Με αυτή τη νοοτροπία, η Fritz Fels GmbH διανύει σήμερα την τέταρτη κιόλας γενιά της με καλές εμπειρίες. Αυτό περιλαμβάνει μια σταδιακά αναπτυσσόμενη επιχείρηση, έξυπνα μυαλά και τα κατάλληλα οχήματα.

Από διαστημικά τηλεσκόπια μέχρι ντουλάπια αρχειοθέτησης, η εταιρεία μεταφέρει ό,τι έρχεται – με μυαλό και τον κατάλληλο εξοπλισμό. Αυτό περιλαμβάνει μια αυτοσχέδια υδραυλική ράμπα για τα επικαθήμενα, έτσι ώστε τα περονοφόρα ανυψωτικά της εταιρείας να μπορούν να έρθουν μαζί – και η φόρτωση και εκφόρτωση να είναι παιχνιδάκι. Λείπει το κατάλληλο πλαίσιο μεταφοράς; Το συνεργείο της Fels το κατασκευάζει.

Οι παραδόσεις γίνονται με Actros και Atego. Και μάλιστα αποκλειστικά. «Για σχεδόν 25 χρόνια, χρησιμοποιούμε αποκλειστικά Mercedes‑Benz», λέει ο διευθυντής του εργοστασίου Jürgen Reising. «Μεταξύ άλλων, επειδή το αστέρι είναι πάντα ένα βήμα μπροστά από τους άλλους κατασκευαστές όσον αφορά την ασφάλεια». Οι υπηρεσίες service και η αξιοπιστία είναι εξίσου πειστικές. Στη Fels, συχνά η δουλειά δεν τελειώνει μόνο με τη μεταφορά – συνεχίζεται με την εγκατάσταση και τη συναρμολόγηση. Δεν υπάρχει μαθητεία με την έννοια της κλασικής εκπαίδευσης, αυτό που μετράει εδώ είναι η μάθηση στην πράξη ή αλλιώς το «learning by doing»: οι νέοι υπάλληλοι συνήθως περνούν τουλάχιστον δύο χρόνια με μια έμπειρη ομάδα. «Και επειδή οι οδηγοί μας συχνά αναλαμβάνουν και τη συναρμολόγηση του παραδιδόμενου μηχανήματος, εστιάζουμε σκόπιμα στην άνεση: με το Actros, οι άνθρωποί μας απλά φτάνουν στον χώρο του πελάτη πιο ξεκούραστοι».

Φωτογραφίες: Henrik Morlock
Βίντεο: Martin Schneider‑Lau