Contact

Întrebările dvs.

Aveți întrebări, cereri sau sugestii? Așteptăm cu nerăbdare să ne contactați. Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.

Ne puteți contacta și la numărul de telefon sau prin e-mail.

  • Camion
  • Consiliere și achiziții
  • Servicii financiare
  • eMobility
  • Service și componente
  • Fleetboard și Mercedes-Benz Trucks Uptime
  • Contracte de service
  • Card de service
  • Piese și accesorii
  • Reparație
  • Alte solicitări
  • Carieră
  • Furnizori
  • Presă
  • Altele

Despre ce solicitare este vorba?

Date de contact

Formulă de adresare
  • Afganistan
  • Africa de Sud
  • Albania
  • Algeria
  • Andora
  • Angola
  • Anguilla
  • Antarctica
  • Antigua și Barbuda
  • Arabia Saudită
  • Argentina
  • Armenia
  • Aruba
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaijan
  • Bahamas
  • Bahrain
  • Bangladeș
  • Barbados
  • Belgia
  • Belize
  • Benin
  • Bermuda
  • Bhutan
  • Bielorusia
  • Bolivia
  • Bonaire, Saint Eustatius and Saba
  • Bosnia și Herțegovina
  • Botswana
  • Brazilia
  • Brunei
  • Bulgaria
  • Burkina Fasso
  • Burundi
  • Cambodgia
  • Camerun
  • Canada
  • Capul Verde
  • Chile
  • China
  • Ciad
  • Cipru
  • Columbia
  • Comoros
  • Congo
  • Congo, Republica Democratică
  • Coreea de Nord
  • Coreea de Sud
  • Costa Rica
  • Country of Curaçao
  • Croația
  • Cuba
  • Côte d'Ivoire
  • Danemarca
  • Djibouti
  • Dominica
  • Ecuador
  • Egipt
  • El Salvador
  • Elveția
  • Emiratele Arabe Unite
  • Eritrea
  • Estonia
  • Etiopia
  • Federația Rusă
  • Fiji
  • Filipine
  • Finlanda
  • Fosta Republică Iugoslavă Macedonia
  • Franța
  • Gabon
  • Gambia
  • Georgia
  • Georgia de Sud și Insulele Sandwich de Sud
  • Germania
  • Ghana
  • Gibraltar
  • Grecia
  • Grenada
  • Groenlanda
  • Guadelupa
  • Guam
  • Guatemala
  • Guernsey
  • Guiana
  • Guinea
  • Guinea-Bissau
  • Guineea Ecuatorială
  • Guyana Franceză
  • Haiti
  • Honduras
  • Hong Kong, China
  • India
  • Indonezia
  • Insula Bouvet
  • Insula Christmas
  • Insula Heard și Insulele McDonald
  • Insulele Aland
  • Insulele Cayman
  • Insulele Cocos
  • Insulele Cook
  • Insulele Falkland
  • Insulele Faroe
  • Insulele Man
  • Insulele Mariane de Nord
  • Insulele Marshall
  • Insulele Minore Îndepărtate ale Statelor Unite ale Americii
  • Insulele Norfolk
  • Insulele Solomon
  • Insulele Turks și Caicos
  • Insulele Virgine Britanice
  • Insulele Virgine S.U.A.
  • Iordania
  • Iran (Republica islamică)
  • Iraq
  • Irlanda
  • Islanda
  • Israel
  • Italia
  • Jamaica
  • Japonia
  • Jersey
  • Kazahstan
  • Kenya
  • Kirghizia
  • Kiribati
  • Kuweit
  • Lao, Republica Democratică Populară
  • Lesotho
  • Letonia
  • Liban
  • Liberia
  • Libia, Jamahiriya Arabă
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburg
  • Macao
  • Madagascar
  • Malaiezia
  • Malawi
  • Maldive
  • Mali
  • Malta
  • Marea Britanie
  • Maroc
  • Martinica
  • Mauritania
  • Mauritius
  • Mayotte
  • Mexic
  • Micronezia
  • Monaco
  • Mongolia
  • Montserrat
  • Mozambic
  • Muntenegru
  • Myanmar
  • Namibia
  • Nauru
  • Nepal
  • Nicaragua
  • Niger
  • Nigeria
  • Niue
  • Norvegia
  • Noua Caledonie
  • Noua Zeelandă
  • Olanda
  • Oman
  • Orașul Vatican
  • Pakistan
  • Palau
  • Panama
  • Papua Noua Guinee
  • Paraguay
  • Peru
  • Pitcairn
  • Polinezia Franceză
  • Polonia
  • Porto Rico
  • Portugalia
  • Qatar
  • Republic of Kosovo
  • Republica Cehă
  • Republica Central Africană
  • Republica Dominicană
  • Republica Moldova
  • Reunion
  • România
  • Rwanda
  • Sahara Occidentală
  • Sain Kitts și Nevis
  • Samoa
  • Samoa Americană
  • San Marino
  • Sao Tome și Principe
  • Senegal
  • Serbia
  • Seychelles
  • Sfânta Elena
  • Sfânta Lucia
  • Sfântul Bartolomeu
  • Sfântul Martin
  • Sfântul Pierre și Miquelon
  • Sfântul Vincențiu și Grenadine
  • Sierra Leone
  • Singapore
  • Sint Maarten
  • Siria
  • Slovacia
  • Slovenia
  • Somalia
  • South Sudan
  • Spania
  • Sri Lanka
  • Statele Unite
  • Sudan
  • Suedia
  • Surinam
  • Svalbard și Jan Mayen
  • Swaziland
  • Tailanda
  • Taiwan, China
  • Tajikistan
  • Tanzania
  • Teritoriile Australe și Antarctice Franceze
  • Teritoriul Britanic din Oceanul Indian
  • Teritoriul Palestinian
  • Timorul de Est
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Trinidad și Tobago
  • Tunisia
  • Turcia
  • Turkmenia
  • Tuvalu
  • Ucraina
  • Uganda
  • Ungaria
  • Uruguay
  • Uzbekistan
  • Vanuatu
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Wallis și Futuna
  • Yemen
  • Zambia
  • Zimbabwe

Date privind autovehiculul

Intrarea trebuie să conțină exact 17 caractere.

Adăugare anexă

    Până la 5 fișiere, în total max. 15 MB

    Contact Fleetboard

    Faceți clic aici pentru formularul de contact Fleetboard. Pentru aceasta părăsiți pagina actuală a Mercedes-Benz Trucks.

    Exact ceea ce trebuie când vine vorba de calitate și sustenabilitate.

    Piese de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks

    Exact ceea ce trebuie când vine vorba de calitate și sustenabilitate.

    Cunoașteți provocarea: asigurarea unei calități foarte ridicate și reducerea costurilor în același timp. Piesele de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks combină ambele lucruri – prin standardele fără compromisuri ale pieselor originale și avantajul prețului prin reutilizarea și recondiționarea durabilă. Vă puteți baza pe precizie absolută și disponibilitate pe termen scurt. Și la cel mai recent nivel al dezvoltării tehnologice. Astfel, camionul dvs. este întotdeauna pregătit de plecare și eficient pe drum. Piesele de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks sunt exact ceea ce trebuie pentru a combina în mod economic sustenabilitatea și standardele de calitate fără compromisuri.

    Categorii de produse

    Piese de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks dintr-o privire

    Motoare

    Motoare

    Cutie de viteze

    Cutie de viteze

    Baterie de înaltă tensiune

    Baterie de înaltă tensiune

    Instalații de gaze arse

    Instalații de gaze arse

    Ambreiaje

    Ambreiaje

    Tren de rulare

    Tren de rulare

    Piese detașabile motor

    Piese detașabile motor

    Injecţie

    Injecţie

    Componente electrice

    Componente electrice

    Baterie de înaltă tensiune

    Baterie de înaltă tensiune

    Acum există și baterii de înaltă tensiune ca piese de schimb originale recondiționate: la calitatea Mercedes‑Benz Trucks. O alternativă pentru cei atenți la costuri și la mediul înconjurător care nu doresc să facă compromisuri în ceea ce privește standardele foarte ridicate de siguranță. În comparație cu bateriile noi, acestea sunt fabricate cu economie de resurse, cu verificare la final de linie, prelucrate conform unor criterii foarte stricte, echipate funcțional și fiabil – și cu versiunea actuală de software. Disponibile în mai multe clase de performanță pentru a se potrivi cerințelor autovehiculului dvs. și capacității bateriei.

    Căutare dealer/atelier.

    Comandați piese de schimb originale? Simplu online.

    Consultanță personalizată și service competent: Găsiți aici dealerul dvs. Mercedes‑Benz Trucks din apropiere.

    Căutare dealer.
    Avantaje

    Din nou pe șosea, rapid și avantajos.

    Piesele de schimb originale de la Mercedes‑Benz Trucks vă oferă durabilitatea și calitatea obișnuite la un preț mai avantajos. Datorită disponibilității ridicate a pieselor, profitați suplimentar de perioade scurte de staționare în atelier.
    Piesele noastre de schimb originale sunt disponibile pentru modele Atego, Axor, Actros, Antos, Arocs și Econic, precum și pentru Unimog și Zetros.

    Calitate garantată

    Când vine vorba de calitate, piesele de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks nu fac compromisuri. Piesele uzate sunt mai întâi demontate de noi printr-un proces atent, apoi curățate și, în final, recondiționate industrial. Piesele de uzură sunt înlocuite în principiu cu piese originale Mercedes‑Benz Trucks. Acest lucru garantează o potrivire bună și o durată lungă de viață. Așa cum vă așteptați de la o piesă de schimb originală Mercedes‑Benz Trucks.

    Disponibilitate rapidă.

    Gama largă de piese de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks este disponibilă 24/7 pe termen scurt și este revizuită și extinsă în mod constant. Pentru ca, în cazul unei reparații, camionul dvs. să revină rapid pe șosea. Disponibile direct de la partenerul dvs. de service Mercedes‑Benz Trucks sau online.

    De două ori mai ieftine

    Cu piesele de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks beneficiați de calitatea pieselor originale la un preț deosebit de avantajos. Acest lucru se datorează faptului că acestea nu sunt piese nou produse, ci recondiționate, în care sunt reutilizate componente valoroase. Procesul de recondiționare utilizează întreaga expertiză tehnică a Mercedes‑Benz Trucks, inclusiv actualizarea pieselor la cele mai recente standarde tehnice. În cele din urmă, există două beneficii: bugetul dvs. – și bilanțul ecologic.

    Producție care economisește resurse

    Inteligent și sustenabil: Piesele de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks economisesc nu doar costuri de producție, ci și energie și materii prime. Organizația independentă de testare TÜV Süd a măsurat și a pregătit un studiu de evaluare a ciclului de viață 1. Astfel, chiar și recondiționarea unui singur motor diesel OM 906 economisește atât de multă energie, încât ar putea alimenta un laptop timp de peste un an.

    Recondiționare

    Pas cu pas ca nou.

    Economia și ecologia nu sunt o contradicție: O piesă recondiționată care ajunge din nou într-un camion în loc să ajungă la fier vechi, nu doar că economisește mult CO₂, ci și bani. Participați activ la această reciclare și oferiți-ne piesele dvs. uzate Mercedes‑Benz Trucks. Le recondiționăm cu ajutorul procesului nostru în 6 pași pentru a obține piese de schimb originale.

    Piesa uzată este dezasamblată profesional în componentele sale individuale. Astfel, 99 % din piese pot fi reutilizate sau reciclate.

    Video thumbnail

    Fiecare piesă este curățată temeinic într-un proces complex. Se utilizează diverse proceduri, de la băi de solvenți până la sablarea cu perle de sticlă.

    Video thumbnail

    În timpul verificării stricte care urmează, sunt detectate eventuale deteriorări. Procedurile complexe de măsurare verifică acuratețea dimensională și defecte greu de observat, cum ar fi fisuri sau neetanșeități. Dacă piesele nu îndeplinesc criteriile stricte de verificare, acestea sunt eliminate.

    Video thumbnail

    Piesele reutilizabile sunt recondiționate astfel încât să corespundă în final specificațiilor Mercedes‑Benz Trucks.

    Video thumbnail

    Piesele individuale verificate sunt montate conform criteriilor stricte Mercedes‑Benz Trucks pentru a forma o piesă de schimb completă Mercedes‑Benz Trucks.

    Video thumbnail

    Pentru a asigura calitatea pieselor montate, înainte de expediere fiecare piesă recondiționată este verificată conform criteriilor stricte ale producției în serie – ca o piesă nouă de pe bandă.

    Video thumbnail
    Video thumbnail
    Agregate de schimb

    Scoatem nisipul din cutia de viteze.

    În cazul în care cutia de viteze este deteriorată, specialiștii noștri de la fabrica Mercedes‑Benz Trucks o vor pune din nou în funcțiune. Pentru ca remanufacturarea, pe scurt „Reman”, să corespundă nevoilor dvs., avem diferite oferte pentru dvs.

    Agregate – exemplu cutie de viteze

    Un lucru bun are nevoie de piese.

    Depinde de dvs. dacă doriți să înlocuiți complet cutia de viteze Mercedes‑Benz Trucks sau dacă specialiștii de la fabrica de reman din Gaggenau înlocuiesc doar piesele sale individuale.

    Video thumbnail

    Cutie de viteze de schimb

    În cazul în care cutia dvs. de viteze este foarte deteriorată, de ex. din cauza pătrunderii de șpan în ea, se recomandă de obicei înlocuirea cutiei de viteze. Trimiteți cutia de viteze defectă – și veți primi imediat una care a fost reparată în prealabil de echipa specializată Reman.

    RemanPlus

    Dacă deteriorarea nu afectează întreaga cutie de viteze, de obicei se recomandă remedierea acesteia la fabrica noastră. Aceasta este o soluție pe termen lung și adesea mai avantajoasă din punct de vedere financiar. În acest sens, aveți la dispoziție două variante – Service Standard și Service Express – în funcție de cât de repede trebuie să fie repus în funcțiune camionul dvs. Pentru modelul Unimog oferim chiar și o a treia opțiune.

    Două reprezentări schematice ale unei cutii de viteze una lângă alta. În cutia de viteze din stânga unele piese defecte sunt roșii, în cutia de viteze din dreapta toate piesele sunt albastre. Două săgeți (roşu și albastru) ilustrează service-ul: Veți primi o cutie de viteze de schimb reparată.

    Veți primi o cutie de viteze reparată în termen de o săptămână. După înlocuire, trimiteți cutia de viteze veche, defectă. Prețul depinde de defecțiune. 

    Două reprezentări schematice ale unei cutii de viteze una lângă alta. În cutia de viteze din stânga unele piese defecte sunt roșii, în cutia de viteze din dreapta toate piesele sunt albastre. Două săgeți (roşu și albastru) cu linii întrerupte ilustrează service-ul: Veți primi cu prioritate o cutie de viteze de schimb reparată.

    Dacă lucrurile trebuie să se miște deosebit de repede, daunele dvs. vor avea prioritate. În acest caz veți primi o cutie de viteze reparată după aproximativ una sau două zile. După înlocuire, trimiteți cutia de viteze defectă. Prețul depinde de defecțiune. La aceasta se adaugă o taxă expres. 

    Două reprezentări schematice ale unei cutii de viteze una lângă alta. În cutia de viteze din stânga unele piese defecte sunt roșii, în cutia de viteze din dreapta toate piesele sunt albastre. O săgeată cu două sensuri între ele ilustrează service-ul: Toate piesele defecte sunt înlocuite în fabrică.

    Dvs. trimiteți cutia de viteze defectă. Iar în fabrica Unimog se înlocuiesc toate piesele defecte și practic toate piesele de uzură. Veți primi cutia de viteze înapoi după aproximativ 15 zile. Prețul depinde de defecțiune. (Valabil cu excepția cutiei de viteze și pentru motoare și alte agregate.)

    Întrebări frecvente

    Întrebări frecvente.

    Piesele uzate sunt dezasamblate, curățate și recondiționate industrial în cadrul unui proces definit cu precizie. Cu expertiza exclusivă a producătorului. Piesele de uzură sunt înlocuite cu piese originale Mercedes‑Benz Trucks. Toate celelalte componente sunt examinate și verificate cu atenție. Acest proces asigură că piesele de schimb originale dispun de calitatea verificată Mercedes‑Benz Trucks, similară unei piese noi.

    Procesul lor elaborat de remanufacturare face ca piesele de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks să fie la fel de fiabile și durabile ca piesele noi. Din acest motiv, pentru piesele de schimb originale se aplică aceeași garanție acordată de producător ca și pentru piesele noi Mercedes‑Benz Trucks.

    Piesele de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks pot fi procurate – la fel ca și piesele originale – prin intermediul sucursalelor și partenerilor contractuali. 

    Prin recondiționarea pieselor uzate se economisesc – în comparație cu producția unei piese noi – materii prime și energie. Veți beneficia de aceste economii: un avantaj de preț de aprox. 30 %.

    Mercedes‑Benz Trucks oferă o gamă largă de piese de schimb originale:

    • Motoare
    • Cutie de viteze
    • Baterii de înaltă tensiune
    • Instalații de gaze arse
    • Ambreiaje
    • Tren de rulare
    • Piese detașabile motor
    • Injecţie
    • Componente electrice

    Circuitul pieselor uzate și recondiționate la Mercedes‑Benz Trucks funcționează cu un sistem de returnare a garanției. Dacă aveți nevoie de o piesă de schimb originală Mercedes‑Benz Trucks, dealerul dvs. poate returna piesa veche demontată din autovehicul și veți primi o valoare de garanție pentru aceasta. Această valoare este stabilită pe baza unor criterii predefinite. Piesele vechi sunt apoi trimise la fabrică pentru recondiționare și pot fi apoi utilizate din nou ca piese remanufacturate originale Mercedes‑Benz Trucks, la fel ca orice altă piesă originală Mercedes‑Benz Trucks.

    Returnarea unei piese demontate depinde de condiția și starea acesteia.

    Sunt admise:

    1. Piese originale Mercedes‑Benz Trucks
    2. Piese de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks
    3. Piese OES ale unui camion Mercedes‑Benz

    Nu sunt permise:

    1. Piese cu deteriorări mecanice, de ex. prin rupturi, fisuri sau deformări
    2. Piese incomplete sau dezasamblate
    3. Piese cu coroziune extinsă
    4. Piese murdare cu ulei sau pline cu ulei (scurgeți mai întâi uleiul și îndepărtați murdăria abundentă!)

    Piesele de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks economisesc multă energie și materii prime valoroase în timpul producției – în comparație cu piesele noi: mii de tone și zeci de mii de megawați-oră pe an.2 Organizația independentă de testare TÜV Süd a măsurat cu precizie acest lucru și a realizat un bilanț ecologic. De exemplu, recondiționarea unui singur motor diesel OM 906 economisește 527 kg de dioxid de carbon și 7.248 MJ de energie în comparație cu producția sa nouă. 

    WebParts

    Comanda? Simplu online.

    Cu Daimler Truck WebParts aveți posibilitatea de a comanda piese de schimb ușor și rapid de la partenerul dvs. Mercedes‑Benz Trucks – 24/7! Căutare simplă, acces la întreaga gamă de piese originale Mercedes‑Benz Trucks, piese de schimb originale Mercedes‑Benz Trucks, precum și accesorii originale Mercedes‑Benz Trucks, informații privind disponibilitatea, promoții atractive de vânzare – WebParts vă economisește timp și efort.

    * Linkul este accesibil numai utilizatorilor deja înregistrați.

    Încă nu te-ai înregistrat în WebParts?

    Vizitați platforma noastră (UMAS) și începeți înregistrarea:

    WebParts

    S-AR PUTEA SĂ VĂ INTERESEZE ȘI:

    Pentru ca autovehiculul dvs. Mercedes să rămână un Mercedes

    Pentru a vă menține camionul în formă

    Calitate și fiabilitate garantate

    Calitate și fiabilitate garantate

    Noi nu vă lăsăm în urmă.

    Profitabilitatea contează

    Imaginile și textele pot include, de asemenea, accesorii sau echipări speciale care nu aparțin pachetului de livrare standard. Imaginile prezentate sunt doar cu titlu de exemplu și nu reflectă neapărat starea reală a autovehiculelor originale. Aspectul autovehiculelor originale poate fi diferit de cel din aceste imagini. Sub rezerva modificărilor. Imaginile și textele pot conține, de asemenea, tipuri, servicii de asistență, servicii și produse care nu sunt disponibile în anumite țări.

    În calitate de companie cu activitate internațională, egalitatea de șanse, diversitatea, transparența și respectul fac parte din valorile fundamentale ale Daimler Truck AG. Demonstrăm acest lucru prin modul în care gândim, acționăm și comunicăm. În principiu, toți termenii selectați includ, desigur, toate genurile și identitățile.

    1 Conform DIN EN ISO 14040:2006/DIN EN ISO 14044:2006.

    2 Economii legate de recondiționarea pieselor.