto convincenti si rivelano il servizio di assistenza e l’affidabilità. Tuttavia, il lavoro della Fels spesso non si esaurisce con il solo trasporto, ma prosegue con l’installazione e il montaggio. Non esiste nessuna forma di apprendistato, quello che conta qui è il «learning by doing»: i nuovi assunti di solito lavorano con una squadra di esperti per almeno due anni. «E poiché i nostri autisti spesso si occupano anche del montaggio della macchina consegnata, puntiamo volutamente sul comfort: con l’Actros, il nostro personale arriva dal cliente semplicemente più riposato».

Foto: Henrik Morlock
Video: Martin Schneider‑Lau