Cette attitude permet à Fritz Fels GmbH, qui en est à sa quatrième génération, de faire des expériences positives. Pour cela, il est nécessaire de développer progressivement une activité sans cesse diversifiée, d’avoir des cerveaux ingénieux et de véhicules adaptés.

Du télescope spatial à l’armoire à dossiers, l’entreprise déplace tout ce qui rentre – avec le bon équipement et intelligence. La société a notamment développé une rampe hydraulique pour semi‑remorques, qui permet aux chariots élévateurs de l’entreprise de suivre et de faciliter le chargement et le déchargement. Vous ne disposez pas du châssis de transport adapté ? L’atelier de Fels en construit.

Les livraisons sont effectuées avec l’Actros et l’Atego. Et ce, de manière exclusive. « Depuis près de 25 ans, nous ne conduisons que des véhicules Mercedes‑Benz », déclare Jürgen Reising, le directeur de l’entreprise. « Notamment parce que l’étoile a toujours une longueur d’avance sur les autres constructeurs en matière de sécurité. » Le service et la fiabilité sont tout aussi convaincants. Mais dans le cas de Fels, le travail ne se limite souvent pas uniquement au transport – il faut aussi assurer la pose et le montage. Il est impossible d’en faire un apprentissage, ici c’est le « learning by doing » qui compte : Généralement, les nouveaux collaborateurs suivent une équipe expérimentée pendant au moins deux ans. « Et comme nos conducteurs se chargent souvent aussi du montage de la machine livrée, nous misons délibérément sur le confort : avec l’Actros, nos employés arrivent tout simplement plus sereins chez le client. »

[1] Une affaire de famille

Photos : Henrik Morlock
Vidéo : Martin Schneider‑Lau