服務與零件
勇於動手修理。
女性能做到嗎?當然可以。網紅 Sandra Hunke 在位於 Neuss 的 Unimog 服務夥伴 RKF-Bleses 證明了這一點:一天的實習,沒有劇本也沒有事前知識,手上拿的卻是真實的工具。
她動手拆裝、檢查、隨車駕駛 – 並順道證明手藝不是性別的問題,而是關於勇氣與能力。
從謎題到維修廠
親身體驗手藝。
Sandra Hunke 是受過專業訓練的設備機械師兼網紅。她與 Deutschen Handwerksblatt 共同拍攝一系列影片,內容是她每次以一天的時間深入不同的手工業工作坊體驗。
目標族群:主要是年輕女性,因為這些職業往往男性佔多,對手工業仍較為保留。節目的特別之處在於 Sandra Hunke 事先不知道會被帶到哪裡。四月底,這個謎題把她帶到位於 Neuss 的 RKF-Bleses,一家獲授權的 Unimog 服務夥伴。
蒙著眼睛,手裡拿著幾件小物件——要她憑此猜出職業。幾個提示之後,答案揭曉:Unimog。
歡迎來到 RKF-Bleses。
重型機械。輕鬆的解決方案。
幾乎沒有哪款車像 Unimog 那樣多變——維修廠主管 Kai Kossian 在 RKF-Bleses 廠區巡視時便證明了這一點。最老的車就停放在最新款旁邊:一輛出自最早世代的車,早已改裝成房車卻仍在服役,就緊鄰一輛駕駛艙配有觸控螢幕的現行型號。
這正是該公司的強項:RKF-Bleses 完全專注於 Unimog,熟悉每一個世代、每一項改裝與每一種加裝設備。
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釋放壓力。掌握分寸。
手藝不是靠觀看就能學會,而是要親自動手實作。當天真正的亮點是:在車間與 Jana——一名合格的商用車機電技師——一同工作。在她的指導下,Sandra Hunke 做的不是走過場的任務,而是真正的車輛維修工作——從煞車系統的空氣乾燥器芯到掀開引擎蓋檢查。此時精準比力氣更重要:無論是零件的精確就位,還是對那些容易被忽視的滲漏所具備的敏銳觀察力。最後留下的是一輛運轉可靠的車輛,以及一位領悟到:技能是可以學會的,與操作者是誰無關的實習生。
從試駕到客戶服務。
這個職業的面向比外界想像的還要多:Sandra Hunke 獲准隨車試駕 Unimog,一窺其不尋常的行駛特性——這輛車的感受與任何乘用車都截然不同,讓她親身體驗到這一點。隨後她在對話接待(Dialogannahme)工作,這是客戶與服務之間的第一接觸點,並為一輛真實的客戶車輛進行 TecCheck。
一天之內展現兩種完全不同的能力:技術理解與正確的客戶應對技巧。
「讓這份工作如此特別的,是多樣性。」
Unimog 今年慶祝 80 週年,至今仍在生產——相關工作涵蓋從古董車到現行車款、從車輛本身到各式各樣的附掛作業機具。Sandra Hunke 給想從事技職的女性的建議是:要勇敢並敢於嘗試。「這不只是力氣,也需要很多腦力。」
Sandra Hunke 的結論非常明確:「女性之間的互動讓我覺得非常開心。」那天她只在 Unimog 上動手拆裝——而現在她正在為自己的 Unimog 存錢。
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焊接在一起。
未來世代。
Unimog 80 週年。
準備好迎接挑戰
專為極端環境而打造。