Pagalba kelyje ir naudojimo instrukcijos
Mes jums padėsime.
Esame čia tam, kad padėtume. „Mercedes-Benz Trucks Service24h“ dirba visą parą, 365 dienas per metus, kad galėtumėte grįžti į kelią. Naudodamiesi paslauga „Service24h Connected“, kaip registruotas klientas galite pranešti apie gedimą kelyje tiesiogiai internetu per „My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks“. Didžioji dalis informacijos jau yra iš anksto užpildyta, todėl taupote laiką. Transporto priemonėse su „TruckLive“ arba „Mercedes-Benz Trucks Uptime“ funkcija į pranešimą apie žalą papildomai įtraukiama pozicija realiuoju laiku ir naujausi diagnozės duomenys.
Esame čia tam, kad tau padėtume
„Mercedes‑Benz Trucks Service24h“.
Skubios avarinės pagalbos numeris:1
00800 5 777 77772
Mūsų aptarnavimo komanda organizuoja greitą pagalbą gedimo kelyje atveju ir pasirūpina kitais klausimais, susijusiais su „Mercedes‑Benz Trucks Service24h“.3
Dar paprasčiau:
naudodamiesi „My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks“ kaip registruotas klientas galite greitai ir paprastai internetu pranešti mums apie gedimą kelyje:
dabar išbandykite internetinį pranešimą apie gedimą kelyje demonstracinėje versijoje.
Internetu arba telefonu: galima kreiptis visą parą
Klientų aptarnavimo centro kontaktinis asmuo yra visą parą nemokamai pasiekiamas jūsų šalies kalba3. Arba kaip registruotas klientas tiesiog praneškite apie gedimą kelyje internetu per „My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks“. Žalos atveju apie 900 dirbtuvių yra pasiruošusios padėti 24 valandas per parą. Be to, technikai atvyks pas jus ir jūsų sunkvežimį su puikiai įrengtomis dirbtuvėmis: 4 iš 5 gedimų kelyje pašalinami tiesiogiai vietoje. Jei reikia, sunkvežimis bus nuvilktas į artimiausias galimas dirbtuves.
Užsisakykite dirbtuvių kortelę.
Dirbtuvių kortelė jums išduodama nemokamai - tiesiog užsisakykite čia:
Vilkimas ir gelbėjimas.
Gelbėjimo kortelės suteikia išsamių žinių apie mūsų transporto priemones ir jų saugos sistemas. Tai padeda gelbėjimo tarnyboms greičiau pasiekti sužeistuosius. Ir taip išgelbėti gyvybes.
Išbandykite skaitmenines naudojimo instrukcijas.
Niekas negali žinoti visko. Bet kiekvienas gali surasti ir patikrinti: „Mercedes‑Benz Trucks“ techniką ir valdymą taip pat galima peržiūrėti internetu. Paprasta, aišku, informatyvu.
Internete siūlomos naudojimo instrukcijos yra taikomos tik Vokietijos teisės aktų nuostatas tenkinančioms transporto priemonėms. Norėdami gauti išspausdintą naudojimo instrukciją kitiems transporto priemonių modeliams ir kitų metų modeliams, kreipkitės į savo „Mercedes‑Benz Trucks“ prekybos atstovą.
Jus taip pat gali sudominti:
Charged to change
Kad jūsų sunkvežimis judėtų į priekį
My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks
Paveikslėliuose ir tekstuose taip pat gali būti pavaizduoti ar nurodyti priedai ir specialūs įtaisai, kurie nėra standartinės įrangos dalis. Parodyti paveikslėliai yra tik pavyzdžiai ir nebūtinai atvaizduoja faktinę originalios transporto priemonės būklę. Originalios transporto priemonės išvaizda gali skirtis nuo šių paveikslėlių. Galimi pakeitimai. Paveikslėliuose ir tekstuose taip pat gali būti pateikta informacija apie modelius, priežiūros paslaugas, servisą ir produktus, neprieinamus kai kuriose šalyse.
Tarptautiniu mastu veikiančios įmonės „Daimler Truck AG“ pagrindinės vertybės yra lygybės principas, įvairovė, atvirumas ir pagarba. Tai deklaruojame savo mąstymu, veiksmais ir komunikacija. Savaime suprantama, visi pasirinkti terminai yra taikomi visoms lytims ir tapatybėms.
1 Šiuo metu „Mercedes‑Benz Trucks Service24h“ paslauga veikia 34 šalyse.
2 Toliau nurodytose šalyse galioja kitokie „Mercedes‑Benz Trucks Service24h“ telefono numeriai:
Rumunija: +40 800672393
Serbija: 0800 191053
Turkija: +90 4446284
3 Belgija, Bosnija ir Hercegovina, Brazilija, Bulgarija, Danija, Vokietija, Estija, Suomija, Prancūzija, Graikija, Didžioji Britanija, Airija, Italija, Kroatija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Juodkalnija, Nyderlandai, Norvegija, Austrija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Švedija, Šveicarija, Serbija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Pietų Afrika, Čekija, Turkija, Vengrija, Kipras.