« Un métier qui garantit des expériences »

Communal & Gestion des déchets

« Un métier qui garantit des expériences »

Nancy John est une femme d'action en orange. La mère de deux enfants, âgée de 35 ans, ne se contente pas, en tant qu'agent de collecte des déchets pour la Berliner Stadtreinigung (BSR), de déplacer des conteneurs dans les rues de la capitale, mais conduit aussi un poids lourd de plusieurs tonnes : l'Econic 2630 Mercedes‑Benz. Un entretien sur un métier traditionnellement dominé par les hommes, qui ne reçoit souvent pas le respect qui lui est dû.

Entretien avec Nancy John

Nancy John de la Berliner Stadtreinigung aime conduire l'Econic.

Madame John, on ne voit toujours pas tous les jours une femme à la collecte des déchets.

Qu'est‑ce qui vous a poussée à accepter un travail aussi pénible, d'autant plus dans les rues d'une métropole de plusieurs millions d'habitants comme Berlin ?

Avant, j'étais déjà dans les rues en tant que livreuse de colis. En fait, je suis de formation vendeuse, mais j'ai vite compris que je n'étais pas faite pour rester derrière un comptoir. Dehors, c'est mon univers. Je suis arrivée à la Berliner Stadtreinigung grâce à mon oncle, qui y travaille. Il n'y a pas si longtemps qu'il y a des femmes à la collecte des déchets. Et il n'y en a toujours pas beaucoup, on attire donc toujours les regards quand on est dehors. Dans mon dépôt, je suis l'une des sept femmes au total, et mes deux collègues sur la route sont tous les deux des hommes. En tout cas, je me suis dit à l'époque « allez, tente le coup » — et j'ai été prise dès la première fois. Mais ce n'est pas la règle.

Müllwerkerin sitzt am Steuer
Müllwerkerin sitzt am Steuer
Müllwerkerin steht vor Entsorgungsfahrzeug
Müllwerkerin steht vor Entsorgungsfahrzeug
Müllwerkerin steht vor Entsorgungsfahrzeug
Müllwerkerin steht vor Entsorgungsfahrzeug

Pourquoi ?

Parce que ce n'est pas si simple de devenir agent de collecte des déchets. Il y a au préalable un test de condition physique qu'il faut réussir. Par exemple, il faut atteindre un nombre de pas déterminé sur le vélo elliptique ou soulever des poids, mais aussi accomplir différents parcours d'entraînement, par exemple monter et descendre un escalier, déplacer des conteneurs d'un certain poids, les tirer sur du pavé, et ainsi de suite. Tout est chronométré. Et la plupart ne le réussissent tout simplement pas.


À quoi ressemble votre quotidien en tant que femme d'action en orange ? À quelle heure vous levez-vous le matin ?

Le début officiel du service est à 5 h 30. Maintenant, nos tournées sont à Berlin‑Marienfelde et notre site se trouve dans la Gradestraße à Neukölln. Mais j'habite Hohenschönhausen, il me faut au moins une demi‑heure en voiture, et pour le retour c'est généralement le double à cause du trafic. Je me lève donc à 3 h 30.


Pfiou. Et deux heures plus tard, on prend la route ?

Pas tout à fait. D'abord, à la Gradestraße, nous recevons notre tournée avec les chargements prévus pour la journée et les clés qui nous permettent d'accéder aux entrées d'immeubles et aux cages à poubelles. À 5h45, nous nous rendons ensuite aux camions. Nous ne pouvons commencer à charger qu'à 6h00 : avant, c'est encore la nuit. Une fois le dernier chargement déversé, nous ramenons les camions sur l'emplacement de stationnement, remettons nos papiers, et ainsi de suite. S'il y a eu des anomalies, nous les signalons, par exemple des voies obstruées, des conteneurs surchargés, des poubelles cassées ou autres. Et à 13h30, c'est alors la fin de la journée. 


Beaucoup de choses se passent entre‑temps. Pour donner un ordre de grandeur : combien de numéros (de maisons) parcourez‑vous, vous et vos collègues, par jour ?

Nous ne comptons pas en numéros d'immeuble, mais en levées. Une grosse poubelle noire, comme on en connaît, compte pour une levée, une plus petite pour une demi‑levée. On fait plusieurs tournées par jour. Quand le camion est plein, on va à l'usine d'incinération des déchets de Ruhleben, près de Spandau. Le lundi est ma journée la plus chargée : nous avons trois tournées d'environ 300 levées. C'est difficile à dire précisément, mais en moyenne ça doit faire environ 150 numéros d'immeuble. Le vendredi, c'est plus tranquille, nous n'avons qu'une tournée. Le reste de la journée, nous l'utilisons entre autres pour l'entretien du véhicule : aller au lave‑auto à Neukölln et nettoyer au nettoyeur haute pression le mécanisme de compactage et ce genre de choses.

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Les véhicules que vous nettoyez là sont des Econic Mercedes‑Benz. Et ces agents en orange ne se contentent pas de les nettoyer, mais sont aussi eux‑mêmes au volant, n'est‑ce pas ?

Oui, exactement. J'ai récemment passé mon permis poids lourd et je conduis depuis. En ce moment, je suis conductrice suppléante, donc remplaçante en quelque sorte, et je postule maintenant aussi pour le poste fixe de conductrice. 


Et quelles sont vos expériences avec l'Econic ?

J'adore parcourir les rues avec ce truc. Et les gens ouvrent souvent de grands yeux quand ils me voient au volant, en tant que femme. En fait, c'est le premier camion que j'ai jamais conduit, à part celui de l'auto‑école. C'était aussi un véhicule Mercedes‑Benz, mais il n'avait pas d'essieux directeurs, comme c'est le cas maintenant pour la collecte des ordures. 

« Ce qu'il y a de plus beau pour moi, c'est quand les yeux des enfants nous accompagnent dans notre travail. »

Nancy John, éboueuse à la Berliner Stadtreinigung

N'est-ce pas très difficile au début dans les rues bondées ?

Au début, il faut bien sûr de l'entraînement, mais beaucoup dépend de la connaissance de ses tournées. Une bonne équipe vaut de l'or : elle t'aide, peut te briefer et tout ça. J'en ai encore besoin aujourd'hui quand je fais une tournée que je ne connais pas. On a parfois l'impression qu'il n'y a qu'un mouchoir entre toi et le mur ou la voiture la plus proche. Avec l'Econic, en revanche, tu es assis aussi bas que dans un utilitaire, et ça aide bien sûr. Surtout avec les cyclistes à Berlin, la circulation urbaine est un vrai défi. 


Encore une dernière question : qu'appréciez-vous dans votre métier ?

Mon métier, c'est un métier qui garantit des expériences : dans les rues de Berlin, aucun jour ne se ressemble, tu rencontres d'autres personnes, tu fais face à de nouvelles situations dans la circulation auxquelles tu dois t'adapter. Il y a aussi beaucoup de belles choses dehors, et ce que je préfère par-dessus tout, ce sont les yeux des enfants qui nous accompagnent pendant notre travail. Ce sont vraiment les plus grands fans de notre travail. Ils restent souvent comme rivés sur place et nous regardent jusqu'à notre départ. Et certains parents nous suivent même, avec leurs enfants, sur deux ou trois points de collecte.

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