Elevada explotación del vehículo
Arocs

Elevada explotación del vehículo

Interconexión inteligente del vehículo, el servicio posventa y su empresa de transportes.

Mediante una conexión inteligente del vehículo con el servicio posventa Mercedes-Benz y con la central de la empresa de transporte es posible mejorar sensiblemente la ocupación del vehículo, el uso del mismo y la eficiencia en sus procesos logísticos.

Esta innovación de servicio posventa que Mercedes-Benz ofrece como opción optimiza la disponibilidad y la posibilidad de planificación de sus vehículos. Mediante una monitorización permanente de los datos del vehículo en tiempo real es posible detectar a tiempo la necesidad de realizar tareas de mantenimiento y reparación. Además, ahora se incluyen también datos relevantes del remolque/semirremolque247. El equipo de servicio posventa de Mercedes-Benz le informa con suficiente antelación, le facilita recomendaciones de actuación concretas y le ayuda con una solución óptima para casos de reparación. Con ello pueden evitarse tiempos de inactividad debidos a averías y a otras reparaciones inesperadas y es posible optimizar las estancias previstas en el taller. En pocas palabras, Mercedes-Benz Uptime se encarga de que pueda usted ejecutar sus tareas de transporte con mayor seguridad y mayor eficiencia que nunca.

Más sobre Mercedes-Benz Uptime

Resumen de ventajas.

  • Mercedes-Benz Uptime226, 250: atención personalizada en tiempo real al cliente para mejorar la planificación de las estancias en el taller y la disponibilidad del vehículo
  • Service24h: asistencia rápida día y noche en caso de emergencia37
  • Densa red de talleres con unos 1.700 puntos de servicio postventa en toda Europa y amplios horarios de apertura, en algunos casos hasta las 22 h
  • Truck Data Center como base para todos los servicios de Fleetboard
  • Módulo especial parametrizable para el control y el manejo sencillos de carrocerías y superestructuras mediante la pantalla multitáctil en el puesto de conducción multimedia91
  • Remote Online & Remote Truck App91, 256 para el manejo de numerosas funciones del vehículo a través del smartphone
  • Fleetboard Apps opcionales, que simplifican el manejo y aumentan el confort para trabajar

El Mercedes-Benz Service24h presta asistencia inmediata en caso de avería, los 365 días del año y las 24 horas del día. Se dispone para ello de la línea de teléfono gratuita16 00800 5 777 7777. Si el conductor pulsa adicionalmente la tecla «Service-Call», se transmiten al Mercedes-Benz Service24h los datos del vehículo y las coordenadas del lugar en donde se ha sufrido la avería240. Si se produce una avería, un equipo de mecánicos del servicio de asistencia con equipamiento específico se pone en marcha con un taller sobre ruedas para que el vehículo pueda proseguir la marcha lo antes posible.

Fleetboard ofrece soluciones telemáticas individuales que contribuyen a reducir los costes y, al mismo tiempo, a aumentar la productividad. Para poder hacer uso de la cartera completa de servicios de Fleetboard pueden utilizarse las soluciones existentes para ordenadores y diversas Apps para dispositivos Android y iOS.