De derde pijler van RoadEfficiency wordt gevormd door de innovatieve service Mercedes-Benz Uptime en verdere baanbrekende voordelen van de nieuwe Actros. Daartoe behoren naast de eenvoudige bediening en arbeidsprocessen ook de slimme koppeling van chauffeur, voertuig en logistieke processen, waardoor de inzetbaarheid van het voertuig aanzienlijk kan worden verhoogd.

Mercedes-Benz RoadEfficiency
Maximale inzetbaarheid
Efficiëntie is de som der delen.
Intelligent verbonden. Voor een nóg hogere inzetbaarheid.
De visie achter Mercedes-Benz Uptime: volledige planbaarheid van werkplaatsbezoeken en maximale inzetbaarheid van voertuigen.
Met Mercedes-Benz Uptime streven we een duidelijk doel na: ongeplande stilstand continu te minimaliseren en reparaties planbaar te maken, zodat de beschikbaarheid van uw voertuigen steeds verder toeneemt.
De voordelen in één oogopslag:
- Persoonlijk advies van de Mercedes-Benz Service
- Werkplaatsbezoeken kunnen optimaal worden ingepland voor meer rendement
- Maximale inzetbaarheid van de trucks in uw wagenpark
- Realtime overzicht van de staat van uw gehele wagenpark
- Direct informatie en heldere adviezen wanneer is geconstateerd dat reparatie- of onderhoudswerkzaamheden moeten worden uitgevoerd
- Geïntegreerde oplossing voor truck en trailer
- Bijzonder aantrekkelijke prijzen voor servicecontracten door de integratie van Mercedes-Benz Uptime
Connected truck
Door uw truck, uw transportbedrijf en de Mercedes-Benz dealer slim met elkaar te verbinden, creëert Mercedes-Benz Uptime nieuwe maatstaven als het gaat om de inzetbaarheid van uw voertuigen en het plannen van werkplaatsbezoeken.
+ Voertuiganalyse in realtime
Drie services, één doel: maximale inzetbaarheid.
Mercedes-Benz Uptime maximaliseert de inzetbaarheid van uw trucks dankzij realtime voertuiginformatie, een efficiënte planning van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden en het vermijden van onverwachte stilstand.
Realtime ondersteuning bij onderhouds- en reparatiewerkzaamheden die u zelf kunt uitvoeren.
Wanneer onderhouds- en reparatiewerkzaamheden niet tijdig worden uitgevoerd, kan dit leiden tot verhoogde slijtage, pech onderweg of schade. Om dit te voorkomen, brengt Mercedes-Benz Uptime u met meldingen in de klantenportal vroegtijdig op de hoogte van vereiste herstelwerkzaamheden aan uw truck of trailer die u eenvoudig aan de hand van concrete aanwijzingen zelf kunt uitvoeren. Op deze wijze voorkomt u onnodige werkplaatsbezoeken en hoge reparatiekosten. Daartoe behoren bijvoorbeeld het bijvullen van bedrijfsmiddelen zoals AdBlue® en het aanpassen van de bandenspanning.
Efficiënt wagenparkbeheer.
Wanneer vroegtijdig wordt geconstateerd dat onderhoud of reparatie nodig is, worden de relevante gegevens automatisch aan uw Mercedes-Benz dealer verstuurd. Op basis van deze gegevens stelt uw dealer een pakket met de vereiste onderhouds- en reparatiewerkzaamheden samen. Vervolgens neemt hij proactief contact met u op om een afspraak te maken, die optimaal is afgestemd op uw rittenplanning en de aanstaande onderhoudsintervallen. Doordat de werkplaats in real time op de hoogte blijft van de toestand van uw voertuigen, kan uw bezoek optimaal worden voorbereid. De benodigde onderdelen kunnen tijdig worden besteld, de werkplaatscapaciteit kan op uw bezoek worden afgestemd en er kan alvast een reparatieorder worden opgesteld. Op deze wijze verblijft uw truck niet onnodig lang in de werkplaats en kunt u er weer snel over beschikken.
Voorspelbare stilstand voorkomen.
Als het systeem signaleert dat uw truck dreigt uit te vallen, bijvoorbeeld vanwege een lekkage in het hogedruksysteem van het brandstoftoevoersysteem 274, brengt het Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) u direct op de hoogte. Wanneer direct reparaties zijn vereist, ondersteunt het CAC u bij het maken van een afspraak met de werkplaats. Deze afspraak wordt optimaal afgestemd op de geplande route en de opdrachten van het betreffende voertuig. Hierbij onderzoekt de CAC vooraf de beschikbaarheid van de nodige onderdelen en capaciteiten in de werkplaats om het voertuig zo snel mogelijk te repareren. Op deze manier kan pech onderweg worden voorkomen en uw truck snel worden gerepareerd, zodat uw planning geen gevaar loopt.
+ Online overzicht van uw wagenpark
Altijd op de hoogte dankzij het klantenportal van Mercedes-Benz Uptime.
Het exclusieve klantenportal van Mercedes-Benz Uptime geeft u realtime inzage in de staat van uw wagenpark.
Klantenportal Mercedes-Benz Uptime.
Als u kiest voor Mercedes-Benz Uptime, krijgt u toegang tot de exclusieve online Mercedes-Benz Uptime-portal. Hier vindt u in realtime een compleet overzicht van de staat van de voertuigen in uw wagenpark, waarbij alle actuele meldingen en aanwijzingen van Mercedes-Benz Uptime helder worden weergegeven. Ook zijn gegevens over de actuele staat van slijtageonderdelen en bedrijfsstoffen van de afzonderlijke voertuigen beschikbaar. Hierdoor kunnen onderhoud en reparatie optimaal worden ingepland.
Mercedes-Benz Uptime maakt standaard deel uit van de servicecontracten Mercedes-Benz Complete, Select en SelectPlus.
Door de optimale combinatie van slimme connectiviteit en een Mercedes-Benz servicecontract profiteert u dubbel. Dankzij de hogere beschikbaarheid van voertuigen en verbeterde planbaarheid van werkplaatsbezoeken is uw voertuig nog langer inzetbaar. Bovendien zijn de dankzij Mercedes-Benz Uptime geoptimaliseerde reparatie- en onderhoudskosten bijzonder aantrekkelijk geprijsd. Ook alle andere servicecontracten van Mercedes-Benz kunnen met Mercedes-Benz Uptime worden gecombineerd.
= Mercedes-Benz Uptime
Mercedes-Benz Uptime in de praktijk.
Met de innovatieve service Mercedes-Benz Uptime225, 226, 241 bent u nóg betrouwbaarder en efficiënter op weg. Noodzakelijke reparatie- en onderhoudswerkzaamheden worden vroegtijdig vastgesteld, waardoor het werkplaatsbezoek tijdig kan worden ingepland.
Door de voortdurende communicatie van alle verbonden systemen aan boord worden elke dag meerdere gigabytes gegevens per truck gegenereerd. Deze gegevens kunnen vervolgens voor diagnosedoeleinden worden gebruikt. Tegenwoordig wordt een groot deel van alle diagnoses volautomatisch en op afstand uitgevoerd. Dit is mogelijk dankzij Mercedes-Benz Uptime, zodat de oorzaak van een probleem al bekend is bij de werkplaats voordat de truck in de werkplaats aankomt.
Na de gegevensregistratie in de truck kan Mercedes-Benz Uptime gemiddeld binnen 240 seconden volautomatisch aanbevelingen voor de werkplaats doorgeven aan de dealer. Dit is mogelijk doordat de bestaande werkplaatskennis van Mercedes-Benz Service is opgeslagen op de backend servers. Hierdoor kan een perfecte diagnose worden uitgevoerd. Vervolgens kunnen op basis van de betreffende reparatiehandleiding duidelijke aanwijzingen worden verstrekt en kan worden aangegeven welke onderdelen nodig zijn. Kortom, hierdoor kan de werkplaats zich ook op onverwacht werkplaatsbezoek optimaal voorbereiden.
Voor de meer dan 1500 voor Mercedes-Benz Uptime gecertificeerde Mercedes-Benz dealers in Europa betekent dit onder andere een drie keer zo snelle diagnose dan wanneer de diagnose pas bij de voertuigontvangst wordt uitgevoerd. Er wordt dus tijd en geld bespaard. Bij het merendeel van de Mercedes-Benz Uptime-voertuigen bedraagt het ongeplande werkplaatsbezoek al minder dan de helft, dankzij de vroegtijdige storingsherkenning. Dit is geen belofte, maar een feit.
Voor u betekent dit dat uw trucks sneller de weg op kunnen. Mercedes-Benz Uptime zorgt voor een hogere beschikbaarheid van het voertuig en dus voor meer efficiëntie.
Efficiëntie is voor ons niet het doel, maar het middel.
Dankzij de slimme verbinding tussen de chauffeur, het wagenpark en de opdracht kan de efficiëntie nog verder worden verhoogd. Met de Fleetboard inzetanalyse en onze chauffeursopleidingen kan het brandstofverbruik permanent worden verlaagd.
Fleetboard.
Fleetboard biedt individuele telematicaoplossingen om de inzet van het voertuig en de efficiëntie van uw wagenpark maximaal te benutten. U hebt alles onder controle. Altijd en overal.
Fleetboard inzetanalyse.
De Fleetboard inzetanalyse draagt bij aan een verbruiks- en slijtagereducerende rijstijl. Het telematicasysteem verzamelt technische gegevens van de truck en analyseert deze vervolgens. Bovendien wordt aangegeven hoe intensief Predictive Powertrain Control wordt gebruikt. Op basis van deze gegevens wordt aan het rijgedrag van de chauffeur een cijfer toegekend. Aan de hand van deze objectieve beoordeling kan de chauffeur vervolgens worden bijgestuurd door middel van een chauffeurstraining. Al met al kan zo een brandstofbesparing tot 15 % worden bereikt.